执行力培训,企业文化的.doc

执行力培训，企业文化的推动剂 企业执行力培训成了中国企业界流行的又一热门课题。研究发现，卓越的公司，他们并不一定在战略规划上花费更多的时间或努力，但他们却表现出卓越的执行力。目前，各家公司都对企业的执行力培训给予了极大的关注。有效执行力培训应该由以下五类知识即：Know what、Know how、Know why、Care why及Perceive how&why组成。在企业中，由于员工的能力大小和品行不同，我们可以做一个类比：就像是老鹰和鸭子一样，虽然从表面上看有很多相似的地方，但从本质上它们却截然不同。老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子却只能在水面上生活。鸭子整天都会嘎嘎叫，什么都不会做。拥有一只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。以两者为例，执行力培训的关键要素如下：1、鸭子通常光说不做，而且很会找藉口；而老鹰总是时时学习，努力做事，少说多做，寻找解决问题的方法。（Know what）2、鸭子常会认为自己没有能力完成事情，而就此放弃；而老鹰则会反问自己该如何做才能完成。（Know how）3、鸭子们比较倾向以负面的角度来分析事情；而老鹰则会以正面的角度去分析事情。（Know why）4、鸭子通常不敢冒险；老鹰通常会鼓起勇气去做事，而且经过详细计划。（Care why）5、鸭子总是等着别人来喂食，如果饲料不够，它便会大声叫嘎嘎叫；而老鹰懂得如何想办法去主动获取它所需要的东西。（Perceive how&why）因此，老鹰是我们的培训的典范目标，任何企业都拥有更多的雄鹰，因此，必须用知识力培训与执行力培训结合，这样企业才更有竞争力。执行文化培养会使企业文化成为带动员工高速转动的发动机，最后企业的每个部门都成为一个发动机群（每个人都成为可以自我启动的发动机），好的员工会在领导者的参与和交流中得到表现，领导者的亲和力和凝聚力也随之弥漫到整个公司中，执行文化便会呈现出一种令人陶醉的人情味，而变得更加活泼、团结、高效，而且开放透明。领导所想到的计划给了员工一个美好的愿景，但是如何让飞起的梦想落地，执行力培训就起了关键的作用。因此，执行力培训是让战略生根的推动力和催化剂。培养企业的执行文化，就是把"执行"作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用，所有不利于执行的因素都立即排除。以一种强大的监督措施和奖惩制度，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并从骨子里改变自己的行为。最终，使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。让所有员工明确：执行力培训就是培养员工在企业战略下，在领导的正确指导下，全心全意立即行动。企业要将执行力培训作为企业自身的文化来修炼是一个企业优秀习惯的养成，是企业文化形成的一个过程。所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有文化才能改变人的意识从而改变人的行为。因此，多数企业的失败，是由于没有建立起一种执行文化，而无法充分发挥自己的潜力所致。对员工而言，执行就是完成任务的过程。但对企业领导者而言，执行力培训培养则是一套系统化的运作流程，包括领导者对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估，将战略、运营及实施战略的相关人员进行结合、对这些人员及其所在的部门进行协调、以及将奖励与产出相结合。因此，由于领导比员工掌握更多的信息和资源，领导在领导风格上就不仅仅是一个起到监督作用的警察的角色，而是一个教练加老师。就像是指挥一个新手开车一样，让员工在已有的知识下，在领导意愿的指导下，进行工作。教练要想将自己的经验、智慧和要求传达给学车的学员必须要陪着新手上路，指导他如何加减档，如何踩油门。在以执行力培训为重点的企业中，领导必须参与到具体的运营过程中。只有这样，才能对企业现状、项目执行、员工状态和生存环境进行全面综合的了解，才能找到执行各具体情况与预期之间的差距，并进一步对各个方面进行正确而深入的引导。