浑源县阳光农廉网络面公开事宜制度项.docx

浑源县阳光农廉网络面公开事宜制度项阳光农廉网络公开事宜 报送审核制度 为及时准确公开有关信息，使网络公开工作规范化、制度化、科学化，特制定本制度。 一、各有关单位要安排专人负责资料报送和登录工作。 二、政策法规、文件通知、政策执行的办法以及辖区概况等内容要自发布一周内公开，并实行长期公开；干部承诺完成情况、“三资”管理情况、涉农惠农政策落实情况等季度性内容，每季度末予以公开；需要每月进行调整或村级日常事务等随时性公开内容，每月末予以公开；重大投资项目等内容要事前、事中、事后进行全程分段公开。 三、涉农单位的公开资料由本单位负责人审核签字加盖公章后报送县级分管领导审签，再报县农廉办备案登记后登录入网；乡镇公开资料由乡镇分管领导初审，乡镇书记、镇长审签并加盖公章，送乡镇纪委备案登记后登录入网；村级公开资料由支部书记、村委主任负责审核签字加盖公章，报乡镇纪委备案登记后登录入网。需会审会签或逐级审签的事项要酌情而定，不得出现权责不明，推诿扯皮的情况。 四、今后各单位、各部门增加或出现涉农新政策、新项目应及时报农廉办并予以公开，不准瞒报、迟报或漏报。有废除或停止的涉农政策或项目也要报农廉办以核消。 1 五、网络公开资料报送审核工作中违反上述规定的，轻者给予警告、书面检查、通报批评等组织处理，重者给予党纪政纪处分。 阳光农廉网络公开 监督群众咨询反馈回访制度 为了真正给群众一个明白，还干部一个清白，消除误会，理顺情绪，化解矛盾，让群众在知情监督的基础上更加支持我们的工作，特制定本制度。 一、坚持方便群众的原则。遵循群众咨询、网络沟通，群众不动、部门联动的咨询答复机制。即：群众不出村，甚至不出户，充分利用农廉网络、视频对话的远程面谈功能，使群众能见上所要见的人，得到其所满意的答复。 二、严格首问责任制。坚持谁接待，谁登记，谁联系，谁负责，群众到哪里咨询，就要在哪里得到满意的答复。坚决杜绝接而不理、记而不答、答而不满的现象。 三、坚持逐级答复的原则。一般下级部门能答复的，不交由上一级部门答复，村级能答复的不交乡镇答复，乡镇能答复的不交县直部门答复。严防推诿扯皮，激化矛盾。 四、坚持答复要及时、准确、明了。该由谁答复，不论面谈答复，视频答复，还是电话答复或其它形式的答复，务必及时，不得拖延；务必准确，切忌不懂装懂；务必明了，不可模棱两可。当时能答复的，不可后拖；本人能答复的，2 不可交由他人；本部门能答复的，不得交由其它部门答复。当时不能答复，或群众不满意或群众要求约谈者，要建立约谈备忘卡，转入约谈程序，约谈时间不超一周，并严格信守时间。一般问题当日答复，疑难问题一周内答复，重大问题半个月内答复。 五、坚持严格登记，责任明确，接受群众咨询要严格登记并出具回执并编号。网络内所有的沟通、联系，尤其是答复的移交，要实行严格的登记制，联系双方或移交双方要同时登记交接人、交接时间及相关事宜，严防遗漏，杜绝责任不清。 六、实行不定时回访制。县农廉办对乡镇和涉农部门受理群众咨询答复反馈情况采取不定时随机抽查回访。 七、严肃纪律。对违反以上规定以及其它原因造成群众乱跑乱问、跨部门咨询、越级越部门乱咨询，甚至造成不良影响者要严肃追究。群众举报反映的违纪违法案件线索，按照纪检监察机关查办案件的有关规定办理。 阳光农廉网络公开 统计汇总梳理分析制度 3 为加强对群众咨询情况的定期研究和分析，综合利用网络公开信息资源，及时准确地向县委、县*反映社情民意，给领导决策和指导工作提供参考，特制定本制度。 一、群众咨询的统计汇总、梳理分析是阳光农廉网络公开监督体系建设的一项基础工作，要由专人负责，认真统计汇总、仔细梳理分析、及时准确上报。 二、统计汇总、梳理分析的主要内容为群众咨询的人数、事项类型、答复解决满意度、特点及产生原因，反映主要问题及发展趋势，值得重视的情况、问题和建议等。 三、统计汇总、梳理分析按月、季、年定期进行，根据工作需要也可以随时统计和分析。 四、统计汇总、梳理分析应做到准确、及时、严谨、保密。 