世界酒店集团全权委托管理合同.doc

世界酒店全权管理合同合同编号：WORLD -A-SH201108保 密 承 诺 本商业合同书内容涉及世界酒店集团商业秘密，仅对有意与本公司合作，将其酒店物业委托给本公司管理的业主（投资公司）公开。本公司要求业主（投资公司）的项目经理收到本商业合同书时做出以下承诺： 妥善保管本商业合同书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业合同书内容及其他涉及的本公司的商业秘密。 项目经理签字： 接 收 日 期： 年 月 日目 录第一条 签订合同双方3第二条 委托代理关系的确立4第三条 委托管理期限4第四条 酒店的产权及其处置4第五条 技术支持5第六条 甲方在酒店开业筹备期的权利和义务：16第七条 乙方在酒店开业筹备期的权利和义务：17第八条 甲方在酒店经营期的职责和权利18第十条 劳动人事管理20第十一条 财务管理与年度预算21第十二条 世界酒店世界度假村;渥德酒店渥德度假村名称、商标的使用23第十三条 管理费用的计算和提取24第十四条 银行帐户25第十六条 合同的继承和转让28第十七条 违约责任28第十八条 不可抗力及措施29第十九条 争议解决方式30第二十条 终止合同权利30第二十一条 保密条款31第二十二条 通知及联系人32第二十三条 其他33附件A 本合同术语35附件B酒店法定地址、红线图及描述42附件C甲方、酒店营业执照及营业许可证书复印件43附件D工程进度表44附件E酒店(以及其他)资产清单45附件F保险46附件G 商标用户协议48附件H 世界酒店管理集团外派管理人员薪酬福利标准51第一条 签订合同双方1.1 本“酒店管理合同书”（以下简称合同）于2011年X 月X日由xx有限公司与上海渥德酒店管理有限公司在XX xxx签订。1.2 xx有限公司是在xx省xx市工商行政管理局登记。1.3 在本合同有效期内，甲方承诺甲方拥有酒店的全部资产权或甲方拥有全体酒店投资人授权其处理酒店全部资产之权利，同时甲方承担酒店的一切债权和债务。xxxxxxxxx公司甲方法定地址：xxxx电 话：86-传 真：86-法人代表：xxx职 务：xxx国 籍：中国1.4 世界酒店集团1.5 登记注册并具有法人资格的企业，上海渥德酒店管理有限公司（以下简称乙方）是世界酒店集团在中国的运营公司，其详细情况如下： 上海渥德酒店管理有限公司乙方法定地址：上海市浦东新区浦东大道1200号经营地址：上海市浦东新区浦东大道1200号电 话：传 真：法人代表：秦浩 QING HAO职 务：公司总裁国 籍：中国第二条 委托代理关系的确立2.1 经甲乙双方友好协商，甲方委托乙方全权管理本合同所指酒店，在合同有效期内乙方以甲方的名义对酒店实施全面管理。2.2 在酒店试营业和正式营业期内，甲方不干预酒店日常运作，承认乙方是酒店唯一经营管理者。第三条 委托管理期限本合同签字之日起生效，有效期限分为三个阶段： 第一阶段: 为酒店建设技术支持阶段：自本合同生效之日起至酒店试营业日止，约xx个月。第二阶段: 为酒店开业筹备阶段：开业筹备阶段自20 XX 年X月X日至酒店试营业日止，约6个月。第三阶段: 酒店经营期：双方约定酒店试营业日期为xxxx年xx月xx日，酒店试营业日之日起酒店全权委托管理期限为10年，合同期满前6个月，双方可对合同续约事宜进行协商。第四条 酒店的产权及其处置4.1 依据本合同条款，乙方有权管理、经营和使用酒店的资产， 而不得出售、抵押或用其他任何方式处置酒店资产。4.2 在本合同期限内，甲方如需对酒店的资产或产权进行变动或处理，应以不影响本合同的履行为前提。 4.3 甲方向酒店产权投资人负责，乙方经营酒店获取的经营利润向甲方交纳，甲方与酒店产权投资人之间的权益分配由甲方自行负责。甲方保障乙方不与酒店产权投资人产生任何责任关系，乙方不对酒店产权投资人的任何主张负责。4.4甲方和酒店产权投资人的权益约定如涉及到酒店的日常经营，则甲方应在和酒店产权人约定之前征求乙方的意见并得到乙方的确认，乙方应保证此约定的正常履行。