待人处世之道.docx

待人处世之道待人处世之道 待人处世之道 在待人方面，答应别人时，注意使用“模糊语言”，以便自己赢得主动；在拒绝别人时，不妨先拖延一下，最好不当面拒绝，答应考虑一下，给自己留点回旋的空间，以便使自己“进退有据”；批评别人时，特别是有多人在场时，最好“点到为止”，以维护对方自尊；在与人争论或争吵时，切忌使用“过头话”，、“绝情语”，以便对方体面地下台。 在处事方面，对一些不太好把握的事，千万不要明确表态，东拉西扯，多说点无关痛痒的话；对于难以回答的问题，那就先放一放，免得考虑不周说错了自己受牵连；对那些表面看起来无关大局的事也要含蓄地处理，巧妙地避开疑难之处，以免引火烧身。另外，对于某些难以回答而又不好回避的问题，不妨含糊其辞，来一番隐晦笼统的回答，如“可能是这样”，“我也不太了解”等等，以给自己留有余地。总之一句话，无论办什么事，说什么话，能推就推，能拖则拖，得过且过，以自己不承担什么责任为上策。 处理人际关系时有一个公认的原则：不要撕破脸皮。哪怕你对对方恨之入骨，必欲置之死地而后快，但在没有达到目的之前，最好还是要和气相处，甚至达到目的之后，对其亲人也要笑脸相迎。这叫“虚与委蛇”能不讲就不要讲，要讲就拐个弯，迂回地讲，点到为止地讲，他如果不听，那是他的事！ 与智慧型的人说话，凭借的是见闻的广博；与见闻广博的人说话，凭借的是辨析的能力；与善辩的人说话，就要简明扼要；与上司说话，就要用奇妙的事来打动他；与下属说话，就要用好处来说服他，别人不愿意做的事，就不要勉强；对方所喜欢的，就模仿而顺从他；对方所厌恶的，就避开而不谈它。 在待人处世中，应该“投其所好”，多说一些好听话、顺心话。 你若事业有成，就应巧妙地强调你一向是多么幸运，让你的幸运看起来别人也有可能获得，因此就没有必要那么嫉妒。 在待人处世中，当自己处于不利地位，或者危险之时，不妨先退让一步，利用忍耐暂时躲避。这样做，不但能避其锋芒，脱离困境，而且还可以另辟蹊径，重新占据主动。 若是有人无理取闹，那他必然有所凭借，只要不是原则性问题，就应灵活处理。当你的才能高于上司时，千万不可过于锋芒毕露，以免引发上司的猜忌之心。背后的称赞比当面的赞美，更能获得他人的欢欣。 与上司打交道时，在对上司本人尊崇有加的时候，千万别忘了向上司的夫人敬礼。对上司的夫人，你称赞她“年轻漂亮”或“气质高雅”，是最高明的敬礼。你要别人怎样待你，你就先怎样待人。凡事要看大看小，要从大处着眼，讲究大格局。多称赞、鼓励而少批评，私底下告诉他们存在的缺点。当你想恭维对方时，不妨把自己表现得外行一些或水平更低一些，尤其是与上司相处时，更应如此。 待人处世的真谛，必须做到以下四个原则：一是“不卑不亢”做人；二是“不歪不斜”立身；三是“不偏不倚”办事；四是“不亲不疏”交友。 在待人处世中，不要卖弄自己的雕虫小技。少一点高谈阔论，多一点具体切实可靠的办法。 说话小心些，为人谨慎些，对避开生活的误区，使自己置身于进可攻、退可守的有利位置，牢牢把握人生的主动权，无疑是有益的。如果你对某事感兴趣，他就谈一些使你高兴的事，他这样做是为了使自己受欢迎。 在待人处世中，学会对人的性格作具体分析，对性格活泼者可以随意调佩，开上玩笑什么的也可以；对秉性拘谨而抑郁者，则宜于推心置腹地促膝谈心；对于性情耿直者，可以直言不讳，即使偶有失言，也无碍大事；而对于敏感多疑者则应掌握措辞的分寸，出言之前三思，力求辞能达意。 在生存与脸面相矛盾时，还是生存第一；这就是待人处世厚黑之道的基本宗旨。 知道该干什么和不该干什么，知道什么事情应该认真，什么事情可以不屑一顾。 社交有信息共享、情感沟通、相求相助和相互利用这四个基本目标。 在不影响大局的情况下，不妨替上司把黑锅背起来。 大大咧咧的上司可用玩笑建议法，严肃的上司可用书面建议法，自尊心缉捕上司可用个别建议法，喜欢赞扬的上司可用寓建议与褒奖之中的方法等。 部下担负的工作进行得是不是顺利，是上级最担心的问题，及时报告可缓解上司这种担心的心情。连情况如何也报告不清的部下是最令上司反感。特别是坏的情报，要尽快地汇报。 待人处世中，要善于“见人说人话，见鬼说鬼话”，看到对方喜欢什么，就顺着他喜欢的话去说，顺着他喜欢的事去做；看到对方厌恶什么，忌讳什么，就要避开他忌讳的不说，避开他厌恶的事不去做。 要赢得别人的喜欢，就要谈论别人感兴趣的事。 要把喜怒哀乐藏在口袋里，别轻易拿出来给人看。 作为一个会利用下发的上司，要想下属死心塌地为你卖命，你必须信任他们，特别是在下属出现失误时更要信任他。用人之道，贵在顺其自然，千万不可矫揉造作。