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当代大学生消费心理透视大学生消费心理透视分析 班 级：市销60901 成 员：何小虎 指导老师：黄 璟 摘要 当代大学生是跨世纪的人才，是开创21世纪大业和进一步振兴中华的主力军,社会对大学生的整体素质提出了更高的要求。大学生的消费问题已成为媒体报道和社会讨论的热点。 大学生作为社会特殊的消费群体，他们的消费观念的塑造和培养直接影响其世界观的形成和发展。大学生所受的教育、校园的环境以及该年龄的特殊心理特征，使他们有自己特有的消费心理和消费行为。对他们的消费心理和消费行为的研究，有助于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势。因此正确认识大学生的消费状况、了解大学生的消费心理，具有十分重要的意义。 本次调查通过对长江大学工程技术学院的大学生的消费心理、消费行为、消费结构的现状及其产生的原因进行分析，并对如何引导大学生树立正确的消费心理和消费行为提出一些建议。 ：大学生、消费行为、消费心理、消费观念 目录 引言. 1 一、大学生的消费现状分析. 1 1、消费资金来源. 2 2、消费水平特征. 2 3、消费结构分析. 3 二、当代大学生消费的特点. 3 1、消费方式网络化. 3 2、消费倾向多样化. 4 3、理性消费是主流. 4 4、追求时尚和品牌. 5 5、个性与从众性并存. 5 三、当代大学生在消费存在的问题. 5 1、储蓄观念淡薄. 5 2、两级分化严重. 6 3、消费结构不合理. 6 4、过分追求时尚和品牌. 6 6、恋爱支出过度. 6 四、大学生错误消费的原因. 7 1、家庭原因. 7 2、社会环境的原因. 7 3、大学生自身的原因. 7 4、高校对学生的消费观没有充分重视. 7 五、培养大学生科学消费的建议. 8 六、总结. 9 长江大学工程技术学院 引言 随着高等教育大众化日益成为现实,大学生越来越普及，然而大学生的消费心理和消费行为在未来的社会消费中的影响也会越来越大,所以,我们应加强对大学生消费心理和消费行为的研究,以有利于指导大学生科学消费,满足大学生的合理消费的愿望,推动教育产业的蓬勃发展,提高大学生的消费道德素养,促进和谐社会的建设。消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动,它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反映。消费心理实质上是一个消费购买的决策过程,除消费者本人之外,旁人无从知晓,故又常被称为消费者“黑箱”( black tank) 。虽然消费决策过程是未知的,但消费者外观的消费行为不仅反映了外部环境对其行为的影响,而且反映了对购买决策起决定作用的自身特点,如文化修养、心理素质等。消费行为是“消费者在一定的条件下,对商品和劳务的心理反应,是消费者寻找、购买、使用、评价和处理商品和劳务所表现出来的心理活动。”在中国社会中,大学生始终处于思想文化的先锋状态,是比较特殊的消费群体,具有相对独特的消费心理和消费行为,研究和分析他们的消费心理和消费行为,有助于认识青年一代乃至于整个社会的消费趋势。本研究主要采用问卷调查和个别访谈相结合的方法,并发放调查问卷,在我院一到四年级学生中进行抽样调查,各年级学生及男女性别分布都比较均匀,抽样方法为完全随机抽样,能比较真实地反映在校大学生的消费状况、消费观念和消费心理,再结合文献调查和个案分析(主要通过电话访谈、电子邮件)的方式,试图对现今长大大学工程技术学院的大学生的消费行为进行纵向比较研究,以求把握大学生消费心理发展的基本特点,并从家庭、社会文化背景和大学生自身的社会心理特征等角度分析影响其消费心理和消费行为的根本原因,提出加强大学生消费心理教育的对策,引导大学生进行健康、合理、适度、科学的消费。 一、大学生的消费现状分析 为了弄清楚我校学生的消费问题,引导他们进行合理的、科学的消费,对身边的同学进行了一个小范围的访谈。