第五条 技术支持5.1 乙方协助甲方对已有的设计进行审核，并根据“世界酒店集团”结合新技术、新材料、新工艺、新设备和度假酒店流行趋势，为完善物业的设计、装备、装修、家具布置、设施设备和用品等提出建议或修改建议，并就提出的项目建议或修改建议向甲方提供所建议或修改建议部分的工程成本预算。5.2 乙方在确保本物业在结构柱网不变、层高不变及其它已经批准的规划条件允许的前提下按“世界酒店建造和配置标准”向甲方提供本合同中所约定的技术服务及咨询服务。5.3 物业建设的技术服务及咨询服务内容5.3.1 物业建设期间，乙方基于甲方提供的各种设计文件、资料和信息提供本合同所列技术支持：（1） 讨论平面图和说明书；（2） 提供物业的建筑、机电、设备、弱电智能化系统、装修和布 置家具设计等方面的顾问和建议；（3） 批准平面图和说明书；（4） 提供书面建议或修改建议以及必要的设计草图。5.3.2 实地考察甲方同意在物业建设初期，部分技术支持工作是在乙方公司总部或区域办公室实施。但是，乙方有义务根据技术服务及咨询服务的需要：（1） 乙方在物业的整个技术服务和咨询服务约定阶段内，应依据技术服务和咨询服务的需要或甲方书面邀请不时到物业建设现场考察，具体考察的次数和在现场考察的时间应由甲乙双方根据提供技术服务及咨询服务需要决定。甲方可给予乙方的代表参加所有的设计、开发和建设会议的权利、获得有关工程的信息和备份资料的权利、进入正在施工中的工地和建筑物的权利。（2） 乙方依据技术服务及咨询服务的需要或甲方邀请乙方代表到物业建设现场的考察，甲方及其承包人一起来乙方区域总部要求乙方提供技术服务及咨询服务，均需给对方提前五个工作日的书面通知。（3） 在物业建设完成时，乙方应与甲方及其承包人一起参加物业最终的验收检查，检查建筑规划的实际完成情况，并帮助甲方的建筑师、工程师、承包人准备一份需要改正或完善的 “缺陷清单”。5.3.3 物业标准要求及设施设备清单及设计指导5.3.3.1 在本合同签订后60日内，甲方向乙方提供该物业现有建筑平面图及剖面图，乙方收到该图纸后15个工作日内，乙方应对甲方所提供的相关设计方案、图纸进行分析，并根据运营的需要以书面形式向甲方提供物业中应包括的所有标准及设施设备的清单及说明书，和对该物业平面设计给予书面的管理专业化建议及标准要求的修改意见，包括以下内容：（1） 物业建筑及功能的全面的可行性分析报告； （2） 每种客房的数量； （3） 所有楼层的楼层平面图； （4） 客房布置及客房功能要求；家具款式；（5） 大堂、餐厅等公共区域的设置及使用面积要求的建议、客房布局功能需求及面积、客房外走廊使用面积要求的建议、行政办公室、后勤保障部门及后勤服务区域的设置及使用面积要求的建议 （6） 电梯核心的大比例图和其它评论细节； （7） 垂直运输分析； （8） 餐饮设备和会议设备的数量和类型，指出各自的座位容量。 （9） 娱乐区域、项目后台区域和零售区域的数量和类型(“设备清单”)；基于“设施设备清单”，准备并向甲方提交一份计划，详细说明所有推荐的设备的尺寸，以平方米为单位（“空间分配”）。 （10） 设施设备布局； （11） 上述项目的成本预算清单5.3.3.2 乙方应： （1） 评审由建筑师准备的平面图； （2） 向甲方建议其中的可接受性或可修改性，并提出书面建议； （3） 为需要进一步修改的区域逐渐形成示意性的草图设计； （4） 检查平面图和说明书，并提出改进建议。 若乙方的修改意见因不可修改的结构造成部分不能完善，乙方应负责在收到甲方商榷函后15个工作日内提供另一套可行的修改方案。5.3.4 机电工程以及智能化工程设计的技术服务 5.3.4.1本合同签订后90日内，甲方向乙方提供该物业全套机电设备设计图纸（含技术说明书）等： （1） 热力、通风和空调系统； （2） 给水管线、排水、排污和水处理；（3） 除了照明、警报、广播和电视系统之外还有电力供应和分配系统； （4） 电梯； （5） 电视、电话、网络系统和内部通讯系统； （6） 特别系统。5.3.4.2乙方在收到上述设计图纸之后15个工作日内，审查设计图纸和技术说明书并以书面形式向甲方提供物业机电配置的专业意见(包括空调、新风、排风、给排水、电梯、锅炉、泵房、电房、强电控制等)，使之在投资合理的前提下更加趋于符合日后物业运作及节省经营成本。