创意家居有限公司创业计划书.doc

江西科技学院管理学院电子商务综合实训成果班级12统专电商1班成绩学号姓名中国创意家居有限公司 -给你你想要，想你想不到创业计划书团队名称：想不到团队成员：许明、郭长龙、吴爽爽、周媛指导老师：辛晖2014年9月执行总结众所周知：中国的消费市场是多么庞大，将近十四亿人口的巨大家居市场是一个巨大的蛋糕，随着中国逐渐与世界接轨，创意家居饰品开始风行中国，并且由于人们追求生活质量越来越高，前景十分广阔。创意家居的市场前景不庸置疑，随着国人的生活水平越来越提高，大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求,优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。一件简单的产品，细细玩味，用心想想，无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能，由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感，一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦，在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后。我们一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，简单的产品当成产品来开发，我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情，有温度的产品才会生动，有趣起来；因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。希望可以让消费者感到愉悦。想不到网为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。我们想不到网是一个具有创意生活的电子商务服务平台，在我国，目前创意家居市场是个市场空间非常广阔的初级市场，远远比不上韩国、泰国、美国、日本的流行和成熟程度，但是，这个市场目前正在迅速崛起，人们对创意家居、创意礼品的需求欲望已经被勾起，需求量非常大。但是国内目前很多创意产品均是走精品、高价路线，这让很多消费者望而却步。因此，市场急需一批品牌化、专卖化、规范化、产业化的创意家居专营店。而我们想不到网刚好达到了消费者的需求。想不到网，给你你想要，想你想不到！目 录一、项目简介1二、市场分析2（一）需求分析2（二）行业发展分析5（三）竞争者情况分析. 7三、网站的功能与服务9（一）想不到的主要功能设置10（二）各功能服务模块介绍10四、网站盈利模式分析15（一）广告费16（二）按交易金额提取交易佣金16五、网站运营与管理18（一）组织架构及人员配置18（二）工作内容规划19（三）运营管理24六、网站的营销与推广28（一）线下推广方式28（二）线上推广方式29七、财务分析30（一）成本预测30（二）股本结构34（三）收入预测35（四）近三年的利润预测表36八、风险预测与控制36（一）网站平台面向产品供应企业的业务风险36（二）网站平台面向消费者网上订购的业务风险37（三）财务风险38（四）技术风险39九、面临的问题及解决办法.40一、 项目简介项目名称：想不到（http:/www.想不到.com： ）总部地址：江西省南昌市创业团队：想不到创业团队 21 世纪是 e 时代，网络不再仅仅是传递信息的工具,而是回归到生活,电子商务技术也与各行业进行更加深入的结合，想不到网成立于2014年9月，2015年9月正式上线。从成立之日起，想不到网致力于让用户享受创意商品的乐趣，秉承“Discover（探索），Develop（改良），Design（设计）”的3D理念，做一家与众不同（Different）的线上零售企业（B2C）。想不到网的名称由我们的对您的承诺而来：给你你想要的生活，想你想不到的创意。我们希望想不到网的商品是“高端的设计，想不到的创意”，让您的居家生活每个角落萦绕创意，让您朝夕相处的办公环境充满设计。创始团队拥有互联网，零售，设计，娱乐等多行业经验，本着对创意的尊重和热爱，利用优质的制造能力，快速更新了经过改良的有趣家居产品。经过团队不懈的凝聚力和创造力，想不到网将会成为中国有影响力的创意商品零售企业。网站的域名：http:/www.想不到.com; 网站的LOGO：想不到网的logo创意源于我们的目标客户是面向以追求创意，有个性化需求的年轻人和城市白领，因为他们对生活的品质有着一定的要求，有他们自己的见解和需求。