电子商务模式当当网课件.ppt
电子商务模式的含义,电子商务模式是企业通过电子商务创造价值、获取利润的方式，即企业在网络环境中要生存、要发展所采取的营运方式和盈利模式，是应用IT技术实现的新的商务框架和方法，其本质是商务的新手法和商务新构思。,电子商务模式分类,基于主体划分：B2B B2C C2C 进一步细分：综合商城 专一整合型 百货商店 垂直商店 复合品牌店 轻型品牌店 衔接通道型 服务型网店 导购引擎型 团购模式,当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。,当当网基本情况,1999年11月正式开通。商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。,当当网基本情况,图书,音像,家居,化妆品,数码,当当网基本情况,目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。,饰品,1964年生，北大本科1993年，联合北京大学、中国社会科学院、农业部等创办“北京科文经贸总公司”，任总经理、总裁至今。1996年在香港创办科文（香港）出版有限公司，从事面向海外华人市场的医学、商务、科技类图书，多媒体的出版。,（1）创始人,李国庆,当当网的资本模式,当当网的资本模式,1965年生，北外本科，纽约大学MBA 19921997年在美国纽约创办TRIPOD国际公司(企业兼并财务顾问公司)；1996年与李国庆结婚，1999年创办当当网上书店并任联合总裁,（1）创始人,俞渝,1999年11月份，由IDG、卢森堡剑桥集团、软银和北京科文经贸总公司共同投资，李国庆和俞渝任联合总裁的当当网正式投入运营。IDG、卢森堡剑桥、软银等向当当网投入800万美元风险投资，换取当当网59%股份，俞渝、李国庆夫妇及其创业团队通过北京科文经贸总公司共持有当当网41%的股份。,第一轮风险投资,当当网的资本模式,2004年2月，老虎科技基金风险投资1100万美元，获得17.5%的股份，IDG、卢森堡剑桥、软银等几家减持为23%，当当网管理层的股份变为59.5%。,第二轮风险投资,当当网的资本模式,2006年7月，当当网获得第三轮风险投资，DCM、华登国际和Alto Global联合投资当当网2700万美元。换取当当12%的股份,第三轮风险投资,当当网的资本模式,当当网的商业模式,当当网的使命是“更多选择、更低价格”，让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠，全球使用中文上网的人们享受网上购物带来的乐趣丰富的种类、724购物的自由、优惠的价格、架起无界限沟通的桥梁。,战略目标,当当网的商业模式,目标客户主要定位于网络购物活跃用户。网络购物活跃用户（一个月至少有过1次网购行为的用户）的特征包括：19-35岁用户是主体、学历水平整体较高；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主。,目标用户,赢利模式,直接销售收入店中店租金 广告收入,当当网的商业模式,当当网的商业模式,当当网的商业模式,当当网为具有独立法人资格的生产型或零售批发型企业，包括生产商、代理商、经销商、零售商、专卖店或者淘宝网、易趣网或其它电子商务网站的优质商户(单位或个人)提供电子商务平台网上店铺，并对这些店中店按分类和配置推广资源收取固定租金。,当当网主页上发布的广告种类很多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。总体上看，当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。而且现在当当网上也还有若干公益广告，这也可以显示出网站人性化的一面，提高网站的人气。,3广告收入,2店中店租金,当当网商业模式,当当网上购物中心价值网络,店中店,当当网的商业模式,核心能力,商品种类全,完善物流配送体系,优质的客户服务,当当网的商业模式,低价抢占市场薄利多销 扩大宣传推广礼券、网络广告多种促销手段7.5折、智能比价系统、年底促销 外包物流配送全国800个城市,当当网的经营模式,IT基础设施后台管理系统、ERP、CRM 客户服务中心基于IP的分布式呼叫中心平台 智能比价系统自动调低当当网同类商品的价格 相关搜索功能根据顾客的购物习惯自动推荐,当当网的技术模式,当当网的管理模式,比如向出版商开放查询系统，提供本版书的销售数据信息、商品库存信息，在与供应商共享信息资源的基础上，共同分析市场需求，在最短的时间形成补货决策；与批发商之间利用EDI等信息技术，进行多元数据交换；通过库存商品的信息交换，缩短了供销距离；用多频度小数量配送方式连续补充商品，有效地缩短了商品交纳周期。,供应链管理,当当针对出版商和批发商具有的不同资源，采取不同的合作方式，,当当网的管理模式,当一笔订单产生时，当当将判断从哪个仓库调货最优，然后订单被发送到该仓库。仓库的工作人员接到订单后，配货、检验并包装，然后由托运公司发往用户所在的城市。该城市的快递公司收到货后立即送货上门。,配送管理,在全国800个城市提供送货上门服务 在北京、上海、广州、成都、武汉设立了仓储中心,结论与建议,成功原因,价格优势+渠道优势+本土化优势,思考,如何与日益细分的专业性网上商店进行竞争？应该如何应对网上商店模式的融合趋势？,
