格力空调客户满意度调查表.docx

格力空调客户满意度调查表珠海格力集团格力空调客户满意度调查表 尊敬的客户您好！我是江西科技学院14级市场营销专业的一名学生，我们正在做关于格力空调客户满意度的调查表，需要您的帮助，希望您能在百忙之中抽出宝贵的时间做一下这份问卷，您的客观意见对我们的市场调研十分重要，希望您能认真回答以下问题，非常感谢您的合作与支持！ 1、您的性别是 _ A男 B女 2、您的年龄在 _ A、20岁以下 B、20-30岁 C、30-40岁 D、40岁以上 3、您的职业是 _ A、在校学生 B、行政人员 C、文职人员 D、专业人士 E、其他 _ 4、您对现在购买的格力空调的功能是否满意 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 5、您对格力空调的质量满意吗 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 6、对于格力空调售后服务满意吗 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 7、在购买过程中对格力空调的服务是否满意 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 8、如果您家需要再购买一台空调，您是否会考虑格力空调 _ A、是 B、否 C、看情况 9、您接收空调的最高价位 _ A、2500元以下 B、25003500元 C、35004500元 D、4500元以上 10、您最关注的产品功能指标 _ A、制冷/制热效果 B、制冷/制热速度 C、节能 D、噪音 E、除湿 F、其他_ 11、对于目前的空调产品服务，您认为最应该提升的而是哪一方面 _ A、服务内容 B、服务响应速度 C、维修技能水平 D、收费规范与清晰 E、服务人员素质 F、其他 12、您对格力空调外观设计的感觉 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 13、您认为格力空调的价格是否合理 _ A、非常合理 B、合理 C、一般 D、不合理 E、非常不合理 14、您对格力空调的消费体验是否满意 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 15、您是否会继续大力支持格力空调 _ A、是 B、否 C、看情况 16、您对格力空调有什么好的建议？_ 17、您理想中的空调是什么样的？ _ 再次感谢您的合作与支持！祝您生活愉快！