星巴克中国官网的网络营销分析.docx

星巴克中国官网的网络营销分析星巴克中国官网的网络营销分析 星巴克作为一家咖啡连锁品牌，成为全球最大的咖啡连锁店，旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡喝多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。 星巴克中国官网主页面会宣传展示包括当季的一些新品咖啡，新品杯具，咖啡豆和甜品等，成为注册的星巴克会员则可以通过主页面登录进入个人页面 一、该网站具有哪些网络营销功能 、信息发布功能 星巴克根据不同时期、季节、节日推出不同的咖啡新品、会员卡新图案、杯具新品以及最新的活动。都会在网站的第一页以大篇幅的图片进行宣传。让顾客能够第一时间了解最近星巴克的动态。 、销售渠道开拓功能 星巴克不接受加盟，所有分店一律由总部开设，并且能够在地图上标注存在的星巴克咖啡实体店位置信息，让你能够通过网站找到距离自己最近的实体店。 、顾客关系管理功能 星巴克采取网站会员登录制度，每个人都可以通过自己的邮箱建立账号，并且能够关联到自己的会员卡上，通过定期的向每位用户发布最新动态及调查问卷，让顾客和企业之间建立相互的了解关系，再让顾客了解企业自身动向的同时了解新老顾客的需求。顾客也能够通过网站对自己会员卡内具有的积分和优惠情况进行查询。 、经济效益增值功能 通过这种个性化的网站设计，使每个人都能够看到最新动态，最新内容，并且通过网站能够获得自身需要，调动顾客消费欲望，为顾客提供消费，提高对企业商品了解程度，第一时间得到活动消息，提高顾客的消费欲望。 二、该网站的结构设计是否合理，原因是什么？若不合理，该如何改进 总体感觉比较新颖，版面比较干净，条理比较清晰，给人一种舒心的感觉。每一模块都能够正确具体的介绍你想要了解的内容。包括咖啡文化，饮品及食品，最新消息等。 1、该网站是否为不同的用户群体提供了足够的内容？从网络营销的角度来看，还有哪些有必要向用户提供的基本内容没有出现在网站中？ 2、假如你是该企业产品的用户，该企业提供的在线服务是否可以满足你的需求？在使用该企业网站服务的过程中是否感觉到非常方便或者有哪些不方便的地方？你对该企业的在线服务有哪些建议？