5.3.5 弱电及消防工程设计技术服务本合同签订后xx日内，甲方向乙方提供该物业全套弱电系统（含楼宇自控、保安监控系统）施工图纸，同时提供一套消防设计图纸，该消防设计图纸（含设计说明）应包括以下内容： （1） 防火分区； （2） 应急出口； （3） 烟雾和火灾探测设备； （4） 紧急疏散警报和通信系统； （5） 自动喷淋和其它自动灭火系统。乙方在收到上述图纸文件之后15个工作日内，审查方案和技术说明书并以书面形式向甲方提供对楼宇自控系统、消防报警系统、广播及内部通讯系统、闭路监控系统等设计的接受或修改的建议。5.3.6 内部装饰、装修设计的技术服务本合同签订后xx日内，甲方向乙方提供该物业室内设计方案、图纸；乙方在收到上述图纸文件之后45日内，提出对以下并画出草图的建议： （1） 客房家具布局和家具款式； （2） 客房剖面图和俯视，客房样板间； （3） 照明装置平面，照明设备和景观设计； （4） 外部和内部装饰材料，所有地面、墙壁和天花板处理和使用的所有家具和陈设品材料的样品、规格和防火等级； （5） 家具设计、照明固定装置和附件的详细的图纸； （6） 效果图； （7） 客房实物模型的图画效果和说明书； （8） 文化艺术设计、版画艺术作品和艺术品。以上事宜经甲方确认后，甲乙双方共同向已确定的室内设计公司进行设计交底，共同跟踪室内设计方案的确认直至全部施工图完成为止。5.3.7 厨房、酒吧设备技术服务乙方对甲方提供的厨房、酒吧、洗衣房等位置布局设计、平面图和设备规格方案进行分析，根据运营实际需要审查平面布局方案和设备规格，并以书面形式向甲方及室内设计公司提出修改建议。5.3.8 管理信息系统技术服务作为自动化服务的一部分，乙方应以书面形式向甲方提供以下建议: （1） 根据甲方提供的图纸，向甲方提供符合“世界酒店建造和配置标准”的计算机管理系统、智能化酒店管理系统的专业意见，并使以上各种系统之间达到最大限度的兼容及信息资源共享一体化。 （2） 在考虑运营的基础上，特别是在关于预定系统的实行、建筑管理系统、零售系统、库存控制系统、工程管理系统、能耗管理系统、客户信息系统、通信系统和电子锁和安全系统上进行协助。（3） 给甲方提供设备型号、配置和安全的技术条件方案。 乙方应审查方案、规格并尽职做出改进建议；协助甲方对供应商的报价进行评估；并和指定的供应商制定系统安装和培训的计划。5.3.9 对于后台设备和运营物资的技术服务5.3.9.1 乙方应以书面形式向甲方提供给后台设备和运营物资的清单、现有设施清单和预计的运营要求；并且应该考虑到在实现上述预计要求时会产生的更改变化；在物品规格、质量、数量和潜在资源方面给采购代理提供建议和协助。 5.3.9.2 甲方应给乙方提供最终的定购单和样品来获得审查。5.3.10 试运行和交接技术服务 甲方应: （1） 通知乙方具体的区域和系统何时将完工； （2） 获得项目和系统建设完成的许可证； （3） 获得消防验收合格意见书； （4） 提供一份包括建筑施工和设备生产商维修手册和保修相关文件的副件。乙方应： （1） 审查甲方所通知完成的所有区域和系统； （2） 在开业前以书面形式给甲方提出整改建议。5.3.11 乙方的服务范围与职责的限制 （1） 本合同签订后，乙方应委派专业的工作人员提供酒店施工阶段至建成前的技术服务。（2） 为项目评审和批准所有的设计平面图和说明书；（3） 定期检查工地； （4） 根据本合同，应只为以下目的而完成提供给甲方的其它服务： a) 确定平面图和说明书具体体现的设计指南和操作标准中所提出的标准和指导方针； b) 从功能和美学的角度评论物业； 乙方不应向甲方提供任何物业建设的法律、法规建议，物业建设所涉及的所有法律、法规因素将全权由甲方和甲方的建筑师、工程师或其他顾问的责任跟进完成。 乙方仅负责评审基础平面图或关于建筑事宜的平面图和说明书，但项目的地基和结构的稳固是甲方和甲方的建筑师、工程师或其他顾问的责任。若乙方提交的各项修改建议因结构或其它法律、法规规定无法修改而造成部分不能完善时，乙方应负责在收到甲方商榷函后15个工作日内提供认可意见或另一套可行的修改方案。5.3.12 项目的建筑与安装 5.3.12.1 项目的设计、建筑（包括所有相关的组成部分、设施和建筑）要符合中国国家有关设计、施工、验收的规范、规程和法律、法规要求。 