物流营业员岗位职责.doc

物流营业员岗位职责物流营业员岗位职责 篇一： 物流公司业务员岗位职责物流公司业务员岗位职责 一、负责物流信息平台××××站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。 二、负责××××物流平台的电子商务交易和实体物流的运作。 三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。 四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。 五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。 六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。 七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。 八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。 九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。 十、负责本部门各种信息和资料的保密工作 篇二： 导购员岗位职责导 购 员 岗 位 职 责 一、 工作职责 1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。 2、 必须服从店长的工作安排及调配。 3、 做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。 4、 了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。 5、 仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。 6、 主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。 二、 日常工作流程 1、 营业前 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。 清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。 整理仓库，检查是否需要补货等。 2、 营业中 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。 发现丢失货品，要立即报告店长处理。 3、 营业后 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。 做好交接班书面工作。 关闭所有电器设备，锁好门窗。 主动接受店长检查随身物品。 三、 管理制度 1、 试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。 第 二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑。 2、 奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。 篇三： 物流专业简历模板(单证员、业务员)马XX 男 图片已关闭显示，点此查看 电话： 地址： (+86) 138-0013-8000 上海浦东新区XXXXXX 电子邮件： serviceujianli. 201X70 邮编： 求职意向 业务专员、单证员 教育经历 XXXX大学 XXXX大学 物流学院 外语学院 物流专业 英语 本科 辅修 201X.09 - 201X.06 201X.09 - 201X.06 校外实践相关经历 实习 201X.07 - 201X.08 上海市英联食品饮料有限公司 ? 每月结账，做好出口报表统计工作 ? 准确制作报检、报关单据，确保货物按时出运 ；及时寄送出口单据给国外客户 ? 与生产计划协同落实生产安排，订单交货期等工作，与仓储部协调出运计划 ? 根据出口订单，安排订舱，制作出口单据，准时安排集装箱到厂提货，填写集装箱单据 兰剑物流有限公司 实习 201X.11 - 201X.01 ? 参与开发过公司的A系统和物流成本核算系统及公司网页制作 ? 参与贵州黔东南烟草公司的仓储规划、物流成本核算、人力资源组织结构调整等项目 ? 参与太原烟草公司的线路优化项目，找出线路优化后运行线路中存在的实际问题。 ? 公司主要是为烟草商业企业的物流配送中心做咨询方案 物流相关经历 上海民生轮船公司 业务助理 201X.07 - 至今 ? 到外高桥实践报关流程:制作报关单，核对报关单；海关电子报关单输入；现场报关 ? 学习货代、报关、配船等各类业务知识，熟悉公司流程，集装箱部出口操作流程 ? 