想要积极努力的改善自己的生活但是却又想不到该怎么去改变？所以这个logo就运用了一种逆向的思维-倒过来的问号？告诉我们的用户你们想不到的我们可以替你们想到。二、市场分析（一）需求分析1、目标消费者需求分析想不到网的目标客户是面向以追求创意，有个性化需求的年轻人和城市白领，因为他们对生活的品质有着一定的要求，希望自己的生活用品和他人的不一样，同时又有他们自己的见解和特点。想要积极努力的改善自己的生活但是却又想不到该怎么去改变，由此我们想不到网就顺应时代的发展出现了，对客户进行引导消费，使他们可以发现生活中的小乐趣。举个例子传统产品想不到产品同样是U盘同样是插座同样是存钱罐想不到网的愿景是“成为中国最大创意生活商品及服务的零售平台”。因此，想不到网经期目标市场定位于具有时尚、创意需求的现代白领网民。目前，我国网民数量逐步增多，而且，很多白领阶层对时尚和创意都有自己独特地见解和需求。想不到网看准这一目标群体，为他们提供创意生活用品。（二）行业发展分析1、伴随着房地产的火爆，其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。而区别于普通用品的奇趣生活用品，将更符合现在购房主力军年轻人的消费需求。除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日时馈赠创意礼品早已蔚然成风。2、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网站有很大的优势，会为我们提供大量的商机。3、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和）产品排名及品牌状况：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查（艾瑞咨询网、问卷星），这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。4、市场趋势预测和市场机会：经过我们对市场的调查，个性化日常用品购买比例明显逐年增高。个性化日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。（三）竞争者情况分析下面我们列出了相关竞争者情况的概要。如下所示。表一：竞争者网站情况网站名成立时间商家区域消费者区域运营特色美中不足杂良集2005年北京北、上、广、浙、江页面视觉耳目一新，布局排版高端大气，成立较早售后服务不及时、发货速度不够快卡当网2006年杭州全国服务范围广，用户群体基数多，知名度相对高质量存在问题、售后服务欠缺、发货速度慢百汇馆2010年北京全国世界创意设计中国馆，整个界面给人很大气的产品成本高趣玩网2008年北京全国买得起的设计，用得着的创意物流配送还需要改进“杂良集”杂良集2005年成立，是中国主要的创意杂货、原创设计产品网络零售平台。截止2010年12月31日，杂良集注册会员超过20万人，主要购买人群来自北京、上海、广东、浙江、江苏等传递给大家的文化：创意 杂货 快乐 感动 真诚 专业 新鲜 质感 尊重 幸福。图1：“杂粮集”网站首页截图“卡当网”成立于2006年6月，致力于个性礼品定制服务，目前产品线囊括了时尚饰品、高级珠宝、工艺礼品、食品礼盒、个性照片礼物等数千款礼品，均可实现一件起订，全国配送，1200个城市货到付款。除官网外，已陆续进驻淘宝、天猫（淘宝商城）、QQ商城、京东商城。 卡当网凭借出众的产品创意能力、雄厚的技术实力、专业的服务团队、强大的资源背景、先进的行业理念以及勤奋、创新的企业精神，在个性礼品定制行业处于第一品牌的绝对优势地位，并保持销售额增长率连续数年高达300%。图2：“卡当网”首页截图“百汇馆”是中国领先的创意设计品牌在线直销网站。百汇馆产品类别达到2000多种，为消费者提供了一个感受世界设计、创意品牌的场所，也成为各世界知名品牌在中国的展示平台。 作为世界设计、创意品牌的使者，百汇馆同时提供企业级的商务礼品解决方案，涉及酒具、生活、家居、外出、创意等类别；目前已在全国多家外企、私人会所、礼品及广告公司提供了专业的商务礼品方案以及咨询等服务，并成为多家世界500强的商务合作伙伴。百汇馆诞生于2010年，是APOUS商贸旗下的一个在线商城，是目前国内唯以设计，创意品牌产品为主要产品的电子商务平台。百汇馆致力于在中国推广世界创意，设计品牌，为中国消费者以及经销商提供一个全新的展示及销售平台。百汇馆产品类别达到2000多种，为消费者提供了一个感受世界设计、创意品牌的场所，也成为各世界知名品牌在中国的展示平台。 