当领导者和各员工都在执行文化中愉快做事之时，企业就会变得现代化、高效率。管理中那个"最大的黑洞"，也会消失无形。许多企业领导总是抱怨下属如何不主动，如何不听话，如何拖沓，素质如何低下等等。但是，事实上，企业里出现效率低下，完不成任务等问题，多数情况下原因在执行力培养推行的问题。执行力培训应该在一开始施行时，由企业高层领导自上而下的推进，当执行文化形成后，将成为一种企业习惯而自行推动。就像是人们会有嗑瓜子的习惯，当人开始嗑的时候，也许只是好奇，但当对嗑瓜子就产生了兴趣，后我们发现：无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子，一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗停不下来。在吃瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比如，去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会继续吃瓜子，不需要他人提醒、督促。大多数情况下，人们会一直吃下去，直到吃光为止。优秀企业必须有优秀的企业习惯，将企业所想要的执行文化变成习惯，在企业中加强执行力培训将使企业在运转过程中更加顺畅，让企业在良好的习惯中，走得更远。米卢的“团队精神”经典教案：从牺牲到胜利小组赛后，一位圈内人士告诉米卢，他认为米卢指挥得最成功、中国队打得最出色的一场是客场对印尼队的比赛。米卢却微笑着摇摇头：“中国队表现最出色的是昆明那45分钟，你知道为什么吗？”“是不是因为我们反败为胜，打得漂亮，进了5个球？”米卢的笑容被庄重取代，“这还不是最主要的，重要的是中国队打出了团队精神！” 那次比赛后，米卢在全队会议上给队员们展示了本报刊登的一幅照片-下半场开始前，替补队员孙继海、邵佳一和符宾紧紧拉住正走向场地的徐云龙，不停地给他打气，给他出主意。米卢告诉每个队员，这就是中国队最需要的东西。他跟记者索取照片，说要放大后挂在队员休息室里，时刻提醒他们。“你知道team和group(一支队伍和一群人)的区别吗？”米卢问记者，“队伍是有凝聚力的，而group也许只是一帮乌合之众。”米卢使劲点了点头，“一个优秀球员具备的首要素质就是能够为队伍这个整体服务，无论是场上场下。这是我在自己的球员和教练员生涯中总结出的真理，往昔的那么多辉煌与成功都因为具备了这个基础。” 弃用墨西哥队长 无论是带墨西哥队还是美国队，米卢的用人原则都引发了很多争议。米卢这样阐述他的用人标准：“其实，除了那些天才球星比如马拉多纳或者巴蒂斯图塔真正具备与众不同的特质，大多数队员在比赛中所表现出的技战术能力相差不了多少，而这种情况下我更愿意首先选择那些能够对整体贡献最大的球员。”如果是能力相当的两名队员，米卢衡量二人的原则是谁更尊重周围的人、更能融入整体。 当年米卢在墨西哥走马上任，开始时对墨西哥队队长泰纳非常器重，泰纳是墨西哥的老队长了，在队里出任中后卫，有点老大哥的味道。可一次比赛后，米卢坚决地撤销了他的队长职务，令他的助手们都感到有些奇怪。原来，米卢在报纸上读到了一则关于泰纳的赛后专访。那次比赛墨西哥队输了球，泰纳在接受采访时指名道姓责怪自己队友的失误，批评几名队员导致了最终的失利。老米看了非常生气，认为泰纳没有履行队长的职责，他希望泰纳能够改正错误。结果却是泰纳不仅不理解主教练的做法，而且继续表示自己的不满，连队员们都感到有些无法忍受了。就在这时，米卢开始大胆起用一名年轻的中后卫齐拉特，他看出这位小将潜力巨大。在新一期的集训名单中，泰纳的名字消失了。虽然当时很多人提出了质疑，足协内部也有不同意见，但米卢坚持了自己的主张，“如果一名队员连自己的队友都无法给予最起码的尊重，他便没有丝毫的团队精神，怎么能继续为这个队伍服务呢？”最终的世界杯阵容名单里，泰纳也还是榜上无名。小将齐拉特不辱使命，在世界杯5场比赛中为墨西哥队打进了两个球。 最欣赏的梅德福德 米卢回忆自己执教几支国家队感受到压力最大的是在哥斯达黎加，就在世界杯开赛前一个月，国内报纸铺天盖地的文章全在指责他的用人，而这巨大压力的起因便是他让哥国最著名的右边锋梅德福德坐了冷板凳。虽然梅德福德只在90世界杯上打了不到45分钟的比赛，可米卢说梅德福德是他一生中最欣赏的球员。 为何让他坐冷板凳呢？