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海归求职还在混淆Advisory和Consulting的你,该读读这篇文章了。虽然都称为咨询,却很不一样 海归求职网-专注留学生海归求职培训辅导服务 海归求职还在混淆Advisory和Consulting的你，该读读这篇文章了。虽然都称为咨询，却很不一样 四大 Advisory vs. Consulting 我们平常之所以对 Consulting 和 Advisory感到困惑，主要因为中文都可以翻译成“咨询“，但其实他们两者有着本质的区别。 我们平时所熟知的 Consulting 公司是指MBB三大，主要是做战略咨询的；或是埃森哲、IBM，主要是做企业信息系统咨询的。为了让小伙伴更容易理解，四大咨询中，只有管理咨询称为 Consulting，其他咨询业务一概称为 Advisory。 今天主要来看看四大 Advisory 都有哪些 subservice line。 EY Advisory EY 的 Advisory 服务分为以下几种： · Transaction Advisory Service · IT Risk and Assurance · Risk · Performance Improvement KPMG Advisory KPMG 的 Advisory 服务分为以下几种： · Management Consulting · Risk Consulting · Transaction & Restructring Deloitte Advisory Deloitte 的 Advisory 服务分为以下几种： · Risk & Resilience · Regulatory · Forensics & Compliance · Financial Transactions Deloitte Consulting 之前我们在讲第一章四大各部门介绍时，就有提到过 Deloitte 还有 Consulting ，里面还提及 Advisory 与 Consulting 之间的区别 。 为什么这里要特别将 Deloitte 拉出来讲？因为在四大中，Management Consulting 是 Deloitte 的天下，也只有 Deloitte 的业务范畴是最全面的，战略、运营、IT都有在做。Deloitte 海归求职网-专注留学生海归求职培训辅导服务 Consulting 的实力甚至是可以跟 MBB 媲美的。最新的 Vault 排名把 Deloitte Consulting 排到第4，仅次于 MBB 。 IT主要做信息技术方面的规划和实施，主要竞争对手是 Accenture ，IBM，Capgemini 等 IT 咨询公司。Human Capital Advisory 主要做的员工持股计划、人力资源规划、薪酬体系设计等人力资源方面的管理咨询，主要竞争对手是 Mercer ，Towers Watson 等。而 S&O 则主要做战略规划、组织架构调整、管理流程再造等咨询，主要竞争对手就是 MBB, RB, ATK, (原来的) Monitor 和 Booz 等战略咨询公司了。 PwC Advisory PwC 的 Advisory 服务分为以下几种： · Management Consulting · Technology Consulting · Risk Consulting · Strategy Consulting (Strategy&) Strategy& (Strategy Consulting) 作为 PwC Strategy& (Strategy Consulting) 中的一员，要帮助客户抓住必要的利益，主要通过以下的方式：一是协助企业制定公司或者部门发展战略，二是协助企业形成差异化优势，让他们在众多竞争对手当中脱颖而出。 PwC 的 Strategy Consultants 主要工作是为客户提供创新解决方案，着重在公司战略、人才和组织战略、经营战略、客户策略和技术策略。 所以 Advisory 到底在做什么？ 笼统来说，Advisory的定义是 ：locating problem with advise on viable solutions，关键是发现一个未知的问题，并建议client如何自行解决问题。那它到底是做些什么呢？这里挑几个比较常见的来科普一下大家。 Risk 准确可靠的 Financial Statement 对企业执行高效的管理起着关键作用，而财务报告又受国内和国外的规章和条例影响。团队的主要工作目标就是要帮助客户管理风险，从而实现客户企业的目标。因而，所有的风险管理服务都是围绕着这个目标展开的。为了让企业规避风险，做好以下的风险管理就显得特别重要了： 1.明确企业面对的主要风险是什么 2.了解与衡量发生风险的可能性有多高，这个风险对企业的商业驱动力有多大的影响 3.