作为世界设计、创意品牌的使者，百汇馆同时提供企业级的商务礼品解决方案，涉及酒具、生活、家居、外出、创意等类别；目前已在全国多家外企、私人会所、礼品及广告公司提供了专业的商务礼品方案以及咨询等服务，并成为多家世界500强的商务合作伙伴。图3：“百汇馆”首页截图“趣玩网”： 趣玩网是北京玩者天下网络技术有限公司于2008年11月注册的主营创意生活类用品的网站。名称由对顾客的承诺而来：享受创意乐趣，玩味品质生活。趣玩希望自己的商品是“买得起的设计，用得着的创意”，让顾客的居家生活每个角落萦绕创意，朝夕相处的办公环境充满设计。趣玩重视设计出众的实用产品，公司的文化以顾客为导向，用视觉语言来表达价值观念，用优秀的产品品质和完善的个性化服务做为保证。图4：“趣玩网”首页截图三、网站的功能与服务想不到网面向个性化需求的年轻人和城市白领的前台页面的主要功能设置：用户注册，用户登录，商品浏览，网上订购，积分兑换，订单管理，商品券管理，查看最新优惠活动信息或新闻，零售代理商加入。（一）想不到网的主要功能设置想不到 热销商品积分专区新闻发布系统代理商入口商品中心在线订购会员管理系统图6：想不到网的主要功能图 （二）各功能服务模块介绍1、会员管理系统注册与登录兑换管理积分兑换会员管理系统查看历史订单个人“狂欢”节产品中心咨询管理图7：会员管理系统的主要功能图会员管理系统面向消费者，消费者在平台进行注册，注册时要求用户输入一些我们需要的基本信息，其中电话和Email是比较重要的，因为我们需要对这些信息进行处理。消费注册后可进行登录后，进入个人操作界面，可进行密码修改、查看自己的待接收/付款订单、个人狂欢节等消费以及查看历史消费记录，消费者可以在享受完服务对网站的看法及评价。注：个人狂欢节：在用户注册了我们的网站会员之后在进行的一向实名认证（也就是我们网站的加V会员）在其生日当天购物可以享受半价折扣的优惠，没有到生日的会员只有看的权限没有购买的权限，但是在生日前一个月可以预约生日当天的物品，到了指定的时间我们会给予提醒。2、商品中心品类及价格展示网站热卖商品主要是面向需要创意的人展示各种商品的种类及价格，同时也对商品的热度进行一个排行榜，标示的最热卖的商品（Top 10）。3、热销商品商品用途热销商品商品分类商品展示在线咨询图8：热销商品的主要功能图热销商品为消费者提供可观看的商品使用新方法，涵盖了家居、服装、电子等等多种行业，品类丰富，让消费者有更多个性化的选择。热卖商品为近期售卖热门商品，同时也是新上架的高性价比商品，消费者可以借此来参考自己的最终选择。热销商品页面首先的模块便是从购买商品到使用的简要步骤说明，消除小白用户的认知障碍，使其能够一目了然的了解整个实现流程。接下来便是商品分类模块，我们根据消费者的需求来对其进行命名分类，让消费者能够快速定位商品的类别。商品展示根据不同的分类，商品的价位从几十元至上千元不等，充分满足您的不同预算。每种价位的商品均有自己本身的特色，而消费者可以按照自身喜好随心挑选其中任意一份，只需拨打客服热线或登录想不到网商城就可完成兑换，全国物流免费配送。4、积分专区支付金额*10在线支付没有积分货到付款积分兑换获得10积分发表评论发放10积分物流评价填缺商品金额积分抵消金额图9：积分兑换系统的主要功能图积分服务是企业维系客户感情、提升客户忠诚度、彰显客户身份差异性等方面的一项有力的利器，正确吸引客户的方法能够帮助企业日益扩大客户群，客户群越多表示销售机会就越多。把现有和潜在的客户群转换成会员制度，才能更好的进行管理，提供服务和采取有效的销售方式。只有高兴满意的客户群才有更高的销售与利润，企业才是最终赢家。用户成功购买一件商品都会获得一定数量的积分，当积累了一定量的积分时，便可以在我们的“积分兑换”栏目去兑换自己心仪的商品。 积分兑换是采用实物商品兑换，用户可以根据积分数量来挑选自己喜欢的商品，也可以在在线支付时积分充当一部分金额。成功兑换后，将由我们网站负责配送及售后服务。6、新闻发布系统这是一个在上面发布最新的产品动态以及新品上架的系统，更方便用户寻找满意的商品。平台在新闻发布系统页面则会每天更新新的咨询，新的产品。平台能够对产品信息进行添加、删除以及修改添加信息商品最新咨询新闻发布系统删除信息修改信息图10：新闻发布系统的主要功能图7、代理商入口这是一个面向全国提供合作代理商后台登陆的页面入口。我们将以4 W 1 H的分析方式 来详细分析说明加入代理商的一些具体疑惑，Why,为什么要这么做？What,做什么？Who，为什么跟你做？When，什么时候做？How,怎么做？ 以这么一个完整架构去为代理商解释各种疑惑，能够让加盟商快速认可我们品牌，我们的模式，并加入我们。最后便是代理商的登陆及注册入口。四、网站盈利模式分析（1）增值服务费用如果用户希望在想不到网上获得更多有价值的服务，根据用户本身自己的要求，我们将提供个性化服务，如饰品图案定制，饰品类型定制。