熟练各类办公室技能，如打印、复印、填单等简单操作 上海景成国际物流有限公司操作部 验 操作实习 201X.09 - 201X.03 ? 掌握大型出口项目出口运输操作流程，熟悉出口单证操作和港区事务作业流程，具有一定的仓储实践经 ? 负责货物准确无误的装船，最多曾负责两条船货物的仓储管理和装船 ? 接收出口货物并对到货进行统计，管理堆场中的上万方货物 语言和计算机能力 通过 通过 熟练使用 ? 大学英语六级（CET6） ? 计算机等级考试3级（数据库） ? MS ffice办公套件(擅长PPT排版、色彩运用；EXCEL图表制作、宏功能） 获奖经历 ? 市优秀毕业生（TP0.05%） ? 校三好学生、连续2年获得专业一等奖学金 ? 欧莱雅商业策划大赛分赛区第二名 在线写简历，挑选简历模板，免费简历评测 请上优简历网/ 篇四： 本物流公司业务员提成管理制度方案业务员提成管理制度方案 一、 目的 强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。 二、 适用范围 本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。 三、 业务员薪资构成： 1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成； 2、发放月薪=底薪+补贴+提成 四、 业务员底薪及补贴设定： 1、试用期2个月，（有经验和带有客户的1个月）业务员的底薪为1600元/月，正式员工底薪1800元/月。试用期满后，业务员需拿任务底薪，每月销售业绩毛利润达到2600元后方可起算提成，如未完成保底任务，按完成百分比来发放底薪。 2、补贴： 1) 交通补贴： 按乘坐公共汽车为标准实报实销；上报报销累积期不可超过一个星期，以实际拜访准客户为准，报销票据需经理签名。 2) 通讯补贴： 100元/月，试用期内业务员不能享受通讯补贴。 3、业务员必须为自己的客户及所开运输托运单负责，如出现立方数或者吨位和所开运输单上有出入，则有出入部分由业务员本身和客户协调解决，如不能解决，照成公司损失的则承担相应的责任。 4、业务员报销开发客户的销售费用（应酬费用）需遵循以下限定： 1） 前期开发费用视该客户具体情况及发货量向公司申请，由公司评估该客户是否具备可开发条件，有公司管理层决定可投入力度。 2） 对已有合作的客户开发维护费用视该客户为公司带来的效益酌情向公司申请，一般不能高于为公司带来毛利率的8%，每月为公司创利超过3万以上的可调整为10%，超5万的12%，超10万的15%， 五、 销售任务 业务员的销售任务为： 试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额,正式员工每月最少需开发一名客户（散客不算），如未完成，底薪扣除300元，开发2名客户，奖励500元。 六、 提成制度： 1、提成结算方式： 隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收； 2、提成计算办法： 销售提成=毛利润×销售提成百分比+高价销售奖励（高价以大宗货物记，接收价格超出公司制定的价格表最高额度算为高价销售）。 毛利润=当月销售金额-当月发货成本-当月短途中转费用-税费-保险费-应酬费。 短途费： 公司货车最低40元/趟、面包车最低30元/趟、3公里以下按最低收费，3公里以上视距离根据市场行情的80%计算，外调请车时价。 3 图片已关闭显示，点此查看 4、到付和现付及月结的定义： 1） 发货时及结清运费算现付； 2) 运费到付公司不用垫资的算到付、 3） 运费货到深付的，没有约定月结，从发货之日起开算，15日内付清运费的，算为现付， 4） 凡公司垫资的客户，运费结算自发货之日起超过15日未结算运费的，提成比例均按月结方式核算。 5、低价销售： 业务员必须按公司规定产品的最低价范围以上销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比； 5： 公司每月毛利润达8万以上，管理人员可拿2%的管理提点。 七、 激励制度为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法： 1、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予500-800元奖励； 2、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予1000-201X元奖励； 3、各种销售激励奖奖金统一在该此评选活动结束后次月随工资发放； 4、未完成季度/年度最低销售任务的业务员不参与评奖； 5、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。 