制造企业物流管理优化研究论文.doc

本 科 生 毕 业 论 文 论文题目：   制造企业物流管理优化研究 专业班级：_ 物流目 录摘 要IABSTRACTII一、导言1（一）研究背景1（二）研究目的和意义1（三）研究内容和方法2二、国内外相关研究文献综述2三、企业物流存在的问题分析3（一）公司简介3（二）丝凤兰家具（上海）有限公司的物流问题分析41、采购管理的现状和问题分析42、生产物流管理现状与问题43、销售物流管理现状与问题5四、企业物流管理影响因素分析6（一）供需之间用户需求的响应没有同步进行6 (二) 加大销售预测数量，造成库存积压6 (三)物流活动各环节之问缺乏有机的联系6（四）库存管理成本高6（五）运输成本高，配送的客户不集中7五、企业物流管理优化措施与建议7 (一) 优化组织结构适应物流管理7 (二) 产销业务流程改进8 (三) 实行物流外包降低物流成本8（四）与供应商建立战略合作关系强化库存管理9四、结束语11参考文献12致谢13摘 要物流已经成为当今企业提升核心竞争能力的重要手段，企业物流管理水平的高低直接影响着企业的经营效益。先进的物流管理理念，合理、有效的物流战略规划，以及经济适用的先进物流技术手段的有效结合，能使企业获得最优的运作效果，并由此使企业获得最佳的社会效益和经济效益。本文结合丝凤兰家具有限公司当前物流管理现状，指出了目前制造企业的物流管理现状、存在的问题性,分析企业组织框架和流程，研究优化制造企业物流管理，提出了物流管理优化策略等，为制造企业的可持续发展和提升竞争力提供思路。例举了丝凤兰家具（上海）有限公司应用物流策略的案例分析，希望对企业物流管理有所借鉴。关键词：企业物流；现状；优化管理Abstract Logistics has become the enterprise to enhance the core competitive ability important means, enterprise logistics management level directly affects the benefit of enterprises. Advanced logistics management concepts, reasonable, effective logistics strategy planning, and the advanced logistics technology combined effectively, can make the enterprise to obtain the optimal operation, and thus cause the enterprise to obtain the best economic and social benefits. This combination of silk in Cymbidium furniture limited company current situation of logistics management, put forward the logistics management optimization analysis, optimization of enterprise organization frame and process, pointed out at present manufacturing enterprises logistics management present situation, existing problems, study for the optimization of manufacturing enterprise logistics management, for the manufacture of the sustainable development of enterprises and enhance their competitiveness to provide ideas. Examples