总裁的14种优质竞争力20.doc

Vision总裁的14种优质竞争力作者：何经华Vision就是愿景，对事业的愿景，对人生的愿景。对事业的愿景，让他在争取职位时，当仁不让！对人生的愿景，让他能自信的面对人生的低潮！他的成功，不在业绩的数字，也不在职位的提升，而是一种精神，一种属于成功者独有的坚毅精神！代序   意志、斗志、壮志和励志   本书作者何经华先生，目前担任宏道信息亚太地区总裁，经由这本书将他半生的奋斗史，尤其是他自己从中所获得的深刻体验和心路历程，赤裸裸的呈献在读者的面前。它所带给读者的，不只是知识的增长更是生活的智慧和共鸣的感动。   尽管作者目前仍属于精力旺盛的中年，所以本书所谈的，只能算是他半生的经验，但是他所走过的路途和阅历，却极为可观。自地理区域上说，从年轻时飘洋过海到美国求学并建立自己的一番事业，毅然决定回到台湾主持一家跨国公司企业，然后再为另一家后起之秀的高科技企业在亚太地区开疆辟土，舞台可说越来越大；再就他努力的领域上说，从少年向往的政治与外交生涯，转换到做一位计算机工程师，再成为一位年年入选高峰会的业务高手，而登上今日独挡一面的企业地区主持人。在这期间，如书中所显示的，其过程并非一帆风顺，而是历经无数的酸甜苦辣，但这也充分表现了主人翁的坚持、抉择和决心。相信这是作者出版本书所要和读者分享的，也是他著述的动机。    作者在书中自称是一位专业经理人，但是实际上，以他一路走来所表现的充沛的创业精神和作风，应该说是新一代的经理人，或用他自己的话说-是一种内部创业人。这种新时代的经理人的特点是：自我意识强，但是自我要求也高；愿意面对挑战，也勇于创新；要求下属表现，但也不吝于给予支持和鼓励。举凡这些特色，使得新一代的经理人和传统的那种唯动唯俭、奉命唯谨的经理人相较，是不可同日而语的。在这本书中，作者留给我们深刻的印象，正是这种新时代的经理人的典范。     从某种观点而言，这种经理人背后所代表的，似乎是一种“强者哲学”。贯穿全书，我们所看到的是，作者几十年来所强烈追求的，无论是为自己，或是为他所服务的公司，都是书中所称的“win  win   win”精神。我们更发现，这种精神乃透过作者前半生的经历，如果没有这三“志”-“意志”、“斗志”、“壮志”难以实现。回想作者前半生的经历，如果没有这三“志”，也许他就安然做一辈子的计算机工程师，或自满于超级业务员的光环，或坐享他在台湾为Oracle打下的天下。但是对于一位不断追求“突破”和“超越”的强者而言，他是不肯轻易罢手的。     在书中，几乎每一章节都包含了至少一个有关“突破”的故事。譬如：自作者早期以一个在政治、外交领域已浸淫多年的学生，毅然选择时代宠儿的计算机行业；又从一位工程师职位进入了在异文化中从事挑战性极高的业务工作；可是他又放弃了多年在美国所打下的社会和事业基础，回到一个一切已如此陌生的“家”，从头做起；经过了一番苦心经营，他不但成功的创出耀眼的业绩，更难能可贵的把一家非常技术导向的公司转变为一家以提供顾客解决方案为导向的公司；然而，他如今又离开这家公司，希望今后能将他“知道的好东西带给台湾的产业，提升台湾产业的竞争力，让大家跨出台湾，站在世界舞台上”在这转换点上，他又为自己选择了一个更宏大、更长久的挑战和任务。我们相信，以作者过去卓越的表现和成就，尤其是背后所蕴藏的能力、精力和毅务，我们预祝他获得再一次突破的成功。     个人有幸与何经华先生相识长达四分之一世纪以上，因此他整个奋斗历程，都是亲眼目睹的。但是经过详读这一本书，让我对他的成功，有更深一层的认识，也加深了我个人对于他的钦佩。尤其感到这一传记式著作的问世，对于已进入社会或将要进入社会的年轻人而言，相信将会带来除前文中所称的“三志”以外的第四个“志”，那就是“励志”的作用。值此出版前夕，拜读之余，特此敬级数言以表读后心得并推介之意。自序     创造一个无限的可能     怀着一个“不愿做异乡的过客，宁做故乡的归人”的心情，四年前，我离开了奋斗了十几年的美国，带着复杂的心情，只身回到了台湾；再次的将自己放入到一个既熟悉又陌生的未知中，企图再创造一个无限的可能。      为了这个机会，我付出了很大的代价和心血，相对的果实也是甜美的。人生是一连串学习的过程，非常感谢皇冠连续两年来的采访，将这段过程 ，精采、忠实的记录了下来，与读者分享。