民情民意收集调处反馈制度.docx

民情民意收集调处反馈制度民情民意收集、调处、反馈机制 为了及时了解民情民意，并将全体村民反映的各类问题和矛盾化解在基层，我们将在7月底开设了“民情受理室”，同时聘请4名位热心居民为民意理事，协助村委会收集民情民意。时收集民情民意并进行登记和处理。民意受理室实行“小事不隔夜，大事不隔周”的限时办理机制，对村民不能解决的问题，需要村委会解决的要把处理进度和结果及时进行反馈：对具有普遍性的问题，村委会定期在公开栏上答复，或通过村民代表代表大会、进行公开回复。对个别居民反映的问题，提出的意见和建议，由村主任、民意理事或登门或电话答复。我们开设了征集民情民意箱，为上班一族提供方便，因为他们没有时间到村委会，所以我们通过这个民情民意箱，让他们把所反映的问题投到箱子里，我们村委会每天打开箱子就能看到他们的信息，及时地了解居民的需求，为他们解决难题。 我们目的就是，通过开设“民意受理室”，建立“随时表达民意，快速反映民情，及时解决村民需求”的民情民意反馈机制，达到“抒民情、畅民意、解民忧”的根本目标，提高村民的自治意识，逐步增强村民对村委会的归属感和认同感。