教育行业会议营销策划流程.docx

教育行业会议营销策划流程会议营销策划 一、操作形式 1、“如何一次性通过建造师考试” “建造师考试备考秘籍” “建造师考试内幕” 二、活动目的 开发新客、提升销量、提高培训产品知名度 三、会议操作流程 一、会前部分 顾客在联谊会上能否产生购买，有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此，会前部分是会销活动的重点部分，主要包括：. 1、专家的联络； 2、会议时间、地点的选取； 3、顾客邀约； 新客与老客比例合适，提前短信通知，电话预约，电话确认等。 公司相关工作人员要合理分配任务，保证到会人数和效果。 会前30分钟到一个小时电话确认。 4、会场布置： 笔记本电脑一台。 数码相机一台：现场照像及录制。 登记表：为现场来的客户进行登记。 条幅：挂在联谊会会场的四周。 胸卡：工作人员佩带。 展板和写笔：用于讲师写东西。 抽奖箱：放置抽奖券用的。 小礼品：给现场客户发放。 5、奖品、宣传资料等物料的准备到位，会前预估销量准备产品。 6、现场人员的分工； 二、会中部分 1、会务人员全部于7：00准时到会场； 2、会前动员7：30左右开始，着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊，讲完后大家相互击掌。 3、工作人员站在门品欢迎客户入场，一定要显的隆重； 4、迎宾、签到：规范迎宾，登记顾客详细资料，特别是对待陌生销售时，员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话，以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流，尽快熟悉。 5、引导入场：将顾客领到指定人员的位置上，因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置，所以在顾客到会场后，一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工1 指定的座位上。 6、客人落座后，由主持负责，可先让早到的客户进行简单的健身操的事项，让客户能参与进来，达到一个好的气氛，同时如有录像可放一些相关产品的录像资料。 7、主持人开场白： 开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。 开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。 8、娱乐节目或小游戏，让我们的工作人员和全场顾客全部参加，再次让气氛活跃起来。主要是通过游戏来调动顾客的情绪，缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心，以促进销售。 9、专家开始讲座， 10、老客户发言，一定要选择A类客户或B类客户也可以。每个发言客户发放一些小礼品，发言时间控制在两分钟左右。 11、核心顾客发言 联谊会中的重要环节。顾客说服顾客，要求员工要对发言的顾客事先做好沟通，确认他可以到会，并且介绍给主持人认识，了解。顾客的发言要求简单，质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。 12、当专家部分完毕后;产品讲解由主持人借助专家讲座中提到的专业物质，提出本品牌产品与其它产品牌有何不同，有何优势。 13、有奖问答 针对顾客关注的问题，和我们希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，为了是加深顾客对产品的印象。 14、宣布好消息 具体的好消息主要是现场的优惠政策。主持人的语言要重点放在优惠政策的难得。由主持人宣布促销活动政策，然后所有促销人员全部到达现场，按分工的内容开始与顾客沟通促销产品。 15、促销人员开展一对一的介绍劝单。 如果特别要求，不适合在会场内劝单的可以请到其他会客室会谈。 大家尽量做到行动迅速，资料准备齐全。 不依不饶，临阵换将，打破砂锅问到底总之以成单为主。 16、对现场定购的客户，主持人一定要大声叫出来，让所有人都知道，并告诉额外奖品。 17、促销活动结束后，可再举行一次抽奖等）。 18、送客。 三、会后的售后服务跟进 售后服务应具备的理念: 1、最为诚信的售后服务。 推销员销售额的大小是体现通过与客户成交量的多少来实现，从一定意义上讲，他是在创健培养一个自已的市场，如果他采用诚信的态度与手法，去和客户沟通，他就会很快培养一个很大的消费群体，所有我们只有取的客户的充分信任，才能达到我们的市场不断的扩大的目的。 2、增加亲密服务 当成交后你要做的第一件事就是花点小钱，给客户送去一张感谢信之类的东西，这对我们来说是非常重要的，客户会因为你的一封感谢信或感谢卡而对你更加的信任。和你的关系也会更好。从而达到长期的合作关系的目的。 3、成交不是最终的目的。 2 做优秀的推销员应当时刻记住，我们不是因为图回报而为客户服务的，给客户提供全方位的服务才是我们的义务，当成交后，我们应当把客户成做我们的朋友，我们的儿女，亲人，成交后要更多的和客户联系，并从真正意义上对客户进行情感等方面的各个关心。这样才能进一步的建立我们的客户关系网络。 4、失去后也要关心。 如果第一次成交后，客户反应产品效果不是太好，从而失去了这个客户后，我们仍要去关心我们的客户，因为我们有很多产品，只要我们心诚，失去的客户还是可以回头的。 5、特别优质的客户，按实际情况，可以给以更优质的服务或者优惠，最重要的是让客户感受到我们给他们精神上带来的意义。） 6、条件成熟后利用转介绍开拓市场 当我们的准客户和我们工作人员熟了以后，要真诚的请他们为我们转交新客户，通过客户转介绍的方法往往是我们成功的最好办法。但一定要注意，每一定客户为我们转介绍成功了以后，要给老客户一定的实际好处，让客户在得到我们的亲情服务，真诚服务以后再得到相应的好处，客户会更有力度的帮助我们。 会后总结 总结的内容包括：通报销量，到会人数，销售冠军，到会率最高的员工，可以给予一定的鼓励。会议尽量简短，以先表扬，后建议、批评为好。 3