敬老院管理手册附件护理员考核.docx

敬老院管理手册附件护理员考核金台区中心敬老院护理员考核标准 分类 考核标准 1、服务态度好、对老人态度和蔼、语言亲切、解释耐心； 2、工作态度好，熟悉工作职责及质量标准，按要求及时完成组长交给的临时任务。 3、团结协作，维护集体荣誉； 1、遵守各部门的规章制度； 2、仪表着装整齐，不穿高跟鞋、拖鞋上班，佩戴胸牌； 3、上班不迟到、早退，不无故旷工，有事有病请假，不擅自脱离岗位； 1、当班护理员完成新入住老人的接待安排工作和老人的物品登记，并书写交班报告，做好交接班工作； 2、做好护理工作量的登记 3、如实登记住院老人送饭记录表、院民考勤表； 1、按分级护理做好老人的基础护理和晨晚间护理。 2房间规范管理，保持老人床单整齐、清洁，勤换衣被，衣物无遗失。 项目分数 3 13 总分 扣分标准 说脏话、吵架、对老人态度恶劣者， 工作态度差，主动性不强，服务质量差，不服从安排， 不团结友善，恶意伤害他人 违反各部门规章制度者 仪表着装不整齐，穿高跟鞋、拖鞋上班，未佩戴胸牌； 上班迟到、早退、有事不请假、中途脱岗者 新入住老人物品准备不齐全，清点物品不仔细未归位，未介绍环境、作息时间、请假制度和相应护理等级的护理内容、交接班不清楚，书写不正规； 未认真登记工作量； 送饭卡未登记，院民考勤实际人数虚填漏报错报； 护理不当造成老人烫伤、损伤、受凉、坠床、跌倒、走失等。 房间管理不规范，床单不整齐、清洁，未及时更换和清洗衣被，衣物的遗失 有坠床、烫伤、跌伤，不关心老人饮食、卫生、安全、睡眠，头发、口腔、皮肤、手足、会阴不清洁，不知道老人姓名、个人生活照料的重点、个人爱好、所患疾病情况，家庭情况、精神心理情况 未及时与老人沟通，出现问题未及时解决导致老人情绪激动和过激行为的发生 使用电器不正规发生火灾或导致老人烧伤、烫伤、 老人用物未定期消毒，便盆未及时清倒，衣被未及时凉晒； 4 违反者每次每项扣2分； 扣分 职业道德 8 2 2 5 8 工作纪律 15 10 18 2 6 8 8 表格书写 生活护理 3、护理老人做到“三无”、“四关心”、“五洁”、“六知道”。 14 50 4、掌握老人的生活习惯和思想状况，耐心做好老人心理护理和解释工作； 5、保障老人安全，正确使用电器，预防火灾、烧伤、烫伤 6、做好消毒隔离，清污分开，老人用物“一用一清洁一消毒”，做好老人的出院终末消毒。 学习 按时参加业务学习和护理查房； 6 8 6 4 技能考核成绩 总分 100 扣分总和 评阅人： 综合考核得分： 注：综合考核分70分者为合格。