智慧政务销售流程课件.ppt
售前充分准备|售中关键步骤|售后服务保障,智慧政务产品销售流程,2,智慧政务行业应用产品 为县级政府信息化建设量身打造，该产品已成功在黑龙江省望奎县全面落地，并已在黑龙江省20个县已成功推广,天,地,人,党的十八大报告指出，坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路。当前，中国正处于高速城市化的关键期，城市信息化发展空前活跃,中国内地现有2636个县，区域发展不均等，信息化水平参差不齐，政府管理手段滞后，办事效率低。随着党员群众路线教育工作的深化，政府转变形象，服务民众，树立亲民形象的需求十分迫切,各县级一把手快速转变观念，提升为民服务意识，加快两化融合，提升政府工作效率，亟待快速转变落实，与具有品牌优势、系统资源整合能力超强的中国联通开展合作的意愿高,项目意义 收入测算 团队配置,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,关键要素 产品展示,项目意义 收入测算 团队配置,政令畅通,缩短本级通知传达时间70%以上,提高政府工作效率，事件响应率提升80%以上,降低管理成本，仅无纸化办公一项，即降低成本支出60%以上,政务通产品通过信息化手段实现政府工作效率与服务能力的提升,当地政府,亲民形象，6个月即提高群众满意度30%以上,结合四风 群众路线,政府效率的整体提高真正实现了“兴政惠民”！,移动互联化办公为政府节约大量开支,项目意义 收入测算 团队配置,政务通平台投入,100万元（后期免费）,专线投入,1.3万元/条,政务查询机,1万元/台,佣金及终端成本,260万元（两年）,成本合计,约380万元（两年）,平台功能费,1.5万元/月（可免费）,固网收入,10万元/月,移网收入,230万元（两年）,收入合计,约470万元（两年）,例：项目规模为：带动使用3G业务及平台功能人数1000人，专线10条，政务查询机4台,投资回收期约为1年半至两年,项目投资回报率高，业绩拉动明显,项目意义 收入测算 团队配置,县分总经理,省集客,市集客,项目意义 收入测算 团队配置,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,关键要素 产品展示,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,1:确定最优商务模式,用户使用政务通免一次性投入（功能费可免）新用户灵活选择3G合约套餐通过使用固网专线实现平台运转,省公司投资建设全省政务通平台地市、县公司推广应用,按照省公司统一规划开发政务通平台配合地市、县公司实施应用平台维护和功能升级契合用户实际需求，进行功能模块化勾选与开发,政府用户,联通公司,第三方：政务通厂家,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,2:制定产品政策,平台功能费,15元/户（可优惠）,固网收入,专线使用费,移网收入,存费送机合约计划,用户一次性投入,无,联通方一次性投入,佣金,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,3:寻求政府部门支持,政府办发文启动项目是整体项目得以顺利实施的最关键环节。分公司应积极与政府主管部门沟通争取政府通过文件下达、内部考核方式对项目进行推进。,县分总经理,关键人：县委书记/县长,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,4:客户售前介绍要点,政府办,项目概况,管理功能,会议组织,机关各单位,科级以上公务员,普通公务员,管理功能,移动办公,会议组织与参与,接收通知,参加会议,移动办公,移动办公,接收通知,移动办公,快速执行,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,5:行业应用卖点梳理,信息安全、及时可达,提升办公效率,大幅降低管理成本,“政府版微信”实时互动，支持语音信息、视频、图片、文字,可自定义群组，实现群组及时沟通，提高部门间协作办公效率，减少30%以上文件周转时间,拥有最完整的政务通讯录，大幅降低通信成本，同时通过无纸化办公，使行政办公费用降低20%以上,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,6：灵活使用重点客户资源,政府办,重要渠道通路,三方合作伙伴,政府下文,内部考核,规范使用,业务延展,支持重点及步骤,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,售中原则与要点,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,培训宣贯 任务分解 激励政策,客户资源摸底 营销活动策划 营销资源组织 阶段性营销,宣传手册/DM单/X展架,体验式营销,培训 展示,现场受理 厅店联动 V网,每周定期上门走访沟通，做好问题汇总，解决后及时反馈,售中关键步骤,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,售后团队,以支撑经理为核心组建省市县联动支撑团队,技术支持,三方平台7x24小时技术及服务支撑,终端保障,通过内外体系对终端进行保障,客情维系,定期维系 业务关键人,项目意义及收入测算 团队建立 售前六步法,售前六步法 售中原则及步骤 售后服务,关键要素 产品展示,关键要素 产品展示,关键要素 产品展示,成功关键点,关键要素 产品展示,产品优势,安全可靠,专属政府,政府特色,政务通讯录,权限控制,定制化,VPN加密传输通道,独立系统部署，可管可控的组织移动即时通讯平台,政府公告+发文通知+会议通知,按照政府组织架构设计，完整的可集中管理的政务通讯录,权限控制，保障系统的使用安全,按照政府需求，定制开发功能,关键要素 产品展示,政务通,关键要素 产品展示,政务通,关键要素 产品展示,政务通,后台管理,组织机构新增、修改、删除,工作人员信息新增、修改、删除,通知、公告内容发布，浏览权限可管可控,个人资料信息和头像修改,关键要素 产品展示,配套产品-会议通,关键要素 产品展示,配套产品,多媒体查询机,为民手册,公开政府办事人员的电话，以及政府各部门的办公室位置，供到政府办事的老百姓使用,刊登办事流程与办事公务人员与主管领导电话,1、低成本获取2、提高办公效率3、降低管理成本4、实现政令畅通，树立亲民形象。,1、便于与上级 部门沟通2、提升竞争力3、便于相互沟通,智慧政务行业应用产品商业模式画布,谢 谢！,
