阿里巴巴运营合同.doc

阿里巴巴运营合同 阿里巴巴代运营合作协议 阿里巴巴外包运营合作协议 甲方： 电话：地址： 乙方：咸宁香泉网络有限公司电话：地址：咸宁文笔大道148号二楼 总则： 电子商务服务申请单位以下简称甲方)与电子商务服务商“咸宁香泉网络有限公司”(以下简称乙方)根据中华人民共和国合同法及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就在互联网上开展电子商务合作事宜签订如下协议： 一、服务内容： 乙方为甲方在阿里巴巴提供店铺整体合作运营管理服务（包括店铺装修、图片设计、产品上架、策划推广、售前客服、售后客服、开展网络分销模式） 服务的店铺ID是 二、服务期限： 自 年月日起至年月日 三、合作经营方式及价款计算：1、合作经营方式 乙方为甲方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务，包括：网店的日常维护：售前客服、策略规划、商城装修、图片设计、产品上架、营销推广等; 甲方需自行负责：备货发货，后期客户维护； 2、运营费用预算 年服务费：6000元 销售提成：实际销售额的_%为乙方提成 区域招商提货量总和的_%为乙方提成； 3、甲方广告费支出 试运营三个月广告费用最低2000元。根据实际营销活动和广告投入进行调整(人民币大写：贰千元整)（费用用途针对运营过程种的活动支付）； 4、网销独家授权 合作协议签订之日起，网销权利独家授权给乙方，甲方如需提出解除独家授权，需提前三个月通知，以便乙方处理后续事项。 5、独家授权开展分销模式 独家授权乙方开展网络分销模式，包括淘宝网、微店、拍拍、京东、各大电子商务平台的网络分销； 1、第一年外包运营的基础服务费用为六千； 2、按实际销售金额的_%给予乙方提成； 6、区域招商佣金 通过阿里巴巴这个平台招商成功的根据提货量的_%提成； 7、推广费由甲方承担 试运营阶段，广告费每月预计在1000元起，正式运营阶段，具体广告费用根据每月不同的营销活动和推广策略推广费用不同； 8、付款方式 协议签定后，甲方一次性支付第一年服务费6000元（肆千元整）。广告投放预算费用提前7天支付。销售提成与区域招商佣金按季度支付； 四、具体外包方案 人员配置运营 1人 职责：负责阿里巴巴店铺的日常工作，阿里巴巴的推广事务： 对店铺相关数据分析、店铺运营、分销商审核、广告投放与评估、运营团队培训及管理监督。 利用软文、直通车、SEO优化等手段增大产品的暴光率，提高分销商对产品或品牌的认识与了解，从而提高分销商的转换率。 美工 1人 职责：全权负责店铺装修，产品美工、产品描述等； 客服 1人 职责：负责阿里巴巴店铺的售前客服、售后客服工作，出勤时间为：星期一至星期六9.00-17.30； 五、双方的权利和义务：1、甲方的权利和义务： 1）、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货（两个工作日之内)，如无法及时发货必须在个工作日内通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责。 2）、甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍及产品专业知识培训，价格以及相关资料，确保产品必须是全新正规货源。 3）、甲方产品价格及库存变动必须及时通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方及时进行库存及价格调整，乙方须无条件配合。 4）、合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，乙方需负责在网店合作运营中的日常操作，甲方对网店有全面知情及监督权，并拥有提供改善建议的权利。 5）、涉及店铺的推广及其他营销策划方案最终决定都必须最终得到甲方的确认同意。 2、乙方的权利和义务： 1）、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。 2）、乙方在服务期间，甲方需参与产品定价、产品问题、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，甲方不得强制干预店铺其他任何决策； 3）、乙方所销售的产品以及产品定价原则，均在得到甲方许可及知情的情况下进行，乙方在进行产品价格修改前须通过邮件或书面等方式得到甲方的确认许可。 4）、服务期间，甲方须将阿里巴巴帐户、及其他电子商务平台的密码交接给乙方，同时也须将支付宝等支付密码交接给乙方，支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。 五、解决质疑的方式和途径本协议一式两份，甲乙双方各执份，具有同等的法律效力。 六、协议生效 本协议以甲方按合同约定支付款项后生效。 七、保密条款 1、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考， 2、乙方应为甲方在阿里巴巴店铺合作的运营过程中，对甲方所合作的阿里巴巴资料保密(包括营业额，成本及进货渠道等)，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。