论文—中国电力企业管理现状调查问卷.doc

中国电力企业管理现状调查问卷（电网企业领导卷）各位读者：本版调查问卷为中国电力企业管理现状调查（详情见今日本报一版）之电网企业领导卷（企业中层及以上管理者）和电网企业员工卷。该问卷有填空题、选择题、开放性问题等三种形式，具体填写要求如下：请读者选择与自己工作岗位相符的问卷填写。填空题请填写具体内容，选择题请在括号中填写选择项序号，开放性问题请另附纸回答。问卷填写完整后，请于年月日前将此问卷寄回至全国电力企业管理现状调查组委会。您也可以到中国电力新闻网（）下载本调查问卷的电子版，填写完成后发送至或寄至组委会。通讯地址：北京市宣武区白广路二条一号中国电力报社专刊部“管理调查活动”邮政编码： 联系人：张长浩陆畅亓艳萍彭源长 联系电话：（）、传真：（）我们会对您提供的数据和个人信息严格保密。真诚感谢您的支持！一、企业改革与发展 据您的观察，目前电网企业管理现状的总体状况是：（） 很好好一般差较差您对贵企业管理现状的总体评价是：（） 很好好一般差较差近年来电网企业的社会形象变化趋势如何？（） 有明显改善有改善没变化形象变差电力市场化改革中，您是否感觉到了市场压力？（） 已经明显感觉到有感觉，但不明显 没有感觉您认为当前电网企业经营管理中最突出的问题是：（） 电力供应短缺，电力供需矛盾大电网比较薄弱，电网安全运行压力大输配电价不合理（过低），电网经营效益差 社会责任很大，电网经营压力大电费拖欠太多，财务压力大人员包袱重，改革阻力大企业管理手段落后，经营效率低电力市场化改革前景不明确，企业发展方向不明您认为贵企业经营效益好坏依次取决于（请按重要程度排序）：（） 企业经营管理水平国家政策上级主管部门的关系企业所在地域等环境因素您认为电力企业应该优先考虑何种措施以适应宏观经济发展的周期性变化（） 做好科学预测与规划，提前采取措施应对 利用市场化手段，用电价引导电力消费，降低电力需求的波动性需要采取措施，但不知何种方法最好不需要采取措施您认为我国电力体制改革进展速度：（） 太快较快正常较慢太慢您认为我国目前两家电网公司和五家发电公司为主的电力市场格局：（） 相当理想 较理想 没问题不合理很不合理您对我国电力市场化改革的发展前景是否有信心？（） 充满信心有一定信心没有信心难以判断您对现在的区域电力市场规划、规则、运行情况是否满意？（） 很满意满意一般不满意您认为目前区域电力市场面临的主要问题是：（） 市场规则不完善技术支持系统不完备 没有建立足够的市场基础发电市场寡头竞争电网公司垄断经营电网输配没有分开人才储备不够您认为将电网输配、配售分离对贵企业经营管理状况有何影响？（） 变好不变变差难以判断您认为将电网输配、配售分离对电网安全状况有何影响？（） 变好不变变差难以判断您对电网企业主辅分离改革的态度：（） 迫切需要改革，非常支持有必要改革，支持没有必要改革，反对可改可不改，无所谓您对电网企业主辅分离改革的进程判断：（） 一年内基本完成两年内基本完成三年内基本完成需更长的时间您认为主辅分离对电网企业经营管理有何影响？（） 非常有利利大于弊弊大于利难以判断 贵企业近期是否有在资本市场融资的意向？（） 非常需要有需要没有这个打算没有想过这个问题如果需进行融资，您会优先选择何种融资方式？（） 国内股票市场国外股票市场发行企业债券发行国债银行贷款职工集资您认为目前的大规模电源建设是：（） 盲目建设，无序投资局部过热 符合目前电力需求状况难以判断您认为目前电网和电源规划的协同性如何？（） 很好较好一般有问题问题很严重您认为近几年电力紧缺的主要原因是什么（可多选）？（） 前几年电源建设投入少经济发展过热能源消费政策引导不力电力体制改革影响电力周期性紧缺是正常现象如果贵电网电力紧缺，您估计什么时候会缓解？（） 半年后一年后两年后难以判断您认为电力紧缺时电网企业最好的对策是：（） 拉闸限电 加强发电侧管理，挖掘发电潜力加强电力需求侧管理，改善用电特性恢复计划用电管理模式其他办法，请说明_您认为在电力市场化改革中，电网企业应该建立怎样的股权治理结构？