汽车有限公司车辆出门证管理制度.docx

汽车有限公司车辆出门证管理制度*汽车有限公司车辆出门证管理制度 第一条 出门证的分类：商品车出门证、维修服务出门证、外来车辆出门证及公务车辆出门证四种。 第二条 商品车出门证的管理。 n 销售部销售顾问在大厅交接商品车时，由销售内勤开具开具出门证，门卫凭出门证上的车架号与车辆上标明的车架号核对无误后予以放行。 n 试乘试驾车出门，由销售部于每天早晨开出，晚上开回。其管理由销售部自行制定，上报综合部备案，并作为本制度的组成部分。 用于非试驾行为的需经销售总监或大用户经理批准同意后才可以使用。 门卫负责晚上检查试驾车的入库情况，并登记记录。 第三条 维修服务车辆出门证的管理。 n 维修服务车辆出门证分为：维修结算用出门证、车间路试车辆用出门证、洗车用出门证、救援车辆出门证、年检、验车车辆出门证。 n 维修结算出门证的管理。 收银员在办理结算业务时，凡到车间实施过维修的，一律凭服务顾问开具的结算单，在R3系统中核对相关的维修项目正确无误后，方可开具出门证。服务顾问可视具体情况对金额在10元以下的维修车辆免费结算。返工车辆必须由服务经理或服务总监在委托书上确认签字后，收银员方可开具出门证。对零结算的维修车辆，必须在R3系统中显示结清为零的状态下方可开具出门证。对未实施维修的车辆，必须凭车间用的任务委托书，且在服务顾问消除此委托书号，收银审核后方可开具出门证。门卫凭收银员开具的出门证，核对车牌正确无误后，方可予以放行。 n 车间路试车辆出门证的管理。 车间路试车辆用出门证由技术经理、质检员、车间主管负责开具，由试车人员在出门证上签名。门卫凭以上手续开具的出门证、核实试车人员正确无误后，对路试车辆予以放行，试车完毕车辆回车间时，门卫将测试车间用出门证归还给测试车辆人员。如因测试人员私自将测试车辆未办理结算而放行的，测试车辆的修理费由试车人员全额承担。 n 救援车辆出门证的管理。 白天救援车出门，由救援车人员在工具库处领取救援车出门证然后交于门卫后，由门卫放行，救援回来后由门卫交还救援人员救援车出门证并于登记本上记录回来时间，救援人员将救援车出门证还于工具库管理员，并由工具库管理员在记录本上登记回来时间）。 夜间救援车出门，由门卫登记进出厂时间，管理检查工作按售后服务相关管理文件执行。 n 年检、验车车辆出门证的管理。 年检、验车车辆出门，由技术经理或质检员签署出门证，门卫凭技术经理或质检员签字认可后的出门证予以放行。 第四条 外来车辆出门证的管理。 外来车辆出门证包括： 运送备件车辆出门证、运送油漆车辆出门证、收购废油、废品车辆出门证 n 运送备件车辆出门证由备件库验收货物后，由备件经理签署外来车辆用出门证，门卫凭备件经理签字认可后的出门证予以放行。 n 运送油漆车辆出门证由油漆车间负责人验收货物后，由车间主管开具出门证，门卫凭车间主管签字认可后的出门证予以放行。 n 收购废油废铁车辆的出门证由收银员收取款项后，由收银员开具出门证。 第五条 出门证的核对。 n 门卫人员每天将收到的各种出门证进行分类汇总，以备相关部门的人员检查核对。若因门卫工作失误将未办理结算的车辆维修私自放行，由门卫全额承担未办理结算车辆的维修费用。 n 商品车出门证由销售部指定专人每周进行检查核对，发现问题，立即向销售总监汇报。 n 维修服务出门证由服务部负责检查核对，发现问题，及时向服务总监、总经理汇报。 n 外来车辆出门证由服务部指定专人进行检查核对，发现问题，及时向服务总监反馈。 n 所有车辆出门证由综合部统一督查。 n 出门证签发存根联必须由相关签发人保留，不得遗失，整本签完后存根联并交由综合部统一保管。 第六条 制度的执行. 各部门必须严格按上述规定办理出门证手续,手续不全,门卫不得放行。同时门卫人员应立即向相关部门负责人反馈情况，不得与客户或外来人员发生争执。 对维修、事故、年检、验车、试车、商品车未办理结算或余额不清的车辆私自放行的，由相关责任人承担所造成的相关损失并给予一定处罚。 第七条 第八条 批准： 日期： 出门证应填写完整，不得有空缺部分，签发。本制度自总经理签字之日起执行。