“如果是两名队员，一名有天赋，技术出色；另一名这方面不行但是一个90分钟跑不死的斗士，你说哪个应该先派上场？”米卢说梅德福德便是那名能够解决问题的替补，也就是先者。米卢形容梅德福德快得像风，确实是哥斯达黎加最出色的球员，只可惜在他的整体战术安排里没有梅德福德的首发位置。更让米卢欣赏的还不是他在球场上的能力，而是梅德福德为整体的牺牲精神。“就在世界杯开打之前，我将坐板凳的消息告诉了他。梅德福德并没有表示出他的不满，而是问他应该做些什么。我说你只管认真训练，希望你理解我的决定，而且千万不要对记者发表什么评论，因为在这样的关键时刻很容易扰乱军心。梅德福德果真照我的话做了，每当有记者询问他为何打不上主力时，他从来没有说过一句指责教练的话。”在与瑞典队的决战中，最后的30分钟米卢将梅德福德派上场，当时他们0:1落后，梅德福德力挽狂澜，不仅将比分扳平，而且为队友制造了第二个射门机会，哥队成功挺进16强。 “现在你知道我为什么欣赏他了吧？因为他最富有团队精神、大局观念，这对于一名球员来说是非常难能可贵的。赛后，梅德福德告诉我，短短的30分钟让他明白了如何去作一名适合球队需要的队员。那以后梅德福德转会去了意甲，球技更成熟了。” 美国队的“教案” 恐怕当年米卢弃用的大牌球员里，美国队的罗伊.韦格勒算是最不服的了。这位在美国被誉为第一盘球高手的天才球员对米卢将他列为替补一直耿耿于怀，米卢笑说罗伊从来就没有理解教练为何不用他。且不说不用他的原因，米卢回忆罗伊很不高兴，但在世界杯比赛上他却从来没有给队伍制造过任何麻烦。 “那是因为就在世界杯开赛前，我和每个队员早已有了约定。”老米很神秘地拿出了厚厚的一个夹子，这是94世界杯时他为美国队整理的“ 教案”。首页上赫然一个大标题-“只有依靠团队才能打胜仗”。下面便是对团队精神的阐述，米卢一条条给我复述着，这都是他通过书本和亲身经历自己总结出来的。 “永远尊重、支持、协助队友，无论是场上还是场下”。 “胜利是从牺牲个人开始的。” “容忍他人的错误而不是自己的。” “团队利益至上。” 这些“教案”在比赛前发到了每个队员的手中，米卢告诉大伙他无需再讲什么技战术了，只要队员们正确理解了教案上的每句话，并努力做到，这支队伍就会所向披靡。“显然，我的教案没有白写，因为他们确实做到了。” 打造团队精神，点化企业之魂 团队精神是指一个组织具有的共同价值观和道德理念在企业文化上的反映。团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。 团队精神：企业发展的精神支持 团队精神表现为一种文化氛围、一种精神面貌，是一种看得见、感知得到的精神气息；企业的灵魂则是一种看不见、摸不着的神韵。比如一个人的气质、魅力等。一个二流的画家只能画出造型相似的物体，一流的画家则可挥洒神来之笔，赋予物体生命之魂。 一个好的企业，首先应是一个团队。一个团队要有鲜明的团队精神。一种积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神，对于现代企业是十分重要的。 团队精神:是企业冲锋的号角 俗话说，商场如战场。在企业日益成为市场竞争主体的今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就会像冲锋的号角，激励员工勇往直前，奋力争先，不断战胜对手，取得竞争的胜利！ 团队精神:是企业的精神支柱 人是需要一点精神的。同样，企业也是需要精神的。团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。离开这个精神支柱，企业就是一潭死水、一具僵尸，就毫无活力可言、毫无竞争力可言。所以，从这个意义上说，团队精神乃是企业的精神支柱。 团队精神:是培养企业凝聚力的旗帜 古人云：物以类聚，人以群分。培育企业的凝聚力，除了其他条件外，良好的团队精神就成为一面旗帜，它召唤着所有认同该企业团队精神的人，自愿聚集到这面旗帜下，为实现企业和个人的目标而奋斗。 打造团队精神决非一日之功 一个人的世界观、价值观要靠多年的教育训练和生活实践的积累，才能逐步形成。打造团队精神更非一日之功。企业领导班子、特别是一把手的世界观、人生观、价值观、利益观、幸福观等，对于打造团队精神具有决定性的作用。企业总裁、总经理、企业领导班子有怎样的精神追求和价值取向，他们带领的团队就会有与之相似或相近的共同价值观，即团队精神。