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【舒馨设计咨询公司】 创业计划书 团队负责人员：朱琨（男） 团队人员： 张明明（女） 孟亚萍（女） 朱琨 （男） 学院名称： 新闻与传播 专业： 广告学 学校： 河南工业大学 舒馨设计咨询公司 创业计划书 目    录  1、封面 . 2、执行摘要 . 公司简介 . 市场机遇 .  服务咨询. 市场定位 .  竞争分析 .  公司运营 .  营销策略 .  财务分析 . 3、公司战略 . 公司介绍 . 战略定位 . 组织架构 . 运营团队 .  4、服务介绍 .  服务背景 . 服务详述 . 服务效益 . 舒馨设计咨询公司 创业计划书 服务升级 .   技术壁垒 . 5、市场与竞争 . 宏观环境分析 .  微观环境分析 . 竞争分析 . 市场细分与选择 . 生产运营 . 6、服务营销战略 . 服务宗旨. 服务营销. 服务方式. 7、营销总体战略 . 产品与服务 . 定价策略 . 市场进入策略 . 渠道策略 . 推广策略 .  售后服务 . 8、资本运营和财务预测 .  舒馨设计咨询公司 创业计划书 财务战略 . 融资与投资分析 . 成本分析 . 盈利能力分析 . 9、风险分析 . 市场风险 . 管理风险 . 财务风险 . 10、附录 .  法律指导教师聘用意向书  舒馨设计咨询公司 创业计划书 执行摘要一、 1、公司简介 公司名称是：舒馨设计咨询公司，主要从事以顾客要求来对房屋内部色彩、家具摆设、灯光安放等进行设计策划方案，并且会代理客户对装潢公司进行选择和分析。 2、市场分析 现今随着生活和社会发展，人们更在已经从物质转为精神追求。家的安全、舒适、温馨是对忙碌一天的人来说是最好的休息处，因此，家梦想变成为很多需求，前景很广。 3、服务咨询 装潢公司在技术方面没有瑕疵，但在内部环境设计上面并没有专业知识，不能满足消费者的需求知识纯粹的技术性。所以，公司针对这种情况，推出服务、咨询业务，把这项思想技术从装潢公司中分离出来，成为更专业、更专一的行业。服务种类多，咨询面广等优势。 4、市场定位 从纷杂的装潢公司中特例划出，在家庭装修领域成为独树一帜的花朵。能针对消费者提出的种种需求给予最专业，最明了的回答。定位是针对：重视家庭内部装修理念，重视家庭内部色彩富有个性人 舒馨设计咨询公司 创业计划书群的家庭设计。 5、竞争分析 市场上从事这种专一、专业的咨询公司还处于雏形期，公司并不多，但竞争仍然是存在于装潢公司，因为人们并没有全部认识清楚：家庭装修理念设计的重要性。仍停留在家睡觉、吃饭的简单地方，竞争不复杂但很难根除。 6、公司运营 公司由三人组成，分别是房屋内部设计师：张明明；房屋内部手绘色彩师：孟亚萍；业务联系和客户接待员：朱琨。针对消费者需求，朱琨进行整理分析，再给设计师和色彩师进行分析讨论，最后进行策划方案并展示给消费者。公司内部有很多专业视觉仪器，可以模拟消费者喜好。 7、营销策略 公司针对特定消费群体，会进行视觉和感觉等感官上的策划，来让消费者对公司更加了解和信任。并会在线上线下进行宣传，并针对几个幸运消费者进行免费体验或打折体验，来感受家庭变化所带来的新鲜感和舒适温馨感，等等营销策略。 8、财务分析 公司建立一个公司资金卡，会把所整体收入在卡里存储，并对财务分划，在广告、工资、日常运行、设备开销、等方面细细规划。公司会再无财产问题上发展的更为迅速和和谐。 舒馨设计咨询公司 创业计划书 综述一、 公司战略1、公司介绍 舒馨设计咨询公司是由有专业知识背景、大学本科学历的人员组成，公司以温馨舒适，新鲜多彩为设计理念，以安全、环保为设计宗旨，服务有家具内部装修要求的消费大众。