该生气的时候就生气，该责备的时候就责备，越自然越好。 制服对手的最好方法，莫过于揪住对手的把柄，让他的黑心不敢使。 在不得不与小人打交道的时候，最有效的办法就是抓住小人的把柄，把刀架在小人的脖子上，逼小人乖乖为你所用，听你调遣。 只要拿他最喜欢或最忌讳的东西去诱惑或打击他，他就必定上钩无疑，授你以把柄。 想方设法将他的权柄攥在自己的手心儿，在需要的时候随时进行敲打，让他老老实实，不敢给你穿鞋儿。 对人性的分析可以知道，世上之人大多数都有两大弱点：对爱的专有权和对权的迷恋。 “瞎子告黑状”，让上司讨厌你的竞争对手。首先要发现上司最痛恨的地方，对到他的最痛处，这样才有可能激起上司的最大的仇恨。然后，再诱使对方去触摸上司的痛处，激起上司的反感。 在待人处世中，任何时候都要切记：对待敌人如果无法加以安抚，就得将他消灭。 每个人都有弱点，为了便于利用对方的弱点，你不妨设法使他的弱点扩大。比如说对方骄傲自大，你就多吹捧；对方疑心重，你就多摆迷魂阵；对方好色，你就猛送美女。 对于厚黑之人，不妨以其人之道，还治其人之身，用比他更厚黑的招术让他吃不了兜起走。 要想受到别人的敬重，就要学会掩藏你的聪明。 对自己的对手心慈手软，下不了手，就是对自己的残忍。 装糊涂是一种很高明的待人处世之道。 心里明白别张狂，要学会装傻。 装疯卖傻是待人处世中超一流功夫。 大事清楚，小事糊涂。小事糊涂，大事精明。 与上司交往最好的技巧就是“揣着明白装糊涂。这也就是说，自己心里明白而不炫耀自己的聪明才智、不反驳对方所说的话。 该糊涂时就糊涂，只要不是原则问题，睁一只眼闭一只眼也未尝不可。 多听小说常点头。 不论在任何情况下，都要留下七分话，不必对人说出。 对还不了解的人，无论说话或作为，都要有所保留，不可一厢情愿。 在待人处世中，即使一个最简单的事情也得深思又熟虑。 与人交谈时，尽量要使对方谈他所感兴趣的事，并用鼓励性的话语或手势让对方说下去，并不时地在不紧要处插一两句赞叹的话，对方会认为你在尊重他，并全心全意地聆听。 待人处世中的一条浅白而朴实的道理保持恰当的安全距离为上策。 不去考虑世俗的想法，只遵循自己的生活准则。 意气用事，是待人处世的大忌。记得有句西方谚语说：“想知道对方的缺点，最简单的方法就是激怒对方。”因为凡是轻易就意气用事的人，瞬间就会把自己的全部缺点暴露给对方，从而给对手以可乘之机。因此，凡是想在竞争中获取最后胜利的人，千万不可意气用事，一定时刻牢记：控制自己方能控制他人的处世名言。 不气不气不能气，你若生气中他计。 在紧急状况中要沉着应付，切勿轻举妄动。 不要轻举妄动而自乱阵脚，要冷静地思考，抓住最佳的反应时机。 无论在什么问题上都不要表现自己比上司高明，掩藏自己的智慧，遮闭自己的能力，才可避免遭到猜忌。 如果你想向某人提出忠告，就应该显得你只是在提醒他某种他本来就知道不过偶然忘掉的东西，而不是某种要靠你解惑才能明白的东西。 上司在说话的时候，最忌讳的就是以否定的言词来打断他，并且说些泼冷水的话，比如：“这恐怕做不到！”、“即使调查也没有用！”、“这不是已经做过好几次了吗？没有必要再做了嘛！”这都是很不合时宜的。 故意留个破绽，成全上司的好胜心。要满足上司的自尊心，就必须抑制你的好胜心，成全上司的好胜心。 对于上司交办的事情，一定要尽可能地争取时间快速完成，而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。 当你陪上司进行某项比赛，你必须让他一步，即使上司的技术敌不过你，你也得想办法让上司获得胜利。 在待人处世中，下属与上司打交道最忌讳的一点就是，下属在上司面前卖弄自己的聪明。 宝刀一定要在最后关头方可出鞘，这样你才有反败为胜的机会。 在待人处世中，要谨慎处理与上司的关系，最要紧的一点就是千万不要伤害上司的尊严，同时注意替上司保守秘密。这就要睁只眼，闭只眼，对于上司不愿意为人知道的事，看见了也假装没看见。 处变不惊，用厚脸掩盖内心的秘密。世间的事，分两种，一种是做得说不得，一种是说得做不得。 “人君防备臣下，要处无为之事，行不言之教”，即很多时候表面上要清静无为，不明确表示自己的态度，以防总被在窥测君主意向的臣僚和近侍所探知；而到适当的时候一直在暗中观察，考察君臣的皇帝，拿出赫赫皇威来，给予群臣有效甚至致命的措施，纠正他们不合君意的举措，打击他们可能触犯王法与君王利益的行为，适当表彰做得好的臣子们。 为了争得属于你的那份利益，千万别不好意思。 有时暂时牺牲掉一些利益，很可能换不的却是惊人的成功。 有非常之舍，才能得非常之利。 当断不断，必受其害。