那么我们也会以增值服务形式来像用户收取少量的费用，以便能够更好的、更高效率的为用户提供贴心的服务。（二）按交易金额提取交易佣金按消费者与商家线上交易的金额计提一定比例的交易佣金，实际上就是“按销售付费”。在想不到网上有两类比例交易佣金模式。一个是团购模式，一个是普通交易模式。五、网站运营与管理（一）组织架构及人员配置想不到网是按地区进行划分，所以在不同的地区片区设置分站。而想不到网本身有传统零售行业才俊，有欧洲顶级计算机及设计学院海归，更拥有一批在想不到网发掘和培养下成长起来的各个领域的想不到团队成员。因此在运营与管理上，实行总站+分站两种层次的组织架构，并针对不同的组织架构实施不同的人员分工。总站机构人员配置如下：董事会总经理IT部经理总务部经理创意业务部经理网络部研发部科技部部财务部客服部行政部人力资源部创意1创意2创意N客户服务技术支持图11：公司的组织机构图创意业务部下的分站机构的人员配置如下：分区负责人办公室行政事业部推广部图12：分站机构人员配置图其中因为项目初期资本紧张，同时业务量也不是太大，所以对于分站机构中的分站负责人的正常管理工作之外，同时兼任办公室行政事务。（二）工作内容规划1、总裁办（董事会）由CEO和四位副总经理构成，只在公司有重大决策时，由CEO提议或由董事会多数提出建立，否则不成立。董事会职能：（1）领导公司的经营活动，领导员工共同实现预算和利润指标。（2）向董事会提出经营预算和费用预算。（3）收集客户的反映，指导研究市场需求，不断调整经营方向，使网站平台不断得到发展。（4）决定广告基调，指导广告战略。（5）代表公司对外开展公关活动。（6）按既定模式管理各业务。（7）建立和完善公司的工作程序和规章制度。（8）向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。（9）决定公司部门以下人员的任免和奖惩。（10）定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询。（11）发现并消除安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支计划。2、总经理总经理对董事会负责，行使以下职权：（1）主持日常经营管理工作，组织实施董事会决议。（2）组织实施平台年度经营计划和投资方案。（3）拟订公司内部管理机构设置方案。（4）制定公司的具体规章。（5）拟订公司的基本管理制度。（6）提请聘任或者解聘公司副总经理。（7）聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。（8）公司章程和董事会授予的其他职权。3、行政部主要指办公室人员，公司初期，行政部总部设置1人，12个分机构负责人同时兼任办公室行政人员，共13人。部门本职：企业的办公秩序及行政事务管理。主要职能：办公程序。文件的拟、收、发、存。（1）召开会议、会议纪要。（2）掌印：开具一切企业对外证明，加盖公章。（3）法律事务：证照申办、地方关系、合同条款审查。（4）检查：检查公司的一切程序是否得到执行。兼管职能：（1）后勤：员工生活、卫生、项目组后勤公司大事记。（2）统计：为公司提供各项统计数字。4、人力资源部部门本职：为公司及时提供合格的人才和人力。（1）人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗。（2）劳资管理：考勤、工资、福利。（3）奖励和惩罚：提出奖、惩动议，核准各部门奖、惩动议、执行奖、惩决定人员技术档案管理。（4）检查：检查公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。（5）培训：岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业培训、培训计划、检查、统计。（6）考核：考核、建立技术档案。5、财务部部门本职：财物管理。主要职能：（1）会计：财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表。（2）出纳：收款、付款、报销。（3）成本监督：监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行。6、IT部部门本职：网站技术文档的编写和网站开发的具体实施操作、网站维护及日常电脑维护。主要职能：（1）负责公司网站的功能开发和技术维护 。 （2）负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立。（3）负责网络及数据安全策略的实施 。