护理礼仪 职业道德等题目.docx

护理礼仪 职业道德等题目1护患交流过程中，不宜选择的话题是： A治疗效果 B养身保健 C患者感兴趣的话题 D个人经历 E以上均不是 2在人际交往中，适用范围最广的笑容是： A含笑 B微笑 C轻笑 D浅笑 E憨笑 3在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的： A1/3 B1/2 C2/3 D3/4 E4/5 4关注型注视，其注视部位为： A双眼 B额头 C眼部到唇部 D眼部到胸部 E头颈部 5自我介绍时，应注意时间最好不超过： A1min B 2min C3min D5min E10min 6护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为： A15° B30° C45° D60° E90° 7在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的： A重视 B轻视 C敌视 D友好 E好感 8在人际交往中，人们采用最多的人际距离为： A0.5米以内 B0.5-1.5米 C1.5-3米 D3米以外 E2米以外 9工作式自我介绍的内容一般不包括： A姓名 B供职单位或部门 C职务 D个人兴趣和爱好 E以上均不是 10“你这几天的气色好多了，脸色也红润了”，护士使用的是何种语言 A疏导性语言 B安慰性语言 C暗示性语言 D鼓励性语言 E阐述性语言 11总体印象形成后具有一定的持久性和稳定性的特点，下列可以反映总体印象的俗语为： A“试玉要烧三月满，辩才须待七年期” B“士别三日，当刮目相看” C“用老眼光看人” D“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同” E以上均不是 12属于护士专业性语言修养的是： A礼貌性 B真诚性 C逻辑性 D治疗性 E帮助性 13对患者享有知情同意权的正确理解是： A完全知情，只须签字同意 B不一定知情，只须签字同意 C完全知情，无须签字同意 D患者与家属具有同等行使权力 E以上均不是 14医学人道主义的核心内容是： A尊重患者 B同情患者 C医生对患者尽义务 D患者的自主权利 E减轻患者痛苦 15违背了不伤害原则的做法是： A妊娠危及胎儿母亲的生命时，行人工流产术 B有证据证明，生物学死亡即将来临而且患者痛苦时，允许患者死亡 C糖尿患者足部有严重溃疡，有发生败血症的危险，予以截肢 D强迫患者进行某项检查 E因急于手术抢救患者，未由家属或患者签手术同意书 二、简答题 1礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪些方面？ 答：优雅的风度高雅的气质得体的举止不俗的谈吐个性化的仪表 2人与人初次接触后就会留下第一印象，请问第一印象的特点有哪些？ 答：第一印象可能是另人终身难忘的印象；第一印象可能是唯一的印象；第一印象往往能带来人生机遇；第一印象赖以产生的信息是有限的。 3在护理服务中，护士要做到哪七声？ 答：患者初到有迎声；进行治疗有称呼声；操作失误有歉声；患者合作有谢声；遇到患者有询问声；接听电话时有问候声；患者出院有送声。 4处理患者投诉的基本原则有哪些？ 答：以患者为中心的原则；宽容的原则；真诚的原则；沟通的原则；平等的原则。 5在实施暗示性语言时应注意什么？ 答：建立信任感，树立权威性了解患者，有的放矢审时度势，措辞得当暗示的一致性 6简述建立良好人际关系的策略。 答：重视印象整饰；主动提供帮助；关注对方兴趣；肯定对方价值；经常互致问候。 7简述治疗性沟通的影响因素。 答：护士因素：职业情感、专业知识与技能、沟通技巧。患者因素：疾病程度、个人经历、文化程度、心理状态、生活习惯。 8跨文化护理沟通的策略有哪些？ 答：提高沟通语言的一致性尊重不同的价值观与习俗安排适合的个人空间实施有针对性的护理