在事实讲求“竞争力”的今日，我们要的是“优质的竞争力”而不是“恶性竞争”。书中阐述了一些个人的实战经验和浅见供业者参考，并希望以个人奋斗的历程，与年轻人一起共励，造成影响，进而带动风潮。如果因为这本书内容，而造成你的改变，那将是对我最大的回馈。      人人都期待成功，虽然成功的方式很多，但成功之道却大致相同，其中韧力永远比能力重要。韧力就是忍受挫折的能力，不要害怕失败，并不要为自己设限，愿与大家共勉。我要向在写作这本书期间，给予我协助的所有人致谢。特别是以下几位：皇冠文化集团的朱亚君小姐，谢谢你们在广播中听到我，让我有机会出这本书。以及为本书手稿担任编辑工作的何锦云小姐。      还有不断协助我创造高峰事业的伙伴们，你们使这本书变得丰富。最后-我的家人、我的父母，感谢他们多年来的训示与栽培，造就了今天的我；我的妻子，她同时也是我最贴心的朋友与编辑，她对我及我的工作总是充满了鼓励与体谅，再多的言语也无法表达我对他们的感激与爱。1、 改变，要从自己开始    我在美国十几年，就像大部分在美国的老中一样，读书、拿个计算机硕士学位，毕业之后，进入计算机公司做工程师。对于当地的台湾留学生来说，所学的若是科技领域的范围，如果不想继续留在学校任教，通常做个计算机工程师就是最好的工作选择。    直到有一天，我像往常一样在清早走进我的办公室，开灯、放下公文包、在椅子上坐下来、将计算机开机，然后双手往计算机键盘上一放，正准备工作，突然一个画面闪过我的脑海，我看到二十年后的自己：拿到了绿卡、待在一家还不错的公司、领到不再受到歧视的薪水、肚子大到刚好顶住键盘，然而双手还是放在计算机上作业    空虚画面让我心一冷，这就是我想要的自己吗？当年我意气风发的带着理想，飘洋过海来到这里，难道为的就是这样的日子吗？    在这个环境里，我不需要和任何人互动，只要做好以上的工作即可，我感到自己就快和计算机成为同类的动物了。如果哪一天我心情不好，不想和任何人说话，我真的就可以不用开口，只要一天整天专心的面对着计算机屏幕就成了。我的人生难道就要被困在一个小房间里面对着一部计算机？    我说不出那一瞬间有多厌恶这些计算机程序，学社会科学出生的我，兴趣在与人互动，这整天面对计算机的工作实在无法让我乐在其中，也没有任何的成就感。因为不喜欢就不可能做得出色，更别论任何的成就感。    走出办公室，放眼望去，整栋大楼一百多个小房间里，都是像我一样的人，唯一不用写程序、整天面对计算机的人，就是管理阶层。他遥遥坐在这一大片小房间的尽头，他不像我们这一群蚂蚁般的工程师，也就是所谓的高科技苦力。所有的工作都不是little things（小事情），他是真正可以决定do  something different（做点什么不一样）的人。    是的，就是他！    想当初国际关系的博士班学生转行去念计算机，需要多大的割舍和勇气，其间所在经历过的内心挣扎不足为外人道也。除了迫于经济和家庭的无奈因素外，我凭着的就是一份勇敢，我也一直鼓励自己凡走过的路必留下影响，没什么是白念的。虽然政治和计算机看似两个不相干的领域，但由于我多年在政治科学上面的训练，对我的语文和与人沟通的技巧、对事的敏锐度，比起相对理工出身的人，是有其优势。我相信我能走出自己的一条路。  继续做计算机工程师，我是不可能出色的，我需要利用自己的优势转型，尽管在美国这个社会对一个半路出家的黄种人，想做到管理阶层，甚至老板，似乎是一个遥不可及的梦想。要让自己不一样-转型 “没有人欠你一份工作”，这名话听来虽然残酷，但却是不争的事实。给自己一个机会，那将有可能是个完全不同的未来。    但是这个念头在当时来说实在是痴人说梦，要想做到“老板”这个位置，论职级，这么多人排在我的前面；论资历，比我有经验的人多的是；论种族，我生下来就不是白种人但是，再这样坐视下去，这将永远是一具遥不可及的梦想，我永远也不会拥有一个不一样的人生。    我告诉自己：要默哀型，让自己变成一个不一样的人，首先便要从“改变自己”做起。我清楚的知道，所有身处美国的老中，毕业之后几乎就被“定型”在工程师的范围内，如果我不想再做工程师，我必须再去念书，念引起和以前不一样的东西。因此，利用下班的时间，我决心再去念一个MBA，学一些非学术性的知识，一如行销、财务，我想或许我可以有不同的机会。    