（4）负责公司网络安全进行设置、管理以及维护 。（5）负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的安全管理。7、创意业务部部门本职：树立公司形象和业务营运形象、同业情报及客户情报收集、公司线下业务的具体实施操作、业务运营计划制订及具体实现。主要职能：（1）负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。 （2）制定面向创意商品供应企业的销售计划，带领团队完成销售业绩目标。 （3）客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。（4）负责和各种相关资源合作方、网站联络，洽谈合作，签订协议等。8、推广部主要职能：负责将网站在线上及线下进行有效推广，对各推广方案进行策划，并具体指导推广实施操作，提高网站的访问流量，注册量等。（1）根据网站的特点，确定网站推广的目标和推广的方案。（2）利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果。（3）策划、执行计划方案与推广活动，并逐一落实，达成目标。（4）及时提出网上推广存在的问题， 并能建设性的提出改进建议。（5）负责促销活动文案的构思和撰写。9、网页美工（1）根据主题需要完成网上礼品店的整体美化(公告栏和促销栏图片设计)。（2）根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。（3）各创意产品店商品拍摄图片的美化、编辑排版。（4）负责网店商品上架和下架的相关工作。（5）负责不同店里的产品描述文字的撰写，配图文字的撰写。（6）负责网上创意产品店标题的编辑和修改等。10、客服人员（1）通过在线聊天工具，负责在网上和顾客沟通，解答顾客对订购服务的疑问。（2）在线维护管理，登陆订购系统内部处理订单的完成，将订单联系实体商家。（3）消费关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在平台上顺利的订购，促成交易。（4）负责消费者疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 （三）运营管理想不到是线上第三方的家居电子商务平台，所以它不用处理供应链、不用库存管理，只需做好线上商品的信息展示，开展更多的符合主题的个性化家居用品的预订业务，同时让更多的消费者来平台进行注册为会员，真正实现“生活，就要想不到” 1、计划：以1年为周期计划及以分阶段的策略来实施前期目标：打响网站品牌。2、任务：提高网站的流量、培养客户的黏性。3、策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。4、实施：第一阶段：网站平台完善期（1个半月）：保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。第二阶段：网站试运营期（2个半月）：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。第三阶段：在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。第四阶段：主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。目的：市场开拓、为占领市场做准备。1、核心策略，客户第一创意居家生活用品行业，之所以受到如此的关注，主要是因为创意居家生活用品与人们的生活息息相关，直接影响人们工作。因为选择了创意居家生活用品，就要让客户满意，如果不满意既费资金，还会丢失客户。想不到网公司要在不断发展中胜出，应从如下几方面着手：想不到网，应更多地为消费者着想，恪守优质产品、优质服务的原则，树立长远发展的理念，不能有赚一把就收，打一枪换一个地方的想法。在消费者越来越理性的今天，口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。有的创意家居公司一直把持某些客户；而有的却是生意冷落，徘徊在生存的边缘，就是因为它们的理念不同、口碑好坏的缘故。2、让客户参与经营：（1）通过各种传播手段传递信息给目标受众你的服务再好，你通过什么途径、在什么时候、以什么方式来告诉你的目标受众呢？我们认为，客户是最好的广告，口碑传播是最有说服力的。另外，适度的媒体传播是锦上添花。（2）提供全面体验的机会给所有目标受众客户永远就在我们身边，他们游离不定的目光正在寻找他们信赖的品牌。