物流配送方案.docx

物流配送方案物流配送方案 宗旨：以计划为先导，尊重计划，落实计划。 物流配送主要分五个环节： 一、配送前期的准备工作 1、根据销售合同约定，确定分区配送计划,节点具体到天;确定配送时间;确定工地方收货人员及联系方式，联系人不少于2人;确定交货方式; 2、制定配送计划;包括具体配送时间，货物信息，车辆信息，具体到货时间等；部门主管审核; 3、制定场地使用计划;包括场地平面图，车辆的进出方向，卸货地点，货物堆放区域划定；给工地方提供必要的技术服务和指导； 4、根据配送计划，制定使用车辆计划;包括要使多少辆车，车辆信息，车辆具体到场时间，司机姓名，联系方式；以及备用车辆信息等； 5、制定装车计划及装车顺序； 6、配送前最后和工地方电话确认，确定合理的配送进入工地时间，以便更好的协调卸车人员，场地，塔吊设备等；及时、高效的完成货物的交接； 二、货物的工厂发货 1、车辆进厂; 2、物流主管将配送清单一式三份，上报部门主管签字审核，然后交车间负责人和库管负责人各一份，车间负责人和库管负责人安排相关人员到货物存放区域进行装车。同时按装车计划和装车顺序依次进行装车。分别有手工清点货物和ERP扫描产品编码两种方式; 3、装车完毕，库管人员和车间负责人对货物车辆经进行拍照留存; 4、库管人员开具有效出门证，车辆过磅出厂； 三、货物的运输 货物的运输有两种方式: 1、物流人员或发货员随车运输,即车辆司机只负责开车,物流人员或发货员携带配送清单进行配送方式，到工地进行联系和货物的交接。 2、车辆司机携带配送清单进行交货的一种方式；司机负责和工地、进行联系以及货物的交接。 四、货物的工地交接 1、联系工地货物收货人，语言要文明礼貌；说明货物已经到场，请收货人予以引导; 2、货物的卸车，按照场地划分情况，合理，规范的进行卸车和货物分区堆放；并且给工地方提供相应、必要的技术服务和指导; 3、货物件数清点，以车间加工数量为准，以高像素数码相机对货物挂牌进行拍照，照片两方各留一份备查; 4、工地接货人在配送清单上签字确认，配送清单随车带回交物流主管处进行保存; 五、售后服务 1、处理原则：及时、高效; 2、工地发现差件，错件后的补货流程：物流-车间-加工-入库-随车发货-责任追究-处理; 3、增强服务意识，我们不但要把产品送到客户手中，更要为客户提供良好的售后服务和技术支持;