of Si Feng LAN furniture (Shanghai) Limited company as the case analysis of logistics strategy of enterprise logistics management, we hope to help.Key words: logistics enterprises; present situation; management optimization一、导言（一）研究背景经济全球化、市场国际化的发展，伴随着商贸业的迅速发展和信息技术的提升，我国的物流产业有了长足的进步，并成为极具活力的产业之一。然而，总体上来说，物流业在我国的发展尚处于起步阶段，传统观念和粗放管理的问题比较突出，与发达国家相比，存在一定的差距。尤其我国按照加入WTO的承诺对外资物流企业的全面开放，中国企业面临的是和外资物流企业的直接竞争；因此，为了面对世界级别的竞争和迎接来自全球的各个方面的挑战，加快推进我国现代物流的发展，提高物流理论研究水平和实践能力，提高企业的物流管理水平，全面提升企业、地区乃至国家的整体竞争能力，具有十分重要的意义。中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发在“中国现代物流发展战略研讨会”上说：“物流企业和企业物流的运作水平，决定中国物流发展的水平和成败。目前，四个层次的发展应该是非常明显的。第一个是传统的运输和仓储企业向发展现代物流转轨；第二个是中外合资和外商独资的物流企业；第三个是民营物流企业；第四个是我们的企业物流”。可见，企业物流管理水平的高低直接关系到我国物流业的向前发展。（二）研究目的和意义随着市场经济的快速发展，企业间的竞争愈演愈烈，物流便成了企业顺利生成运作的关键所在。本文通过对丝凤兰家具有限公司物流管理优化方面的情况进行研究并总结分析，从而为我国制造企业提升物流管理水平起到一定的启示作用。企业的生存能力在于它的竞争力，而企业的竞争优势来源于企业物流管理的有效性，这个直接影响着企业整个运转效率。现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。现在企业的竞争不仅体现在技术、人才上，同时体现在物流管理方面。因此，物流管理的完善是企业降低成本、取得竞争优势的重要来源，己经成为“第三利润源”。技术、资金和人才方面处于劣势的中小企业，如果能在物流方面做到科学管理，将大大提高产品的市场竞争力。（三）研究内容和方法本文首先指出现在制造业物流管理现状、存在的问题进行了深入地研究分析，并结合丝凤兰家具有限公司，从宏观和微观两个层面对公司的物流管理现状和存在的问题进行分析和研究，指出了公司缺乏物流营运规划并从供应物流、生产物流和销售物流角度分析了企业物流管理方面存在的问题。其次，提出了供应物流管理、生产物流管理、以及销售物流管理的解决策略，总结出了企业物流管理优化的一系列优化策略，相信同时能够对我国企业改进物流管理起到一定的借鉴作用。本文采用理论和实践调查相结合的研究方法,以我国制造企业作为研究对象，通过阅读大量文献资料，到企业进行实地调研为基础，对我国企业物流管理进行探讨。通过案例分析论证自己的主题观点，提出解决问题的建议，本文研究主要难点是实际数据的不足。因此为弥补数据和资料的不足，借鉴相关案例和统计资料，提炼有关影响因素。二、国内外相关研究文献综述虽然物流存在已有几千年的历史，但从其概念的产生至今也仅仅经历了一个世纪而已。一般来说，可以将这一个世纪的物流发展人为地划分为四个阶段，早期阶段、萌芽阶段、综合物流阶段和供应链管理阶段。从20世纪60年代至今，随着企业对物流管理在降低成本、改善经营绩效和提升企业竞争力等方面所起作用认识的逐步加深，以及社会经济和技术的发展，企业的物流管理水平有了很大提高。就企业内部而言，我国企业对新产品的开发、工序制造、加工组装技术等比较重视，而忽视了生产线设计安排做法，物品流动的方法等管理技术，以至于企业内部物流出现问题和难点，例如库存积压或短缺，无法迅速对客户的订单交期作出反应等等。