正如何教授所说：“企业家乃团队的灵魂。” 把握时代脉搏，提炼时代精神，塑造具有时代特征的企业文化。我们所处的时代是一个急剧变化、快速转型、由落后的农业国向先进的工业国转变的时代。企业家不仅要紧随时代的前进步伐，而且要走在时代的前列，站在历史的高度，把握时代脉搏，总结提炼当今时代中国人民在现代化建设中表现出来的巨大热情和良好的精神风貌，结合自己团队的特点，并准确预测未来的发展趋势，从点滴做起，精心塑造具有独特魅力的企业文化，从而形成自己的团队精神。 引导、发掘员工群体中的积极因素，采取纠正、培育、提升、弘扬等步骤，使之与企业的发展战略、发展目标趋于一致。不可否认，在我们的员工队伍中，主流的思想意识是好的、积极向上的。只要我们善于发掘和引导，并以足够的耐心和毅力加以培养，都可成为企业精神的组成部分。对于那些消极的、落后的思想意识，要坚决予以纠正！所谓风不正则心不齐。 点化企业之魂 现代企业从外延上可以分为大、中、小等多种类型，从内涵上则可分为四个档次：第一档：形成了团队；第二档：形成团队并具有科学的组织制度；第三档：塑造出团队精神；第四档：形成具有魅力的企业之魂。这是企业发展的最高境界。 团队精神是群体价值观的反映，属于企业文化的一部分。企业灵魂，则是隐含在企业机体之中的、难以用直觉观察到，但却又能使人感知到；既难以捕捉到，又难以用语言描述的，但却又光芒四射、能打动人心的一种内在魅力。它不仅仅是一种品牌、一句广告词、一件实物，而是外化为消费者的一种信赖感、安全感、满足感。消费者提到它，就有一种愉悦的心理感受、一种对其产品和企业形象的极大的心理认同。比如德国的奔驰、美国的麦当劳，还有波音、松下、壳牌等等。 但是，一个企业家要引领企业达到这般境界，决非一日之功、一年之功！然而，也许正因为如此，才倍显它的无穷魅力和巨大的挑战性，诱使无数的企业家为之毕生奋斗！ 那八十个俯卧撑 这是一个再简单不过的游戏：将培训者分两队，由四个自愿者每两人一组分别担任两队的领袖。 领袖就任前必须承诺：我愿意承担所有的责任，接受挑战，坚持到底，决不放弃！然后，开始报数比赛，快者为胜。首败队领袖必须做10个俯卧撑。再败则在前次的基础上翻倍，亦即如果败了4次，领袖就要一次做足80个俯卧撑。 A队败了。他们的领袖必须做80个俯卧撑。两人默默地俯下了身体，没有语言，只有艰难的呼吸和浸渍眼睛的汗水两双手臂在目光的注视中颤抖着，一毫米一毫米地撑起，终于，他们整个的身躯趴在了地上。 “不许停止！别忘了你的责任，一人逃避责任的人是个懦夫！一个背弃承诺的人将永远遭人唾弃！你必须坚持，不可放弃！” 几乎所有的目光都转向了教练。这些目光充满了对教练的乞求，充满了对同事的同情和关爱，充满自责和内疚 “还有你们，谁要是再说一句话，我就要他再多做10个！刚才你们干什么去了？！这个结果是你们亲手造成的！”教练的断喝与两个匍匐在地的生命缍冲开了我们泪水的闸门这时，音乐缓缓飘来，委婉而深情，缈远而沉重，如雾如烟，如泣如诉 这时，教练的声音传来，低沉而缓慢，字字如雷，句句似针：你今天看到的情景，也许就发生在你生活和工作中的昨天。这两个人也许就是你的父母。他们肩负着全家生活的重担，要维持家计，要抚育子女：他或许就是你的领导，他引领着团队在茫茫的市场中挣扎沉浮：她或许就是你的老师，用粉笔染白了自己的双鬓，用知识的光亮照亮了我们而燃尽了自己的生命 胜利的背后，我没有笑容 “团队精神”的培训结束了，但是那动人的场景在我的脑海里仍不断浮现起初我沉醉在游戏之中，输了看着领袖被罚做俯卧撑，赢了同大家一起享受快乐，随着处罚数量的增加，我开始意识自己的责任了，当进行到要处罚八十个俯卧撑的时候，所有的队员都开始紧张了，因为面临着有一个团队的领袖将接受不可能做到的处罚。最后我们队赢了，但是我笑不出来，我们的队员也不再有以前胜利后得意的笑声。转眼间我被眼前的情景震撼了，对方队员一个个都趴在地上做俯卧撑，现场有人在流泪。此刻，我深深地被天虹员工的团队精神所打动，他（她）们与团队唇齿相依，荣辱与共，他们有敢于承担责任的勇气，有团结互助共同致胜的信念，我庆幸自己是天虹团队中的一员为有如此好的队友在一起工作而感到自豪。我的眼睛模糊了，为了维护男子汉的形象，又不能离开现场，我以俯卧撑进行遮掩，然而还是没能控制住。 那八十个俯卧撑，让我明白了成员团队中的一员不仅仅是要有热情，更重要的是要承担一份责任。