篇二：阿里巴巴合作运营协议 阿里巴巴代运营合作协议 甲方： 乙方： 电话： 电话： 总则： 电子商务服务申请人 (以下简称甲方)与电子商务服务商_淡唯蔚 (以下简称乙方)根据中华人民共和国合同法及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就在互联网上开展电子商务合作事宜签订如下协议： 一、服务内容： 乙方为甲方在阿里巴巴提供店铺整体合作运营管理服务（包括店铺装修、图片设计、产品上架、策划推广、售前客服、售后客服） 服务的店铺ID是店铺地址是： 二、服务期限： 自_ 2014 _年_ 5_月_ 01_日起至_2014_年_5_月_ 01_日 三、合作经营方式及价款计算： 1、合作经营方式 乙方为甲方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务，包括：网店的日常维护：策略规划、商城装修、图片设计、产品上架、营销推广等; 甲方自行负责:备货发货、售前客服、售后客服、E客服团队7天周x15小时在线响应；2、开店费用预算 初始 服务费12000/年，三个月费用为4千） ，包括基本运营和（产品拍照，设计费）由甲方承担；3、产品拍摄店铺装修费用 4、广告费预算 试运营三个月广告费用最低2000元。根据实际营销活动和广告投入进行调整(人民币大写：贰千元整)（费用用途针对运营过程种的活动支付） 补充说明：（每三个月为一个服务周期） 1、第一周期外包团队的基础服务费用为四千； 2、按实际销售金额的2% 给与乙方提成 6、服务佣金：佣金按销售额来定： 1、完成20 万销售额，提成3%； 每月在3C类目里进行一次活动（活动内容及推广型号、价格由工厂确定），通过给定的产品折扣进行投放广告，比如：天天特价、一淘专享、淘金币、集分宝等等； 2、年度完 万销售额，提成3.5%； 活动类型：站内和站外的团购活动，在第1期间，选定1-2款产品进行团购活动，如：聚划算、品牌团、淘800、7天7折扣等等； 7、推广费由甲方承担 试运营阶段，广告费每月预计在1000元起，正式运营阶段，具体广告费用根据每月不同的营销活动和推广策略推广费用不同。 8、 销售保证 在甲方保证产品质量、保证足够快的发货速度、广告投放费用及时到位并予以积极配合的前提下，乙方对前期合作6个月的销售额做以下保证： 6个月累计最少完成销售业绩10万，如只完成80%以下销售额，则服务费扣取20% 。 9、付款方式 协议签定后，甲方一次性支付第一期服务费3000元（叁千元整）和产品拍摄及店铺装修费用1000元（壹千元整）（共计四千），后期按周期提前支付服务费。广告投放预算费用提前7天支付。销售提成按月支付。四、具体外包方案 4.1 人员配置 运营 1人 职责：负责淘宝店铺的日常工作，淘宝的推广事务： 对店铺相关数据分析、店铺运营、分销商审核、广告投放与评估、淘宝团队培训及管理监督。 利用软文、直通车、SEO优化等手段增大产品的暴光率，提高分销商对产品或品牌的认识与了解，从而提高分销商的转换率。 淘宝设计师 1人 职责：负责天猫店铺装修与设计： 主要对店铺的整体视觉负责，具体包括店招的设计、宝贝详情页的设计、直通车、钻展等推广物料的排版与创意设计，以提升店铺形象与推广效果。 甲方配合： 对口项目经理1名（包括负责产品方面的规划、价格体系等） 售前人员1名，售后客服人员1名（处理后台退款及客户售后事宜）。（售前人员试用期可由乙方免费提供） 发货人员1名 4. 2 机制及保障 1、外包方和厂家共同成立项目组,设立项目组长1名; 2、建立项目组QQ群; 3、每个月网上开一次正规的计划和总结会;提交分析报表; 4、每周做营销总结; 5、以周期为单位，厂家对外包方的服务进行考评； 五、双方的权利和义务：1、甲方的权利和义务： 1）、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货（两个工作日之内)，如无法及时发货必须在个工作日内通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责。 2）、甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍及产品专业知识培训，价格以及相关资料，确保产品必须是全新正规货源。 3）、甲方产品价格及库存变动必须及时通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方及时进行库存及价格调整，乙方须无条件配合。 4）、合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，乙方需负责在网店合作运营中的日常操作，甲方对网店有全面知情及监督权，并拥有提供改善建议的权利。 5）、涉及店铺的推广及其他营销策划方案最终决定都必须最终得到甲方的确认同意。 2、乙方的权利和义务： 1）、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。 2）、乙方在服务期间，甲方需参与产品定价、产品问题、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，甲方不得强制干预店铺其他任何决策； 3）、乙方所销售的产品以及产品定价原则，均在得到甲方许可及知情的情况下进行，乙方在进行产品价格修改前须通过邮件或书面等方式得到甲方的确认许可。 4）、服务期间，乙方每周必须发上周销售对账表给甲方。 5）、服务期间，甲方须将淘宝帐户、及其他电子商务平台的密码交接给乙方，同时也须将支付宝等支付密码交接给乙方，支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。 6）、服务期间，甲方未与乙方协商一致，不得单方面终止与乙方的合作，乙方有权向甲方要求赔偿2万元。7）、服务期间，乙方未与甲方协商一致，不得单方面终止与乙方的合作，甲方有权向乙方要求赔偿2万元。 五、解决质疑的方式和途径本协议一式两份，甲乙双方各执份，具有同等的法律效力。 六、协议生效 本协议以甲方按合同约定支付款项后生效。 七、保密条款 1、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考， 2、乙方应为甲方在网店合作的运营过程中，对甲方所合作的网店资料保密(包括营业额，成本及进货渠道等)，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。 