国外对物流的研究是从世纪二十年代开始的，时间相对比较长，现已绎形成一些比较完整的体系。目前研究的重点主要集中整个供应链或物流链的管理和控制上，物流供应链管理的目标是根据物流在整个供应链体系中的重要性，降低整个物流成术，降低库存通过供应链中各种资源运作效率的提高，赋予经营者更大的能力来适应市场变化并做出及时反应，从而做到物尽其用，货畅其流。美国、欧洲和日本的物流管理都具有较高的水平，美国1998年物流协会有一个最新定义，“物流是供应链的一部分”。这一定义使得许多研究者开始用供应链管理的思想来提高物流的运作效率和运作水平。其中赵启兰(2000)提出了基于供应链管理思想进行物流整合的观点，遥过物流整合使企业与供应商、客户建立新型伙伴关系，使企业获得综合竞争优势。张林龙(2003)对供应链管理中的现代物流的特点进行了深入的剖析，在此基础上提出以客户为中心，注重客户需求的物流管理策略。美国作为物流理念的发源地，其物流研究、设计和技术开发一直处于世界的前沿，有十分成熟的物流管理经验和发达的现代物流，其制造型企业十分重视生产物流能力的开发，物流理念在企业广为普及。三、企业物流存在的问题分析（一）公司简介上海丝凤来家具公司成立于2000年1月1日，位于闵行区莲花南路。是一家综合家具行业，现有员工人数200500人。本公司是外商独资出口生产型企业,是一家专业经营家具,沙发的企业,集研发，设计，生产，销售于一体，并形成了其独特风格的沙发款式。经过多年的发展，公司的生产工艺经过多次技术改革已经渐渐成熟，但在公司领导层重生产，轻管理的思想下，企业对于物流的重要性认识不够，物流管理还处于传统管理阶段，物流运作效率低下，以下是通过调查了解到公司物流管理方面的几个问题。公司按照职能的不同，分为以下几个部门董事长总经理生产部销售部采购部设计开发部人事部财务部图1 丝凤来公司组织结构图（二）丝凤兰家具（上海）有限公司的物流问题分析1、采购管理的现状和问题分析采购物流运作流程包括生产厂根据月生产计划和原材料库存的情况，制定需求计划表，然后送到采购部门，采购部门进行订货。除了有些紧张的原材料，公司会选择与供应商制定长期的合同以外，一般的原材料，采购部通常是以电话询价的方式，采用同等质量情况下价格最低的原则采购。运输车辆的联系有采购人员联系，公司派车或者由供应商送货。问题分析：为了达到降低成本的目的，采购部的主要工作就是最大限度的压缩供应商的原材料价格，而供应商则正好相反，供需双方都把最大化目标建立在降低对方利润的基础上，竞争多余合作，所以公司与大部分供应商没有建立长期的合作关系，而是临时合作。采购部采购涉及近百家供应商，由于缺乏长期的协调合作，采购过程中时有抱怨的时侯，采购部门和供应商在解决这些日常问题上浪费了很多时间，供应与需求之间这种缺乏合作的氛围增加了许多运作中的不确定性。2、生产物流管理现状与问题本企业的生产流程主要包括五大部分，第一步：沙发框架制作，第二步：裁剪，第三步：沙发脚坐上色，第四步：泡绵黏合，第五步：钉装、套装沙发外套。该企业生产实木沙发共有以下七个工作小组：机械组、开料组、补木组、打磨组、安装组、喷油组、包装组。采用木材和复合板（三合板）相结合工艺制作。一般主结构2.6公分厚，主结构部份采整块实木制作，经双面抛光，根据沙发档次需要平面可选用0.2-0.4公分三合板或复合纸搭配制作。剪好皮之后，把沙发坐垫、扶手、靠背、分类打包，以便于下一个缝纫能顺利的高效率的生产。缝纫，平车，将剪裁好的皮，一块一块接合。 然后沙发脚坐上色，泡绵黏合，最后钉装、套装沙发外套，由于木沙发很重，所以不是整套沙发安装好进仓库的，只是各零部件打好包装好进仓库，等到送货到客户那里再组装。问题分析： 1、各种木料经常存量不足。即六大零件（椅脑（头）、背条、扶手、前方、后方、坐板）很多时候存在个别缺货。归咎原因是开料组的问题。他们没有做好物料需求计划（MRP），只是凭经验进行批量开料。2、安装组和喷油组沟通合作上存在问题，喷油组经常埋怨安装组交货太迟，拖延了喷油组的工作，拖延交货时间。