5.3.12.2 项目所有固定和运营设备的挑选、购买或租赁和安装应符合图纸设计的相关标准和法律、法规要求，而且与此类似的标准和要求也必须要不低于中国国家和省市有关的设计标准。 5.3.12.3 所有家具和装饰材料的挑选、购买或租赁必须符合图纸设计的相关标准和中国有关法律、法规的要求。 5.3.12.4 所有运营物资的选择、购买和装饰应符合图纸设计的相关标准和项目地有关法律、法规的要求。 5.3.12.5 缺陷清单一经完成并得到确定后，应在试营业前完成缺陷清单上所有的项目。5.3.13 平面图与说明书的评审和批准 5.3.13.1 甲方应按下列时间要求，向乙方递交文件、资料和信息： 文件 需要的日期 显示着总体规划和设计的、概念上的平面图和说明书 本合同签订日期之后的30天之内 初步的平面图和说明书 本合同日期之后的60天之内 最终的平面图和说明书 待双方商定 涉及内部设计和装饰的平面图、说明书、透视图和工作图，和其它影响项目工作效率的资料、所有家具、固定设施和设备周期性地，与设计方沟通尽可能满足乙方的要求 （FF&E）的精选品及在不同阶段的所有操作装置根据本合同，所有应提交给乙方并请乙方审核的文件和资料（“评审资料”）应依照条款24条的规定送交给乙方。甲方应按乙方的需要提供若干拷贝，并提供评审资料中所包括的所有透视图和彩板的照片。5.3.13.2 平面图与说明书的评审 在乙方收到任何评审资料后十五个工作日之内，乙方应审核提交的评审资料或向甲方提供书面的评论或修正本，以便甲方在此评论中提出的时间之内再次提交乙方。如果甲方对乙方已审核的任何评审资料做了实质性的更改，那么，这些评审资料将有待于乙方的再次审核。如果上述提交的资料相对于第一次确定的资料具有同等或更高的标准，乙方不能以评审资料不符合设计指南为由而不合理地拒绝审核评审资料。按照本合同，甲方与项目的建筑师、工程师、承包人和顾问应协助乙方工作，并应该应乙方的要求，迅速提供给乙方所需要的全部信息和文件。 甲方应准备并交给乙方适度详细的每月工地进度报告书，概述有关项目建设的全部主要活动的进度，包括但不限于设计、建造和布置。每份月报应交给乙方，不能晚于该报告涉及的月份的次月5日，并应包括一份概要： （1） 上月完成的主要建筑阶段活动； （2） 重要的检验和检查的状况； （3） 经核准的设计的变更； （4） 背离当前的工程进度表； （5） 下个月期望完成的主要活动； （6） 有关项目改建中的主要突出问题； （7） 建筑工地的照片，包括至少有不同视角的两张8寸乘10寸的彩照，各洗两张，每张照片上注有日期。甲方还应给乙方提供所有提交给自己的期中进度报告书的复印件。5.4 物业建设施工期间甲方责任包括： （1） 敦促设计院根据乙方提供的物业标准要求及设施设备清单及设计指南和本物业各功能区域之平面布局、前线与后勤场地之安排、各类通道及机房等专业意见进行物业的全面设计和修改，并及时将全套施工图（含建筑、结构、机电设备和通风以及弱电智能化控制等设计文件）提供给乙方审阅及提出修改建议，安排乙方与设计之间的沟通及会议； （2） 与乙方商议后落实确定室内装饰方案；（3） 敦促装饰设计公司根据乙方提供的酒店项目内部如如大堂、餐厅等公共区域以及客房、客房卫生间、客房外走廊等内部装修标准及技术要求对物业的室内装饰工作进行设计，并及时将室内装修方案图、效果图和施工图纸以及选用的装饰材料及规格等提供给乙方审阅及提出修改建议； （4） 组建施工管理项目部，以确保建筑项目在施工阶段施工质量和标准符合乙方的要求； （5） 委托施工方根据乙方审核完成的弱电智能化设计施工图完成物业保安及智能化控制及信息系统的安装工作。 （6） 组织施工方按照甲乙方确认的装修图纸完成客房样板间的装修提供给乙方验收并提出修改建议； （7） 核准乙方制订的家具、装置及经营设备清单； （8） 甲方应在项目筹备期内，在乙方的指导下内置乙方指定的、或甲方选择的电脑操作系统；（9） 甲方在合同期和合同终止后对知悉的乙方商业信息有保密的义务， 这些商业信息包括但不限于世界酒店建造和配置标准、管理系统、数据软件、技术性文件、相关技术等。