通过分析、归纳、总结我们得出了以下几个方面的结论。 第1页/共9页 长江大学工程技术学院 1、消费资金来源 家庭供给为主,渠道日渐多样。目前,大学生日常消费资金主要来源于家庭,不同年级大学生消费资金来源有所区别,大学生参加勤工俭学的人数会随着年级的升高而增多,因而其消费资金来源会发生相应的变化。 80.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%家里供给勤工俭学助学贷款奖学金其他由上图表可以看出大学生的消费经济来源绝大多数来自家庭,出自父母,而依靠贷款、打工消费等其他渠道支持的只占很少的比例。家庭供给一直都是大学生消费的主要经济来源。家庭收入高,对学生的供给就越多。劳动所得是大学生消费的第二大来源,劳动形式有公司兼职、承接项目、学校里的勤工俭学和家教等。高校奖励金为大学生消费的第三大来源,各高校为鼓励学生个性发展,提高整体素质,设立了各种各样的奖励金,数额较大,受益面较广。对于品学兼优的贫困生还可减免学费,减轻了家庭的负担。 2、消费水平特征 表现为消费水平不断提升,差距拉大。随着社会科技的飞速发展和人们物质生活水平不断提高,各时期大学生消费水平不断提升。 50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%富裕小康一般贫困不了解从图表中可以看出我校大学生的家庭生活水平绝大部分是小康和一般，很少一部分是富裕水平，一部分同学处于贫困水平，还有相当大一部分同学对家庭生活水品不了解。这说明了我校大学生家庭生活水平基本上处于一般水平。 第2页/共9页 长江大学工程技术学院 3、消费结构分析 消费构成特点表现在以下几个方面: 饮食消费目前是长大学生中最主要的消费方式。 学习消费主要是书籍费、学习用品费、考证费和使用电脑费等。近年来,大学生参加各种英语等级考试、计算机等级考试、驾驶证考试。大学生毕业必需的考证费用不少于400元,有的考证费用高达几千元甚至上万元。 休闲消费大学生闲暇生活中，最经常做的事情是上网、自习自修、读消遣杂志、读文学作品、书法音乐绘画等，这些活动都具有较强的独立性；而诸如参加课题，集体活动、打牌下棋、与人聊天等需要集体参与的交往性活动，却较少参加。主要是他们在紧张的课堂学习之余，更希望拥有自己的私人空间，做自己感兴趣的事情，而不希望受到别人的干扰。 人际(情)交往消费在大学生活中是比较普遍的。在大学生中,如果碰上生日、考试得高分、评了先进等等,只要是沾得上边的“喜事”,都会成为吃喝的理由。吃喝一次少则几十,多则上百。大学生中的请客送礼有如“拉锯”,讲究“礼尚往来”,今日你请我,明日我还得请你还人情债。人情往来给一些并不富裕的家庭增添了经济负担,也给大学生带来了精神压力,有的大学生苦于囊中羞涩,在人情消费上要耗费掉许多时间和精力,有的甚至为此节衣缩食,影响了身心健康。目前,通讯消费成为大学生人际交往消费中开支较大的项目,手机在大学生中越来越来越普及。 娱乐消费大学生的娱乐消费数额相当可观。进迪厅，打台球，遛旱冰，去练歌房，开PARTY,另外，大学生不同程度的追星热潮影响着他们的娱乐消费。 二、当代大学生消费的特点 大学生是一个特殊的消费群体,其消费行为、消费心理随着年龄或者说随着年级的增长而容易发生变化。目前,长大工程技术学院的大学生的消费具有如下特点。 1、消费方式网络化 在经济日益发达的今天，伤心的交换方式已经由原来单一的现金交易向现金、信用卡、支票等多样化的交易方式转变，从而使人们的生活方式更方便便捷。作为青年一代的大学生，他们有着开放的思想意识，及其消费方式已经进入网络电第3页/共9页 长江大学工程技术学院 子时代。许多大学生的钱包都有校园IC卡、交通IC卡、银行IC卡、上网卡、甚至运动健身卡。“刷卡”时代使他们的消费行为潇潇洒洒。用他们的话来说就是“卡一刷，钱就花”。 2、消费倾向多样化 21世纪是物质与精神生活丰富多彩的世纪，不如这一时代的大胜升不再满足宿舍和教室两点一线的生活，尽管书籍仍是他们重要的消费对象，但已不是首选，更不是唯一的消费项目。