政府采购供应商网上业务操作手册.docx

政府采购供应商网上业务操作手册洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 洛阳市公共资源交易中心 *采购网上交易系统 供应商 用 户 手 册 洛阳市公共资源交易中心 江苏国泰新点软件有限公司 二零一四年九月 1 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 目录 洛阳市公共资源交易中心 . 1 *采购网上交易系统 . 1 一、 IE环境设置 . 3 二、驱动安装说明 . 10 2.1、安装洛阳CA驱动程序 . 10 2.2、 驱动程序使用 . 15 2.2.1、证书管理工具 . 15 2.2.2、检测工具 . 17 2.2.3、登录系统 . 21 三、业务办理 . 26 3.1、系统登录 . 26 3.2、文件下载 . 27 3.3、图纸下载 . 30 3.4、答疑文件下载 . 31 四、保证金查询 . 32 4.1、保证金查询确认 . 33 4.2、保证金退款申请 . 35 4.3、网上提问 . 35 2 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 一、 IE环境设置 注：请务必设置，请使用IE8及以上版本浏览器。如果是IE6请点击这里下载IE8并安装。 根据以下说明对浏览器环境进行设置。 1、打开IE工具Internet选项，切换到安全选项卡，选择受信任的站点，点击站点按钮，如下图： 2、将 添加到可信站点中，并将下方复选框取消选中，然后点击关闭按钮，如下图： 3 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 3、继续点击自定义级别按钮，如下图： 4 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 4、在安全设置中，将ActiveX控件和插件的子选项全部选择启用，如下图： 5、切换到“隐私”选项卡，如“启动弹出窗口阻止程序”未勾选，“设置”按钮为灰色，不需要进行后续设置，如下图： 5 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 如“启用弹出窗口阻止程序”已勾选，点击“设置”按钮，如下 6 图： 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 6、将 添加到允许的站点中，然后点击关闭按钮，如下图。 7 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 7、如果是IE11以下版本，至此IE环境设置完毕。如果使用的是IE11版本，请进行如下操作：点击设置按钮，然后点击兼容性视图设置。如下图： 8 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 在点开页面输入 网站，然后点击添加。在已添加到兼容性视图中的网站看到后点击关闭。如下图： 至此IE环境设置完毕。 9 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 二、驱动安装说明 2.1、安装洛阳CA驱动程序 注：拿到数字证书Key后，将增加网上业务办理功能。与此同时，在注册时申请的登录名和密码将停用，以后只能使用数字证书Key登录系统。在使用数字证书Key前，请务必按以下操作来安装数字证书的驱动程序。 1、打开洛阳市公共资源交易中心网站 ，在网站右侧点击“供应商登录”，如下图所示。 2、进入供应商登录及注册界面，选择“证书Key登录”，点击“下载”按钮，下载数字证书Key驱动，将驱动下载到本地电脑，如下图所示。 10 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 3、双击驱动程序HNLYControl3.2.exe 安装界面，如下图所示。 打开填写用户信息 11 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 选择需要安装的目录，建议选择默认路径，点击 <下一步>。 点击<下一步>进行安装，软件进入证书安装过程。 12 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 安装完毕后，系统会弹出证书小精灵安装向导。 13 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 用户按照安装向导进行安装，安装完毕后，提示是否重启点击“否”。系统自动弹出电子签章软件安装向导并自动进行安装 安装完成后提示如下提示 14 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 2.2、 驱动程序使用 2.2.1、证书管理工具 口令相当于证书Key 的密码，需要妥善保管，新发出的证书Key的默认密码是111111，为了您的证书的安全，请立即修改密码。 