5.5 预开业期技术服务的权利和义务 5.5.1 甲方权利与义务： （1） 在酒店筹备期，负责向乙方派出的“工作团队”成员提供装有电话、传真机、连接因特网的电脑及打印机的办公室；（2） 审核乙方“工作团队”向甲方提交的酒店筹备期至开业前的工作计划。5.5.2 乙方的权利与义务 （1） 提交酒店开业计划，呈报甲方批准，根据酒店开业程序配合甲方安排酒店预开业工作；（2） 审核甲方管理团队根据酒店预开业计划，进行的市场分析，市场营销计划，酒店第一年预算； （3） 人事管理（4） 提交酒店组织结构，各部门员工数量，酒店组织机构图； （5） 员工培训 （6） 根据世界酒店集团管理培训大纲及标准和酒店培训计划对甲方培训师进行开业前为期十个工作日强化培训一次；（7） 提交酒店开业采购计划，协助甲方酒店管理团队采购酒店各类营业用品； （8） 在酒店建设前期乙方已提供的工程技术咨询的基础上,对酒店施工装修、经营性物品配置存在的缺陷、不足或不符规范之处提出整改建议；（9） 参与甲方对酒店建设工程验收；（10） 酒店预开业前90个工作日内提交酒店开业报告，包含组织架构、服务标准、工作流程、系统运行、财务管控。5.6 工程技术服务及酒店开业筹备服务费5.6.1 在双方约定的服务期内甲方按每年RMBxx万元整（人民币 xx万元整）标准支付乙方工程技术服务及酒店开业筹备服务费。不足一年的部分或服务期超过约定的期限，甲方付给乙方工程技术服务及酒店开业筹备服务费按以下公式计算：RMB /12 个月乘以(12 个月超出日历月数)。5.6.2 工程技术服务及酒店开业筹备服务费应按以下方式支付： 在双方约定的服务期内，甲方按年向乙方支付服务费。在签订本合同后5日内甲方向乙方支付第一年工程技术服务及预开业服务费RMBxx万元整（人民币xx万元整），在第一个年度服务期结束前的五日内，甲方向乙方支付第二个年度的工程技术服务及酒店预开业服务费，付款方式以此类推。如果服务时间超出双方约定的服务期限，由甲乙双方根据项目工程计划进度表确认超出的时间，超出部分的技术服务费在双方约定的第一个技术服务期结束前的5日内一次性支付给乙方。5.6.3 本合同5.4和5.5中约定的工程技术服务及酒店开业筹备服务费包括工程技术服务费用、酒店开业筹备服务费用及与乙方提供的工程技术服务及酒店开业筹备服务相关的全部费用。工程技术服务及酒店开业筹备服务期间，乙方人员前往酒店现场的国内往返交通及在酒店现场工作期间的食宿由甲方提供。 5.6.4 乙方应在收到款项的同时向甲方出具与付款金额等额的合法票据。 5.6.5 乙方在收到甲方支付的工程技术服务及酒店开业筹备服务费5个工作日后开始工作。 第六条 甲方在酒店开业筹备期的权利和义务：6.1 在酒店开业筹备期，负责向乙方派出的“管理团队”成员提供装有电话、传真机、连接因特网的电脑及打印机的办公室及提供其它必要办公条件。6.2 审批乙方“管理团队”向甲方提交的酒店开业筹备期至试营业前的费用预算，预算项目包括但不限于酒店开业筹备期乙方派出的管理人员和拟招聘员工的人员工资、福利、培训、保险费用，办公、交通、差旅、通讯、商务接待和物品采购等费用，开业前的市场营销、促销、广告、宣传费用、试营业仪式以及试营业前的一切费用预算。此预算提交甲方后，甲方应及时明示审批意见。如甲方15个工作日内未提出异议，则视为同意。6.3 甲方应为酒店开设开业前代理账户，该账户由甲方保管，支票或从该账户提款所需的文件须由乙方管理团队中的授权代表确认并经甲方指定人员签署。6.4 上述开业前预算费用和酒店开业筹备期内发生的与酒店筹备、经营有关的其他费用均列入开业前代理账户，由甲方承担。 6.5 甲方在批准乙方提交的开业前预算后，应按双方约定日期将款项划拨至开业前代理账户。如甲方逾期未划拨上述款项而导致乙方无法按时顺利完成酒店筹备工作，则甲方应对由此造成的后果负责并构成对本合同的违约。6.6 甲方在酒店将附录B所列房屋产权证办理完毕，并以书面形式通知管理方。甲方应在本合同所指酒店约定开业日前，获得政府相关方面取得一切所需的同意、批准、执照及许可证（统称“许可 ”）并使之持续有效，此费用由甲方承担。“批准”包括但不限于从下述政府部门取得：（1） 商务部（2） 中国国家工商行政管理局（3） 税务机关（4） 国家旅游局（5） 政府主管部门以及管理方现在或将来认为适用的这些部门的市级授权机构及其它部门（统称“审批机关”）。