九、协议终止 1、甲乙双方合同到期前，可提前一个月商讨续约事宜； 2、本协议经甲乙双方签署之日起生效，有效期为一年； 3、乙方在协议终止后周内，移交支付宝等账户及淘宝帐号等手续给甲方； 4、甲乙双方有以下情形之一的，双方均有权提出协议终止：1) 双方协议一致终止本协议的； 2) 乙方提供的服务内容不符合协议所约定的，甲方有权提出书面整改要求，乙方必须在 约定的期限内整改；乙方整改后仍不符合协议所约定，甲方可以作出书面通知终止本 协议。 3) 由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下， 另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。 甲方： 乙方： 签字： 签字： 盖章： 盖章： 日期： 日期：篇三：代运营协议 阿里运营合作协议 甲 方： 乙 方：宁波宏际信息科技有限公司 授权代表： 项目负责人：陈 松 网 址： 地 址： 地 址：宁波镇海区国家大学创业园创业大厦3楼 电 话： 电 话：0574-2361 8690 紧急联系电话: 投诉电话：0574-2361 8690 传 真： 甲乙双方经平等、友好协商，根据中华人民共和国合同法的规定，就双方合作建立第 三方电子商务销售渠道（以下简称网上合作平台）的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共 同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展. 第一章 总则 1 合作内容：甲方承诺并保证拥有在互联网上合法销售 品牌产品所需的所有资质，包括但不 限于商标权、商标使用权、商标使用权再授权、产品分销权、产品零售权等。并愿意遵守国家相关法律及相 关电子商务平台对销售方的相关规定。 乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2B、B2C）运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电 子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台甲方承诺并 保证拥有在互联网上合法销售品牌产品所需的所有资质，包括但不限于商标权、商标使用权、 商标使用权再授权、产品分销权、产品零售权等。并愿意遵守国家相关法律及相关电子商务平台对销售方的 相关规定。 2 合作条件：甲方通过阿里巴巴店铺和一些阿里站外平台的形式向最终消费者销售经授权的品牌商品， 乙 方为甲方该项业务提供网店整体托管服务，整体托管服务包括网店建设、营销策划、网店运营、 品牌推广、 渠道管理等。甲方授权乙方取得开展电子商务代运营所需相关资质。 3 合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，甲方授权乙 方在 的网络销售经营权，双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第四章及附件的 约定向乙方支付相关运营费。 4 合作及授权期限：自本协议签订之日 年 月 日起至年 月 日 第二章 权利义务 A甲方权利及义务 甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料，包括但不限于加盖公章的企业营业执照复印件、税务登记证复印 件、个人身份证复印件、品牌商家授权书及产品商标注册证等有效证件及资料复印件。合同期间，甲方需积 极参与乙方需要甲方配合的工作，乙方需负责在网店托管运营中的日常操作。 1 甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产 权、产品质量等。 2 甲方建议网上合作平台的产品指导价格。乙方承诺不以低于甲方指导价的价格出售。甲乙双方共同制定 面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。3 甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。 4 甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容； 并保证所提供资料的准确性及真实性。 5 甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。 6 甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理； 7 甲方提供专人与乙方联系。 8 在装修店铺过程中购买软件及模板而产生的相关费用由甲方承担。 9 乙方设计经甲方书面确认完成并交付给甲方后，甲方不得再要求乙方进行设计内容的修改，如必须修改 的甲方须承担修改所造成的服务费用，具体服务费用由甲乙双方商定。 B乙方的权利及义务 1 乙方保证依合同规定如期如质如量的向甲方提供相关服务，并保证所提供服务的合法性，不采用非法、 欺诈、恶意炒作手段。并在验收期内在甲方要求下对不合格地方进行修改。本合同涉及的相关作品、程序、 文件源码的版权在甲方未付清所有款项之前属乙方所有。并依合同附件约定，收取相关费用 2 乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。 3 乙方有义务负责旗舰店的营销方案制定、店铺视觉设计、商品上下架、产品编辑、产品归类、产品关键 词优化设计、产品描述设计、店铺日常运营、店铺推广、店铺数据分析等店铺运营工作。 4 乙方提供专人与甲方联系，并于每周结束的次日，每月结束的三日内，每年结束的次月10日前向甲方 提供每周、月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分 析。 5 乙方所销售的产品以及产品定价原则、产品价格修改、网络推广方案方式、营销策划推广方案、节庆促 销方案等均须得到甲方书面确认许可下进行。 