在重做学生的日子里，麦道公司在报纸上要找一个PM（Project Manager,项目经理），我想，项目经理不会要每天写程序吧？应该只要管理项目、做些协调的工作，对我是一种不同的历练，于是我便很高兴的去应征。这时麦道刚好标到NASA(美国太空总署)的一个案子，我顺利的被录取后，就负责这个项目。第一次涉猎到管理，有些好奇、有些兴奋，可是在很短的时间内我就感觉不对劲。    当时同单位有个同仁告诉我说：NASA这个项目大概有两千种各式各样的报表，这些报表都不得不印得很整齐，所以我的首要任务就是：重新整理全部的窗体。复印机在公司的三楼，我的单位在一楼，为了这种简单的差事，我得不停的楼上楼跑，越跑越纳闷：项目经理只是做种事情吗？这种工作应该不需要用一个计算机硕士吧？    这样的工作与其是我想象的管理，还不如说是跑腿的工作。除了相关的程序及资源我完全无从得知之外，我只能听任这位“工作指导”的指挥，做一些琐碎的工作，几个月过去，有一天我终于按捺不住的去找他，向他提出我的质疑，他听完之后，冷冷的说：“Do you want the job?(你要这份工作吗？)”“Excuse me ?我不了解，（这是什么意思？）”    他面无表情的说：“If you dont want the job ,Ill get someone else to do it .（如果你不想要这份工作，我可以找别人来代替你。”   这个回答直是让我失望！我愤怒的当场摔下手中一整叠的报表，经着眼眶，头也不回的离开办公室，为了自尊，离开这个当初被视为难得的转型机会。    突如其来的失业，滋味并不好受。一方面，我除了继续专注于我的课程；另一方面，我则更积极的应征工作，我相信机会是留给不怕失败的人，我不希望再走回工程师的老路。终于有一天，一位朋友跟随我提起，问我要不要去试试Pre-sales销售工程师的工作。    Pre-sales？没听过这种工作，周围的朋友中，没有人在这行业中，也没有人清楚这个是什么样的工作，但是我想工作的名称里有个Sales，大概是somethingt to do with sales,和“业务”多少有一点关系吧。我带着好奇的心理，就去试试看。可能是因为我没有相关经验，也放因为我是个外国人关系，这份工作竟然让我连续去面谈了四次、见了十四人，到最后整个办公室的人我都见过了，却还做不了决定。    最后一次面谈，我终于忍不住了，想着长痛不如短痛，我提出疑问：“你们想要用我了吗？”“还没有”对方只有这样一句简单的回答。    如此耗时的面谈、如此冗长的过程，竟然还不能让他们决定要不要用我？可见他们对雇用外国人当业务的疑虑。这样折腾下去实在不是办法，最后，那个面试官终于想出了个办法：这样吧，我给你五分钟去准备一个演示文稿，这里有白板、有纸笔，随便什么题目都行，试着就一个题目，做一个演示文稿，说服我同意你的观点。    Good idea（好主意）!我想他大概想看我的台风和机智反应，我就当场把在学校时曾做的一个project拿出来阐述，二十分钟之扣，他们终于做出了决定：录用了我！犹记得我把这好消息告诉太太时，太太眼中泛着泪光，鼓励我说：那个公司真有眼光，把中国最优秀的外交官给录用了！    就是这个时候起，我走进了“业务”的领域。    从“计算机工程师”最后转型走到“业务”是我始料未及的事情。可是当我一旦下定决心走上这条路，我就知道这和我当初转行一样，是条不归路。    业务工作，比起一个专业的计算机工程师来说，它的底薪是低的，但如果做得好，它的报酬也是相对的高，所谓high risk,high pay（高风险高回报），你只要认真做到最好，在每个职位上累积经验，寻求机会。后来，我到Sybase(赛贝思)做业务主管；然后到Oracle(甲骨文)，升为专业经理人，再转到Broad Vision（宏道信息），负责整个亚太地区的业务，看似偶然，但却都在我的职涯规划中想过千百回。     这就是我自我转型的经过。假如你要将来有所不同，现在就要开始改变，改变当然要从自己开始。当别人不见得看到你改变的时候，你就该努力争取让自己改变的环境，因为没有人欠你一份工作；这句话听来虽然残酷，但却是不争的事实。给自己一个机会，那将有可能是个完全不同的未来。