技术支撑工作内容.docx

技术支撑工作内容技术支撑工作 一、技术支撑工作内容 响应售前项目技术支撑需求，提供技术、投标支持，跟踪云计算、物联网、移动互联网等新技术领域，把握重点技术和重点行业发展趋势，包装和推介生产部门、总公司及合作伙伴的特色产品和服务，管理和维护设计单位、软硬件厂商在内的合作伙伴关系，维护和优化ICT共享平台，实现售前技术支撑工作成果的快速共享 二、售前技术支撑理念： 找准客户要解决的问题满足客户要实现的愿望，立足公司优势业务领域引导客户拓展建设思路，掌握前沿技术理念帮助客户实现领先 三、技术支撑工作分解 内容层面：吸收集成再创新，方案编制模块化，多类型汇总共享，跟踪技术领域、掌握发展趋势，了解公司优势、熟悉公司业务，遵循标准规范、理清行业要素、调研业务流程，明确客户需求、找准客户关注点，把控方案质量。注重积累共享。 操作层面：主动推介，售前支撑，投标。在前期科研阶段了解项目信息后展开沟通初步了解客户需求和想法，向客户提出建议，影响客户，使我们在最后的投标阶段占有优势，招标准备阶段联系厂商对客户进行影响尽量将虚求细化，使竞争有利于我们，在正式招标阶段立刻组织得力人员对于招标文件进行分析，完善制作投标文件，并针对标书要求写出特色。 四、售前技术支撑工作重点 1、全面参与客户的信息化规划、立项、可研、设计等过程，提前切入项目，引导客户采用公司的优势产品和技术，提升项目的中标成功率，保证公司的收益。对于客户需求进行全面、细致的了解，对于项目所涉及的厂商进行及时的沟通和报备，在项目的前期得到厂商的支持。 2、方案积累，使售前支撑迈向标准化、模块化、提高可复制性，实现良性滚动循环，实现项目成果的快速共享、资源合理利用，项目开始招标后，使用同一的模板和版本控制系统进行投标，提高公司形象。