6 乙方有义务配置精良的、完善的代运营团队所需的所有人力资源。 7 乙方有义务保管好甲方所授予的旗舰店帐号、密码，不得泄漏给第三方。 8 在乙方设计的过程中，甲方未经过乙方同意，不得擅自对正在进行装修当中的店铺进行调整；如因甲方 擅自改动而造成乙方工作量增加或返工， 乙方有权利向甲方收取因此而造成的服务费用。设计过程中，如 因甲方要求多次反复修改而导致项目延期的，乙方不承担责任。 9 除本合同明确授权外，乙方不得在其它场合使用 品牌，不得再授权其它单位网络经营 品牌。乙方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害 品牌的知识产权 的行为，否则甲方有权立即单方解除本合同，乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实 际损失。 10由于阿里巴巴官方的客观因素而影响正常工作进展(如官方系统维护,logo审核等)，乙方不承担责任。 第三章 业务工作明细 乙方根据甲方的经营产品进行网店托管，具体工作如下： 一、甲方给乙方提供网店装修所需资料（产品VI、品牌资料等），乙方把整体网店页面设计、产品分类设计、 产品关键词优化设计、产品描述设计等完稿。工作时间期限为15个工作日 二、甲方负责提供产品的拍摄工作；乙方负责后期产品图片处理（在产品拍摄完毕后，乙方进行图片处理的 时间为30张/天） 三、乙方负责产品图片处理及产品描述设计，及时上传至网店，各产品的排序及描述以产品消费对象为标准。 四、本合同期满后，甲乙双方本着长期合作、互惠互利的原则，再具体沟通下一步的工作；下一步的工作重 点是：乙方发展分销商、实体店经销商及终端客户的数量，制定销售额及乙方的提成比例商讨。 第四章 费用及付款方式 甲乙双方约定网店建设和代运营费用为人民币 元，（大写： 元整） 合作费用支付方式： 现金支付 银行转账 支票转账 乙方依本合同及合同附件约定，收取相关费用。如甲方未按约定付款，乙方有权终止合同，不退还甲 方已付款，并有追缴违约金的权利 第五章 商业保密条款 1. 商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、 奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均 构成该方的商业秘密。 2. 保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向 第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应 全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。 3. 本协议终止后至少1年内，双方仍然附有本条款项规定的保密义务。 第六章 违约责任 1. 双方合作项目，如任何一方违反国家有关法律法规，另一方有权中止合同，并由违法方承担相应的责任； 甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义 务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违 约方仍应赔偿守约方的经济损失。 2. 因甲方提供的资料或素材不完整而导致项目延期的, 乙方不承担责任。如因此导致项目返工量较大的， 乙方视情况向甲方收取一定的费用。 3. 如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成 的任何损失，双方均不负责任。 4. 不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能 防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力 事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部 分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决 定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。因不可抗力而违约，应在不可抗力发 生的5天内及时通知另一方。 5. 执行过程中发生争议，双方应当协商解决，协商不成，通过司法程序解决。 第七章 协议的生效、终止及其他 1. 本协议自双方授权代表签字之日起正式生效。协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议，则按 本协议甲乙双方商讨合作。 2. 若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的，则乙方应在合同终止后的7日内清除完毕网站上的所 有 那膜美? 品牌标志和广告宣传，并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。 3. 如甲方未能按合同约定支付所应付之款项，则自应付款之日起按应付款金额的日千分三支付滞纳金，直 至甲方支付完所有应付款之日止，且乙方有权随时终止本合同。 4. 对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。5. 本协议及其附件为中文本，均具同等法律效力，一式两份，双方各执壹份为凭。 6. 本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。 7. 合同包括附件。 8. 对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认，并需甲乙双方代表签字方为有效。 甲方（盖章） 乙方（盖章）： 授权代表签字 日期： 授权代表签字 日期：