3、为保证产品供应，计划部门往往会人为放大需求数量，而销售部门为防止产品失销，在编制销售计划时也会适当放大需求，结果导致计划数与实际销售数相差较大，造成库存积压。3、销售物流管理现状与问题销售物流的起点，一般情况下是生产企业的产成品仓库，经过分销物流，完成长距离、 干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、 商业用户或最终消费者。公司的销售流程是：客户订单订单整合发货安排配送售后服务。问题分析：丝凤来公司运送成本过高，在运送家具产品时，往往会出现空载等情况。比如说：把家具从门店运送到客户住所后，回来时一定是空车运回，这相当于发了两倍的运输成占到总成本的40%。其次，配送的客户不集中，公司既要降低成本又要第一时间把产品送到客户手中，由于每一位客户的住址不同，需求时间也不同，造成很难集中配送。四、企业物流管理影响因素分析通过上面指出的各个管理过程中出现的问题，可以发现丝凤来公司之所以会出现这样的物流管理问题，是由于以下几个原因。（一）供需之间用户需求的响应没有同步进行由于公司里面供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作，缺乏合作与协调，采购过程中各种抱怨和扯皮的事情比较多，采购人员的很多时间消耗在解决日常问题上，没有更多的时间用来做长期性预测与计划工作。供应与需求之间缺乏合作增加了许多生产的不确定性。对用户需求的反应迟钝。由于供应与采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈，在市场需求发生变化的情况下，采购方也不能改变供应商已有的订货合同，导致在需求减少时库存增加、需求增加时供不应求。供需之间对用户需求的响应没有同步进行，缺乏应付需求变化的能力。(二) 加大销售预测数量，造成库存积压销售预测是销售环节中非常重要的一环，尤其对库存式生产企业来说就尤为重要，预测信息的准确程度直接决定着库存积压资金的多少，企业业务员为满足客户出货需求就加大销售预测数量，生产部门辛辛苦苦做了大量的成品库存到头来却无人问津，而业务员也就听之任之，无人追问还好，老板或主管如果追问就一句客户变更订单应付了事。大量成品库存无法销售，造成库存积压。(三)物流活动各环节之问缺乏有机的联系公司的物流职责分别由一些独立的部门承担，物流活动各环节之问缺乏有机的联系，不能进行有效的管理，部门之间扯皮现象严重，用于协调的时间过多，严重影响了工作效率。例如安装组和喷油组沟通合作上存在问题，喷油组经常埋怨安装组交货太迟，拖延了喷油组的工作，拖延交货时间等等。（四）库存管理成本高 家具产品仓储是以占用资金为代价的，如果这些资金不被储存家具产品所占用，它将会投放到其它领域，从而产生投资回报。通常情况下，家具企业可以按照物流行业的通用公式“15×存货价箱”来计算存货占用的资金成本，从而更有计划地进行仓储管理，发挥资金的价值最大化。 其次，家具产品在存放过程中是有风险的，主要表现为有些家具被长时间存放或者由于平时对家具产品的保养不好，会造成家具产品的损坏，甚至变以废品。另外，在运输、搬动、或装卸过程中，由于意外或者其它原因也可能造成家具产品的损坏。因此，当对仓储进行盘点时偶尔会发现实际存货比帐面存货少，即出现盘点损失，导致这种问题的原因很多，比如发货时不小心多发了，或者存放在仓库中可能被盗或者挪用了等等。在家具企业坐，今天缺少一块面板，明天缺少几个五金件是很正常的事。但是长此以往，费用可真不少。（五）运输成本高，配送的客户不集中家具制造企业的仓储和运输成本高达30%以上，甚至40%，成为除了原材料外最大的成本；国外发达国家一般控制在10左右。在运送家具产品时，往往会出现空载等情况。比如说：把家具从门店运送到客户住所后，回来时一定是空车运回，这相当于发了两倍的运输。其次，配送的客户不集中，公司既要降低成本又要第一时间把产品送到客户手中，这样很难集中配送，因为每一位客户的住址不同，需求时间也不同。五、企业物流管理优化措施与建议于是我们可以从丝凤兰家具有限公司的物流管理策略中所出现的问题研究企业物流策略的管理和优化措施，来提高企业自身市场竞争力以获取更大的利润源泉。