（） 国有全资国有控股，且国有股超过国有控股，但国有股可少于私有化私有化并且允许外资参股二、企业战略与组织管理贵企业是否制定有具体的企业发展战略规划：（） 已经制定正在制定尚未制定贵企业战略管理已经做到（可多选）：（） 请专业咨询机构参与战略目标的制定企业战略目标被分解到部门、岗位，并分解为他们各自的几项关键任务企业战略有具体的实施方案，资源配置和组织机构设计以战略为依据如果贵企业有母子公司关系，您希望：（） 企业集团应贯彻同一战略规划，不需要考虑差别应考虑母子公司的差别，战略规划体现出差异性母子公司无须制定一体化的战略如果贵企业有母子公司关系，您希望：（） 企业授权应由集权向分权发展，更强调子公司的权力企业授权应由分权向集权发展，更强调母公司的权力保持现状贵企业目前的组织结构形式是：（） 直线职能制事业部制矩阵式您认为贵企业的组织结构形式适应企业战略要求吗？（） 完全适合 部分适合，需要调整的是_ 完全不适合，需要重构您认为最适合贵企业的组织结构形式应是：（） 直线职能制事业部制矩阵式您认为贵企业的部门划分和岗位设置：（） 合乎现代企业制度的一般要求不符合现代企业制度的要求，存在职能交叉、职责不清的现象 其他现象，请说明_ 您认为贵企业的经营优势是（）（请按重要程度排序）独家经营技术人才企业文化 资产质量所处地域服务质量您认为企业与地方政府公共关系对电网企业经营管理的影响如何？（） 影响很大有影响没有影响无法判断您认为企业与地方政府的公共关系怎样处理最好？（） 维护正常的公共关系结成利益同盟服从政府的所有决定独立决策，与地方政府保持距离三、企业职能管理管理与技术在贵企业的相对地位是：（） 管理比技术重要同等重要技术比管理重要贵企业有无与经营战略相结合的人力资源规划？是否遵照执行？（） 有，正常实施有，实施不力正在建立没有贵企业的绩效管理体系可做到（可多选）：（） 财务系统能够提供及时、准确的业绩数据和言之有物的管理报告业绩评审和考核流程成为中高层管理者的重大议事议程信息管理系统对于各个基层单位的指标完成情况能做出迅速的对比业绩考核结果能够和对个人的考评和奖惩密切挂钩业绩管理体系能够与企业的日常运作流程密切结合客观地了解自身在业绩管理方面的差距和差距的根源明确规定考核频率、支持系统的要求和业绩审核会制度等下属企业的业绩管理体系已纳入公司总的业绩管理体系范畴业绩管理体系已经请专业咨询机构调整、设计贵企业有无员工职业生涯发展计划？是否按计划执行？（） 有，正常实施有，实施不力正在建立没有贵企业在员工培训与再教育上，是否设有专门机构和定期计划？（） 有专业机构，有定期计划无专业机构，有定期计划有专业机构，无定期计划无专业机构，无定期计划贵企业在下列几个方面是否形成：（）已经形成初步形成尚未形成经营者和员工的激励约束机制（） “能上能下”的管理人员聘任及流动机制（） “能进能出”的劳动用工制度（） 高层管理人员的年薪制（） 适合企业现有特点的薪酬体系（） 贵企业目前急需的是以下哪类人才：（） 财务、人力资源等职能管理人才 专业技术人才懂技术会管理的复合型人才电力市场化改革以后，你认为生产管理在企业管理中的重要性：（） 受到削弱、相对降低了维持不变受到重视，相对提高了您认为电力市场化改革对生产管理的影响：（） 很大，改变了原有的生产管理体系一般，仅有少量变动没有，维持原有体制下的管理模式不变您认为贵企业当前生产管理存在的问题与困难主要是（可多选）：（） 生产人员素质与技能不符合生产技术进步的要求生产管理变革滞后，不适应现有的生产运行系统网络及设备改造压力大，安全隐患多生产管理与企业市场化改革的整体取向还不协调 您认为影响贵企业供电可靠性进一步提高的主要问题是：（） 电网结构薄弱设备状况较差生产管理体系不健全相关人员素质不高在以下成本中，您认为贵单位最急需控制的成本是：（） 人力成本财务成本生产成本管理成本您认为当前贵企业成本管理的效果是：（） 很好，达到了预期管理目标 一般，大有潜力可挖很糟，成本管理混乱贵企业资金管理的特点有：很强一般很弱的应用情况（） 贵企业资金管理的集中程度（） 贵企业内控机制建设（） 贵企业流动资金管理（） 贵企业资金的使用效率（） 贵企业投资管理及财务风险（） 贵企业固定资产管理的现状是：贵企业固定资产条码管理系统（） 已经形成初步形成尚未形成固定资产管理的流程化（） 已经形成初步形成尚未形成标准的固定资产报废管理制度（） 已经形成初步形成尚未形成贵企业固定资产利用率（） 很高一般较差贵企业固定资产保管（） 很好，落实到岗位 一般，落实到部门较差，很难分清责任部门和责任人您对贵企业当前的经营效益的总体评价是：（） 很好较好一般较差贵企业前三年平均利润率为：（） 以下以上您对贵企业的经营效益的前景的看法是：（） 乐观，将会较快增长一般，将保持稳定悲观，将会趋于下降说不好，可升可降贵企业是否开展了电力需求侧管理工作，效果如何？