时代光华组织内部沟通方法.docx

时代光华组织内部沟通方法学习课程组织内部沟通方法 单选题 正确 1.属于爱同仁五大法则的是： 1. 2. 3. 4. A 如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成他的错 B 我不会错，如果我错一定是同事看错 C 如果认为同事错，你的日子一定过得很不错 D 如果认为我会看错，那一定是同事的错 正确 2.会见上司注意要点： 1. 2. 3. 4. A 说话多用形容词 B 尊重上司，整理好谈话内容 C 多反映工作中的困难 D 要教会上司不会的事情 正确 3.与上司相处的正确方法是： 1. 2. 3. A 把上司的优点换个角度当缺点看 B 要经常显示自己的优点 C 把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化 4. D 从心里去尊重、欣赏上司 正确 4.理解上司是指： 1. 2. 3. 4. A 了解上司的兴趣和爱好 B 要站在自己的位置上面做事情 C 必须站在上司的立场去考虑问题 D 必须了解部门的主要任务 正确 5.说服下属，最不合适的座位排次应该是： 1. 2. 3. 4. A 左侧着坐 B 并排坐 C 面对面坐 D 右侧着坐 正确 6.赞赏的原则是： 1. 2. 3. 4. A 赞赏的事情必须与背景有关 B 赞赏的事情必须与人脉有关 C 赞赏的事情必须与人品有关 D 赞赏的事情必须与工作有关 正确 7.上司表扬下属要： 1. 2. 3. 4. A 选择最激动时候 B 时机越及时越好 C 原因越模糊越好 D 人越少越好 正确 8.与下属进行有效沟通的正确方式是： 1. 2. 3. 4. A 站在公司全局的立场想问题 B 完全授权给下属 C 随时表扬、激励下属 D 随时随地批评下属 正确 9.对有效下达指示，理解不正确的是 1. 2. 3. 4. A 给下属留有发挥余地 B 书面指示越详尽越好 C 使部下理解了指示以后去做 D 适时跟进项目 正确 10.组织内，最优秀的向上管理方法是: 1. 2. 3. 4. A 少向上司汇报情况 B 让上司对自己有很大期望 C 把自己的看法变成上司的看法 D 多让上司做问答题 正确 11.组织内部与人相处的法则理解正确的是: 1. 2. 3. 4. A 要尊重个别差异 B 不需要激励别人 C 确定自己的需求 D 心态并不重要 正确 12.组织内部与人相处，要做到： 1. 2. 3. 4. A 凡事从自己做起，反省 B 出了问题想想别人有没有什么错误 C 凡事替家人着想，宽容 D 凡事都依靠规章制度 正确 13.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是： 1. 2. 3. 4. A 要快速的表达 B 要不厌其烦的重复表达 C 声音不可抑扬顿挫 D 多称赞，少批评 错误 14.人的显意识是想关心，但是潜意识是关心。 1. 2. 3. 4. A 自己、其他的人 B 自己、自己最亲的人 C 自己最爱的人、自己 D 最亲的人、自己最爱的人 正确 15.不属于职业人成功的王牌的是: 1. 2. 3. 4. A 背景 B 人脉 C 人缘 D 外表