(一) 优化组织结构适应物流管理公司的物流职责分别由一些独立的部门承担，物流活动各环节之间缺乏有机的联系，不能进行有效的管理，部门之间扯皮现象严重，用于协调的时问过多，严重影响了工作效率。为了更好的理顺各部门的关系，减少不必要的协调活动，建议把包装部与生产分厂划归一起，这样可以使包装部快速响应生产分厂的需求，使双方协调的时间减少，工作效率提高；由于仓储和采购都与销售计划和市场预测有关，把仓储部、采购部和销售部合并到一起，可以最大限度的使仓储和采购获的最新的销售信息。尽最大可能减少库存量，降低成本。同时，为了改变部门各自为政、推诿扯皮的现象公司应成立一个全面负责协调生产与物流运作的部门-“生产经营调度中心”，然后在该中心下设网络信息科，负责公司物流信息网络的管理，该调度中心的负责人应在公司中具有相当威望和权威，并由企业权力的支持，对供公司各部门的生产与物流活动进行协调管理。(二) 产销业务流程改进将面向库存的业务流程变成以客户为中心的业务流程。采用的是面向库存的产销流程，根据生产能力来组织生产，无法做到按订单组织生产，不仅难以避免不合理的库存，而且响应用户需求的速度慢，质量差。为了降低不合理库存，满足客户的不同需求，建立以满足客户订单需求为中心的产销业务流程。即由计划部在物流网络销售系统上下订单，销售部统计所有订单要求，由采购部统一安排原材料的采购，生产按订单交付时间组织生产，这一流程将获取目标客户的订单作为物流管理优化的中心，企业的采购、供应、生产、运输等方面的管理都围绕这一中心来进行，加上生产经营调度中心的综合协调管理，将解决产与销之间的矛盾。将大大缩短产品送达的时间，降低整个流程的运行成本，提高客户的满意度。当前，很多制造企业都是自己经营生产，销售又有自己的车队仓库。应该看到，物流属于费钱和资本密集的经营活动，运送与储存物料以及产品分销要占用大量空间、人员、设备，并对计算机硬件的依赖性日益增大。当今绝大多数企业的资源严重不足，提高资源利用率便成为企业生存的前提。为了把更多的精力集中于自己的主营业务上，以便通自己的对手展开竞争，公司应该吧一些自己不在行的，像运输这样的业务外包给第三方物流商经营。运输时企业物流系统中非常重要的组成部分，物流费用的高低，在很大程度上是由运输费用高低决定的。(三) 实行物流外包降低物流成本当前，大多数制造企业都是自己既经营生产、销售业务，又拥有自己的车队、仓库应该看到，物流属于费钱和资本密集的经营活动，运送与储存物料以及产品分销要占用大量空间、设备、人员，并对计算机软硬件的依赖性日益增大当今绝大多数企业的资源都严重不足，提高资源利用率便成为企业生存的前提。为了把更多的精力集中于自己的主营业务上，以便同自己的对手展开竞争，丝凤来公司应把一些自己不十分在行的，诸如运输这样的业务外包给第三方物流商经营。运输是企业物流系统中非常重要的组成部分，物流费用的高低，在很大程度上是由运输费用高低决定的公司应首先改革运输体制，依托社会化服务体系，积极利用第三方物流。1改革运输方式现有一个运输车队，该车队由25名员工、16台车辆组成，由于管理不到位，司机上班不积极，出工不出车，工作效率低，而且车辆的维修费用很高。在这情况下企业应对车队进行彻底改革，对运输车辆公开向社会招标拍卖，将运输社会化。即将16台车进行拍卖变现，将运输全部推向市场。运输方式的改革，不仅可以解决人浮于事、车辆使用率低、消极怠工等现象而且车辆修理费过高、运杂费支出大等诸多难题也会迎刃而解。2运用第三方物流，与其建立战略合作关系当前，第三方物流商良莠不齐而且运输对企业也提出更高的要求，企业应在多方考察比较的基础上，选择一家有实力、重信誉的有危险品运输经验的公司，通过谈判和对方达成长期合作意向，由其全部负责公司的产品配送。因为不断进行技改扩产丝凤来公司的运输量由于各种原因每年以20的速度递增，在与第三方物流商合作后。可与他们签订运输合同时附加包装物的回收项目，利用第三方物流的规模优势进行包装物的回收。可以大大缓解包装的压力。