公司位于郑州花园路，装备配备齐全，在设计咨询行业有着专业的背景。公司有专门网址，供消费者提出宝贵建议或者进行留言咨询日常常见问题。公司会及时回答，并且公司业务人员会进行实地房屋内部考察后对房屋内部写一份专业报告供设计师和色彩师分析和探讨。2、 战略定位 公司消费者人群主要是那些年轻家庭，他们对房屋内在要求重于外在，并对家庭内部感觉很重视，但目前国内消费者以为传统房屋用途睡觉、吃饭为主，为打破这种思想，公司会再居民区进行LED大屏灯构成房屋内部设计，让消费者亲身经历家庭内部不同的感觉，并对体验人群进行宣传新思想、新感受；在网上会联合有兴趣的媒体进行一次家具内部环境大赛，让网友不自己温馨家的内部照片发到网上进行评比，评比后的家庭有机会可以被采访和免费享受使家变得更好的服务咨询；在日常中我们会不定时的对公司主页上留言的消费者进行回复同时，带上家庭内部重要性的观念。战略的同时也是对公司更好的现场活动，让大家认识公司、了解公司。最后，消费者肯定能以百分百的信任把家具内部设计交给公司。当然，公司会全权代舒馨设计咨询公司 创业计划书理消费者，从家庭内部设计、色彩搭配、内部手绘图到后期装修公司选定再到成品，公司会一条线服务。优质的服务，安全放心的代理定会使得消费者一次终身难忘。 3、组织构架 公司是三人分担了所有高层职务，孟亚萍即是公司法人代表又是色彩师；张明明即是公司经理又是公司设计师；朱琨即是公司客户代表又是业务代理。公司这样组织既有利于管理，又有利于分工，对日常公司合理运营有很大的帮助。虽然，公司分职很清晰，但由于公司规模小，所以一般大事情都是三人进行协商而定。 4、运营团队 对于客户，公司客户代理朱琨会进行接待和详谈，对客户对公司提出的疑问会第一时间进行解答，让客户更加放心把家庭内部装饰设计交给公司，并会和客户到家中进行实地考察和拍照取景，在由朱琨本人整理和总结，配合图片写出客户报告，让设计师和色彩师进行研究探讨，必要的会和客户面对面交谈，这样在客户给出的要求中，提出几个策划方案，再对客户提案后，选择其中或者重新策划，直到方案满足客户要求。期间公司会对客户要求尽量满足并能在客户要求时间内完成任务，给客户一个满意的答复。 二、服务介绍 1、服务背景 公司以舒适、温馨为设计理念，环保安全为设计宗旨，不断舒馨设计咨询公司 创业计划书实践中提升公司的设计水平和设备技术，时时刻刻了解市场变动方向，以便能及时改变公司策略和公司设计迎合消费者变化。并不断强化客户至上的观念，把服务和设计都放在第一位。 2、服务详述 公司在面对客户要求时，会以事实为主，比如：当客户对公司能力产生质疑时，公司会拿出实际案例对客户讲述公司在面对困难时会迎面而上，并力求满足客户要求，知道客户满意微笑。公司会了解客户要求后，在模拟家具设备上，调试出若干种可能，使得消费者进行实际感受，选择消费者适宜的颜色，然后，房屋内部设计师会会房屋内部陈设进行位置设计，使得房屋内部整体消费者所想要的感觉和视觉感受。最后，手绘色彩师会对房屋内部结构进行立体表现并填充色彩，再有设计师对绘画草稿惊醒电脑绘图，组成出一个三维立体图示，让消费者这最后进行选择。如果消费者确定后，公司会进一步对消费者进行商谈，一般消费者都会把房屋装修全权交给公司。公司会代理客户与装潢公司进行商榷，以合理价格签署合同。并在中间抽出不分佣金，但不不算入前期设计费用中。 3、服务效益 消费者需要的不只是公司实现家梦想的能力更重点是要在期间有好的服务态度和服务宗旨。好的服务既能给消费者带来开心的微笑，更能使得消费者留下一个号的印象。