五、统计汇总、梳理分析可采用典型分析、定性分析、定向分析、定量分析、对比分析等方法，力求做到全面、客观、真实。必要时有关单位要派专门人员深入调研，并写出调查报告。 六、统计汇总、梳理分析后要形成书面材料，逐级报送县农廉办、县*和县委。 阳光农廉网络公开 党政干部值班约谈制度 4 一、为了在网络公开工作中，及时高效有序地答复解决农民群众所咨询反映的有关事项，建立诚信，树立形象，特制定本制度。 二、县直涉农单位和乡镇班子成员，在日常接待答复群众咨询外，要每月按规定时间带队值班，通过网络视频联系互通，有组织地接待群众咨询。 三、对于群众咨询反映事项不能当日答复解决的，要和当事人约定下次答复解决的时间和地点，并严格信守约定。 四、建立诚信约谈，对于群众咨询反映的同一事项，最多只能推迟约谈一次，时间不超过一周，不得多次推迟约谈。 阳光农廉网络公开 重大事项会商制度 一、为有效解决农廉网络公开监督过程中，农民群众反映的焦点、热点、难点问题，特制定农廉网络公开监督重大事项会商制度。 二、重大事项会商，由纪委、农廉办组织召集，参会单位为县直有关涉农部门、乡镇及有关站所。 三、会商议题由纪委、农廉办受理或收集梳理农廉监督接访信息后拟定，报农廉领导组或*、党委批准后确定。 5 四、根据确定的议题召集相关部门参加，由纪委、农廉办主持召开，对形成的处理意见要形成文字材料，报农廉领导组、*或党委。 五、重大事项会商研究的处理意见，经农廉领导组、*或党委批准后，由农廉办指定专人进行落实督办，结果报回。 六、重大事项会商不能做出决定的，提请*办公会议或党委常委会议研究决定，*办公会议或党委常委会议每月召开一次，重、特、急事项随时提请召集会议。 阳光农廉网络公开 工作自查自纠制度 一、阳光农廉网络公开工作有关单位，要深入查找工作中存在的问题，做到早发现、早制止、早纠正。 二、自查自纠内容为公开资料是否按时报送、认真审核、及时上网，群众咨询反映的问题是否热情接待、认真答复、扎实解决，群众集中反映本部门的有关服务态度、工作作风、办事效率等问题是否改正到位。 三、要通过走访管理服务对象、发放调查问卷、召开座谈会、开展现场咨询等方式进行自查自纠。 6 四、自查自纠过程中发现的问题，收集的意见和建议，要及时整理、归类，认真研究整改措施，建立长效机制，自查自纠过程查找出的重大问题，要及时上报。 五、坚持自纠与他纠相结合，对于群众直接反映和上级批转给本单位网络公开工作中存在的问题，要拿出整改方案，及时整改到位。 六、自查自纠中涉及的问题隐瞒不报，不采取措施纠正、整改的，一经发现，追究直接责任人和主要领导的责任，涉及违法违纪的问题，移交纪检监察机关调查处理。 阳光农廉网络公开 强农惠农信息发布制度 为了拓展网络信息发布内容，提高网络信息质量和网络信息利用效率，增强阳光农廉网络的生命力和凝聚力，特制定本制度。 一、强农惠农信息由各单位提供资料内容，经单位负责人审核同意后上网录入。 二、各单位要指定一名信息员，负责本部门强农惠农信息的收集、整理与报送。 三、强农惠农信息要突出收集农业产业化、农业项目建设、农技指南、致富信息、农业标准化 、供求信息、价格信息、分析预测 、特色产品、展会咨询等方面内容。 7 四、各单位要每周报送两篇强农惠农信息，信息要准确及时，具有参考实用和市场竞争价值。 阳光农廉网络 工作人员管理制度 一、加强学习，建立学习笔记，熟悉掌握网络公开内容、工作流程及涉农政策，提高自身素质和业务能力。 二、严格遵守工作守则与行为规范，接受咨询来访要用语文明、待人礼貌、着装整洁，持证上岗，坚守工作岗位，准时上下班，不迟到早退，严格签到和请销假。 三、工作场所不准串岗聊天、高声谈论，不准玩电子游戏以及其它娱乐活动，不准在服务大厅内吸烟、吃零食，要保持卫生清洁，用品摆放整齐有序。 四、不得收受、索取服务对象财物，不得利用职务之便为己谋取利益。 五、提高大局意识、服务意识，争做为民服务表率，树立亲民爱民形象，建立务实创新、尽责高效的阳光农廉工作队伍。 8