归属感我可以在会议桌上侃侃而谈、鞭辟入里，完全没有障碍；但是当我一踏出职场、走进酒吧中，坐在高脚椅上的那一瞬间，所有的事情似乎一下子就完全不对了当我决心离开工程师环境的同时，除了工作环境的改变外，也意味着我将和许多老同事的职场划下了分水岭。我很难和他们分享工作的经验，在碰到困难的时候也很难得到支持，每天和老同事打拼，心境上觉得好孤独，我突然怀念起当时和老中同事中午一起吃工作便当的景象，当时看是无奈，现在想起来却是蛮珍贵的。在业务的工作领域中，黄种人发展的空间是有限的，放眼望去，在一起工作的同事里，竟然没有一个是东方人；同事里面只有三种人：白男人、白女人，以及为数不到一成的黑人。我终于明白当初他们为什么要面谈我这么久，这一路上，我一直都是这个环境中的稀有动物。这样的工作环境，让我非常孤独、非常寂寞。这种孤独的感觉，并不因为我受到公司的表扬或是奖励而消失，反而还像舞台上的聚光灯打在我身上般强烈，只觉得台下一片黑，什么也看不清，只有继续专注在自己的工作上，才会暂时抛开这种“孤寂冷清”的感觉。通常做业务的除了固定的底薪、奖金之外，如果够努力，也够有绩效，还会有一个额外的奖励，那就是能参加Quota Club-这个常常被订名为“高峰会”、“群英会”之类的活动，当你能够达成协议公司所订出的业绩目标时，就可以享有这样的奖励。这些辛苦了一年、表现最佳的优秀业务同仁也需要休假，所以公司一方面将感谢之意表达在具体的活动上，另一方面也有刺激未能参加同仁的意味，所以整个活动通常会办得热热闹闹、一副空前绝后的盛况模样。而且公司除了负担你所有的旅费外，也欢迎你带球撞人伴侣一起去参加。整个活动供应一流的招待、非凡的享受，整整一个礼拜的时间，在享受公司精心规划的情境中，飘飘然的暂时抛开业绩的紧张压力，脱离无情的现实环境，这就在于是所谓的Quota Club的高峰会。这个业务人员视为无上殊荣的“高峰会”，我很幸运的有许多机会参加，可是，当我和妻子身在其中，除了新奇赞欢外，却难掩一种“格格不入”的情绪。当我和妻子走进招待会现场时，目光所及几乎全是白人的天下，虽然他们会过来走到你的面前，友善而礼貌的打声招呼：“Hi, how are you?”但整个活动下来，和大家的接触也仅于此。很常见的是，每当我们坐下来吃饭的时候：只要我们落坐的那桌，通常只会有我跟妻子两人，很少会真的坐下来和我们一起吃饭聊天。他们在我们身边近距离的来回穿梭，三、五成群的聊天谈笑、各自有各自的社交圈，但我们就好象是一个半透明的人，大家的眼光都是可以轻易的穿越过你的身子，眺向另一端的远方。妻子感受到这份不自在，只要能待在房间内，她大都不喜欢出去交际。我很清楚，这绝不是语言的问题。而是文化，以我们这种三十几才到美国的人，基本上已经定型；在工作过程中，专业上的沟通、谈判，想法的交流，以及上台做演示文稿，甚至于谈很复杂的案子，都还可以应付，但是一碰文化层面 ，问题就来了。就像武侠小说中那种出神入化的高手，无论再怎么厉害，一碰到“罩门”，他就是没辙。最常见的情境就是像这样：我能在会议桌上侃侃而谈、鞭辟入里，完全没有障碍；但是当我一踏出职场、走进酒吧中，坐在高脚椅上的那一瞬间，所有的事情似乎一下子就全不对头。美国人开完会总喜欢到酒吧喝点小酒，松弛一下紧张精神，所以聊的话题几乎都和公事无关。也许他会谈到50、60年代有什么电影、有什么小说当他喝着小酒，沉浸在旧日的美好的回忆里，我非但不能像其它人一样和他激起炫丽的共鸣，而且还要带着歉疚的语气，刹风景的说：抱歉，我没看过、没读过这些。他们口中那些“good old times”对我而言一点都引不起共鸣，而我的成长历程也非他们能分享，因此，通常一句的无聊的开场，就在我的回答中嘎然而止。我和这些人没有相同的出身、相同的背景，唯一 交集就只有工作。我也不能说那是歧视，因为如果我在美国受到了歧视，就不可能会做到当时的位置。那是一种“极限”，当你做到了某个职位便无法再往上走，那不是自己工作的能力、语言、专业技能等等的问题，而是远远超过这些、处处力不从心的感觉，怎么走都走不出那团雾。简而言之就是“文化融合” 的问题。无法突破文化层面的障碍，让我只有极力避免私下或单独跟白人长时间的相处。但事实上，这对我日后再往上一层楼是绝对必要面对的。如果说我和同事同时从华盛顿特区要到费城或到纽约出差，遇到这种情况，我一定会先问他们：打算怎么去啊？如果他搭飞机，我就搭火车；他如果搭火车，我就搭飞机，总之我真是不喜欢跟他们有太多的单独相处的时间。