如果能够让顾客体验产品或服务、确认价值、产生信赖，他们就会自动贴近产品或服务，并形成消费忠诚度；（3）通过个性化、亲情化服务等方式促成购买客户需要的是感觉，买的是好处。我们要能够创造客户的情绪价值，让他们每次消费体验的同时产生具有多重附加值的服务功能与享受，给他们提供一种我选择的是最好的产品的感觉，才是客户想要的。（4）价格与品牌品牌建设从品质做起。成就一个品牌要重品质。要先做好样板工程，然后不断复制扩张，才能逐步赢得消费者的认可。在没有确认价值之前免谈价格。想不到先要做好一流设计、一流服务、一流售后、一流质量，同时提供相对有竞争力的价格，自然会在竞争中立于不败之地。（5）服务推广在各项竞争因素都趋于同质化的市场中，服务是产生差异化的关键因素。如果品质是公司的生命，那么服务就是公司腾飞的翅膀。有好服务就有好口碑，有好口碑就有大市场，有大市场才有大发展。（6）创意推广企业形象。借鉴阿里巴巴的做法，将想不到的经营理念、合作的大企业、反应好的产品编制成一副扑克，向目标消费者定向赠送，提高想不到的知名度和美誉度。（7）传播手段组合：这里所讲的传播手段可以无限宽广，除了广告、直销、公关及事件营销以外，只要能协助达成营销及传播目标的方法，都是整合营销传播中的有力手段。一方面把广告、促销、公关、直销、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。六、营销与推广想不到网采用线上与线下相结合的方式进行推广。（一）线下推广方式1、平台广告入企业为了实现这个宗旨，公司下属的各一线城市的业务员应积极地与当地的供应企业进行合作。并在合作的小用品最显眼的地方，比如广告语及LOGO标志，使消费者对网站平台产生好奇，所以保证宣传效果会良好。同时传统的供应企业因为可以及时将各类商品信息上传到想不到的平台中，也能实现订购，以丰富想不到网的网站资源，合作互赢的模式。2、与传统媒体合作，如电视、报纸、报刊3、与当地实体单位合作与实体单位送礼（平台中的一些商品）需求较高的的小职员、客户经理等进行合作推广4、与本地线下活动举办方合作不管是节日活动还是促销活动，都会给观众送出一定数量的礼品，让其体验一下我们想不到网的购物乐趣,以此达到推广的目的。（二）线上推广方式1、软文推广软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文推广，有利于搜索引擎的抓取。2、口碑推广通过免费服务，或者策划的新载体（如：推荐好友），按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。3、论坛推广 整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。将我们的网站用帖子的方式推广上去。4、SNS营销（百度 i 贴吧、人人网、开心网）在 SNS 网站上的营销模式，不仅延续了在微博上获得成功 的信息采编模式：即分享一些与创意、奇趣有关的文字、图片，让在紧张工作、学习环境中的白领、学生们放松心情，发现生活中更多有趣、美好的事情，同时关注想不到网站本身的展品 与理念。同时想不到网也在 SNS 网站上加大了与网友的互动活动，鼓励网友在其主页上留言，并积极与网友进行即时互动。5、邮箱推广利用邮箱发布相关的活动信息，并附上相关连接。将想不到网的一些产品网址添加在邮件里面。6、微博营销（新浪微博、腾讯微博、网易微博）在微博上我们可以创建自己的标签“#趣味生活坊#”，在这一标签栏目中主要收集各种有趣味性、创意十足的产品， 既能符合绝大部分粉丝喜欢新鲜事务的喜好， 能引发粉丝的主动传播，同时又契合了想不到网本身的主题和特色，并且没有广告之嫌。7、微信营销在现在，大家都喜欢微信“摇一摇”，微信如今已经成为当时最时尚的联系工具，而想不到网也可以创建一个公众帐号，让想不到网的粉丝们可以随时关注最新产品以及活动。七、财务分析（一）成本预测预测每年的各项成本费用，除去固定资产等折旧计提费用是每年固定值外，其他的人力成本及运营成本费用均逐年上升10%。1、运营人员薪资成本表2：运营人员薪资成本预测表运营人员薪资成本单位：元职 位总经理各部副经理网络开发办公室行政美工财务业务员客服月薪资4,0003,0003,0003,0002,0002,0002,5001200+提成2,000年薪资48,00036,00036,00036,00024,00024,00032,40014,40024,000人 数1311521122合 计48,000108,00036,00036,000120,00048,00032,400172,80048,000年度总计649,200元备注1、各部门副经理总数为3人。2、一期主要是面向5个城市，每个城市片区设2个业务员，(其中还有两名业务员是监督其他业务员)总计为12人。