亲亲宝贝婴儿游泳有限公司创业方案——服务价值分析与风险管理毕业设计.doc

四川师范大学文理学院本科毕业设计亲亲宝贝婴儿游泳有限公司创业方案服务价值分析与风险管理 学 生 * 院 系 管 理 学 院 专 业 工商管理（人力资源方向） 班 级 2009级 学 号 * 指导教师 * 亲亲宝贝婴儿游泳有限公司创业方案服务价值分析与风险管理 内容提要 在现今，对于一个创业团队而言，依靠一个创业方案成立起公司要非常慎重地考虑到许多方面。要考虑包括从创业机会识别到新企业成立，再到企业的成长管理这三个重要的阶段。而创业项目的成败与否受到各种各样因素的影响和限制，不止局限在资金、技术上，还受到市场、管理等等条件的影响。创业机会是影响创业成功首要的要素和重要的基础。而其中服务价值分析是决定是否采用这个创业机会的重要依据。创业项目的实施中也会遭遇到许多的风险，如市场风险、资金风险、政策风险等。要使项目取得良好的收益，就要加强对其风险的全程监控，采取有效措施进行风险管理，以使得风险损失最小化。 而本课题所要涉及的是服务价值分析以及风险管理。本文通过文献收集整理、比较研究法、理论研究法，阐述了在项目中进行服务价值分析。服务价值分析，是指可靠地实现用户所需的必要功能，以提高其价值，取得更好的技术经济效益的有组织的活动。然而不仅是要满足消费者的价值需求，更同时要满足企业经济价值和社会的价值需求。新生儿参加游泳是新兴的训练婴儿体质，让婴儿在游泳池中通过游泳来达到锻炼，增强骨骼的作用，有利于宝宝的健康成长。对宝宝的专业游泳照顾，能增强宝宝的抵抗力，让宝宝的健康成长，减少父母对孩子生病的担心。对社会而言，为宝宝的健康成长提前做出了准备，提高未来中国儿童的整体素质，为祖国未来花朵的健康发展贡献出一份力量。 而风险管理是为了建构风险和回应风险所采取的各类监控方法与过程的统称。公司的目标是追求价值极大化，而风险管理是公司管理中重要的一环，所以风险管理的目标就是要降低风险，增进公司价值。项目风险管理设计项目风险管理需要对项目实施阶段中的可能存在的风险进行预测分析，界定风险源，并对存在的风险进行对策分析，有预见性的采取各种防范措施，使可能遇到的风险损失尽可能降到最低程度，并在项目实施中出现的各种风险进行对策处理，以减少项目中因为风险出现而造成的损失。针对在婴儿游泳项目中出现的安全风险、管理风险、竞争风险、消费者心理风险、市场风险等进行风险管理，并采取一定的措施来解决这些出现的风险。关键字 亲亲宝贝 婴儿游泳项目 服务价值分析 风险管理Kiss baby infant swimming co., LTD., business planService value analysis and risk managementStudent：Luo yang Tutor:Tang hongAbstract： In nowadays, for a business team is concerned, rely on a business plan had been established company to be very cautiously consider many aspects. Want to consider including from entrepreneurial opportunity identification to the new enterprise set up, and then to the growing of the enterprise management the three important stages. And venture project success or failure by various factors influence and limit, not only limited in capital, technology, but also by the market, management and so on condition the influence. Entrepreneurial opportunity is affect entrepreneurial success primary