市场营销学(4).docx

市场营销学第一题、单项选择题 1、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 2、消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于. A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、自我实现需要 3、一个消费者的完整购买过程是从开始的. A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买 4、"需要层次论"的首创者是：. A、西格蒙德.弗洛依德 B、亚伯拉罕.马斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普.科特勒 5、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是 A、市场营销信息系统主要研究环境变化 C、市场营销调研提供连续不断的管理信息 B、市场营销调研是为了解决具体问题 D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 第二题、多项选择题 1、市场营销环境的特征是。 A、客观性 B、差异性 C、多变性 D、稳定性 E、相关性 2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上. A、本我 B、忘我 C、自我 D、超我 E、有我 3、购买行为中，探究性购买一般有以下特点。 A、商品差异不大 B、不必花费很多时间收集商品信息 C、消费者消费者对所需要的商品很不了解 D、商品一般价格高，购买频率低 E、消费者一般对该类商品没有购买经历 4、在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有。 A、儿童服装 B、家具 C、旅游 D、餐具 E、食品 5、相对于生产者市场和消费者市场，中间商市场具有如下特点. A、派生需求 B、挑选性较强 C、需求弹性较大 D、批量购买，定期进货 E、产品多样 第三题、判断题 1、采购员需定制一台生产汽车操纵杠杆的机器属于修正重购 正确 错误 2、关于中间商市场的特点，需求缺乏弹性是错误的 正确 错误 3、对于风险较大、竞争性较小的产品，*宜采取议价合约选购 正确 错误 4、一般而言，汽车行业属于寡头垄断 正确 错误 5、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。 正确 错误