甲方未能在开业日期之前取得任一项“批准”，则下述条款将适用：a) 甲方在此承诺免除乙方由于甲方未能取得任何一项“批准”而引起的任何索赔或损害赔偿责任（包括不限于律师费），并使乙方免受任何政府部门的处罚或处罚所带来的不利影响和伤害；b) (b)即使甲方未能取得任何一项“批准”，甲方与乙方应继续受本合同其它条款的约束。除此之外，甲方不可以未取得任何一项“批准”为由，要求免除其在本合同项下对乙方应负之义务。第七条 乙方在酒店开业筹备期的权利和义务：7.1 乙方管理团队于酒店试营业日前8个月进驻酒店，开始实施对酒店的筹开管理（配合技术服务合同）。7.2 开业计划及预算：根据世界酒店开业程序安排酒店预开业工作，制定预开业预算，并在酒店试营业前二个月提交经营预算报甲方批准。7.3 市场策划、市场推广、广告宣传、依照本合同十三条确定酒店的CI设计。7.4 根据酒店预开业进度，进行市场分析，编写市场营销计划，制定酒店第一年预算。双方承认开业前预算仅仅是一项合理的估计，因此可基于未能预见的情况及工程延误而有所变更。开业前预算可于开业前根据需要而予以修订。7.5 员工招聘：编订酒店组织结构，各部门员工数量，实施员工招聘工作。酒店组织机构图，各部门员工数量计划于酒店开业前10个月提交。7.6 员工培训：根据世界酒店管理集团培训大纲及标准和酒店培训计划对全体员工进行开业前整体强化培训。7.7 协助甲方按照采购计划及授权，采购酒店各类营业用品。7.8 在酒店建设前期乙方已提供的工程技术咨询的基础上,对酒店施工装修、经营性物品配置存在的缺陷、不足或不符规范之处提出整改建议。7.9 协助甲方对酒店建设工程的验收。7.10 乙方应在试营业日后60天内向甲方提交依据本合同6.3条款所规定的酒店开业筹备期至试开业前的费用预算使用的账目。若酒店开业筹备期至试营业日之前的实际费用超过开业前预算，则经甲方认可后由甲方补足；预算如有剩余，应将余额退还甲方。第八条 甲方在酒店经营期的职责和权利 8.1 审核并批准乙方提交的酒店年度经营预算和下一会计年度的财务预算及资产预算报告（包括收入预测、费用预算、人力资源配置）。8.2 有权了解酒店的经营状况及经营目标的完成情况，并对酒店进行审计。审计前甲方应提前书面通知乙方，并不影响酒店的正常运营。乙方须配合甲方的审计工作，并提供相应的资料和数据。8.3 提供启动酒店经营所必须的流动资金，包括启动酒店经营所必需的管理、经营、运作等费用。在酒店试营业之日前20个工作日之内将流动资金转入“酒店经营账户”。8.4 因酒店运营需要，经甲方书面同意对履行职责的乙方人员提供往返交通和食宿。8.5 按照本合同的约定，按时向乙方支付技术支持费、各项管理费、品牌推广费和乙方管理团队成员的工资。8.6 保证酒店经营所需的供水、电力、通讯、煤气、排水等各种基本条件。8.7 承担包括土地使用费在内的一切费用，保证酒店经营不受干扰。8.8 甲方有权对乙方派驻人员进行评估，如乙方派往人员不符合甲方酒店运作需要且违反本酒店的规章制度，经乙方调查认可后，由乙方视情节轻重做出相应处理并将处理结果及时通报甲方。第九条 乙方在酒店经营期的职责和权利9.1 按照国际化的酒店星级标准和中国政府颁布的有关法规对酒店实行经营管理。9.2 建立酒店的财务管理系统，并纳入统一的财务管理系统。每年12月15日前向甲方提交酒店下一会计年度的财务预算及资产预算报告（包括收入预测、费用预算、资产重置计划、人力资源配置）。9.3 按照乙方制定的统一财务报表，每月10号前，将酒店上个月的财务报表提交甲方。9.4 每一会计年度结束后60天内做出上一会计年度的财务决算，并提交给甲方。9.5 按酒店经营管理要求派出“管理团队”候选人，经与甲方共同协商后确定管理团队成员名单。（管理团队成员包括但不限于总经理、市场营销总监、财务总监、人事总监、工程总监、客务总监、餐饮总监等人员） 9.6 制定酒店的人事、劳动、工资、奖励、福利和保险等政策，经甲方批准后实施。9.7 按照世界酒店管理集团的标准设置酒店的组织机构和工作岗位；执行人力资源配置的有关工作； 根据外派人员的实际工作情况，任免酒店总经理，各部门外派总监等。