elements and important foundation. And the service value analysis is to decide whether or not to take the opportunity for the important basis. Venture project implementation will encounter many risks, such as market risk, fund risk, policy risk, etc. To make the project a good income, be about to strengthen the risk process monitoring device, take effective measures to risk management, in order to make risk loss minimization. But this subject to is related to service value analysis and risk management. This paper through the literature collection, comparative research, theoretical approach, this paper expounds the project in the service value analysis. Service value analysis, it is to point to realize the user reliably the necessary function, in order to improve its value and obtain better technical and economic benefit of organized activities. However is not only to meet consumers' value demand, the more at the same time to satisfy the business enterprise economic value and social value demand. Neonatal attend swimming is emerging training baby physique, let the baby in the swimming pool to swim through to exercise, and enhance the role of bone, which is beneficial to the healthy growth of the baby. To the baby professional swimming care, can enhance the baby's resistance, let the baby healthy growth, reducing the parents and children sick worry. As to the society for the healthy growth of the baby made ready to advance and improve the overall quality of the future Chinese children, for motherland future healthy development of flowers contribute a strength. And risk management is to construct risk and risk response to various monitoring methods and process referred to. The company's goal is the pursuit of value maximization, and risk management is the management the important one link in, so the risk management goal is to reduce the risks, improve the company value. Project risk management design project risk management needs to the project implementation stage of the possible risk forecasting analysis, define risk source, and the existing risk countermeasure analysis, has the foresight to take all kinds of preventive measures, make the possible risk in loss as far as possible to a minimum degree, and in the implementation of the projects appear various risk handling countermeasures, in order to reduce project risks appear because of the damage caused. According to the baby the swimming events appear in the safety risk, management risk, competition risk, consumer psychological risk, market risk and risk management, and take some measures to deal with the risk of these.Key words：Kiss baby baby the swimming events Service value analysisRisk management 目 录一、创业背景1（一) 项目来源1（二）市场机会与前景1二、执行摘要2（一）项目2（二）行业及目标市场分析2（三）产品及目标市场3（四）商业和发展模式3（五）营销战略及目标4（六）生产运营设计4（七）组织设置与团队4（八）财务规划和效益分析5（九）风险控制5三、服务价值分析2（一）价值分析的概念5（二）服务价值分析6四、风险管理6（一）风险管理的相关理论7（二）项目风险管理设计7五、结语10参考文献11亲亲宝贝婴儿游泳有限公司创业方案服务价值分析与风险管理随着就业压力的增大，越来越多的人选择创业自己当老板。然而一个项目成败与否有很多的影响因素，不止局限在资金、技术上，还要受到许多其他因素的影响，包括创业机会的识别，新团队成立以及企业的成长管理。而其中产品或服务的价值分析是决定是否采用这个创业机会的重要依据。创业项目的实施中也会遭遇到许多的风险，如市场风险、资金风险、政策风险等。而风险管理则是指在风险识别及风险分析的基础上采取各种措施来减小风险及对风险实施监控，是风险分析的最终目的。要使项目取得良好的收益，就要加强对其风险的全程监控，采取有效措施进行风险管理，以使得风险损失最小化。本课题先阐述创业背景及执行纲要，接着所要解决的问题是其中服务价值分析以及风险管理对项目的重要性以及如何对服务进行价值分析和在项目中进行风险管理。一、创业背景(一) 项目来源在如今是这个人口急剧增加的时代，婴儿现在正在形成一个庞大的群体。我国 人口出生率2008年12.14%，2009年12.13%，据业内专家预计，在2018年以前，中国人口增长将保持在每年1600万至2000万的水平，而这些婴儿将是一个庞大的需求群体。而且，我国目前的婴儿市场开发大概25%。因此，婴儿市场将会是一个庞大的市场，市场潜力很大。中国优生科学协会儿童健康教育工作委员会为了科学、规范的在全社会推广婴儿游泳，特设立婴儿潜能早期开发工程。