3、公司初期， 总部的行政部与人力资源部同为1人，5个分机构负责人同时兼任办公室行政人员，所以办公室行政人员共5人。2、设备成本预算表设备费用预算单位：元 名 称电脑打印机（两台打印机）光钎专线办公桌椅电话耗材、日常单价2,0002,0003,0002001001,000数量511555合计10,0002000300010005005000总计21,500元备注1、 办公电脑除业务员不配电脑外，其他办公人员均1人1机，共计5台。2、 每个分布机构设置针式发票打印机、激光打印机一套。总部一套，共5套。3、 光钎专线为400兆以上，可以保证30台以上电脑工作。4、 电话为200电话，共5个分机构，加上总部，共5台。5、 设备折旧年限为5年，每年计提折旧约4300元。3、网站建设与运营费用预测网站建设与运营费用预算单位：元 固定资产网站年运营费用项目网络设备服务器网站建设域名ISP（电信）房租其他金额15,00010,00020,000200元/年3000元/年6000元/年1900元/年总计45,00011,100元备注1、 其中服务器与网站建设及网络设备是属于固定投资。以后几年之内不用再投资。2、 域名与ISP服务及房租与其他，每年则需11100元支出，为每年的运营费用。3、 固定资产分5年折旧，每年折旧9000元。4、公司总的年运营费用预算（1）1个城市房租费用:6,000元/年/城市,小计6000元。（2）1个城市水电费用：300元/月/城，小计300元。（3）1个城市电话费用：300元/月/城，年费用为18000元。（4）网站的年运营费用为：56,100元。5、营销推广费用预算营销推广费用分为线下与线上两个部分,年营销推广总费用预算为416,600元（线下116,600+线上300,000元），如下表所示。（1） 线下推广费用传统媒体推广费用收费项目报纸报刊杂志宣传单广播电视发送礼品金额10,00010,000200200元/天100,00010元/份数量5份报纸5份杂志5个地区30天1项/年X小计50,000元/年50,000元/年 1,000元/月6,000元/月100,000元/年X年度总计50000+50000+1000*5+6000*5+100000=207,000+X元 （2）线上推广费用项目类别项 目概 述平台设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重费用金额免费类推广百度搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加网站排名1. 负责根据百度内部排名规律制定关键词排列规则2. 负责参照关键词以及排列规则进行网页标题、网站平台描述等设置人力成本常规无额外费用各大型网络社区1. 活跃发贴，回贴，通过发贴ID引流到网站平台。2. 报名参加社区促销活动3. 争取社区首页免费广告位推广部负责在各BBS社区用主ID发帖，并用多个辅助ID进行跟贴，使帖子不沉没。让更多的人了解帖子中关于想不到网的内容。人力成本配合无额外费用友情链接增加和其它高质量网站的互通链接，通过其它网站的反链进入平台友情链接网站的添加，涉及较多类型网站的访问者类型，可以增大友情链接导入流量的可能性。人力成本辅助无额外费用设置为首页提供一种叫设置为首页的功能，该功能主要针对消费者进行浏览网页中保留URL为首页的功能。根据网站程序功能自动实现。人力成本辅助无额外费用设置为收藏本站提供收藏本站的功能客服部：1.当潜在消费者咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏网站网址。推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作人力成本奖励成本无额外费用收费类推广关键字竞价排名广告百度SEO设置关键字“创意生活”、“创意家居”广告费主要15000元/月网络广告联盟加入百度联盟在联盟网站上的各广告位，投放图片广告或文字链接广告广告费主要10000元/月合计25,000元/年（二）股本结构通过前面的成本预测，在公司成立并建设好网站开始运营，所以费用约为100万.拟由创业团队每人出资150,000元,计750,000元,向银行贷款500,000元 ,共计1,250,000元。（三）收入预测1、预计收入表收入项目标准（预计）每城约计商户5城小计备注广告费收入共设20个广告位，每个预计平均每个广告位收入是2000元/月，共计年收入约480,000元480,000元交易提成预计每个城市每天能网上订单51单，每单平均消费500元，每个城市月交易额约达764,167元，5城