八、 解释权 本制度最终解释权归公司所有。 篇五： 物流业务员工作流程物流业务员工作流程 一： 充实自己的业务知识 1、操作流程的学习。物流实体操作，是一个结点与下一个的联结过程，货物在全程运输途中，如何有效的利用公司信息资源，随时随地的掌握货物行程，是一个三维立体的模型。超强意识的把握流程，就是把握了物流的核心。 2、运价知识的掌握。企业的目的是为了盈利，我们许多业务员在从业初期容易犯的错误就是运价把握不足，不能灵活的掌握司机运价和自己的成本，常常做了业务，却得不偿失，究其原委，就是在业务操作的过程中运价知识的欠缺。熟练掌握运价知识，绝非易事。 3、地点和路程的了解。“运筹策帷帐之中,决胜千里外”，目的就是对公路运输中，对专线所经过地点和路程的了解掌握，知道基本的名称是不够的，真正意义上的优秀业务员，应该对路程中的地理，人文、气候等都有一个明确的认知，以便在业务谈判中，做出正确的推断和决定。说得简单点，连市属省都不知道，客户怎么产生对你的信任？ 4、对付客户所提问题的应变能力： 这点，应该就是一种天分了，捷径只有一个，那就是充足的应变所需知识。 二： 公司业务的了解 1、了解自己公司的优势、劣势。提到知己知彼，给客户放大镜看我们的优势，给客户缩小镜看我们的劣势。扬长避短，求同存异而以。 2、了解公司在市场的地位及运作状况。随时随地的客户调查，以便掌握自己公司在市场中的地位和第三方对我们运作状况的看法，一方面，为了我们在谈判时把控沟通内容，另一方面，我们好及时调整工作方法和服务标准。 三： 对市场行情有一个深度的了解 1、了解同行的价格水平；对于竞争者，我们除了进行有效的调查还应对同行价格做到及时获知，物流运价受外界因素变化大，油价、国家政策、地方法规等诸多因素会影响行业收货价格，了解同行收货价格，以便我们及时做出政策性调整； 2、了解客户所需的运输价格和时间。公路汽运受客观环境如气候、地理、地方管理限制的影响，运输时间因许多因素影响变动比较大。了解客户所需的运输价格、运输时间，有利于我们谈判时做出有效断。 3、预见市场的发展及将来的发展行情。大气候会影响小环境，敏感的市场意识，预测出市场发展中的变化，做出战略性调整。 四： 要有刻苦耐劳的奋斗精神 1、拜访客户要勤，而且还要讲究效率。维护好一个老客户，等于开发1个新客户；一回生、二回熟，与客户建立长期的朋友关系,以达到有效维护客户的目的。 2、拜访客户应认真听取客户意见，注重仪表。形象，就是一种精神。作为商业服务行业，给客户留下优质的印象，你就成功一半了。 3、可以从100个客户当中挑出几个重点攻克。有的放矢的攻关，迅速、正确的判断出自己的潜在客户，会起到事半功倍的作用。 五： 调整自己的心态，做到积极、乐观、向上 心态决定你的状态。积极、乐观、向上的心态，会使你在商业沟通、商务实战中游刃有余。 1、1%的道理： 业务员成功的条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面有99%拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才能在受挫折时，重燃希望之火。 2、求人与帮人： 注意销售不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的，在帮助客人时，需用心帮助，能帮就帮，不能帮则需要和客户说明。不要在客户面前吹牛，诚信经营，才能立于不败之地。 3、自信与自尊： “推销是从被拒绝开始的，”正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要，一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常，知道这一点，你就能随时找到信心加油站。 4、原则与信条： “客户永远是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他所有要求，实际上也无法满足他的所有要求。 有些是前辈们在实战中的积累，有些是自己在物流操作中的一些经验。成熟与否，希望能给正惘然于物流如何操作的战友们一点建议，同时，也是给自己一个总结。8月，大连分公司筹建之初，听同事说董事长从中亚考察回国，国际货运随即上马；国内供应链管理的呼声刚起，阿凡提物流在董事长的带领下，就迅速走进了商会宴系列EM酒供应链的蓝海之中。看到公司二次创业的趋势势如破竹，心中无比感慨。愿阿凡提物流，这艘西部物流航母，在社会各界的期待、所有同仁的努力下，乘风破浪，为西部，乃至中亚的经济发展助力远航，永执牛耳。 T使中国的大门逐步打开，跨国快递巨头们在中国的人才需求也随之剧增，联邦快递预计，在未来的几年里，每年员工队伍将以20%(300人左右)的速度增长。目前，联邦快递在中国雇员总数已超过了201X人，在中国的服务覆盖了220个城市，未来5年之内还会增加100个，因此对人才的需求将不断增长。 