用户可以点击 开始 > 所有程序 > 证书小精灵，点击使用工具，进入证书管理界面。 15 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 插好CA锁，点击<证书查看>，可以查看CA锁的密钥信息。 点击<口令修改>，输入原密码和新密码，点击确认就可以修改密码了。 16 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 请不要忘记您的密码，如果忘记，请到洛阳CA进行密码的初始化。 2.2.2、检测工具 检测工具是用来检测客户环境上是否成功的设置了可信任站点，是否安装了一些必要的控件，检测您的证书Key 是否有效，检测您的证书Key 能否成功盖章。 用户可以点击桌面上的新点检测工具图标来启动检测工具。 “系统检测”，该页面主要是进行可信任站点的设置。如果显示都是打钩，就证明已经设置成功。如果没有设置成功，请点击后面相应按钮即可。 17 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 “控件检测”，如果都是打勾，系统所需要控件都安装完毕了。 18 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 “签章检测”，此页面是用于测试您的证书Key 是否可以正常盖章，请点击电子签章，在出现的窗口中，选择签章的名称和签章的模式，并输入您的证书Key 的密码。 19 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 点击确定按钮。 20 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 如果能成功加盖印章，并且有勾显示，则证明您的证书Key 没有问题。 如果出现其他的提示，请及时和洛阳CA 联系。 2.2.3、登录系统 检测都正常后，进行IE控件安装和系统登录检测。打开洛阳市公共资源交易中心网站 ，在网站右侧点击 “供应商登录”，进入登录及注册界面，选择“证书Key登录”。 初次使用证书Key登录，系统会提示安装ActiveX控件，点击下21 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 图红色区域，如下图所示。 选择“在所有网站运行加载项”，如下图所示。 系统会弹出如下图所示的弹窗，选择运行，如下图所示。 如果有多次提示，请确保每次都点击选择“在所有网站运行加载项”。 注意：IE8和IE9提示的位置不同，但是处理方法是一样的。 确定所有ActiveX控件安装完成后，点击证书Key登录，会弹出22 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 证书选择窗口，任意选择一个证书点击确定，如下图所示。 之后，会继续弹出一个选择证书窗口，任意选择证书点击确定，如下图所示。 23 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 点击确定后系统弹出输入UK口令对话框，输入UK口令点击确定。如下所示。 输入正确口令后，系统会显示证书信息，点击进入系统。如下图所示。 24 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 点击进入系统后会显示一个空白窗口，下方有同意、不同意按钮，等待30秒，点击“同意”。接下来还有一个选择窗口，同样等待30秒，选择“同意”。25 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 三、业务办理 3.1、系统登录 登录洛阳市公共资源交易中心网站,在右侧点击“供应商登录” 打开登陆界面，选择“证书Key登录”，将数字证书Key插入电脑的USB接口，点击“证书Key登录”按钮，输入数字证书口令，登录进入系统，如下图： 注：登录时请确保数字证书Key插在电脑的USB接口上。 26 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 3.2、文件下载 点击文件下载，找到需要下载采购文件的项目，点击下载 首次下载会弹出联系方式，请输入相关系统点击确认信息。请正确填写相关信息，以便方便接受系统可能发送的相关信息。确认后的信息不能再修改，请在点击确认信息按钮前仔细核对所填写内容是否正确。27 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 确认信息后跳转到下载文件界面。点击文件下载进入文件下载界面。 下载修改信息，后面跟初次下载招标文件流程一样） 如下图： 点击招标文件后面的下载图标： 在弹出的界面选择保存即可。 