汽车销售员岗位职责及要求.docx

汽车销售员岗位职责及要求汽车销售员岗位职责及要求 汽车销售员岗位职责及要求 销售员职位描述 工作内容 1/执行广州本田喜悦销售流程 2/向顾客演示广州本田的产品和服务，包括试乘试驾 3/消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉 4/维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料 5/通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售 6/填写销售报告、表卡 7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划 所具备的能力素质 1/热爱汽车销售工作 2/会驾驶，具有驾驶执照 3/能够精确了解产品的各项参数 4/能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售 5/过程中特别关注这些部门的需求 6/能够在繁忙，活跃的环境中独立作业 7/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度 8/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾 9/客打交道效率的新方法 10/有能力管理自己的时间与工作 正确的电话技巧和礼节 11/了解最新的车型以及最新的改进技术 12/了解汽车系统和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品 13/了解竞争产品和价格 14/了解销售程序、过程和跟踪程序 15/了解广州本田的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等 16/了解零售/批发标准，并严格遵守 17/会使用计算机 18/会使用一般的办公室设备 19 熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例 20 了解特约店的公司结构和各岗位的职责