明确高风险项，并制定计划降低风险 4.帮助企业简化风险管理程序，降低成本 5.提升企业业绩 6.保护现有资产 以 KPMG为例的话，它的 Risk 下面又有以下几种 Subline：Financial Risk Management、Forensic、IT Advisory 和 Internal audit & Regulatory complicance 服务。 海归求职网-专注留学生海归求职培训辅导服务 其中值得提一下的是 Forensic ，主要的工作是给客户提供价值，时间要早，速度要快。无论我们是不是负责补偿业务、帮助跨国公司降低洗钱和贿赂风险、或者其他业务，我们都是要为客户提供分析解决方案。 Transaction Advisory Service 要与收购交易等资本市场活动相关，主流业务包括： Financial Due Diligence：主要是分析目标公司的财务背景，为M&A作出判断。 Business Due Diligence，主要是通过各种渠道来全方位 Research 目标公司的背景，Valuation，包括在 MA 的过程中对企业进行估值，以及对审计业务中客户的债券价值、期权价值等进行估值，主要需要用到金融学的知识。 除此之外还有 M&A Strategy, Post-deal Restructuring, Corporate Finance Advisory等。 虽然四大都有这项业务，但却喜欢用不同的名字来命名 PwC：Deals Deloitte：Financial Advisory Service EY： Transaction Advisory Service KPMG：Transactions& Restructuring IT Risk IT Risk 很显然是涉及到信息技术方面的服务。它主要包括协助应对管理信息科技风险的挑战，提供信息科技控制服务、改变信息科技风险管理工作以及提供信息科技风险咨询，通过结合先进技术与业务战略能力，帮助客户解决所面临的业务挑战。 选择：Assurance (Audit) or Advisory? 这个部分是针对 EY 的，但是大多数情况来说也适用于四大。Assurance 主要包括传统的 Audit 服务，当然也包括 Financial audits 。Assurance 已经是非常成熟的一项业务了，并且已形成了一套系统的方法论及常有年度审计业务。在公司的年收入中，这项业务带来的收益高居榜首。而另一方面，Advisory 更像是走传统的企业管理咨询模式，它不如 Assurance 的持续性好，但却是公司里发展最快的一个业务。 Compare & Contrast: 两者之间的差异非常大的。 工作模式的不同 Assurance 的工作简直就是分析性与耗时性的一个典型代表。而在旺季的时候，Auditors 也是每周花个80+小时或更多的时间去搜索数据，找出反常之处，最后写报告，给客户总结一下他们的发现。而说到参与的人员，Assurance 大部分的工作一般是由年轻的员工去负责的，然后交由 Seniors 和 Managers 审核，最后由合伙人签字之后才呈现给客户看。 海归求职网-专注留学生海归求职培训辅导服务 这种组织结构叫做杠杆模式，也就是让经验最少的员工负责大部分的工作，而高层管理员负责监管。杠杆模式是一种优化成本的模式，能够为客户带来更高的利润。这种模式保证了工作的条理性，并且，员工会根据有效的体系和检查表系统地开展工作。 而相反，Advisory 主要让一大批经验丰富的员工负责处理复杂的商业挑战，通常来说，寻常的服务方法不能够很好地完成这些挑战。无论客户是否意识到对自己会面对的挑战是什么，Advisory 都要求员工对客户会面对的所有挑战有着非常敏锐的触觉以及深入的认知。员工在为客户定制解决方案这一块要经验丰富，也懂得这方面的专业技巧。我们这里说的经验和技巧也意味着员工有时候要跳出人们认为的行业最佳做法这种思维，提供最符合客户情况的解决方案。最关键的一点是在一个特定的时间点，给客户定制一个合适的解决方案，同时把所有可能性给告诉客户。 与客户的关系不同 Assurance 的工作主要是以审计报告或者正式鉴证的形式，把自己的发现呈现给客户。这些报告意味深长。客户在与 Aditors 沟通的时候会非常谨慎，这是因为 Auditor 工作中很重要的一点就是要问客户一些探索性的问题，了解当前的情况，用以支撑自己的发现。Auditors 与客户的关系，通常来讲是合作性的，但是也是非常紧张，总之就是一言难尽。 而另一方面，Advisory 的工作需要与客户有大量的互动，建立相互合作的友好关系，最后为客户定制一个成功的解决方案，解决他们当前的经营问题。这样的交流互动能够很快地发展成一段稳固和持续的关系，这是因为很多时候，Advisory 的工作就是要跟客户紧密合作，实现客户目标。而 Advisory 工作的核心就是根据 Advisor 的专业知识，为客户提供方案。