注：每个标段的所有文件均在这一个界面呈现。 28 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 同时请注意：文件下载不支持第三方下载工具。请使用IE自带的下载程序进行下载。 在下载招标文件的时候如果没有弹出下载页面，请检查IE“弹出窗口阻止程序”是否处于关闭状态，如图： 如果处于开启状态，请钩掉“”。 如果也还未能弹出下载页面，选择重置IE，如图： 29 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 重置IE后，按前文，把IE重新设置一遍，再尝试下载文件。 安装360等软件的用户，如果未能弹出文件下载页面，请关闭360等杀毒软件再尝试下载。 注：所有操作都必须是在使用“IE”浏览器的前提下进行。 3.3、图纸下载 如果某些项目上传的有图纸。在文件下载界面可以看到“查看图纸文件”文字说明。如下图： 30 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 点击“查看图纸文件”打开图纸文件下载列表，如下图： 点击需要下载的图纸文件的压缩包，在右侧会出现点击下载的链接。点击后图纸文件开始下载。如下图： 如果有多个图纸文件请依次点击下载。 同时请注意：图纸下载不支持第三方下载工具。请使用IE自带的下载程序进行下载。 3.4、答疑文件下载 如果收到短信“XX项目有新的答疑文件，请登录洛阳市公共资源交易中心进行下载”，则说明此项目有新的答疑文件需要下载或者查看。点开文件下载界面会看到答疑文件附件。如下图： 31 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 点击右侧的下载即可完成答疑文件的下载。 注：如果收到短信后文件下载列表没有答疑文件附件下载，则说明此答疑文件没有附件。需要登录洛阳市公共资源交易中心首页。查看*采购下的变更公告。 同时请注意：图纸下载不支持第三方下载工具。请使用IE自带的下载程序进行下载。 注：重新进入招标文件下载的页面可看到“答疑文件”。 四、保证金查询 在此界面可以查询到此帐号缴纳的保证金的详情。选择需要查询的开始时间和结束时间后，点击查找，可以看到这段时间所有的保证金详情。如下图： 可以看到所有的保证金详情以及保证金目前的状态。 注：请仔细检查“付款人账号”是否与企业基本账号一致，如果不一致，保证金无法绑定。解决办法：修改企业基本账号，要求与“付款人账号”一致，修改以后，提交审核，拨打电话63922311申请审核。 32 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 4.1、保证金查询确认 采购文件下载后，请按采购文件要求及时缴纳保证金，交纳保证金以后可以登录系统进入到保证金查询确认界面。将已到帐的保证金和具体项目进行关联绑定。 点击保证金查询确认菜单可以看到您已报名的项目，选择需要绑定保证金的项目，点击查看，弹出项目信息。 点击查询，如果交易中心还未收到保证金则查询后界面无变化，如果交易中心已经收到保证金，则查询后可以看到具体的金额及到帐时间。 选择符合该项目保证金要求的到帐保证金，点击绑定和本项目进行绑定。绑定后系统会显示保证金已确认，并且不能再进行绑定操作，如下图： 33 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 请注意：缴纳保证金的开户银行及账号必须和入库资料里面的一致，缴款人要和入库资料的单位名称一致，如果不一致会导致系统无法识别。系统将无法显示该笔到账资金。 如果不一致，请首先修改基本信息资料，待基本资料审核通过后再进行缴纳保证金。 同时请注意保证金按项目缴纳，每个项目保证金只能缴纳一次、绑定一次。因此每个项目的保证金必须一次性全额转账，分多次转账的保证金将无法完成保证金绑定。 同时请注意：一切到帐金额最终均以银行回单为准，如果出现争议，将以银行系统查询结果为准。 34 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 4.2、保证金退款申请 如果保证金未绑定，或者因打钱账户不是诚信库账户，需要退还保证金，可以使用“保证金退款申请”菜单。 注意：只有在“保证金查询”菜单中能查到，且保证金状态为“未绑定”的保证金，才可以使用此菜单功能退款。 点击“保证金退款申请”菜单，点击右上角“新增退款申请”，在弹出页面，可以看到可以申请退款的保证金记录。如下图： 选择需要操作的保证金记录。如下图： 在弹出页面填写完整信息，然后点击“下一步”，预览信息无误，点击“提交审核”。如图： 在交易中心财务审核通过后，保证金退回。 4.3、网上提问 如果对项目某些环节有问题，可以在网上提问模块进行提问，点击新增提问 35 洛阳市公共资源交易中心*采购供应商注册及操作手册 选择相应的项目，点击选择 填写问题描述后。确认发送后提交。 提问答后，点击查看可以查看相关解答。 36