以前工作中出现问题，过多地是找上级或下级的原因，抱怨他人；工作中遇到一些阻碍时，不是放弃就是交上级处理，认为不是自己的原因，自己做的还不错。领导说我工作不够深入，以前我不是很理解。检讨自身实际上就是责任心不够，压力还不大，因此解决问题的出发点就不深入，浮于表面，看待问题的观点受到限制，无法进步。此次培训使我认识到，要想使自己的团队高效运转，每个人都要尽自己的全力，从现在做起，从我做起，为团队负责。我会永远记住那八十个俯卧撑，我感谢那八十个俯卧撑。 如果百分之百地投入 那八十个俯卧撑，对于每一位参加本次的培训的人来说都受到了不同的程度心灵上的震撼，甚至是一种煎熬，让我们一想起来，内心就会隐隐作痛。以前，我们也曾经想到过公司的高层，特别是总经理所承受的压力和肩负的责任。但是今天，我们亲眼看到的是高珉做为“领袖”人物面对失败所要承受的一切，活生生的，历历在目。我们以前把这种责任想象的太简单了，也太过于轻松了。 作为公司的中层干部，我们扮演着双重角色，肩负着双重的责任。在自己所负责的团队，我们是一位“领袖”；在上级面前我们是一个队员。作为“领袖”，因为你领导的团队，走向了失败，这个责任，这个结果你必须承担。做为“领袖”人物你必须做好这样的思想准备，做为队员，当我们的“领袖”因为我的原因，要去承受那八十个俯卧撑，我们感到懊悔？我人想挽回失败，我们想再来一次，我们想帮她分担失败的后果，可能吗？不可能！ 这是一场多么“残忍”的“游戏”，对此我们有了深刻的感悟：游戏中的每一个人就象是公司内部的一个环节或一个部门。一个环节出错了，会导致全局的失败。一个部门的效率低下会影响到整个公司的运作。 游戏的失败还来自于我们对失败的结果没有一个准确的预期（教练真的会让她做那八十个俯卧撑吗？）。任何一项理性的决策，我们都应该预期它的风险，我们不是不敢冒险，而我们要非常清楚风险有多大，我们能否承受的了这样的风险！ 我们的队员中会不会有这样想法：我慢一点没有关系，反正受惩罚的不是我，是“领袖”，“领袖”是否也应该让她的队员分担起她应该承担的责任呢？做八十个俯卧撑是“领袖”，我们每一个人，难道不应该受到惩罚吗？想一想，我们的实际生活中，“领袖”要为此承担他应该承担的责任。而我们除了内疚，还面临着失业。如果，我们总是袖手旁观，我们的“领袖”会因为我们的过失而要承担责任，我们同样要接受市场的惩罚。我们似乎应该重新认识责任感，关心天虹，热爱天虹，让我们一起努力，我们才会有美好的明天。 “领袖”人物应善于从失败中总结经验教训，找到问题的症结所在；如果解决每一个环节所出现的问题；本身是否可以提高；是否需要调换位置；有没有更好的办法等等。作为“领袖”，我们必须要承担可能的失败所带来的惩罚，而无论这种惩罚多么残酷，作为一外队员，我们应该尽100%的努力，更重要的是为了我们自己将来不去做“那八十个俯卧撑”，为了我们的上级不去做“那八十个俯卧撑”。我们应该如何扮演自己的角色？我们应该如何做呢？这是我们每一个人都应该深深思索的问题！ 铸造精英团队 这次教练团一行四十六人去大亚湾的三门岛培训，内容的精华之一是建设一支高效的管理团队。其中团队的四个要素：服从、协调、忠诚，高效，让我对团队精神有了更深的认识；真诚的赞美与忠肯的批评，将会使团队成员因受到激励而更加愉快地工作；而那八十个俯卧撑，又使多少颗心受到震颤而双眼湿润，对工作、对家庭、对父母，我们责任重大，我们唯有不辞辛苦，努力付了同义词能使内心得到平静。 在此之前的一段时间，我常常有一种冲动，想把招商办的许多事情记录下来，以便在将来回顾一下我们这群招商业务员在长期历程中的酸甜苦辣。这段经历使我们每一个人都变得更加成熟起来，而作为公司的招商团队，我们正努力向“精英团队”的目标迈进。 回想起来，2000年前半年东门、福民开业大规模招商，今天3、4月份深南三、四、五楼的大调整及5、6月份福民大调整，以及现在正在进行的从7月份开始并将于9月30日前完成的东门大调整，这些重大招商项目的一一落实，使商场专柜的布局更加合理，并引进了更多的名牌，与此同时，我们这一批团队的成员也经过了一次次痛苦的历练：我们中的许多人都曾有因担心完不成限时的任务而睡不着觉，吃不下饭，或者半夜醒来时脑子里全是白天的谈判内容和现场的布局图，而后就再无法入睡；与供货商车轮战式的谈判而到下班时才感受到嗓音嘶哑；还有因劳累过度晕倒、呕吐甚至因休息与饮食的不正常而引致贫血需入院治疗的同事，她们在稍做调理之后带着病体又全身心地投入到紧张的招商工作中去了这一幕幕情形，不经意间便会在我脑海中浮现，就像在培训中做八十个俯卧撑时令许多人潸然泪下一样，这些可爱的人所拥有的责任心同样能够让人感动，让我觉得这群与公司的招商业务工作一起在成长的同事多么地可爱。 