与此同时公司还应加强与物流商的沟通与监督，促使他们强化车辆调度，运输线路选择及货物配载优化等方面的管理，切实提高配送作业的效率，有效降低物流配送成本。现在第三方物流的运输费用平均为0.25元/吨公里，比起自营运输平均每吨公里要便宜5分钱，只此一项每年可节约运费150万元。（四）与供应商建立战略合作关系强化库存管理面对激烈的市场竞争形势，丝凤来公司应改变过去那种不重视供应商利益、甚至把提高自身效益建立在降低供应商利益或者提高销价增加客户成本的做法，坚持“多赢”原则，发展与供应商和客户的战略合作伙伴关系，从而形成一个战略合作网络，在此基础上， 依托公司的物流信息系统，对供货商供货质量和供货时间进行监控，优化库存管理方式。降低库存资金占用，加快资金周转，提高资金使用效率，在保证企业正常生产的前提下大大降低企业库存。1、选择好供应商以寻求战略合作为宗旨，选择稳定的、有实力、重信誉的供应商。公司选择供应商应坚持四个原则：一是供应商的实力，包括技术实力、经济实力及保证供应的能力；二是供应商的成长性：三是供应商的信誉：最后是价格。公司的主导原料是木材和复合板，它的品质好坏直接关系到产品的品质，由于公司用量很大，不可能每车都检验质量，所以选择供应能力强、有信誉保证的供应商，直接关系到企业经营效益的好坏。 在价格方面。公司应由生产经营调度中心牵头成立企业内部竞价小组，竟价小组在进行允分的市场调研基础上，坚持以上原则进行招标，使供应商取得合适的利润，从而与中标企业结成相对稳定的合作伙伴关系，携手抵御市场风险，求得共同发展。2、合理控制库存，降低产品成本 根据市场预测合理调整库存，杜绝市场长线原材料的库存积压。由于运力有限，信息不畅，供应商送货不及时等原因，为了不影响生产，原材料采购需提前l0-15天，有些原材料库存长达一个月，造成资金占用。如果和供应商建立了长期的一个合作关系，那么其直接供货，一般只需要提前四五天，可以有效的降低库存占用。此外，还应对库存物资进行分类管理，如利用ABC分类管理法进行分类，然后按照不同的种类进行重点、次重点和一般管理，以达到用最少的人力、使库存资金的占用最少，而又不影响正常生产的目的对于能就近采购的原材料，坚决不留库存同时大力压缩货物送达、购进时限。木材复合板等原料直接进入生产装置的配套设旖，既避免了环境污染，受潮，缩短了运输距离，又减少了物流环节，精简了保管人员，节省了场地搬运、工具等项费用。此外，可以考虑采用二维条码技术代替以前的手工记录，不仅避免了由于人为的差错造成的经济损失和管理上的混乱，还可大大提高工作效率。对使用量较大的备品备件，实行招标采购。为了减少资金占用，同时又能及时、方便地使用备品备件，可与供应商协商，由公司提供一个仓库免费给他们使用，公司每月根据实际用量与供应商结算，此举不但可以使公司备品备用件的资金占用大幅降低，而且也节省了供应商的配送费用，同时公司还应该允许供应商把公司的仓库作为自己的“分销库”，向周边用户配送，以此达到互惠互利。四、结束语上海丝凤兰家具公司作为一个具有一定代表性的生产型企业，其企业物流管理中的众多不足之处，让我们看到中国制造企业物流的落后。企业物流的落后不仅影响了企业总体效益的提高，影响企业的生存和发展还严重阻碍了我国物流业的发展。物流活动的最大作用，并不仅在于为企业节约了消耗、降低了成本或增加了利润，更重要的在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。通过物流动服务保障，企业以其整体能力来压缩成本增加利润。企业物流是企业生产与经营的组成部分，也是社会大物流的基础。随着国际市场竞争的加剧，企业面临更愈来愈严峻的压力与挑战。企业的生存能力取决于它的竞争能力。而在经营过程中，企业物流管理的有效性是形成企业竞争能力的基础。企业物流的效率，直接影响着企业整体效率。所以，企业应致力于开发和实现一种全面的物流能力，以提高其竞争能力。一个经过良好设计的物流系统必须具有高度的顾客反应能力，同时能控制作业变化和最低限度的存货负担。参考文献1 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