店长每日必做的十件事.docx

店长每日必做的十件事店长每日必做的十件事 一、组织晨会 1、要求店长对晨会流程熟练掌握 2、店长要精神饱满，起好带头作用 3、店长发言主要包含：上日工作回顾、今日目标、工作布置、表扬优秀员工和激励员工斗志 二、安排当日安装任务 安排安装任务要注意以下几点： 1、仔细核对订货单，避免出错 2、仔细核对顾客的时间安排，做到提前预约 3、要考虑路线和时间，使安装技师工作效率达到最大化 三、巡店 巡店主要要注意以下几点： 1、卖场卫生是否达标 2、卖场氛围是否达标，家具及饰品摆放是否恰当 3、员工工作状态是否达标，有无违纪现象 4、卖场外有没有停放车辆，场外物料布置是否合适 5、发现问题要及时处理 四、下单 1、要做到对本店的库存和销售情况了如指掌 2、核对上日销售情况、送货日期和库存，对缺货商品进行下单 3、填写订货单要规范 4、订货时要对产品做出详细，具体的规定，如等级、性能、大小、色泽、比例要求等 5、控制订货量的方法请参照终端运营管理手册 五、正常营业期间的卖场管理 1、处理销售中遇到的疑难问题 2、与导购员、售后人员、厂家进行协调，促进销售任务的完成 3、顾客抱怨的处理 4、处理紧急事件 5、对商圈、商品、竞争店、顾客、销售数据的调查分析与管理 六、制日销售报表 在制销售报表前，要对每位导购的销售数据进行汇总，可定一个统一的时间和标准，让导购员自行上报数据，这样既保证了数据收集的效率，有强化了对导购员的管理，但要注意确保数据的真实性。 七、安排清洁工作 1、要做到分区域，有步骤，责任到人头 2、人员安排要合理 3、注意清洁方法 4、注意检查，不留死角 八、组织夕会 1、夕会的主要目的是总结一天工作、分析当日销售情况和分享心得。 2、店长要注意表扬优秀员工，并对不足之处做出批评 3、店长要起到带头作用，用饱满的精神状态感染员工 九、核对财物 1、分钱和物两类， 2、店长应与财务人员核对当日的钱、帐是否符合 3、店长备有物品清单并应仔细检查物品，看有无损坏和丢失 4、最好，店长应确定店内设施关闭妥当，夜间防火、放盗、防损措施得当 十、制定次日工作计划 1、店长应仔细总结本日工作的得失，并就此做出次日的调整计划 2、店长应列出次日的重要工作，并列出先后顺序 3、店长应制定好次日的安装计划