我自信还算是“有趣”的人，但在老美看我，总要打些折扣。在旅途中，除了工作外，现勉强聊一聊，大约半小时也就把所有可以聊的话题聊完了，接着再也没有什么分享的事情，双方就会陷入一种尴尬的沉默中，那一段安静实在让人难受。我相信老美联社一定也感受到这个，如果是同样职级的同事，通常只需要忍受那份尴尬；但如果工作职级不同，难受的就不只是这些了。如果我和下属一起，他的压力会比我大些；若是我跟老板的话，我的压力就会大些。因为做属下的人总得花脑筋去找话题聊，要是累了想打个盹，老板没睡着，自己倒先睡着，气氛就会变得怪怪的。所以我只有千方百计的想办法和他们错开。 在本职专长的竞争上，就好象你只能伸出一双手打仗，另外一双手却完全使不上力，这咱感觉常让我透不过气来。而这样的情况，也让我下意识地去寻找一种归属感。如果桌上摆着两份报纸，华盛顿报和世界日报，我一定先抓中文报纸看，这是很直觉的反应，没有经过思考。虽然我明明知道那份中文报跟我的工作并没有任何关系，但是那些美国的州长改选、议员选举对我而言就像是别人家的事情一样，一点感觉也没有，我实在没有办法投注任何一点点关心，这种对美国社会的疏离感，使我的心绪无法随着外头的脉动而跟着震动起伏。生活上，同事们会因为职务的关系，予以你一定的尊重，可是一到街上，就常常会碰到一些难堪的事。记得一次和妻子到鱼市场想买小鲳鱼，我就问鱼贩：“How much a pound for the fish?（一磅鱼多少钱）”这个黑老外看了看我，讥诮的回答说：“Oh! Small people eat small fish!(哦！小人吃小鱼)”我的种族情结引发反射作用，立刻向他反击：“Excuse me ?Do you have black people eat black fish?(什么？你卖不卖黑鱼？难道黑人吃黑鱼吗？)”当然，这是很无聊的行为。对于这种事情，我当然可以一笑置之，但这种因族群不同而予以贬低的行为，却很难叫我释怀。这些不断发生的“难题” ，一而再、再而三的给我强烈的冲击，“不属于这里”的感觉越来越强烈。直到一次，有家排名全美前五大的信息顾问公司来找我，希望借重我在Oracle的多年经验，到他们公司，负责全美有关Oracle的业务。我说：工作很吸引人，领域也实在是够大的了。但是既然要挖角，我就希望能以一个“合伙人”的身份加入。过了一个星期，对方给我一个令人很无力的答案：很不幸的，我要告诉你，我们的大老板说，你跟上面那些家伙不是同一所高中毕业的，可能是气味不太合。意思很清楚：我和他们不是同一个种族群，也就是“非主流”派的，chemistry不太对，这样会很难相处，所以他们没有办法给我这样的职位，也没办法用合伙人职级来雇用我，虽然专业上我够资格听到这里，我已了然于胸，便只对他说了句：好。从此以后，我在工作就已经被宣判了“无期徒刑”，明明可以做得更好、爬得更高，却早早顶到了天花板，只能看着天花板上的人在上面来来去去就是这些对环境的不自在，坚定了我回来的信念回家因为没有机会，我也就永远不会有经验，没有经验就更不会有机会。我从小就是个企图心强烈的人，这么早到了顶点，对我是很残酷的事。我不怪美国人的直接，我也了解，如果我无法融入他们的文化，我又如何能将企业管理好的道理，所幸在美国十几年来，公司对我的培训，让我练就了一身的本事，唯有带回自己的地方，才能找到把自己发挥到更大的机会。我不只一次的问自己：是不是应该彻底换个环境，求更高的发展？既然在美国找到了“天花板”，那么，回到国内，用很少老中拥有的，在美国十几年的产品行销管理经验，注入国内的产业，帮助其升级，应是突破瓶颈的切入点。以目前台湾的企业来说，提升竞争力是一件非常重要的事。在信息领域里，当时我工作的Oracle这个公司，卖的就是可以让企业提升竞争力的工具，所以我非常想把自己在美国工作所看到、听到的带回台湾，告诉这些企业怎么样利用信息来增加竞争力。这个想“回家”的念头在我脑中盘恒许久，但实际做起来却是相当难度的。第一，我当时在美国Oracle的职位与资历，门槛太高，并不是随时都有机会转换环境的；其次，公司在亚太地区的人士与企业总部，是独立于美国总公司之外的，我的老板无法为我做任何安排；之三，据我的了解，当时在亚太地区岗位上的人，短期中没有异动的迹象；凡此种种都是难题。