（） 已经开展，效果明显已经开展，但效果甚微刚刚开始，还看不出效果正计划开展不准备开展您认为目前电力需求侧管理工作面临的主要问题是什么（可多选）？（） 社会电力消费观念落后政府重视程度不够政府资金投入不够相关配套政策不到位电网企业积极性不高技术条件的制约其他问题，请说明_贵企业的市场营销的特点有：强一般弱没有城乡电力营销一体化管理；（） 大小电网的竞争（） 直供与趸售的竞争（） 用户自备电厂的竞争（） 电费回收能力（） 用电营销员工队伍的素质（） 用电营销的考核体系（） 均价及电量的增长趋势（） 电力客户的满意度（） 差异化营销的能力（如大客户经理制度）（） 11线损管理水平（） 您认为贵单位的购售电差价：（） 很合理可以接受不合理，差价太小贵单位销售电费回收情况如何？（） 回收困难，不断产生新欠旧欠回收困难，但基本没有新欠回收情况较好，没有新欠而且已经收回部分旧欠回收情况很好，基本没有欠费情况 “两改一同价”后，贵企业所属农网面临的困难与问题有（可多选）：（） 农网改造规划脱离实际，尚未网改和网改不彻底的村组多供电网络事故诱因多，安全隐患大网改后运行维护力量薄弱，维护资金的来源匮乏当地政府仍有干预，县级供电公司经营自主权不能落实网改贷款的还本付息压力大您怎么看待今年月日开始执行的电价管理暂行办法？（可多选）（） 能逐步理清电价关系，消除电价结构的不合理现象，有利于电网经营管理暂行办法中的电价形成机制仍不合理，比如_暂行办法缺少实施细则和统一的时间进度，实际操作很难我对暂行办法具体内容还不了解您认为大用户直购试点将对电网企业造成什么影响？（可多选）（） 增加调度、运行管理难度，威胁电网安全稳定运行造成用户流失，影响电网经营效益冲击现有电价体系，将逐步降低销售电价 有利于电力市场化改革其他，请说明_四、企业信息化及领导团队贵企业科技进步及信息化总体规划：（） 已制定正在制定 计划制定无计划贵企业当前所处的信息化发展阶段：（） 个别流程信息化阶段（处于已完成或正在建设个别流程信息化阶段）内部集成阶段（处于各个子信息系统已基本整合阶段）管理变革阶段（已完成各子系统整合，正在做企业管理再造工作）市场定义阶段（企业再造已完成，完全根据对市场的定义和其变化灵活运行）对于贵企业来说，您认为科技创新和信息化对企业发展的影响程度为：（） 特别重要，处于战略位置 一般重要，处于应用层次不重要企业对目前已实施信息化的效果评价：（） 很好一般不理想几乎没有效果现阶段企业信息化存在的主要问题（可多选）：（） 没有制定长远规划和实施方案现阶段企业信息化应用和企业生产、经营、管理结合不够紧密，需要进一步加强缺乏信息化专业技术和复合型人才资金不足缺乏企业信息化培训机制贵企业在信息化及科技创新与应用研究方面的投入：（） 占企业销售收入的以上占企业销售收入的占企业销售收入的占企业销售收入的以下贵企业领导团队成员人数为（） 人人人人以上贵企业领导团队成员的平均年龄为（） 岁岁岁岁以上作为企业领导班子成员，您的工作重心在于（ ） 企业战略及发展方向企业日常运营管理人事关系协调母子公司关系的协调其他，请说明_贵企业的经营者约束激励机制（ ） 已经初步形成，有短期的激励收入（如承包奖、安全风险奖等）已经建立了完善的机制，有长期性激励收入（股票、股票期权、虚拟股权等）还没有建立您的年总收入约为普通职工收入的：（） 倍倍倍倍以上贵企业领导团队的其他特点有：较强一般较弱 团队成员知识与能力的互补度（） 领导团队的整体创造能力（） 领导团队的学习能力（） 企业重大决策的程序化、规范化程度（） 将企业战略转化为简单的标准和行动内容的能力（） 领导团队成员的协作及配合程度（） 领导团队决策的集权程度（）五、电网企业管理结构模型问卷下面列举关于企业管理的若干基本问题，请给出您的个人评价。