文明创建中物业应该做好以下的事情.docx

文明创建中物业应该做好以下的事情文明创建中物业应该做好以下的事情 文明创建中物业主要针对文明创建的要求做好以下三个方面的内容： 一、物业公司规范操作。 这点不仅仅为了文明创建的要求更是物业公司自身发展的需求。主要表现在物业公司更加规范化的经营管理上。 1、 工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌待人。体现物业良好的精神面貌和文化素养。 2、 建立公开公示栏。公开收费项目、收费标准、各项办事制度，职责。 3、 完善相关投诉与维修记录。建立健全电话接受物业投诉记录本。 序号 日期 联系人 来电电话 投诉事项 受理记录 处理结果 回访记录 二、强化社区内文明创建的宣传氛围。 这点主要做好以下的事情： 1、 在小区主要的进出入口悬挂文明创建的标语，或在有条件地方的电子宣传栏上宣传文明创建或志愿服务的宣传标语。 2、 在社区宣传栏上制作一栏主题的文明创建宣传画。 3、 发布志愿服务的广告，如联合社居委招聘志愿者，开展志愿服务的通知啊等。 三、在做好日常工作的基础上，多开展三关爱志愿服务活动。 1、日常工作的包括：保安、保洁和绿化到位。垃圾及时清运，垃圾桶盖及时盖上，垃圾不裸露在外，牛皮癣小广告及时铲除，车辆停放引导，建立健全投诉回访机制较有效的解决物业纠纷。 2、多开展三关爱志愿服务活动。主要为在社区内固定时间段上设立维修咨询台接受业主的咨询和提供免费的维修服务。不时联合社居委开展各类宣传活动，如近期准备开展的虚拟消防灭火活动等。既可顺利完成考评也可以为业主提供真实的服务，缓解物业矛盾。