这样的付出，所换回来的是我们引进了一个又一个的适合商场定位的专柜及各分店销售额的提高。我们的内心充满了自豪感、成就感，同时，我们也为工作中的一些不应有的失误或疏忽而深感内疚，为最终无法引进一些名牌专柜而自责。 我时常在想，我们每一个专柜业务员，都有一些非常可爱之处，他们需要关注，他们值得赞扬，他们的能力在一天天的提升，我们的招商团队越来越高效，我们的公司也会越来越强大。不求最大，只求最强，大指规模，强指效率，大不一定强，做强了将来才一定能做大。在五年左右的时间内，做强是公司的目标，同样也是招商办的目标，只有每一个小团队效率提高了，公司这个大团队才能高效运转。感谢公司组织的这次培训，我们平时工作、学习中的积累，也许正需要这种培训的点化，在培训中交流，在交流中碰撞，在碰撞中升华，最终使我们这个大团队真正变在高效率的精英团队。 “团队精神”的四大要素-服从、协调、忠诚、高效，虽然这四大要素的排列顺序并无严格地先后、主次之分，但我想忠诚应该是团队精神里面的核心精神。用心感受“那八十个俯卧撑”，它让我更明白忠态对于铸造团队精神的重要性。试想没有忠诚的团队精神，团员对团队的服从与协调还将存在吗？没有忠诚的团队精神，团队还会有凝聚力和战斗力吗？反之，团队领袖对团队的高度忠诚却能够极大地感染队员对团队的忠诚，增强团队的凝聚力和战斗力；而队员对团队的高度忠诚一定能够大大激发队员的主人翁意识，让队员能更明确自己肩上的责任，为团队的兴衰胜败而拼搏。 无论是在现场值班经理岗位，还是在统配从事专柜业务工作，在这段过程中，我一直有股冲动，想记录下在我脑海里不停激荡的一种精神，以便将来回顾自己在天虹的这段成长过程时，有更多榜样，更多激励。回想起来，每到消费高峰期，自己的领导都会和许多营业员一起加班加点接待顾客，经常是心得筋疲力尽，而早班的人员通常了尽可能心到晚上八、九点钟才能下班；同样在刚刚完成的东门商场第一阶段大调整过程中，为了保证东门调整任务的按时保质完成，专柜业务部的领导和全体队员顶着巨大的精神压力，克服一个又一个引进、调整、清退工作中的困难，许多队员因此睡不着觉、吃不一饭，甚至积劳成疾这一幕幕情形，时常在我的脑海中浮现，与培训中“那八十个俯卧撑”同样让人感动，同样体现出他（她）们对天虹-这个大团队事业的高度忠诚。 “那八十个俯卧撑”虽然是一次简单的培训项目，但它之所以能让每个参与者深受教育，我想是因为它不仅仅让我们亲身感受到天虹团队成员的凝聚力和战斗力，同时也让我们更明白公司这个大团队的高效运作离不开我们对公司的高度忠诚。忠于公司才能使自己负责愿意且能够承担起更多的责任，天虹团队这面大旗才能长期屹立不倒。 眼泪的背后 我自认为是比较坚强的，但在那一时刻，看着自告奋勇的领袖因为组员报数比赛的失利，边续做八十个俯卧撑时，看着领袖一次比一次的艰难挣扎，我的眼泪也夺眶而出，心情十分沉重，当领袖真不容易，他（她）要为团队中任何人的失误承担责任，而他在累得要趴下时，没有别人能帮到他，他只有前行、前行。报数比赛看似一个简单的游戏，但却包含着深刻的哲理，团队中任何一人的失误都会影响整个团队的最后成绩，要想取得胜利，只有团队全体人员齐心协力，全力以赴，发挥自己最大的能力。 当领袖做完八十个俯卧撑时，大汗淋漓，衣服上粘满了地上的尘土，头发紧贴着脸，我真心疼啊，也觉得这游戏太残酷了，“胜者为王、败者为寇”是大家都明白的道理，有竞争才有人类的进频是竞争必然有输赢，鲜花总是迎向获胜者，而失败者必须承担所有的责任，只是在此游戏中，只由领袖代替失败的整个团队承担了所有的责任。但在现实生活中，每个人都需要为自己的所作的为承担责任，在公司应对领导负责，而对公司负责也是对自己的负责，而对公司负责也是对自己的负责，一份耕耘，一份收获，只有自己不断努力，不断进步，才能成为公司整体团队中合格的一员，如果每个人都尽最大的努力去工作，还有什么困难不能战胜，还有什么目标不能实现呢？ 那八十个俯卧撑这组感怀短文就将告一段落了。怀着悸动的心情，与一个人参训者共同走过了这段心路历程。