有效收款策略与呆账处理实务的考试.docx

有效收款策略与呆账处理实务的考试有效收款策略与呆账处理实务 单选题 1.以下不属于应对不良债权的有效方法 回答：正确 1. A 收回货物； 2. B 代物清偿； 3. C 出售债权 4. D 等待时机； 2.业务员在收款的过程中表情要 回答：正确 1. A 铁面无私 ； 2. B 冷漠无情； 3. C 严肃热情； 4. D 自信严格； 3.以下说法不正确的是 回答：错误 1. A 账龄指的是应收账款的年龄 ； 2. B 应收账款的年龄越大越有风险； 3. C 应收帐款帐龄越小，越容易回收 ； 4. D 帐龄大小和，回收的可能性没有任何关系； 4.如果企业要在整个财务周转方面觉得比较顺畅，那么自有资金的比例应该高于 1. A 33； 2. B 50； 3. C 30； 4. D 80； 5.一般来说，逾期率可以接受的范围是占总应收账款余额的 回答：正确 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 3； 5； 1； 10； 6.以下不属于应收账款绩效不良的企业内部因素的有 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 业务人员的素质不高； 主管督导不够积极； 应收账款的回收期限拉长； 顾客信用的资讯不充分； 7.顾客拖欠货款的根本原因是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 顾客自有资金的比例不高； 银行银根紧； 顾客的营销出现问题； 经销商不认为付款是理所当然的事情； 8.以下不属于应收账款回收期限拉长原因的是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 公司对于回收货款的时间规定期限过长； 业务人员为了达成业绩，向顾客强行塞货； 业务员大做人情 ； 业务员的虚心让步 ； 9.造成应收账款绩效不良的根本原因是 回答：正确 1. A 2. B 企业的外部环境不好 ； 企业内部的管理控制不好； 3. C 4. D 整体的经济形势不好； 关键在于顾客； 10.应收账款是由于而产生的 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 资金调拨； 现销； 赊销； 各种赔款； 11.以下不属于征信调查常用的调查方法的是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 间接调查法； 异态调查法； 田野调查法； 实地调查法； 12.以下关于信用的说法不正确的有 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 信用是一种建立在相互信任基础上的能力； 判断顾客的信用最重要的方法是征信调查； 买方付款的一种承诺，叫做信用； 应尽量采用现金交易，避免采用信用交易 13.以下属于因卖方原因而延迟付款的是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 售后服务不够完善； 顾客的销售不佳； 市场的行情发生了显著的变化； 顾客发现商品有缺点； 14.如果顾客以各种理由延长付款，业务员的最好回答是 回答：错误 1. A 2. B 3. C 4. D "不管如何，我今天一定要受到你的付款，我会坚持到底的”； "好吧，我可以宽限你几天，但下不为例，希望你把货款赶快准备好”； "看在我们老交情的面子上，这一次，我就先缓几天”； "如果你承诺增大下次的交易额，我就可以先缓你几天”； 15.业务人员拜访顾客应该 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 以推销商品为主； 把收回货款放在各种要解决的问题的首位； 立刻进入收帐从主题； 先谈生意，然后在进行收帐；