以分制来表示评价的量级，分别用分和分表示评价的两个极端，之间的数值依次表示程度的增加。您只需根据您个人判断，在您认为合适的量级数值上打钩就可以了。（答题请见表）表电网企业管理结构模型一、领导与管理1、在领导和管理岗位上，面对各种复杂局面、挑战和问题都能够充满信心去工作。您对此同意与否1098765432110非常同意à非常不同意12、在处理企业外部与内部关系和事务时，感到工作难易的程度1098765432110非常容易à非常困难13、在每一个星期的时间里，用于思考和处理企业管理所遇到的外部与内部问题所占的时间1098765432110多得影响到正常生活à在正常工作时间的范围内14、在处理企业外部与内部关系和事务时，需要学习的知识很多，学习各方面知识的需要很迫切。您对此同意与否1098765432110非常同意à非常不同意1二、企业外部环境4、企业与本地政府（包括环保、劳动、发改委、经贸委等）之间关系的总体评价是1098765432110非常融洽à非常被动15、企业与本地公众（包括普通居民和客户等）之间的关系（包括企业形象、公众口碑、客户满意度、投诉、法律纠纷等）的总体评价是1098765432110非常好à一般16、本企业营业区内的电力市场需求增长趋势的总体判断是1098765432110发展快à基本停滞17、资本所有者或其代表在企业正常经营管理方面对企业管理团队赋予1098765432110非常充分自主权à自主权不充分18、目前，企业与上下游产业（包括燃料供应商、银行、资本市场、用户等）之间关系的发展方向。在总体上是1098765432110有利于本企业à不利于本企业1三、企业内部管理8、对企业组织和战略水平（包括战略目标是否清晰可行、组织结构是否合理、激励机制是否恰当、约束机制是否健全、组织计划执行是否有力）的总体评价是1098765432110非常高à一般19、对企业职能部门（包括人力资源、生产管理、财务管理、市场营销等部门）管理水平的总体评价是1098765432110非常高à一般110、对企业文化（包括员工对企业的认同感、归属感、忠诚度和满意度、企业员工的精神面貌和奉献精神、企业给予员工的预期）建设的总体评价是1098765432110非常好à一般1四、企业状况与发展前景11、本企业盈利能力的总体评价是1098765432110非常强à非常弱112、本企业设备技术装备水平的评价是1098765432110非常好à一般113、本企业员工专业技能和专业知识水平的评价是1098765432110非常好à一般114、本企业的发展潜力和前景的评价是1098765432110非常好à一般1六、开放式问题（可另附纸回答）请您简要列举目前电网企业管理中存在的个主要问题，并请提出相应的对策建议。七、企业基本情况 贵企业是：（） 区域电网公司省电网公司地（市）电网公司贵企业所在的地区：（） 东部地区中部地区西部地区东北贵企业目前的电力供求状况：（） 严重短缺供不应求基本平衡供过于求贵企业目前的经营情况：（） 盈利基本持平亏损贵企业所在区域电力市场建设阶段：（） 模拟运行筹备阶段没有起步八、答卷人基本情况（可选择性填写）姓名：职务：企业名称： 联系电话： 通信地址： ：（请填写，调查报告将用电子邮件回寄）性别：（） 男；女年龄：（） 岁及以下岁 岁岁以上文化程度：（） 初中或以下高中大专 大学本科硕士博士所学专业：（） 理工经济管理文史哲法律啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊中国电力企业管理现状调查问卷啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊1.据您的观察,目前电网企业管理现状的总体状况是:. 24.您认为电力紧缺时电网企业最好的对策是:( ).您认为企业与地方政府公共关系对电网企业经营管理的.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