决定所有与酒店有关的客人信用应收政策，包括与信用卡组织签订各项协议。9.8 对酒店进行必要的维修、养护、调试和小型建筑的更新，执行有关政府部门、火灾保险机构和其他行使类似职能的部门的有关规定。9.9 负责酒店的广告和市场促销工作。9.10 在甲方授权范围内，购买酒店正常经营所必需的物品；乙方不得从其自身或关联公司采购酒店经营所需物品，大宗、重复使用的低值易耗品在满足酒店使用标准的前提下，甲乙双方通过招标程序公开采购。负责签订酒店经营中所需的各类合同、协议及有关文件（不含任何借贷款、抵押、担保、融资等合同、协议及有关法律文件）。9.11 在甲方授权范围内，根据酒店运营需要，负责对酒店内餐厅、商场、桑拿房、卡拉OK、歌舞厅等场所的租赁及承包事宜的洽谈，经甲方同意并授权后签订上述合同。对外租赁或承包的场所，均纳入乙方的统一管理，其承租收入并入酒店营业收入。第十条 劳动人事管理10.1 乙方应根据世界酒店管理集团的标准，结合酒店及酒店所在地的实际情况提出酒店机构设置和员工编制方案；制定劳动用工计划，按照海南省三亚市劳动部门对本地区员工工资、保险、福利待遇标准，制定酒店员工的工资和生活福利待遇方案，以上方案与计划报甲方批准后执行。乙方可于酒店预定开业日期前12个月起开始聘用管理团队与其属下的雇员。乙方选出的管理团队的候选人须经甲方备案。但乙方对其管理团队人选有派遣权，他们的报酬及各项福利待遇由乙方根据世界酒店集团的政策和程序提出方案并报甲方批准。在双方签署本合同时，甲乙双方将就乙方管理团队的员工报酬及各项福利待遇政策以合同附件形式签订。乙方委派的总经理与乙方签订劳动合同，其他管理团队的成员与酒店签订劳动合同，乙方管理团队代表乙方接受甲方委托管理本酒店。上述人员工资等福利待遇由酒店支付。 10.2 甲方可派遣一名酒店副总经理，其主要职责为协调业主与管理方之间的相关事务，并负责协调酒店与当地政府职能部门（消防、卫生、工商等）相关工作，更好地监督、协助酒店管理工作，但不直接参与酒店具体经营活动。10.3 酒店实行全员劳动合同制, 所有员工均应与酒店签订劳动合同，劳动合同须经当地劳动管理部门备案。10.4 甲方应为乙方管理团队中的外籍员工出具获取工作签证的邀请文件，办理外籍人员的居住和工作许可证，并支付相关费用。在酒店运营期，酒店将承担与之相关的义务。10.5 乙方（作为业主的代理人而并非委托人）在甲方的书面授权下， 有权从银行帐户拨款支付一切补偿（包括奖励性酬劳、离职和退休待遇计划）给酒店的雇员（包括管理团队成员）。凡酒店雇员（包括酒店主要职员）产生的与酒店经营有关的支出、费用、债务及索赔，应被列为经营成本。第十一条 财务管理与年度预算11.1 酒店按照国家有关税收法律和法规的规定缴纳各项税费。11.2 除第一个会计年度和最后一个会计年度（如本合同在12月31日前 终止）外，酒店的会计年度从每年1月1日起至同年12月31日止。一切记账凭证、单据、报表、账簿用中文书写。11.3 除本合同另有规定外，酒店会计的处理原则均参照中华人民共和国会计准则以及财政部和国家旅游局颁布的有关法规和政策及旅游、饮食服务行业会计制度执行。乙方代表甲方遵照上述法规按权责发生制，以人民币为单位编制完整的财务报表和财务账册。甲方和乙方均有权在任何合理的时间内检查、审计、抄录此类财务报表和账册。在本合同到期或终止时，财务报表和账册应移交给甲方，但乙方在五年内可对财务报表和账册进行检查、审计、抄录、复印及扫描。11.4 乙方应在每月10日前向甲方提交上个财务月度和截止上月的本年度酒店经营报表和财务报表，并就酒店的经营活动分析、预算执行情况及其它相关事宜与甲方沟通或会议交流；经营报表采用乙方对受托管理酒店编制的规范格式，财务报表采用国家有关部门统一规定的格式。11.5 经营账户的支票或其它提款文件由乙方派遣的酒店财务总监根据财务制度及甲方的授权签署。11.6 乙方应在每一个会计年度结束后35个工作日内向甲方提交年度会计报表，甲方在收到乙方所提交的年度会计报表后30天内，如未对该报表提出书面反对意见，即视为批准该报表。11.7 酒店的财务审计需聘请中国注册会计师审查、稽核，并将结果报告甲乙双方。如甲方认为需要聘请其它审计机构或人员对酒店财务进行复核时，乙方应予同意。