企业短信平台软件应用方案说明文档.doc

企业短信平台软件应用方案说明文档基本内容 万臣企信通是由广州万臣计算机科技有限公司推出的基于短信平台的一套应用系统，专门服务于企业消息通信的需求。该产品能够将企业内部的办公系统、对外的营销、客服等系统与移动网络结合在一起，通过短信的方式来实现企业内部办公信息的传递、对外企业营销信息的发布和需求、意见的收集、反馈等。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />万臣企信通业务是一个专门针对企业客户量身定做的短消息增值业务，企业客户在使用电脑的同时就可完成与生产办公相结合的内部短信通讯，例如:会议通知、紧急工作安排等，更重要的是企业客户可以通过该业务对外提供信息服务，如会员营销、客户服务、业务宣传、节日祝福等短信发送服务，同时企业客户还可通过该业务与客户之间实现短信互动服务，例如有奖调查、信息定制、信息查询等。万臣企信通业务大大丰富了企业客户的服务范围和内容，提高客户满意度，有助于提升企业形象。 可发送全国任何地区的移动、联通、小灵通，无盲区，快速到达 支持GB2312、BIG5等多种编码，无须编码转换，提高程序执行效率 提供WEB管理平台和多种开发接口，提供网络通讯簿，在任何一台电脑打开IE便能使用 每个用户采用独立进程，服务器自动附载均衡，不会因为某个用户消耗过多资源而导致其他用户无法使用 7x24不间段运营 同时支持二级网关（管理平台，安装于用户自己的服务器，用户计费、管理） 1) 万臣企信通可通过Web、客户PC终端多种方式使用： a.Web方式：通过电脑登录万臣企信通系统； b.客户端软件：通过电脑上安装的万臣企信通客户端软件管理本电脑万臣企信通个人信息； 2) 短信发送、群发： 通过对所设定人群的电话号码，进行短信的发送或群发，还可选择特定时间定期进行发送。 3) 个性设置： 可进行个人资料修改，密码修改，变更手机号码，资料保密设置等；动态管理名片中的字段信息（增加、修改、删除非核心字段），核心字段调整为：姓名、职位、手机、传真、电话、邮件、地址等。 4) 通讯录管理： 具有强大的通讯录管理功能，可对内部人员及客户通讯录进行有效的管理； 5) 信息交互： 通过短信可与客户进行信息的收集、调查问卷、产品预订等功能； 6) 系统管理：  管理员可以对通讯录的数据及记录进行查询与统计。    企业用户具有信息管理、用户管理、系统管理、统计报表管理几大功能。 一、信息管理功能信息管理中包括目标用户的输入，信息内容输入，时间设定等功能。 1.1发送信息的目标号码，可以为单个号码或多个号码，也可以按目标群组发送信息。 1.2用户自己可以定义的一些常用语句，通过直接选择常用短语的标题即可快捷地输入信息，极大地方便了用户。 1.3发送的消息内容可以输入160英文字符或70个中文字符。 1.4发送时间可以默认为立即发送或者指定某个时间才开始发送。 二、用户管理功能在用户管理中主要完成对用户、群组各类信息的维护管理。 2.1普通用户管理具体功能包括新增、修改、删除用户，按用户查询，按几个主要参数组合查询用户的功能。 2.2 群组用户管理可以把一批用户归为某一个群组，这样在发送信息的时候方便于选择用户。一个群组里可以存在多个不相同的用户，一个用户可以属于多个不相同的群组，可以通过文本文件把一批用户导入到数据库中。 三、系统管理功能在系统管理部分，企业管理员具有操作员管理、角色管理、操作日志查询三项功能,普通企业员工没有该项功能。 3.1操作员管理模块主要是对企业的操作员进行管理。企业管理员可以增加、修改、删除本企业的企业管理员、操作员。 3.2角色管理员中能定义各种权限角色的操作员。 3.3操作日志查询中，任何操作员使用本系统时，系统自动将操作情况记录下来，这些记录存放在系统日志中。可以根据系统日志为审计提供线索。可根据企业名称，操作员，开始/结束日期来查询日志。 四、统计报表功能报表统计中可以统计按时间、发送人帐号统计群发信息报表，包括日报表的统计及月报表的统计。申请使用：用户如果有群发信息的需求，可以到广州万臣科技公司()申请一个万臣企信通帐号，然后登陆到万臣企信通系统，输入帐号密码后即进入万臣企信通系统。使用万臣企信通系统可以按照不同的用户群组发送针对性的内容给不同群组用户，既方便又快捷，与原来打电话逐一通知用户相比，节省了大量的人工和时间，极大地提高了工作效率。 收费方式：按发送成功的短信计，标准资费600元一万条，具体资费可能比标准价低，需要咨询广州万臣科技。