亲亲宝宝贝婴儿游泳专业抚触会所正是根据这一宗旨、采用目前国内最先进的游泳设备,聘请最专业的护理人员，用最优雅的环境、最专业的服务为每一个在我会所游泳的宝宝提供最专业、最优质、最安全的服务，配置了顶级净水软化水系统，与父母共同开发婴儿游泳专业抚触,促进宝宝的未来以及智商、情商的潜能开发等服务，让家长见证宝宝的健康成长，让宝宝赢在人生的起跑线上。（二）市场机会与前景2009年11月1日至2010年10月31日，四川共出生人口76.8万人，第6次人口普查成都人口出生率为6.77%，那么成都平均每年会有将近五万的婴儿出生，而且这个数字还有往上升的趋势。据资料显示，成都主城区及周边地区人口多，新生儿也多，而且成都的消费者也具有相当高的消费水平。现在的孩子都是父母手心里的宝，时刻关注着市场的变化，而且现在的80零90零开始占据市场主体，这个群体是一个新新群体，很能接受新鲜事物，而婴儿游泳作为一项婴儿肢体主动运动的保健活动新近正在推广，其时尚健康的观念正在逐渐被年轻的家长们接受，婴儿游泳馆作为一个新兴的行业，让新生儿参加游泳是新兴的训练婴儿体质项目，有利于宝宝的健康成长。婴儿游泳作为一项婴儿肢体主动运动的保健活动新近正在推广，其时尚健康的观念正在逐渐被年轻的家长们接受，婴儿游泳馆作为一个新兴的行业，也越来越受到追捧，市场潜力巨大。二、执行摘要中国“婴儿潮”已经到来，婴童用品产业近年迎来了快速成长期，年均增长率约为32%，远超GDP增长率。“根据目前一些统计数据来看，婴儿潮会持续到2016年。”业内专家预计，在2018年以前，中国人口增长将保持在每年1600万至2000万的水平，而这些婴儿将是一个庞大的需求群体。因此，在这样的人口发展趋势的背景下，母婴行业10年来第一次成为聚光灯上的焦点，风险投资纷纷抢滩母婴行业，中国的母婴产业吸引着世界的目光，中国母婴市场朝逐渐细分和专业化方向发展。在母婴市场上，品牌的影响力仍是决定着人们选择消费关键的因素，因此，投资母婴事业要与有良好口碑和专业服务品质大品牌联姻共同铸就母婴行业财富丰碑。（一）项目1. 项目简介 亲亲宝贝游泳有限公司是一家专门为婴儿提供游泳的公司。“婴儿游泳”是指在03岁内的婴儿在专用安全保护措施下，由经过专门培训的人员操作和看护，让婴儿在游泳池中通过游泳来达到锻炼，增强骨骼的作用。分为有次序、有部位、有技巧的婴儿水中抚摸、被动游泳操和自主游泳两部分。其次还配有很多辅助服务，比如儿童游泳，摄像，理发，纪念品等内容。2. 项目价值（1）婴儿经常游泳，可以提高呼吸系统的功能；（2）婴儿游泳可消耗过多的脂肪，利用全身各部位的肌肉，使体型匀称健美；（3）婴儿游泳的过程中也会提高大脑的功能，让宝宝的大脑对外界环境的反 应能力快，智力发育好；（4）婴儿经常游泳可使心肌发达，新陈代谢旺盛，心跳比同龄婴儿慢且有力，这就为承担更大的体力负荷准备了条件；（5）游泳还可以提高宝宝耐寒和抗病的免疫能力。（二）行业及目标市场分析 1. 行业基本情况 随着人们生活水平的不断提高和育儿观念的国际接轨，催生母婴市场的高速发展，市场潜力巨大！谁能抓住市场，谁就能抓住财富！目前，母婴行业正朝细化和专业化发展，未来几年的母婴市场，特别是03岁的母婴市场仍会呈高速增长的趋势。市场需求旺盛，部分地区相关服务严重滞后，行业金矿需要有眼光的人来挖掘！但是这个行业也存在一个很大的问题，同样也是众多服务行业存在的问题，那就是很容易复制，一旦盈利，那么我们的竞争对手就会迅速增长。要想成功就要做到与众不同！2. 市场定位在母婴这个行业中我们积极寻找很少人涉及的行业，而婴儿游泳就是一个还未完全开发的领域，市场还很大，需求量也很大。在婴儿游泳这个行业中我公司争做市场的挑战者，挑战现有的企业，也要做市场开拓者，积极寻找与现在市场不同的运营模式。争取在五到十年的时间内发展成市场领先者，增加市场占有率。（三）产品及目标市场1. 产品介绍我们的主营业务是让03岁的婴儿在专门配备的游泳池里通过水中抚摸，被动游泳和主动游泳的方式，来达到锻炼宝宝骨骼的作用。其次我们还针对六岁以下的儿童，开设儿童游泳池。我们的项目有：（1）婴儿游泳（2）儿童游泳（3）婴童理发（4）婴幼纪念品（5）宝宝起名（6）妈妈课堂（7）开心玩具：（8）药浴，即在水里面加入中草药成分，可以增强婴儿抵抗力（9）摄影服务。2. 目标市场目标群体：主要是03周岁的婴幼儿，其次是3到6岁的儿童。针对人群：双职家庭、白领夫妇、三代同堂等中等收入偏上的群体。