11.8 乙方须于酒店开业之日至少90天之前，将准备好的第一个会计年度经营预算提交给甲方。年度经营预算须经业主批准，而业主不应无理拒绝或延迟批准。倘若甲方在乙方提交年度经营预算后30天内未给予书面批准或提出反对，则视为甲方已经批准该年度经营预算。甲方对乙方提交的年度经营预算提出的任何异议通知，应注明所反对的项目并详述反对的理由，以便双方进一步沟通协调。11.9 若甲方未批准乙方所提交的年度经营预算或其中的任何项目，双方同意进一步审阅、阐明及讨论该年度经营预算，而乙方应充分考虑甲方的合理意见及建议，并在合适的情况下，将意见和建议纳入该年度经营预算内。倘若在甲方提出异议通知后10天内，双方未能就任何预算项目达成协议，则将适用在上一营业年度所完成年度经营预算的基础上适当增加，但增加数额不应超过5。第十二条 “渥德酒店”、“World Hotel”名称、商标的使用12.1 在签订本合同后5日内，甲方一次性向乙方支付商标使用费人民币xx万元（xx万圆整），对本合同商标的使用特指酒店商标使用“渥德酒店”、“World hotel”及一切相关的名称、商标、服务标识（合称“标志”），乙方授权甲方有偿使用本合同商标的期限为十年。在“合同”有效期限内，经甲乙双方同意，酒店的中英文名称定为“xx世界酒店”（暂定） “xx- World hotel ”（暂定）。12.2 双方一致同意，酒店的CI 设计制作应严格照乙方企业形象标准和CI管理手册进行，以此规范制作酒店统一完整的企业形象组合，包括标识、色值和版式等。酒店CI系统设计完成后，经乙方书面批准后方可实施。12.3 约定的商标使用期限到期或无论因何原因导致本合同提前终止，本合同项下酒店乙方标志使用权同时终止。12.4 本合同终止后，甲方应在经营活动中立即停止继续使用乙方“渥德酒店”、“World hotel”中英文名称、商标及其乙方其他附属的商标和服务标识，不得故意从事误导公众以为甲方和世界之间仍然存在关联、从属或同一关系的商业或广告行为。12.5 为了保证酒店撤牌的正常进行，乙方有权继续留在酒店，或如乙方不再留在酒店，则有权进入酒店进行清除工作，直到酒店撤牌工作完成。12.6 甲方不得在任何公司或参股的经济实体的名称中使用“渥德酒店”、“World hotel”名称或标志。12.7 乙方有权并有责任处理与第三者发生的一切有关使用标志的纠纷，而此项权利为专有的权利。甲方不应提起此种诉讼，并同意在这类纠纷中对乙方给予充分合作。12.8 甲方事先未经乙方书面同意，不得直接或间接地在进行公开发售证券或其他类似的融资场合中，使用“渥德度假村酒店”、“WORLD RESORT”的名称或该名称的任何组合或其变形。12.9 甲乙双方同意就商标使用签订专门的协议作为本合同附件。 第十三条 管理费用的计算和提取鉴于乙方订立本合同并承担本合同所规定的义务，甲方须按照如下约定向乙方支付以下费用：13.1 基本管理费和奖励性管理费13.1.1基本管理费：乙方按酒店上个月经营所得调整后总收入的百分之二点五(2.5%)收取。于每月5日前向甲方递交月结单，甲方应于5个工作日内通过酒店银行账户向乙方支付。13.1.2 奖励性管理费：按酒店年经营毛利润（GOP）率的不同，提取不等数额，年经营毛利润率低于百分之二十（20%），不提取奖励管理费；年经营毛利润率大于等于百分之二十（20%）而小于百分之三十（30%），提取总营业毛利的百分之四（4%）作为奖励性管理费；年经营毛利润率大于等于百分之三十（30%）而小于百分之四十（40%），提取总营业毛利的百分之五（5%）作为奖励性管理费；年经营毛利润率大于等于百分之四十（40%），提取总营业毛利的百分之五点五（5.5%）作为奖励性管理费；奖励性管理费于每个会计年度结束时，根据实际经营结果结算，于每个会计年度结束后10个工作日内通过酒店银行账户向乙方支付。13.2 中央订房费：相等于酒店上个公历月所有经过世界中央订房系统所产生的客房收入（含服务费）总额的百分之八（8%），于每月5前向甲方递交月结单的同时，甲方应于5个工作日内通过酒店银行账户向乙方支付。13.3 集团品牌推广费：相等酒店于上个公历月的调整后总收入百分之一(1%)。此笔款项是用于由世界酒店集团所统筹的广告、宣传及营销