当代大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，主要包括以下几种方式： 旅游消费。有调查资料表明，有多数大学生节假日曾和同学或朋友外出旅游。有少部分的同学在假期和家人一起旅游过。这表明旅游是当代大学生比较热衷的一项运动。旅游被大学生视为一种有意义的消费行为，他们一年的旅游费用最高达1000元以上，最低在100左右。 电脑消费。随着科技的发展，电脑在很大程度上已经成为大学生中不可或缺的一部分，以成为最终能改变大学生生活和习惯的因素之一。大学生们都试图通过掌握最先进的技术来提高自己，使自己在未来的信息社会中利于不败之地。 手机消费。随着电信资费的一次又一次的下调，201卡，IC卡电话在大学里遍地开花，调动了大学生的购买欲望。 运动和影音器材的消费。作为年轻一代的大学生们，具有旺盛的经济，浑身充满活力。他们喜爱运动，追逐流行。他们的生活费有较大一部分花在了购买运动器材以及磁带、CD等娱乐活动上。 恋爱消费。大学校园恋爱被视为一项不谈婚姻的爱情，是一项明知没有结果的爱情。大学生的恋爱心态也有多种，一是为弥补感情的空白，作为一种消除寂寞，消遣时光的理想方式；二是为选择伴侣取经，锻炼自己恋爱的感觉与技巧，增进人生体验；三是感情的自然流露，比较投缘，能够找到那种令人心动的感觉，相互勉励和安慰，从中获得精神享受，又逍遥实在等。 3、理性消费是主流 价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要原因。据调查，在购买商品的时候，大学生的各种社会活动都交易前增多，假声城市生活氛围，开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自己的形象，追求品味和档次，虽然不一定买名牌名，但质量显然是他们关注的第4页/共9页 长江大学工程技术学院 内容。 4、追求时尚和品牌 即使在取消高考的年龄限制之后，20岁左右的年轻仍是大学校园的绝对多数，他们站在时代前沿，追新求异，敏锐的把握时尚，唯恐落后于潮流，这是他们的共同点。调查资料显示“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于品牌产品，如果经济许可，80%的大学生表示将会购买。以上充分体现了大学生对追求高品质、品牌、品味生活的需要。 5、个性与从众性并存 相当多的大学生都会按照自己的个性、习惯、兴趣、爱好、审美观以及所属的民族、性别、高矮、胖瘦等来选择消费的方式和消费的商品,以展现自己的与众不同,不希望自己使用的商品与别人雷同。希望通过消费活动确定一个有个性的自我形象,体现属于自己的风格,往往是按照自己的审美取向来修饰自己,着力于体现与众不同的自我,突出消费的个性化特点。同时他们也具有这个年龄阶段所特有的购买心理追求时尚。在受外界环境的刺激和诱导时,他们容易产生一种希望与时尚同步的心理。在社会流行消费和大学生中的“时尚消费者”的影响下,许多大学生为了表现出自己“不落伍”,希望保持与别人步调一致,因而使得大学生消费又存有一种比较普遍的从众心理。 非常重视 重视 较重视 不重视 合计 质量 39.3 38.1 19.8 2.8 100 价格 32.7 44.6 20.1 2.6 100 品牌 5.8 23.3 45.2 25.7 100 时尚 7.8 23.5 44.3 24.4 100 三、当代大学生在消费存在的问题 1、储蓄观念淡薄 “财商”一词的提出者罗伯特-清崎：“财商与你挣了多少钱没关系，它是预算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”很多同学对这个词感到陌生。事实上，大部分同学的消费超出了计划范围，有的同学还需向别人借回第5页/共9页 长江大学工程技术学院 家的路费、略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别的同学有储蓄的意识。可见，加强对当代大学生财商的培养很有必要。 