3. 竞争态势分析如今在成都一共有四家婴儿游泳馆，分别是位于成都金牛区二环路的希尔达商贸有限公司爱多多婴儿游泳馆，成都希尔达商贸有限公司，长庆西一路的香港3861专业婴幼儿游泳馆，武侯区的人民医院婴儿游泳室。这四家其中的三家都是位于金牛区，还有一家位于武侯区。如今这四家游泳馆已经存在一定的历史了，与他们相比我们的不足：我们是新进入者，市场占有率很低；品牌认知度也低，其中我们最大的竞争对手是位于成都金牛区二环路的希尔达商贸有限公司爱多多婴儿游泳馆,因为他的开馆时间早，已经拥有很大部分的顾客了，而且品牌认知度也很高，但是结合纵多的竞争对手来说，我们店还是存在有这样的竞争优势：相比于医院婴儿游泳室来说，我们的价格更低；相对于其他的竞争对手来说，我们的服务更全面，涉及内容更多，我们不仅针对1-3岁的婴幼儿，而且还对3-6岁的儿童开始游泳，拥有更广发的目标群体；我们还针对婴儿的特殊体质，研发了一种给婴儿泡药澡的项目，让婴儿既可以在享受游泳带来的欢乐的同时也更加强健了自己的身体。而这又是别的游泳馆所不具备的。（四）商业和发展模式1. 商业模式 我们公司采用两种经营模式：第一种是店面经营，第二种是与成都各大妇幼儿保健医院合作的方式实现经营目标。 通过对竞争对手的分析，发现他们的经营模式除了直接的店面经营以外，更多的是采取加盟的方式来实现企业的盈利目标。而我们却另辟蹊径，走一条与他们不同的运营模式与各大保健院合作的方式。通过调查，成都共有9家妇幼儿保健医院。他们分别是省妇幼保健医院，市妇幼保健医院，金牛区妇幼保健医院，成华区妇幼保健医院，青羊区妇幼保健医院，锦江区妇幼保健医院，武侯区妇幼保健医院，成都市锦江区妇产科医院，成都市龙泉驿区妇幼保健医院，青白江区妇幼保健医院。通过有选择的挑选，在公司经营初期，我们会在这九家医院中选择一到两家医院进行合作。合作方式是：由医院提供场地，并定期给我们提供医护人员进行育婴讲座，提供目标群客户，而我们提供技术人员，设备。最后的盈利我们采取分红的形式。 根据公司的目标和宗旨，我们会提供更优质的服务，采取优秀的管理方式，为我们公司创造价值。作为一个以服务为主的公司，我们的盈利方式是通过提供让消费者满意的服务来赢取利润。针对不同的目标客户需求，我们设定不同的服务，也实行不同价位，供更多的客户选择。我们既提供单项服务，也提供全程服务。而且服务价格我们会将它贴在墙上，让顾客能清晰明了的知道我们的服务价格，也更方便顾客做出选择。我们还会实行会员制，培养更多的顾客忠诚度，也会随时根据时代的发展调整我们公司的价格，以适应时代的发展。我们的项目最重要的是安全问题，婴儿太小，很多感觉是不能直接表达出来，因此，安全问题是我们更应该注意的问题。2. 公司发展模式 亲亲宝贝游泳有限公司的愿景是争取在五年的时间内争做行业的领先者。婴儿市场时间持久性差，要随时发展新的客户，客户源比较不稳定，而且这个行业的复制性很快。因此，我们一定要做好品牌忠诚度，充分利用关系营销的方式，不断开拓新的市场。我们采取稳中求胜的策略，我们目标是在发展新顾客的同时也要积极培养顾客忠诚度。第一阶段是首先利用两年的时间完成市场的开拓，第二阶段用34年的时间采取市场渗透的方式扩大市场，迅速占领成都的主城区的市场。第三阶段利用56年的时间向成都的周边地区扩展。第四阶段用79年的时间形成具有自己特色的连锁经营。第五阶段10年完成企业的转型，向多元化方向发展，同时在发展的同时要根据不同地区的需求调整策略，以适应市场的多变化。（五）营销战略及目标 营销策略：我们用4p战略来实现我们的营销。营销目标：为婴幼儿的良好发育打下坚实基础，为祖国的下一代“保驾护航”！以低成本进入目标市场，以完善的服务吸引顾客，以高质量的产品留住顾客，以良好信誉和形象开发新顾客，不断扩大市场份额，提升销售量，获取丰厚利润，同时实现企业的社会价值。（六）生产运营设计1. 选址和布局选址：店面选址会选择在小区、亲子园、婴童用品附近，这样的地区消费目标群里集中。医院选址在龙泉驿区和成华区，这两个区域没有婴儿游泳馆，而且人口也比较多。布局：店面设计以卡通为主，装饰温馨，辅助一些婴儿玩具设施，干净整洁，通风效果好。2. 运营目标提供全面的服务，给宝宝全新的体验，目标群体涉及范围广。