最好的宣传就是让消费者自愿给公司做宣传，消费者会由于受到了好的服务，会对好友和家人舒馨设计咨询公司 创业计划书诉说并谈自己家庭是多么的舒适和温馨。这对公司建立长期合作和在市场竞争中是有利无害。 4、服务升级 在接待客户中，必不可少的有一些客户会对公司不满意，公司会耐心听取客户所说建议，并积极改正。在客户再次会面时会以全新的面貌面对客户，让其对我们服务变化之快、变化之合理留下好印象。 5、技术壁垒 市场是在无时无刻的变化着，也许今天的技术和理念在明天看来就是落后和旧的，所以，在技术和理念上公司一直关注前沿思想和技术，对新产生的理念进行深入探讨，了解其产生的原因并对理念是否适合公司业务进行分析，趋利除弊。在设计技术上，会关注最新设计产品和软件，让公司技术上面与时俱进，向着省时便捷发展。并不断研究三维立体成像技术，这对于企业房屋内部构造上有很大利处。 三、市场与竞争 1、宏观和微观环境分析 在宏观环境中，人们仍然大部分会比较倾向于传统的装潢公司，只是要求房屋建好能住就好。所以，专业设计咨询公司这一领域并不多，主要都是由装潢公司分立独立出来的或者是专业人员开创的新领域。市场份额占比例比较小。微观环境中，行业领域小，人们舒馨设计咨询公司 创业计划书并不重视房屋内部设计咨询，所以出于雏形期的公司销售额并不多，大部分都是熟人介绍而来，收费也并不高。所以，整体公司规模不会太大。 2、竞争分析 竞争主要是有一下几个方面：一方面是，人们思想传统，仍然停留在不愿花钱在摸不到看不到的服务或理念方面；一方面是，人们觉得家就是住的地方不需要在房屋内部上面花费太多，只要能住就行，并不重视房屋内部构造对家人身心和孩子成长的影响；另一方面是，市场上装潢公司较多，大部分都是包含房屋内部设计，但并不专业，这使得人们愿意花钱一套下来，但成效并不好；最重要方面，房屋内部咨询公司到目前为止仍是雏形时期，不成熟，这给公司在市场上的竞争带来负面影响。整体而言，对于公司来说要在市场中占有一席之地并不是容易的事情，公司需要严于律己、与时俱进才能在竞争纷杂的市场中得到位置。 3、市场细分和选择 房屋装修市场主要有对于年轻人群买房一族，还有有房却要改造人群，房地产房屋所有者等。而由于公司理念都是一些现代和潮流思想，所以，消费人群主要是对那些对房屋内部构造重视，需要在一天工作之后有一个温馨舒适的家具设计人群，这批人群把家看做是人生第二个爱人，对房屋内部要求较高，并不只是停留在房屋建设上面。大部分都是85、90人群，或者是对子女生长环境重视的父母舒馨设计咨询公司 创业计划书 待添加的隐藏文字内容3人群。 四、服务营销战略 1、服务宗旨 公司以舒适温馨为设计理念，针对客户要求力求房屋内部设计在符合客户之上更舒适更温馨；以安全环保为设计宗旨，在选材上会以环保为准，并对客户身心健康为重。 2、服务营销 公司会对客户信息存储在数据库中，会客户会形成良好的关系，让客户在被询问到房屋内部设计时能提到公司名称；并能对客户的友人提供免费的基础咨询服务。在后期会周期性的到客户家中进行后期复查，让客户安心居住，保证安全放心。并在居民和网上进行线下和线上的咨询服务。 3、服务方式 在客户来到公司进了解时，公司会及时接待并作出完美回答。让客户知道公司服务到位的理念，并对客户提出的问题热心回答，不论客户是否选择公司。在合作后的客户，公司会周期性的进行复查和检查，让客户了解自家安全指数，更能安心的居住。并对客户后期提出的一些旧换新的建议，公司会给客户免费建议。 五、营销总体战略 1、服务 舒馨设计咨询公司 创业计划书 营销中，公司秉承服务宗旨，从头到尾使得给消费者印象是统一，让消费者能感受到服务上的差异性。 