这是一组珍贵的短文，没有华丽的辞藻，没有夸张的呐喊，但在文字的后面，依然能清晰地感受到他们那发自肺腑的悔意与信念，看到天虹人勇于解剖自己挑战自己的气魄！为什么感怀不已，就因为那是天虹人的心声。感谢他们将如此真切的体会捧与全体员工分享。不止我一个人会相信，天虹的事业会因为有天虹人的这一份份诺言而辉煌！ 培养团队精神从点点滴滴做起 培养团队精神，增强团队战斗力，这是提高企业核心竞争力不可或缺的。我们很难想象没有团队精神的企业在市场经济大潮中能够立于不败。 有战斗力的优秀团队一定是高素质的团队。没有高素质的人才队伍，就不可能有高素质的团队，更遑论团队战斗力了。在日益激烈的市场经济竞争中，企业的竞争其实质是品牌的竞争、技术的竞争、经营管理的竞争、企业文化的竞争，这一切从根本上来说是人才的竞争。其他条件不变，企业的生存与发展，一切的一切关键就取决于人，也可以说由人所组成的团队。 一次充满激情的培训给大家以很强的冲击，每个人都有所思、有所悟、有所得，这无疑是一个良好的开端。企业要以人为本，一切依靠人，一切为了人，要以事业、情感和合理待遇凝聚员工，充分调动广大员工的积极性和创造性，发挥集体智慧和力量，不断发展我们的事业。企业培养良好的团队精神，更需要每个员工从我做起，只有人人为企业着想、热爱企业、忠诚于企业的事业、着眼企业大局、为企业奉献，企业才能形成合力，才有旺盛的生命力。企业培养良好的团队精神，更需要每个员工脚踏实地从点点滴滴做起，仅有激情是不够的，重要的是实践、我们不付诸行动，任何伟大的理想了只是空想，我们每个人都要从现在开始，从每一天的工作、每一项工作做起，实践、实践、再实践，唯此我们才有可能达到目标。 团队精神：凝聚力与竞争力 两天的小梅沙“团队精神”培训，我把自己当作普通员工，同时也作为公司经营班子的成员，两方面来感受和体会培训课程的内容。下面就是我的一些体会，与大家分享。 感情与凝聚力。一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情，把一些互相之间有很深矛盾和隔阂的人放在一起，无论如何是形成不了很强的凝聚力的。南光这个团队是讲感情的，也正是这种浓浓的人与人之间的感情，深深地吸引了我们全体南光人包括我本人，不愿离开南光。在深圳这个竞争非常激烈的移民城市，要找一个大家之间互相讲感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚力。 凝聚力与竞争力。一个团队有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。“抱团打天下”必然比单打独斗要强得多。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰；同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。毕竟优胜劣汰是市场经济的规律。 激情与战斗力。战斗需要激情，激情激发战斗力。在短时间的简单战斗中，激情往往能决定战斗的胜利。在龙舟比赛中，同样水平的两队，激情高昂的一方会一鼓作气，赢得胜利。但激情也不等于战斗力。特别是复杂的持久的战斗，仅有激情是远远不够地。它更需要聪明、智慧和理智。市场经济中企业的竞争就是一场持久的复杂的战斗。南光作为企业，在市场经济的汪洋大海中，虽然算不上航空母舰，但也不是一艘小帆船，已经是一艘战舰。我们要使南光成为长命企业，这艘战舰永远向前，既需要激情，更需要智慧和理智。响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展；发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件工作，做好每一个项目，才能使南光发展壮大。 抱怨与爱。我们爱我们自己的团队非常深的时候，当我们的团队中某一个成员行为失误或我们团队整体失利时，抱怨之声就会出现。这种抱怨往往也是爱的一种表现形式。但抱怨不等于爱。抱怨经常对团队的改进和取胜起反作用。特别是简单地抱怨，会打击积极性，产生怨气。抱怨从爱开始，以害而终。 信任与制度。团队的战斗力离不开团队全体成员之间的互相信任。信任应该是人与人之间相处的基础和出发点。企业作为一个团队，对其中每一个人的使用，出发点也都应该是对这个人的信任。此所谓“用人不疑，疑人不用”。但信任不能代替制度。