第一年我们的目标是建立一个连锁店，并且发展两家医院合作。在未来的时间里，逐渐发展成市场领先者，逐渐占领成都各大市场。（七）组织设置与团队1. 组织设置机构2. 人力资源管理人员规模及分配：“亲亲宝贝婴儿游泳有限公司”是由七个本科专业的学生组建的，她们分别有工商管理(人力资源方向)专业三名、工商管理（物流方向）专业一名、市场营销专业两名、会计学专业一名。（八）财务规划和效益分析 亲亲宝贝婴儿游泳有限公司是一家以婴儿游泳为主，分为有次序、有部位、有技巧的婴儿水中抚摸、被动游泳操和自主游泳两部分，还有许多配套辅助服务，让你的宝宝在洗澡的同时也能享受更多的欢乐。 我公司投资少，由于从事的是服务行业，原材料投入少，很多都是固定资产。我公司的目标是在第一年实现盈利，这是很多公司都不能实现的目标。 根据成都市的人口出生率，我们的初步预计平均每人消费100元，第一、二、三、四年平均每天客户为36人、40人、44人、44人。以后各年消费者人数和其他业务收入基本保持第三年水平。根据分析可以得出我公司第一年的销售收入将达到1283712元，也就可以达到盈利的目标，其后的几年每年的收入都会同比增长。第一年第二年、第三年的销售净利率分别为23.42%、28.68%、31.74%。预测以后各年保持32%左右。与整个市场环境相比较本公司发展前景较好。（九）风险控制主要的是安全问题，这是很多宝宝妈妈很担心的问题，也是我们首要解决的问题。其次还有消费者心理风险、市场风险、竞争风险、管理风险等风险。因此我公司采用以风险回避为主、风险转移、风险保留，转移一切可以的不利转移的风险，对不可控制的风险最大可能的降低损失，对于利大于弊的风险我们采用保留措施，同时建立一套风险预警体系，及时有效的处理风险带来的危害。三、服务价值分析（一）价值分析的概念1. 价值分析价值分析（Value Analysis，VA）又称为价值工程法(Value Engineering,VE）是一门新兴的管理技术，是降低成本提高经济效益的有效方法。价值工程法40年代起源于美国，麦尔斯（L D Miles）是价值工程的创始人。所谓价值工程，指的都是通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，使目标以最低的总成本（寿命周期成本），可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。 价值工程主要思想是通过对选定研究对象的功能及费用分析，提高对象的价值。这里的价值，指的是反映费用支出与获得之间的比例，用数学比例式表达如下：价值一功能成本。2. 如何进行价值分析价值工程已发展成为一问比较完善的管理技术，在实践中已形成了一套科学的实施程序。这套实施程序实际上是发现矛盾、分析矛盾和解决矛盾的过程，具有很强的逻辑性。通常是围绕“（1）这是什么？（2）这是干什么用的？（3）它的成本多少？（4）它的价值多少？（5）有其他方法能实现这个功能吗？（6）新的方案成本多少？功能如何？（7）新的方案能满足要求吗？”这7个合乎逻辑程序的问题展开。所以价值工程的工作程序和步骤如下：一是分析问题：选定对象；收集情报资料；进行功能分析；二是解决问题：提出改进方案；分析和评价方案；实施方案；检查实施情况并评价活动成果。（二）服务价值分析1. 服务价值分析的概念 服务价值分析，是指可靠地实现用户所需的必要功能，以提高其价值，取得更好的技术经济效益的有组织的活动。价值分析方法是企业进行市场竞争的有力工具，企业成败就在前面我们所探索的人们购买行为与市场需求之中。价值分析把使用者放在第一位，所以只有完全满足用户的使用需求和价值取向时，产品才会进入消费者的手中，企业才能生产更多的产品以满足用户需要而战胜竞争对手。然而不仅是要满足消费者的价值需求，更同时要满足企业经济价值和社会的价值需求。 2. 婴儿游泳服务项目婴儿游泳、儿童游泳、婴童理发、婴幼纪念品、宝宝起名、妈妈课堂、妈妈和宝宝的互动游戏、配套部分玩具、摄影服务和药浴。3婴儿游泳服务项目的服务价值意义（1）对婴儿的价值刺激新生婴儿神经系统发育，促进宝宝视觉、听觉、触觉和平衡觉的综合信息传递，使其尽快适应“内”“外”环境的变化。促进宝宝胃肠道激素的分泌，增强其食欲和消化功能，促进宝宝生长发育。