虽然当时也有一些猎头公司在帮我寻找合适的机会，但是碰到的第一个问题都是：有没有台湾或者大陆的销售经验？但我的一句：NO，当场就让人问不下去。我自然有些沮丧，照猫画虎这种情况看来，我在亚太地区永远都不会有机会。因为没有机会，我也就永远不会有经验，没有经验就更不会有机会。这样下去，我怎么回家？如果想突破，我就应该想办法自己创造经验，这样才能为自己争取到更多机会和条件。 我没有浪费时间，接下来的三、五年之间，我把把所有的假期都用在回台湾演讲。坐飞机飞来飞去当然很磨人，但是透过演讲，与一些商界的联络，可以让我慢慢的了解台湾的市场，另一方面，也增加了自己在台湾的能见度，好为回来铺路。这样的确是大费周章，但若是我们很清楚自己的下一步，就必须像猎豹在面对猎物时，沉静下来做好一切的准备。这样演讲一段不算短的时间下来，累积了一些资料，后来还在资策会出版了一本关于谈判销售的书，最后才终于等到台湾的Oracle这个机会。然而，这个让我盼了好久的机会，条件却不吸引人：同样在Oracle职位上比美国低阶，回台湾，在待遇上整整缩了一半，但我把眼光看远，珍惜这难得的机会，把它当成跳板，我放低自己的身段，欣然接受行销副总的职务，虽然是低就，薪水也整整掉了一半。但我准备了这么久，不就是为了这个踏板吗？所以我毅然决定前往就任。这个决定当然在家中引起了轩然大波，他们不赞成我的决定，妻子和我游离了那么多年，好不容易这几年安定来；两个女儿一听到这个消息，当场子情绪崩溃，嚎啕大哭，从小生长在美国的她们当然都不愿意；虽然我为她们做了两、三年的心理准备，一做决定，他们还是不太能接受改变，最后我用了一个折衷的缓行方案。我跟妻子说：你得放我一年假，我非得回台湾看看。我不知道这一年我能做什么，但一年之后我大概可以知道我不能做什么。我向太太争取了一年的时间，一个回来台湾，希望能尽快证明自己我很感激家人的体谅和成全，皇天不负苦心人，七个月后，我意外的接了总经理的位置。整个回家的行动，到此才算告一段落。我相信，路是人走出来的，积极为自己创造经验，最后终于得到想要的结果，过程虽然很辛苦，但是很值得。如果不是因为从事业务工作，早就练得一身百折不挠、契而不舍的韧性，我想：也许我还没有办法在极度对我不对的情况下，撑到最后一秒钟。竞争力1做自己的千里马怀才不遇，没这回事！怀才不遇？没这回事。一次怀才不遇、两次怀才不遇、一路怀才不遇换了五个工作、十个老板，还是怀才不遇，只有一个原因：你根本就没有这方面的才能。只要不是含着金钥匙出生，每个人都要工作，不论是为了什么的理由。大部分的人为了生活而工作，即使不用为了生活而工作，也会为了某些特定的理由。工作生涯大概是人的一生当，为期最长的一段时间，因此在这段人生最精华的时期，从开始我们应该要一路为自己找定位，希望这段生涯走到退休的那一天，可以幸运的得到自己想要的东西。这个东西是什么？也许是最后一张名片上的头衔、也许是最一张薪资单上的数字、也许成为某个领域内的专家、也许是一个很快乐的家庭、也许是一个平平顺顺的人生不是一定要当个经理或是高头衔的主管者所谓的“出人头地”或是“有出息”，你可以在任何一个领域里面自在翱翔，而这个部分是你能够掌控的，这就是成就。 怀才不遇，我从来不信这种事。一次怀才不遇、两次怀才不遇、一路怀才不遇换了五个工作、十个老板，还是怀才不遇，只有一个原因，你根本就没有这方面的才能。跟升迁擦身而过？任谁都有这种情形，没关系，这次可以给别人，下次还有机会，只要有实力，完全不用担心。可是如果下次仍给别人、再下次又给别人那就想开吧！为什么老是没有被赏识？为什么别人对自己的看法，总是跟自己的认知有差距？不可能换了十个老板都有问题吧？不同的老板、不同的工作，你却还是你；如果认为自己是最佳人选，可是眼看着下面的人一路追过你的进修，事情真是太不对劲了。这时候，你应该要认清：一路上总是怀才不遇的人，应该是自己根本就不是这块料，这句话里有话不是在骂人或讽刺，而是要自己认清事实：自己天生没有这方面的能力。这种情况下就不要再眼高手低了，对自己的期望不要那么高，回头看看自己：到底缺了什么东西？如果这个位置始终到不了，会让自己心里很痛，为什么不平心静气的坐下来检讨自己：我有什么不对劲？过去三年为什么换了这么多老板、这么多工作，奇怪，怎么就是没有人看到你？如果真的有才能，就不会不遇。我的一些员工常跟我说：老板，公司有没有经理缺？