2、两级分化严重 据本次调查显示，大学生月消费总支出额均值为600元，其中生活费为350元，娱乐交际支出为100元，学习用品支出为50元。而个体差异却极为悬念，其中仅饮食开销最多超过900元，最低者不超过200元，相差数倍！这是在我国当前剧烈转型的社会大背景下出现的特殊情况，在一定时期内具有一定的必然性。 3、消费结构不合理 很多大学生没有研究过自己的营养结构问题，比如对“一杯奶养起一个民族”这一说法，90%的同学表示认同，但不在意。很多女同学都承认自己对健康知识的不了解，有的女生为了保持苗条身材，控制自己的食欲，有的为了节省支出不顾营养需要选择廉价的饭菜，而那些被省下的伙食费很多被用于一些没意义上的事上。 4、过分追求时尚和品牌 为了拥有一部手机或换上一部流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己其他必要的开支；有些男同学为了一爽品牌运动鞋，有些女生为了一套品牌化妆品或者意见品牌衣服，不惜向别人借钱以满足自己的欲望等，这反映出一部分当代大学生不懂得量入为出，而虚荣欣的趋势又极易形成无休止的攀比心理。 5、消费行为的冲动性和情绪化 由于大学生的思想、爱好、性格还未完全定型,重感情易冲动,客观环境、流行趋势对其消费行为和心理的影响作用比较突出。572人中,有154人会因为喜欢尝试新品牌或受其他品牌促销的影响而更换品牌;购买商品前,有173人仅有大致的购买目标,具体要求不甚明确;购物时,相当多的人不能明确清晰地提出所需购买商品的各项要求,只是漫无目标地观看或随便了解一些商品情况,碰到感兴趣的商品或被商品的外观、式样、包装的新奇所吸引、刺激时,缺乏必要的考虑和比较就欣然购买,随意性较强。女生尤其如此。 6、恋爱支出过度 据调查显示，一部分谈恋爱的学生每月大约多支出100元-200元，最少的也有50元左右，最高达500元左右。他们大多承认为了感情需要物质投入，经第6页/共9页 长江大学工程技术学院 常难以理性地把握适度消费的原则。这正是让人感到忧虑的地方。 四、大学生错误消费的原因 1、家庭原因 现在的大学生大部分都是独生子女,父母的溺爱为其提供了物质基础,有些家长即使经济收入不高,甚至比较困难,也要想方设法甚至借债寄给自己的子女,满足子女的消费需要,以免在同学面丢脸。他们错误地认为,满足孩子的需要就是给孩子创造一个安心学习的环境。事实上,学生不知道挣钱的辛苦,没有养成理财的过程和经验,形成了花钱大手大脚的习惯,为他们的不良消费习惯打下了基础。 2、社会环境的原因 现在社会上不正确的消费观给大学生带来了很深的影响。不正确的价值取向形成了大学生高消费的心理。近几年由于经济迅速发展，人民生活水平的提高，部分家庭先富起来了，消费方式有了很大的变化，传动的消费观念受到了强烈的冲击。大学生消费心理正处于不成熟阶段，相互攀比的消费心理较为普遍，直接影响到了大学生的消费观。学校的贷款往往贷不出去，有的家庭条件差的学生宁可在家向亲友东拼西借，也不愿向学校贷款，把贷款当作是丢人的事。 3、大学生自身的原因 大学生正处在身体、心理发育的高峰时期和世界观、价值观、人生观的形成时期,自身还有许多不成熟不完善的地方,还不能很好的驾驭自己、把握自己。加之又远离父母,经不起不正确的消费观的诱惑,盲目从众、互相攀比的心理比较普遍,别人干的自己也想干、别人有的自己也要有。可以说,大学生消费热点频频出现,与大学生的“同辈效应”有很大的关系,这种“同辈效应”很容易促使消费的升温。 4、高校对学生的消费观没有充分重视 随着高等教育事业的发展,高校的办学的规模已经逐渐扩大,招生人数大幅度的增大,而高校在管理、后勤保障、校园文化建设等方面却又跟不上,虽然现在提倡高校后勤社会化,但相比而言,物质生活条件较差。与此同时,大学的文化、娱乐场所较少,活动单一,这也是诱使大学生消费热的不可忽视的原因。 有人认为现在大学生的消费是偏高、不合理的，这与教育薄弱和管理有关。有的报刊、电影和电视进行错误的报道，片面报道一些高消费和享受的主题，给大学生做出了错误的消费导向。