增强宝宝的循环和呼吸功能，调节血循环速度，增强心肌收缩力；通过水对胸廓的压力，促进新生儿胸部的良好发育，增加肺活量。婴儿在水中自主的全身运动，可增强其骨骼、肌肉的灵活性和柔韧性。水的轻柔爱抚，还能使宝宝感到身心舒适，有利于提高其睡眠质量。（2）对父母的价值对宝宝的专业游泳照顾，能增强宝宝的抵抗力，让宝宝的健康成长，减少父母对孩子生病的担心，可以放心地工作。坚持一段时间婴儿游泳的宝宝，普遍吃的多、睡的香、长的快、长得高、免疫力强，婴儿好带、好喂养，没有昼夜颠倒的问题 ，宝宝的健康成长可以减小家庭成员的压力，如爷爷奶奶年迈。宝宝身体好了，可以避免父母为了孩子的健康和今后的发展花更多的钱，是为了孩子的长远健康发展。（3）对社会的价值效益为宝宝的健康成长提前做出了准备，提高未来中国儿童的整体素质，为祖国未来花朵的健康发展贡献出一份力量。发展了国家婴儿游泳项目，创造了社会财富，促进了国家经济的发展。缓解了我国一部分的就业压力，促进经济的发展。4. 婴儿游泳服务项目的优势我们涉及的服务项目比较多，有婴儿游泳、儿童游泳、婴童理发、婴幼纪念品、宝宝起名、妈妈课堂、举行妈妈和宝宝的互动游戏、配套部分玩具和摄影服务、药浴。相比于医院婴儿游泳室来说，我们的价格更低，并且每逢节假日我们还会专门推出一些优惠活动来回馈新老顾客。相对于其他的竞争对手来说，我们的服务范围更全面，涉及内容更多，我们不仅针对1-3岁的婴幼儿，而且还对3-6岁的儿童开始游泳，拥有更广发的目标群体。我们还针对婴儿的特殊体质，研发了一种给婴儿泡药澡的项目，让婴儿既可以在享受游泳带来的欢乐的同时也更加强健了自己的身体，而这也是别的游泳馆所不能全部具备的。四、风险管理（一）风险管理的相关理论1. 概念风险管理是指为了建构风险和回应风险所采取的各类监控方法与过程的统称。 宋明哲，现代风险管理 中国纺织出版社,2003-02第6页风险管理包括三种要素：第一，管理的目标；第二，资讯的收集与解释；第三，影响人们行为与调整系统架构所采取的措施。而根据管理的目标与对风险的解释不同，分为风险的客观实体派和主观构建派。客观实体派管理的目标是降低风险水平，并视风险为客观存在的实体。而主观构建派管理的目标是如何与风险共荣共存并视风险由人们特定的文化社会因素构建而成。2. 风险的分类（1）按照风险来源或损失产生的原因 自然风险是由于自然灾害（如水灾、火灾、地震、台风等）引起的项目风险。人为风险是指由于人为因素带来的风险，包括行为风险、政治风险、经济风险、技术风险、组织风险等。（2）按照风险影响范围划分 局部风险和总体风险。（3）按照风险后果的承担者划分 主要有项目业主风险、承包商风险、投资方风险、设计单位风险、监理单位风险、供应商风险、担保方风险等。（4）按照风险的可预测性划分已知风险、可预测风险和不可预测风险。（5）按照项目进行的不同阶段项目前期风险、项目施工阶段风险和项目投产初期风险。3. 风险管理的意义公司的目标是追求价值极大化，而风险管理是公司管理中重要的一环，所以风险管理的目标就是要降低风险，增进公司价值。风险管理包括两种特定的目标：第一种是损失前目标，包括节省经营成本、减少焦虑、满足法令要求与完成社会责任；第二种是损失后目标，包括维持生存、继续营业、收入稳定、继续成长与完成社会责任。公司经营需要许多的成本，包括赋税成本、破产预期成本与代理成本等。这些交易将减少公司未来收益的预期值，使公司价值较少。所以在价值极大化目标下，要进行风险管理以减少这些交易成本才能提高公司的经济效益。而风险管理的效益则来自预期现金流量的改善以及投资失误的避免。预期现金流的改善，主要来自捐税的节省与风险管理成本的较少以及交易成本的降低。（二）项目风险管理设计项目风险管理需要对项目实施阶段中的可能存在的风险进行预测分析，界定风险源，并对存在的风险进行对策分析，有预见性的采取各种防范措施，使可能遇到的风险损失尽可能降到最低程度，并在项目实施中出现的各种风险进行对策处理，以减少项目中因为风险出现而造成的损失。就是对项目进行流程管理，包括：风险识别、风险估计、风险评价与风险对策四个阶段。1. 风险识别风险识别要根据行业和项目的特点，采用分析和分解原则，把综合性的风险问题分解为多层次的风险因素。