月子会所突发事件处置预案.docx

月子会所突发事件处置预案月子会所突发事件处置预案 一 成立突发事件处置小组： 总经理牵头，各部门主管及质控中心主任组成应急小组。 二 突发事件处置的上报制度和流程： 1 9：0021：00 发生突发事件，专护师立即通知管家或护理顾问通知健康顾问健康顾问上报总经理按照总经理指示执行； 2 夜间：21：009：00 发生突发事件，专护师立即通知前台值班人员前台值班人员通知健康顾问 健康顾问现场处理，并汇报总经理按照总经理指示执行； 3突发事件如果发生，必须做好记录，包括事件发生次数，处置结果及经验教训和整改方案。 三 产妇意外： 1. 晚期产后大出血；健康顾问及时观察客人恶露量，一旦发现恶露明显增多，颜色鲜红，及时送产妇去医院绿色通道就诊。 2. 产妇产后抑郁，有逃跑、自残、自杀倾向者，及时与产妇家属沟通，送产妇去专科医院就诊。 四、 宝宝意外： 1. 婴儿哺乳后出现吐奶、呛奶或溺水后窒息； 必须立即将婴儿取头低脚高位,左手托住婴儿的前胸，右手呈空心状拍打婴儿背部，增加速度不增加力度，直至婴儿出现哭声为止。 擦去口鼻腔奶液或水，观察婴儿脸色是否转红，唇周有无青紫 将婴儿放置在操作者肩胛上抱拍，观察婴儿情况，如果面色仍紫绀，呼吸急促，鼻翼煽动，立即拨打120送外院诊治。 2. 宝宝烫伤； 度烫伤：迅速将小儿离开热源，用流动冷水冲淋20分钟，或冰水浸泡损伤部位，能减少烫伤部位残余的热量继续损伤皮肤组织，可以缓解疼痛，局部涂烫伤膏。 -度烫伤立即医院就诊，出现水疱时，不能挑破，以免感染。 当衣物与皮肤贴合时，用剪刀剪开衣服，勿拽拉，用干净的纱布覆盖创面。 3. 宝宝跌伤； 轻度擦伤局部涂安尔碘，重者需要消毒包扎，防止感染。 皮下血肿、淤青时应局部冷敷，使血管收缩，防止出血面积扩大，48小时以后可热敷，促进血块吸收。 创口小而浅，刺入物较干净，位置明显且能触及，应立刻拔出用力向远心端挤压至出血，局部涂安尔碘消毒，必要时包扎。 当发生头部创伤，出现血肿时，应同时注意婴儿有无呕吐、抽搐、哭闹、意识障碍等颅内出血症状，需及时医院就诊。