而在其他行业的需求上，最缺乏的是中高级物流策划管理与营销人才，最好是既懂营销管理又懂得策划，还懂得如何运用现代技术去改善提升原有操作模式的。显然，刚毕业的大学生显然在工作经验上难以适应这些岗位。不过，经验总是要积累才能有的，我们可以通过在操作岗位以及低级别管理岗位上的锻炼来达到那个水平。 职业通路： 操作人员中层管理人员高级管理人才从业方向分析 就就业方向来说，物流职位主要分布在企业内部物流和第三方转载自百分网，请保留此标记专业物流公司，前者关注的是企业内部的采购、仓库管理、物料的保障与协调。后者则关注的是货物的外部，流动过程。 企业内部物流职位： 物流专业的毕业生去的最多的要数零售连锁企业，如沃尔玛、家乐福、国美电器等。他们的竞争优势在于物流成本低： 集中采购、高效的物流系统? 专业的物流岗位工作职责应该包括采购、生产、储运、销售甚至上游供应商和客户服务等内容，也就是供应链管理。但实际上目前大部分企业将物流岗位的工作职责锁定在储运上。 采购职位： 零售企业的采购部门在招聘助理时，新人一般都能有机会，他们看重的主要是沟通能力和应变能力。苏宁电器一位人力资源主管在接受采访时说，“在计算机方面，RD和EXCLE的使用一定要熟练。”因为做数据分析和报告撰写以及商业信函往来，都必须使用到这些工具。如果你想去的是诸如沃尔玛等外资企业，则良好的英语素养是必不可少的。沃尔玛的强大的物流系统基于全球采购系统，如果你连英文标签都读不来，你将很难得到他们的工作。特别提醒，学会利用一样统计学、经济学市场分析工具软件（方法），例如SPSS，这对得到零售企业人力资源部门的青睐很有帮助。 储运职位： 这是进入门槛比较低的职位。充分利用我们的专业优势和理论基础，比别人做的更专业能让我们具备强势竞争力。所谓“专业”，具体到储运来说，首先，最基本的，你要全面掌握从仓库选址、仓储原则、库存控制、运输线路优化原则以及订单处理等等理论知识，这些都是在学校学习时必须完成的任务。 然后，分析你的目标企业。例如，你想进入苏宁电器，那家公司的物流配送中心主要有仓储和配送两个方面的职位，他们的主要库存商品就是电器。那你就要想办法弄清楚电器的仓储、运输等注意事项，甚至对于电器的各种包装的质地都可以提前熟悉哪类包装最大承重是多少，对仓储有无特别的要求?总之，“工夫不负有心人”这话虽然土点，但确实是真理。 掌握一定的成本会计知识。物流最直接的定义就是“在顾客满意的前提下，最大程度的控制成本。”因此，公司一般都会要求员工具备良好的成本意识，甚至会让你参与到成本的分析与控制环节中去。推荐考证： 微软fficeXPMAC 专业物流公司 快递和其他第三方物流公司。主要岗位有包括报关员、货运操作、海运操作、采购、仓管、单证员、客服、销售人员等等。 在此笔者强烈建议同学们学好英语，以便在毕业后即进入外资物流公司。在那里，你将能得到完善、系统的培训，更快的积累最优质的经验。 四大国际快递公司都非常重视对新进员工的培训： 中外运敦豪的新员工在上岗之前，都会依次进入所有部门进行轮岗实习，以确保在正式上岗前对公司的所有业务环节都有直接的体验，对所有专业知识都有了解；UPS对第一线的操作人员如运输车司机的培训，会细致到指导他们应该用哪一个手指拿车钥匙，才能既安全又快捷；而联邦快递则是通过一次50个小时的培训，使新员工在短时间内了解公司的发展历史、远景规划和企业文化，理解他们所在岗位的职责。以后每个员工每年还会接受不少于50个小时的课程培训。 这样的职业发展环境，对想在物流行业成为传说中的“金领”的同学来说，无疑是再好不过的了。 学生时代就参加实习，既可以熟悉工作环境，更可以为你在今后的求职中增加砝码。一般在实习过程中，同学们会接触到仓储、运输、订单处理等终端的操作，可千万别认为这是“打杂”而不认真做事。其实，对想成为高级物流策划、管理人才的你来说，正是对这些基本操作、流程的十分熟悉，才有可能让你在以后的大型物流方案的策划或营运上得心应手。可以想象，如果你连运输线路、交通规则甚至堆码方式都不熟悉，你怎么可能去合理分配你的储运资源？ 物流营销： 对公司、行业物流运作系统非常熟悉，能有效解答客户对解决方案的种种疑问。这类职位还要求具备一定的市场营销专业基础，因此，建议同学们找一些这方面的资料来阅读，另外，还可以找一些物流方面的行业杂志看看，上边的实践方案对你理解课本上枯燥的理论不无益处。推荐认证： 外销员资格、营销员等。 物流操作： 主要有报关员、跟单员、仓管员等职务。毕业生进入物流行业后，最先接触的一般也是这类工作。推荐认证： 报关员、跟单员等。 物流管理、策划： 中高级管理人员，主要负责物流系统的运营。在进入管理岗位以前，新人一般都需要2-5年的时间在基层岗位积累经验，熟悉物流操作职位的流程和运作原理。物流策划方面的职位主要是负责物流运作系统的设计、策划。推荐认证： ILT、物流职业经理认证、物流职业资格认证。