随着市场化的经济发展，社会上各种竞争越来越激烈，包括企业自身管理经营在成长中也存在着许多的问题。在此，我们采用定性风险评价方法进行风险分析，并界定风险源。（1）安全风险 婴儿游泳最重要的就是宝宝的安全问题，这也是父母把宝宝愿意交给我们最重要的条件。据调查，目前全国大部分地区对开办婴儿游泳馆没有相关入门门槛要求，没有统一的操作管理规范，人员缺乏专业的管理和培训，也缺少卫生方面的相关法律法规标准，处于监管空白的尴尬地位。这种现象对婴儿游泳的安全构成了极大的威胁，各种婴儿安全事故频频发生。（2）管理风险 企业高层决策明智与否，高层对市场的把握及对项目开发的方向性认识与决定，对企业员工，对企业资金，对企业产业链各方面的管理水平，这些共同构成管理风险来源。而由于由于团队的不成熟，管理经验和实战的经历不足，以及对婴儿游泳项目的不成熟和不了解，可能会在对资金、设备、人员等的管理上存在一些问题。其中重要的有两点： 一是资金管理风险分析。对资金的投放风险是管理风险的首要。管理层对货币的运用，对国家货币政策，银行汇率的把握，对资金灵活周转水平是资金风险发生与否决定因素。资金链的断层是项目必须考虑的风险。 二是人才管理风险分析。人才流失是项目实施的潜在风险，高层对人才管理的失误而造成的人才流失，带来技术的流失，而给企业效益造成严重损失，其风险决定于高层管理风险，具有主观性，因公司的高效管理水平风险发生率相对较低。 （3）竞争风险 现在的市场竞争异常激烈，不止面临着面临着现有的地域性强婴儿游泳馆势竞争。也面临着医院的婴儿洗浴中心的竞争，以及即将加入婴儿游泳项目的公司的竞争。所以必须分析竞争对手的，才能立于不败之地。（4）消费者心理风险 婴儿游泳在现在来仍然是一个新鲜的话题，但一直没有形成统一的规范和制度。有些思想开放的人能够接受，也愿意去尝试。但有地域的差异，沿海地区婴儿游泳馆消费观念普遍形成，能够接受婴儿游泳对宝宝健康成长的好处。 但对于一些消费者对婴儿游泳项目的保守心理是其潜在的风险，消费对参与信息分享而可能带来的隐患担忧度决定消费保守度。同时，消费者对服务质量的意识、诚信等意识一定程度影响着其消费导向。由于消费者的理念不定性，项目风险则随之不定。（5）市场风险 对于市场领域的规范存在着一定的法律隐患。婴儿游泳项目的实施或为该隐患承担着风险。对于项目参与市场竞争的规范不能面面俱到及法律在市场应用中的不完善性潜在风险很大。 中国优生科学协会儿童健康教育工作委员会，为了提高未来中国儿童的整体素质，特设立了 婴儿潜能早期开发工程婴儿游泳项目部，在中国婴儿游泳专家委员会的指导下，科学的、规范的推广01岁的婴儿游泳。但由于婴儿游泳项目没有统一的规范性，可能会在以后的规范性方面加强，到时候对可能对婴儿游泳项目公司进行统一的规定，会对公司造成一定的影响。2. 风险估计风险估计指估计风险发生的可能性及其对项目的影响。应采取定性描述与定量分析相结合的方法对风险做出全面估计。风险估计的方法主要有风险概率估计方法和风险影响估计方法。其中风险概率估计方法包括主观估计和客观估计；风险影响估计方法包括概率树分析和蒙特卡洛模拟。（1）安全风险。由于游泳器材破坏破损或人员粗心可能会造成婴儿的烫伤或溺水的危险，这点出现的可能性比较大。如果这种事情发生而处理不当的话，会损害公司的信誉，这个项目将无法进行下去。（2）管理风险。任何项目在实施中并不是就能一帆风顺，也会遇到这种各样管理上的问题，比如资金和人员、经营。 （3）竞争风险。必然存在激烈的竞争，包括已有的婴儿游泳馆和即将要进入的。如果竞争失败，公司将效益低，经营或面临破产的危险。（4）消费者心理风险。这是在新兴行业开始无法避免的，由于消费者的理念不定性，项目风险则随之不定。但随着婴儿游泳的流行，这种心理风险也是可以逐渐消除的。（5）市场风险。这也是必然存在的，对于市场领域的规范存在着一定的法律隐患，不能排除国家以后会制定统一的婴儿游泳规范要求。对公司有一定的影响，可能会对现有的各种设施人员等进行重整。3. 风险评价风险评价是在风险估计的基础上，通过相应的指标体系和评价标准，对风险程度进行划分，以揭示影响项目成败的关键风险因素。风险评价包括单因素风险评价和整体风险评价。根据对存在的风险进行分析，风险程度出现的概率及影响程度，将风险从影