高校的教育工作者虽然也对学生进行国情教育和光荣传统教育，帮助学生树立正确的人生观和消费观，但碰到问题没有强有力的第7页/共9页 长江大学工程技术学院 方法和措施，没有教育到点子上对有的问趔没有及时有效的引导。学校内和周边地区开设的众多餐厅、歌舞厅、咖啡馆、游戏机室和桌球室等时刻吸引着大学生的消费。 五、培养大学生科学消费的建议 当前,我国社会正处于激烈的社会转型过程中,虽然社会经济与以往比较已经取得卓越的成就,但是放眼世界,我们离工业化发达国家的距离还很遥远。当代大学生是未来社会建设的栋梁,引导大学生继续保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念,反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气,加强大学生健康的消费观念的培养与塑造,在当前国情下具有非常重要的意义。要正确引导大学生科学消费,可以从以下几个方面着手: 1、对大学生进行科学的消费观教育 要经常对大学生进行科学的消费观教育,使大学生树立与自身、社会发展相适应的消费观念,大力倡导艰苦奋斗和勤俭节约的精神,大力倡导理性消费和健康生活方式,提高消费质量,促进身心健康;培养大学生协调好物质消费与精神消费之间的关系,不断提高精神文化消费的层次。发挥学生会、学生社团等学生组织的作用,开展多种有益的消费教育活动,如开展消费问题研讨会、消费知识竞赛或有奖问答、消费投诉实践活动等,在校园形成良好的消费氛围和舆论。另外,还可以充分利用校园网、广播、报刊、黑板报等校内大众传媒工具进行直接形象的消费教育。 2、重视传媒和校园环境对大学生的消费影响 社会传媒不应忘记自己的社会教育责任,如果一味地宣扬高消费,必然会对在校大学生造成负面影响。因此,社会传媒要多宣传消费观念、消费计划、消费方式、消费心理、消费市场等消费与市场的基本理论,要多宣传消费品的选择、评价、鉴赏、使用、维修与保护等常识;要多宣传生态消费知识,让大学生认识到自己的消费与可持续的发展、生态平衡、环境保护的关系,深刻认识保护生态的极端重要性,从而关注社会消费问题,提高社会责任感;要多宣传消费者权益保护的法规,帮助大学生充分认识法律赋予自己的权利和义务,懂得用法律手段来保护自己。高校应和有关部门联手下大力气治理校园环境,消除那些不健康、低品位的文化娱乐场所,优化学校周边环境,为大学生文明、健康的消费营造良好的氛围。 3、家庭要培养大学生理财能力 第8页/共9页 长江大学工程技术学院 目前, 80%以上的大学生消费支出需要依靠父母(家庭) ,父母(家庭)在为大学生提供经济来源的过程中,要有意识地培养大学生的自我理财能力。大学生理财能力需要在长期的生活体验中不断培养。通过加强理财方面知识的学习,制定合理的消费计划,培养自身节约和计划用钱的习惯;通过做家教、校外兼职、导游、导购、餐厅服务、市场调查、商品促销等勤工助学活动,进一步增强自己对获取劳动收入和报酬来之不易的感性认识,自觉摒弃不健康、不合理、不科学的消费习惯和消费行为。 六、总结 科学消费观是指人们在正确的人生观指导下，根据经济文化发展水平，自觉地运用科学知识进行合理消费，以实现消费者身心健康和全面发展的一种消费态度和消费观念。当今的大学生在消费时往往比较冲动，他们缺少消费的理性，缺少消费中的算计，因而常易发生不自量力、盲目追潮、大手大脚无端浪费等不会花钱的现象，他们敢花钱但不会花钱，缺乏理财方面的知识。因此要引导大学生树立科学的消费观，在消费实践中学会花钱，克服不自量力、盲目追潮、大手大脚无端浪费等毛病。另外我们认为大学可以在合适的课程中加入一些理财的内容，以指导大学生合理消费，使在校大学生懂得遵守一定的生活消费原则，吃要营养均衡，穿要耐穿耐看，住要简单实用，行要省钱方便。引导学生花钱要花在刀刃上，不要一味追求档次讲究攀比，更多地应考虑所购物品的性价比和自己的承受能力，教会学生学会记账和编制预算等。大学时代是理财的起步阶段，也是学习理财的黄金时期。在大学时期养成良好的理财习惯，往往可以受益终生。 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