2、定位策略 以年轻人群和重视子女家具成长环境为中心的人群为主，并对特定人群强化公司名称记忆，让其能在日常家庭生活中自然而然的讨论家具内部设计，来对公司更加的深刻。 3、市场进入策略 在前期，公司会在线上网民讨论家具聚集区，对大家进行免费咨询和答复。建立网上讨论点，使得网民能从网上了解公司熟知公司。并利用媒体宣传等等。 4、渠道策略 公司结合一些媒体，在线上举行家庭内部图片大赛，鼓励网友把温馨舒适的家发到网上进行评选。并会对什么样的环境更适合发起讨论。当然，公司在活动中一直是处于掌控位置，在这种强化中公司会得到很好的宣传。在线下，公司会举办孩子家世界，让小朋友把自己想象中的居住环境或自己的卧室画出来，在活动中我们会介绍家庭内部环境设计对子女的影响，号召父母应相信公司，让公司给孩子造出一个天堂般的温馨家居环境。 5、推广渠道 微博、微信、QQ都是公司利用的渠道，公司会再微博博、微信上发布家居内部设计图片，让喜欢家居内部设计的人关注公司舒馨设计咨询公司 创业计划书拉拢网上明人或设计达人，他们的微博微信传播是很好的途径并且成本还低。在QQ上会和腾讯合作，推出QQ空间喷贴大赛，设计出许多好的平面色彩版块，在换装或者购买时都能看到公司制作的字样。公司还会充分利用客户资源，让客户亲生经历的诉说来更好的拉倒潜在消费人群。 6、售后服务 公司对服务过后的客户建立资料库，并周期性的对客户家居环境进行检测，保证安全放心，让客户更舒心。并多客户在长时间视觉疲劳后提出的更换建议，进行重新改装家具内部环境，以旧换新。公司会适当降低费用，让客户和公司达成长期合作关系。 六、资本运营和财务预测 1、财务战略 公司会对公司财务总存储在公司内部卡中，并对财务在工资、广告、设备等方面进行细分。并会对公司运营所需的基本资金进行存放，保证公司正常营运。 2、融资和投资分析 公司由三人组成，每人的份额所占比例是：孟亚萍占35%的份额，张明明占35%的份额，朱琨占30%的份额。而公司在投资方面，外入股份额不超过5%，以保证公司运营是由我三人主管。 舒馨设计咨询公司 3、成本分析 公司配备电脑，三维立体成像仪这两个是成本较高，其它成本是人员成本，设计成本还有抽象的时间成本、理念成本等等。 4、盈利能力分析 公司每天大概能接到20到30个咨询客户服务，按照这样计算大概在一年左右能收回成本，公司会在日常中集中宣传自己，盈利能力会随之增强。 七、风险分析 1、市场风险 公司领域市场在随时变化，市场存在不确定性，并且新陈代谢速度比一般行业快，所以如果不及时了解市场在技术、理念上的变化会跟不上速度，并且满足不了客户要求。这样长此以往会不利于在客户中建立忠诚度，并且会丢失些客户。市场上人才也是层出不穷，如果技术人员不及时扩充自己知识和技术，会对公司也带来负面的影响。 2、管理风险 公司由三人融资组成并且又有其它外部入股，虽然，公司大部分掌控在三人手中，但随着外部入股会打乱。部分股东会对公司盈利亏损不重视，只是想着自己的部分资金，这使得公司在管理上出现松动和不和。从而影响了公司长远的营运。 舒馨设计咨询公司 创业计划书 3、财务风险 公司针对财务用了一卡管理，但随着外部资金入股，公司财务在分配上要从中保留一部分资金，但在广告、工资、等方面就会缩减。这使得公司在营运上会减少很多必要的宣传。并且，外部入股会使得公司财务出现混乱，不派人专门管理会出现负面影响。 八、附录 公司会在技术、法律等方面聘用在校教授或者国内专家，使得公司在面对案件时能够从容以对。在技术上，聘用的教授会定期在公司内部进行讲授市场前景和技术发展趋向，并且进行研讨和探究。使得公司在其它发面能合理分配并配合公司发展。 公司在退出发面会友好合理，当入股人想退出时，公司会针对股东在公司内部贡献合理的给予退股资金。