新车交付仪式的流程.docx

新车交付仪式的流程东风雪铁龙新车交付仪式流程： 1、 谁销售，谁负责新车交付全过程服务，鼓励员工互相间协助帮 忙。 2、 3、 根据车间新车准备完成时间，确定与用户的交车时间。 准备好交车的各种单据，并在相应的单据上进行签字(例如新车准备单据)，销售员需要对做过新车准备的车辆进行检查，所以销售员应该了解一些新车准备的项目。 4、 5、 6、 7、 8、 根据新车交付内容，全面审核一遍车辆状况，确保新车质量。 里外再清理一遍卫生，特别注意发动机区卫生，确保新车光亮。 在新车交付的固定区域展开红地毯，并清洁地毯卫生。 把新车开到地毯中央，一定要给人感觉是很重视的。 在征得用户的同意的情况下把车内的塑料皮除去，将随车脚垫铺到位。工具包置于后备厢左上角，千斤顶置于右上角或放入车底。 9、 如果有钥匙扣的车辆，把钥匙环系在钥匙上，插入锁眼。 10、 环视车内卫生，再进行一次必要的清洁。 11、 车门关好，按规定位置进行放置。 12、 清洁车轮、喷轮胎光蜡，环视地毯卫生，将刚才清洁车辆是丢的东西进行必要的清理。 13、 建议你们做一个交车的指示牌，在牌上书写用户姓名，字迹整齐，切忌错字。 14、 针对现场需要交车的用户，就应该先让用户到休息室休息，并倒上茶水。 15、 确认交车时间，提前十分钟在大门等候，对于现场交车的用户，将上述的。 16、 用户到来时，上前祝贺，引领用户查看新车外部。 17、 按新车交付内容，逐一介绍。适当推销装饰品，如：香水、方向盘套、头枕垫等。 18、 确信用户满意后，再引领用户开票，办手续。 19、 拍照、与用户一起合影留念。 20、 提醒用户出门加油，新车手生，注意安全，祝用户一路平安，最后将准备好的提醒信。 21、 将用户送出门外，用户大门时，返回收拾地毯。 22、 将像机照片存入微机，准备冲洗，并在一周内寄送给用户且收到。 以上就是一些交车流程，请网点认真的学习，并严格执行！