烟草专卖公司“五查五看”及“两寓”文化实施计划.doc

烟草专卖分局“五查五看”及“两寓”文化实施计划一、目的与意义根据市局“158”工作思路及“年烟草专卖队伍建设与行政执法工作要点”，为树立分局“执法规范、执法高效、执法为民”的形象，为确保以“寓监管于服务、寓行政于规范”为特点的“海烟”专卖管理文化有效融入工作岗位，制订本计划。二、组织机构和职责：l 监督检查小组：组长：副组长：组 员：每次监督检查，由至少两名以上成员成立监督检查小组，监督检查小组的主要任务，是监督检查专卖监督管理科各岗位及稽查中队“五查五看”运行质量及“两寓”文化融入情况，并及时形成书面检查意见。l 验收小组：组长： 王翔；副组长：俞敏、徐志成；组员： 张惠民、黄毅薇、王新珍、施聪、王宇、应正平每次验收，由至少两名以上成员成立验收小组，验收小组的主要任务，是根据监督检查小组的“反馈意见表”，对照相关岗位的解决方案，验收其落实情况，并填写相关意见。三：检查对象：证件管理岗、案件审理岗、信息管理岗、内勤管理岗、稽查中队。四：工作目标：按照实施计划定期开展相关监督检查，最终做到五个“实现”：l 实现烟草专卖行政许可满意度的明显提升；l 实现烟草专卖管理工作效率明显提升；l 实现烟草专卖队伍廉洁自律意识明显提升；l 实现烟草专卖行政执法程序意识明显提升；l 实现烟草专卖管理自我约束意识明显提升。l “两寓”理念融入到文化建设中五、实施计划（一）、一季度实施计划时间：年1月年3月内容：制定本分局“五查五看”及“两寓”文化实施计划；制定相关监督检查流程。（二）、二季度实施计划时间：年4月年6月内容：1、根据相关监督检查流程，每月开展一次监督检查，并形成书面记录； 2、改进“群众满意度测评”方式，通过群众监督，提升分局“行政许可”及“12313”窗口的服务质量、规范意识。3、结合“6.29”法制宣传活动，制定相关实施方案，提升分局“五查五看”工作质量4、组织开展以“两寓”理念为特点的文化建设。（三）、三季度实施计划时间：年7月年9月内容：1、根据相关监督检查流程，每月至少开展一次监督检查，并形成书面记录； 2、7月举行一次“五查五看”及“两寓”工作评价会，对上半年相关工作整改落实情况及工作目标的完成度进行评价。3、高温日加强对外服务窗口及稽查中队群众意识、规范意识的监督检查。4、组织开展以“两寓”理念为特点的文化建设。（四）、四季度实施计划时间：年10月年12月内容：1、根据相关监督检查流程，每月至少开展一次监督检查，并形成书面记录； 2、11月举行一次“五查五看”及“两寓”工作评价会，对全年相关工作整改落实情况及工作目标的完成度进行评价，总结经验，汇总成果。3、对年内监督检查中发现的无法解决的问题，组织相关人员进行探讨，必要时，设立课题进行专门研究。市烟草专卖局分局年3月14日附录A五查五看及两寓文化监督检查流程图6附录B年烟草专卖分局“五查五看”及“两寓”文化自查情况表附录C年烟草专卖分局“五查五看”及“两寓”文化反馈意见表