情况不妙时，必须以极大的勇气，当机立断，主动撤退，否则，肯定是血本无归。 当你的力量远逊于对手时，与其打一场无用的战争而悲壮地死去，不如巧用妥协术暂时苟且地活着。 争取“最后的胜利”应作为每个人在待人处世中的最高目标。 他心中最渴望的，嘴里一定讲得最多。 若是你想让对方选择自己所期待的，问话时最好将它置于后方。 在约见时，你要先于对方到达，并要等对方，不要让别人等你。 有目的，有针对性地多结交有利用价值的人。 交情是一笔财富，不可滥用和透支。 多帮一些能让别人年得出来的忙。 为人帮忙时，应该注意下列事项：第一、不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担；第二、要做得自自然然，也就是说在当时对方或许无法强烈的感受到，但是日子越久越体会出你对他的关心，能够做到这一步是最理想的；第三，为人帮忙的时候高高兴兴，不可心不甘情不愿的。 所谓感情投资，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助，即遇到不顺利的情况，也能够相互体谅，“生意不成人情在”。 怎样与上司“套近乎”呢？ 一、了解对方的兴趣爱好。二、多说平常话。三、避免否定对方的行为。四、了解对方所期待的评价。五、注意自己的表情。六、留意对方无意识的动作。七、引导对方谈得意之事。八、找机会接近对方的身体。九、表现出自己关心对方。十、记住对方“特别的日子”。十一、记住对方说过的话，事后再提出来做话题。十二、先征求对方意见。十三、选择让对方家人高兴的礼物 “装傻充愣”来解除对方的戒心。 用非常遥远的“利益”，唤起对方的欲望。 欲显先隐，激起众的逆反心理。 想上司之所想，急上司之所急。 最好的办法是诱导。第一，在取得对方信任的前提下，从奉托小事入手，一步一步地诱导对方为你办事。 求人规律：央求不如婉求，劝导不如诱导。 诱导别人参与自己事业的时候，应当首先引起别人的兴趣。 当你要诱导别人去做一些很容易的事情时，先得给他一点小胜利。当你要诱导别人做一件重大的事情时，你最好给他一个强烈刺激，使他对做这件事有一个要求成功的希求。 决策人才是创业的关键。 学会赞美别人，会使你成为处世受欢迎的人，甚至能帮助你逢凶化吉。 原则上毫不让步，但懂得在危险关头如何想方设法，运用赞美之辞使自己逃避灾祸。 文官言之，武官激之。 隐藏真正目的，让别人不知不觉为你办事。 巧妙利用暗示，让别人心甘情愿为你办事。 一般来说，一个人的性格特点往往通过自己的言谈举止、表情流露出来，如：那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易激动的人，往往是性格急躁的人；那些直率热情、活泼好动力、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；那些表情细腻，眼神稳定、说话慢条斯理，举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出狂言、自吹自擂、好为人师的人，往往是骄傲自负的人；那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。 和聪明的人说话，须凭见闻广博；与见闻广博的人说话，须凭辨析能力；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，言辞要豪爽；与穷人说话，要动之以利；与地位低下的人说话，要谦逊有礼；与勇敢的人说话，不能稍显怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露。与上司说话，须用奇特的事打动他；与下属说话，须用切身利益说服他。 利而动之，过了这村就这个店。 把对方捧上天，不答应会有损自尊心。 对对方标榜为能力上的“超人”，那么份内的小事自然不在话下。 先知迂直之计者胜。 送礼的第一原则就是选择最能触动对方心灵的方式，送最能使对方心动的东西。第二原则就是选择最能显示自己诚心的方式。因为，诚心是最容易打动人的。第三条原则就是想对方之所想，急对方之所急。送对方最急需的东西。第四条原则是送对方最喜欢的东西。 明明是送人情，却让对方看不出来。 给人好处，要给得恰到好处。 “恰到好处”也就是说：不轻送、不吝送、不滥送！。 “不吝送”是指应该给、必须给、不得不给时，就要慷慨大方地给，不怕给得多，只怕给得少。 送的最高境界之一，是使对方像吸食鸦片一样上瘾，对你所送的东西无法割舍，最终被你所控制。为此：第一，要发现对方的兴趣所在。