够直接了吧！你呢？有没有去跟老板明白表示“我有兴趣”；就算知道了充其量也不过是讲个“我有兴趣”，什么“才”没让人看见，试问：谁要升你？公司里这么多一级主管，没有看到你；如果不是直属主管，旁边还有其它那么多主管，还有没有人推荐，表示你根本就不在推荐名单上。不在名单上就表示你还不够好，既然暖身动作都没做好，“知不知道你”这件事对他们来就根本不是重点。如果有才，即使自己不知道，别人看到了也会立刻想到你，也会问你“你有没有这个兴趣？”如果自己能力还不够让人升迁提拔，就一定要向好转自己、不断地训练自己往想要的方向去，将这个自我训练变成终生习惯的一部分、让这样的训练和自己的成长形成良性循环，天天做、周周做，不要停止，一定会让自己如愿，最起码也可以做到看起来很像的人。这个过程当然不轻松，甚至会很辛苦，别人在享受的时候你还在挑灯奋战；另人休假出去玩，只有自己还在孜孜不倦，但是如果你想获得老板赏识、很想站在高一点的地方，就该付出比别人更多。而如果你觉得这样付出会让自己快乐，那就要让自己乐在其中，因为那是自己的生活方式，没人可以议论或是干涉。自己的生涯规划当然是自己决定，要记得：世界上没有所谓的“怀才不遇”。我常在演讲的时候说，如果你真的有不一样的才能，不论在任何领域你都会出类拔萃。假如开个杂货店，这可能是一间很不一样的杂货店；若是当兵，你会一路当到总司令；就算是开出租车，也会是跟别人不同的出租车，因为你的锋芒总有一天会刺穿囊袋，尽露光辉；如果只是芸芸众生的一员，就该要认清自己民只是芸芸众生的一员，我常常讲三个字：想开点。总是身在顶尖，固然对自己的人生有所助益；但是市井小民也会有自己的一天。怀才不遇的人通常是不快乐的，因为他们总是想太多。我在美国认识许许多多老中，十个有九个不快乐，因为他们一路想转行，可是一路转行就一路不快乐。像我也是来个大转行，从外交政治跑去念计算机，毕业也如愿做了工程师，可是我快乐吗？我发现自己一点也不快乐：随着年纪越来越大，想要的东西却离自己越来越远，如果任自己这样一路走到四十几岁甚至五十岁，game is over，我这一生就永远都不会快乐。做工程师当然没有什么不对劲；但如果一辈子做工程师却不快乐，那就错了，而且可能错得离谱，赶快离开工程师的行列，趁早转行才是自己的正途。可是如果除了做工程师以外再也不会别的了，那就认清现实，让自己做个快乐的工程师。这些真的都是自己的选择。 我的工作快乐哲学是：当你不快乐的时候，试着去改变那些让你不快乐的人、事、物；可是当你没有办法改变这环境，却又没有办法离开的时候，就要改变自己，去配合这个环境，这虽然现实，但也是个事实，唯有早早认清现实，为自己做好因变，才能够享有工作上的快乐和成就没有伯乐的千里马我常常希望每一个人的一生当中，至少都要有一次做到拔头发、拔牙齿的工作经验，这样才能测试出自己的极限在哪里。千里马固然要遇上伯乐才能发挥潜力；但没有伯乐的千里马依然有四条腿、依然可以跑得比别的马快、也依然可以跑得很好，只是过程辛苦点，如此而已。一旦没有遇上伯乐，还是可以有发展，创业是个很普遍的选择，既然得不到赏识，我就自己创造自己的世界。不过创业这种事情，一定要有一个目标，那就是：成功。不成功的创业比“不遇”这件事情还要悲惨：不遇只是少数人没有看到你，不成功的创业是整个市场都看不到你，当你不存在，这样的创业有何意义可言？现在时下许多年轻人抱怨：“白手起家”的创业时代已经过去了。谁说的？美国的硅谷、台湾的新竹工业园区多的是白手起家的例子；如果嫌例子的历史太久，那么科技新贵，杨致远的Yahoo!难道不是创业吗？如果嫌创业风险太高，可是又想要“走路有风”，企业内创业也是一种选择。在企业内创业当然也可以让你成功。除了没有“所有权”，但是有很大的“经营权”，所谓的“位高权重”，有时候往往会比真正的老板还要有力量，这不也是一种创业？我在sybase待了六年，在马列关的办公室里，我是第二十名员工，等我离开的时候这里已经变成两百二十人，成长了十倍。六年当中我被升职过四次，平均一年多就一次，而我被升迁的那些机会，从来不是我把某人挤下来，都是创新出来的位置。因为当你把某人挤下来的时候，表示组织并没有变大；所以最理想的状况就是把机会找出来，才是最良性的升迁。