信任必须有制度作保证。特别是当个人利益与团队利益有矛盾时，必须有制度保证个人不能损害团队的整体利益；当团队中一个成员的利益与另一个成员的利益矛盾时，必须有制度去调节这种矛盾。企业在市场经济中生存，市场经济是讲利益的，而利益的矛盾与冲突是必然的。信任离不开制度作保障，否则信任会毁了信任本身。 付出获取。一个团队全体成员都无私地付出自己的智慧和力量，这个团队无疑是有无穷的战斗力的。这种无私地付出，短时间是可以的，但如果长期没有回报，或者回报很少，那么这个团队的战斗力是不会长久的。很简单，付出智慧需要知识的补充，否则智慧会枯竭；付出力量需要能量的补充，否则力量会耗尽。在市场经济中，企业对员工的付出，必须有合理的回报，付出与获取必须平衡。否则，无论企业只讲员工付出，不讲员工获取，或者员工只想获取，不想付出，那样的企业不会长久，员工也将岗位不保。 对优秀团队的认识。优秀团队一定是目标一致，协调与沟通、关爱与帮助、领导与服从、理解与支持，既和谐统一又充满活力的集体。 培训的结束是起点，而非终点 回想那两天来的经历，我总是心存感激，不知从何时起，自信、热情、忠诚、协作、沟通、创新、信任那些曾被我遗忘的字眼又回到了我人生的字典当中，现在的我用自信与快乐代替了哀诉与消沉，我满怀喜悦来迎接新的一天。 两天来的欢笑与泪水使我看见了不一样的我、不一样的他以及不一样的团队，尤其是团队所表现出来的精神面貌与凝聚力是我始料未及的，这使我更加相信决定一个人、一个企业的并不是他所处的环境，而是他对环境的估计，亦是他坚定不移的信心，对于工作的真爱，不是源于金钱，不是因为时间的消耗或是技能的实践，而是来自对于成功本身带来的骄傲与满足的渴望；对于生活中最好的东西，便是无微不至的关怀，善意的言语使人们的精神产生共鸣，由此产生美好的想象，它使听到的人感到欣慰、安宁和舒适，爱戴与钦慕的赢得更是通过每天甚至每小时经常发生的那些看得见的细小的善意行为，它们从一个人的言辞、声调、手势和表情中流露出来。 世界的进步向来都不仅仅是依靠英雄的臂膀来推进，它了丑朵每一位真诚工作人奉献自己的微薄之力，所以我们不要轻视自己，也不要轻视我们的伙伴，因为一个伟大目标的实现必定城朵一个志同道合、彼此信任团队的共同努力，这就好比用放大镜聚集起太阳的光束，那么在最寒冷的冬天，也可以燃起火来。 领悟固然生果，实践同样重要，我想能够把培训中领悟到的东西用于实际生活和工作当中去，才是本次培训的最终目的，所以说培训的结束是起点，而非终点！只有把自己意识到的东西转化为无意识，才是最有意义的！最后用聂赫尔的一段话与大家共勉：“没有一件值得一做的事情，可以在你的一生中完成：因此你需要希望。没有一样美丽的东西，可以在瞬间展现它的华彩：因此你需要信心。没有一件值得一做的事情，可以一个人完成：因此你需要爱。” 学会赞美 我是一个性格内向，不善言辞的人。平时与周围的亲人、同事、朋友之间的问候只是“你好”、“谢谢”等简单的几句。虽然对父母的养育之恩、师长的提携之恩、同事的关爱之情时刻铭记于心，但从没有将内心的感情用言语表达出来。在这次培训的学会赞美课程中，通过老师的指导和实践，我学到了赞美并不是一件很难的事情，也不需要多么丰富、优美的辞藻，只要真诚、用心，简简单单的几句话也能达到很好的效果。 在相互赞美的过程中，无论是平时熟悉的还是不熟悉的，相互的赞美使大家之间充满了快乐与信任。受赞美的人因为得到别人的承认和尊重而幸福，赞美的人因为有如此多的好同事、想起得到如此多的关爱与帮助而快乐。 感谢老师，教给我生活快乐的秘方。感谢公司，给了我学习与工作的机会。感谢同事，给了我如此多的关爱。下次回家，我会真心表达我一直深藏在心里的话： “爸爸（妈妈），谢谢你给了我一切。我爱你们！” 呼唤责任 期盼信任 十八岁工作，三十二年的经历，参加的政治学习、业务培训和思想教育活动可谓不少，甚至有些活动自己就是组织者。但公司组织的这次培训，融东方传统文化思想与西方先进教育理念为一体，使人眼前一亮，精神为之一振。这次培训中，最令人难忘的是一方队长，为承担本队失利的责任，而超强度地做着俯卧撑的时候，在场的每一个人都流出了感动、感激的泪水。 启示一：我是团队的一员，南光是一个团队，如果因我的不负责任或错误或过失，带给了它不应有的失利或损失，除我自责以外，团队的领头人则需承担多大的责任？这一刻我深深感受到了它的份量。 启示二：南光是一个企业，企业的经营