市场管理员岗位职责.docx

市场管理员岗位职责市场管理员岗位职责 一、 负责检查辖区内商户门前、公共区域的卫生情况。 二、 负责检查辖区内各种设施设备的情况。 三、 负责检查辖区内商户门前摆货情况。 四、 负责检查辖区内车辆乱停乱放情况，保证交通顺畅。 五、 负责记录辖区内商户考勤情况。 六、 负责统计当日辖区内所有商户的门头、装修、布货和开门情况。 七、 负责辖区内商户的工程问题报修及回访。 八、 负责检查辖区内商户的电器使用情况，杜绝各种安全隐患。 九、 熟悉辖区内商户的详细情况。 十、 负责检查商户装修过程中的防火防范措施情况。 十一、负责通知和督促辖区内商户按时交纳电费、租金和其他各种费用。 十二、负责给辖区内新老商户传达、讲解市场的各种政策、规定以及新增的内容。 十三、负责记录、反馈辖区内商户意见，对于商户投诉要第一时间上报领导。 十四、负责协助商户办理各种流程和需要解决的问题。 十五、负责检查辖区内广告位的完好情况。 十六、负责协助商户解决邻里纠纷。 十七、协助商户解决各种物流需求，及时和物流部门取得联系。 十八、负责处理各类突发情况，如遇职能部门检查要及时上报领导。 十九、负责检查商户各种安全、消防措施准备情况，发现事故隐患要及时上报领导。 二十、负责和物业、商户共同验收铺位。 二十一、 负责协助员工餐人员打饭。 二十二、 负责协调采购商在本市场采购过程中遇到的问题。 二十三、 配合保安完成每天市场关门前的清场工作。 二十四、 负责完成公司和领导下达的各项工作。 商场管理员工作职责及工作要求 一、商场 1，为商户考勤，严格监督商户的出勤情况，做到无迟到，无早退，并认真做好记录。 2，每天必须填写商场巡查表。记录当天做工作发现的问题和做的工作以及解决意见和建议。 3、对违反商场规定的商户给予警告或处罚。 4、对商场用电用水情况每天进行记录，以防水电资源的浪费及其他意外事故的发生。 5，维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，及违反经营管理规定的现象的发生。 6、做到商场周围无阻挡和影响商场进出口的顺畅，为顾客提供方便快捷的通道、营造良好轻松愉快的购物环境。 7，确保商场及商户的生命财产安全。加大巡查巡场力度并协同保安部齐抓共管。做到无吸烟，无扒窃现象的发生。 8，密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。如商场消防设施等。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决，以避免危险及损失的发生。 9、随时检查商场内卫生、安全、治安、防火等情况，遇到突发事件，及时处理或报告商场经理。 二、商户 1、与商户勤沟通，了解所负责区域的商户的经营状况。 2，关心商户，做好商场与商户之间的桥梁和纽带作用。 3，对商户转租，转让等情况及其原因即使了解，及时汇报，并协助办理好相关手续。 4，对商户的意见和建议要耐心听取，及时汇报给商场经历。做到不隐瞒，不堆积，以便于问题得到及时的解决和下一步工作的正常开展。 5，积极协调好商场和商户之间的关系，准确高效的把商场管理宗旨传达给商户。 三，上级 1.尊重上级领导，维护上级荣誉。 2.完成好商场经理分配的任务及公司的工作要求。 3.对商场情况定期向商场经理汇报。 4.如商场有特殊异常情况及时报告商场经理并协同经理处理。 四、同事 1.处理好同事之间的关系，创造和谐愉快的工作环境和工作气氛。 2、关心帮助同事，热爱集体，增强团队精神。 五、自己 1.注重个人形象，树立商场整体形象意识。 2、努力学习。经常进行政治学习和业务学习及其相关管理营销的学习，不断提高自身的政治思想、职业素质及服务意识，为更好地为商场服务做好贡献准备。 3.严格要求自己，除本职工作之外，还需协助经理、保安、保洁和电工等做好相关工作。 4.团结尊重同事。 六、行业 1，善于捕捉商业信息，关注同行业市场动态. 2，踊跃为商场的发展献计献策，提出可行性建议。