我记得有一次发现工作上的情况不太妙，我做过业务、业务总监、也做过后勤支持，可是当时在sybase却没有顾问这样的部门，我们这样的行业光是卖产品，稍嫌薄弱我想了好几个月，最后跟老板大胆建议，我需要一个顾问部门，这样能够协助我们把产品卖得更好、让客户能够导入得更成功。我计划了两三个月，跟老板做完演示文稿。老板说：好吧，那就你来。从零开始，你要多少人？我把需求、目的、价值、重要性一一找出来，老板同意后，这个新部门就正式成立了，我变成这个部门的主管，从零开始，两个人、五个人慢慢建立这样我创造了自己的另外一个工作领域。这个是我很引以为傲的一个经验。很多位置是自己可以创造的，绝非一觉醒来就有的，那是要经过很长期的思考与观察、很周详的规划、利弊得失的分析、风险的评估还有：你要如何去做它？假如一个工作你做成功了，要知道发生什么事？为什么会成功；当做不起来那就要问：为什么会发生？今天如果是创业者 ，以我们这种专业经理人来讲，往往会面临到一个困境，那就是工作做到一个程度之后，在企业的体系里面，你有了一定的价值跟优势，想要转变、想要创业就会变得非常困难，因为你现在拥有的东西好到无法离开。离开要付出的代价风险太大，因此所有的决定都变得困难。举个例子来说，我在美国时一年有六位数字的年薪，像个诱饵一般在眼前晃动，你真的很难下决心辞职跳下来说：我要自己开公司。想到下半年的薪水在哪里？就觉得蛮不舍。于是，我的观念就是:set the goal,and push to the limit.设定目标之后全力往自己的极限推。有哪一些是你必须站起来，要跑、要跳、要流汗、要去冲的？pull your hair、pull your teeth,需要拔头发、拔牙齿才能做到的，那就去做，不是做做看，而是誓死达成。我常常希望每一个人的一生当中，至少都要有一次拔头发、拔牙齿的工作经验，这样才能测试出自己的极限在哪里？测试完的好处是什么？除了自己会变得更实际（因为终于认清现实），还有看到你努力过程的人也会开始欣赏你。认为自己怀才不遇，或者认为自己一些地方没有被重用到、没有被发挥到事实上连自己都不知道自己有什么才能，别人如何重用你？所以透过这种设定压力目标的方式，你可以很清楚的告诉自己：我到底是六十分、八十分，还是一百分？以后你对自己有所期许的时候，就会更加实际一点，而不是中国人常讲的眼高手低。老认为自己很能干，事实上根本就没有这个能力，因为你从来就没有度过将自己逼到不能再逼的境地，唯一能逼出自己潜能的方式，就是设定压力目标，用力往这个方向努力。虽然结束之后会面对事实：你可能是很灰心、可能是很惊讶、可能会很高兴，但你一定认清自己。在过程中会有许多发现是以往自己从来都不知道的：如果一下子就跑到八十分，可是却只流一点汗，那表示还有很大的发挥空间，就应该要再加把劲，看看自己最高能跑到几分；你可以知道你的缺点跟需要改进的地方在哪里，所以你就可以继续改进缺点、继续往压力目标去推进，让自己在最短的时间内充分成长。没有伯乐，千里马也不该有寂寞的借口。竞争力2每天少睡两小时不停的向自己发问 如果成功要做一一百件对的事情，前面只要错任何一件就会功亏一篑，唯有一百次全部都做对，才有成功的机会。   我常常说：每天如果少睡两个钟头的觉，去长进自己，三年之后就会变成一个不一样的人。除了做自己原来该做的事情之外，不停的向自己发问，不断的从中寻找答案、发现新的可能，长久下来，一定会让自己变成一个非常不一样的人，即使今天我是个摆地摊的小贩，我也一定会是个很不一样的地摊老板。    其实在这当中蕴含许多智能跟策略思考，这些长期的思考形成的个人特质，老实说，我在大部分的人身上都看不到。这些人并不是生下来特别笨或是某方面先天不足，因为没有人生下来就懂所有事情，我认为这种珍贵特质形成与否的关键在于：自己有没有在一路上敦促自己、自我训练。我之所以称之为“自我训练”，完全是因为这种训练是长期的、是没有老师教的，即使有，也不可能一路陪着你做。不论是MAB、EMAB或是坊间一些针对个人特质所设计的课程，都没有办法为你提供这样的长期课程。人们终其一生的路上，要视个人的机遇、际遇和环境，有些人碰到生命中重要的转折却浑然不觉、经历过了之后也不知道要反省检讨，就是缺乏这种完全的自我训练。   我记得自己在刚做业务的时候，遇到任何不懂的事情一定马上记下来。其实业务是一门非常科学的方法学，在业务的领域当中有着各式各样的理论，譬如说，业务像一个漏斗，中间有很多不同的阶段，最上