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企业实践“优势导向”管理五部曲文章来源 毕业论文网 在企业管理的实践中，我们的经理人几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”。每天就是发现问题，防范问题，围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。结果是问题发现了不少，也解决了不少，但员工和企业的问题并没有因此而减少，相反，却有越来越多的趋势。问题的结症在哪里？每一位员工都有优点，每一个企业都有优势。人的成长需要优点，企业的发展需要优势。企业管理呢？无疑，最需要的也就是对是员工的优点和企业的优势的发现、培育和运用。遗憾的是，我们很多的经理人却把他们尊贵的注意力，投注在了员工和企业的问题上了。很多的企业家感叹人才难寻，没人可用，天天招人，还是招不到合适的人才。其实，企业的每位员工都是人才，只是你没有去发现。运用“优势导向”管理法，您的企业一定是人才济济，用之不竭。随着8090后员工队伍的壮大，唯有运用优势导向管理，才可更好地管理新生代员工。2011年11月，著名企业管理专家、全国百强县之首顺德政协委员、人力资源协会秘书长吴光琛教授最新力作优势型经理人由清华大学出版社隆重出版。清华大学出版社认为该书是国内第一本真正的人本主义管理著作，具有先进的时代意义。吴教授在书中提出了“优势导向管理”理论，得到了许多企业家的一致认同和赞赏。根据优势导向管理的思想，著名实力派培训专家高定基认为，在优势导向管理中，遵循五部曲，就可以化难为易，领导员工得心应手，游刃有余。第一部曲 发现现有优势每个员工都有优势，没有谁敢说哪个员工不具有优势，只是每个人的优势不一样，也不可能一样，否则，世界就会乱了套。员工的优势需要管理者去发现，要乐于去发现，敢于去发现。有时，看上去没有优势，实际上有很大的优势。最让人津津乐道的故事是比尔•盖茨和秘书露宝的故事。盖茨要找秘书，手下为他送来了几位过关人选的资料。盖茨看了看，这些资料中无一例外地都拼命抬高和吹嘘着自己，说自己有多年轻、学历有多高、精力有多充沛、经验有多丰富。盖茨对这些应聘资料毫无兴趣，倒是一份被淘汰的资料引起了盖茨的兴趣，上面写着那位应聘者叫露宝，不仅没有什么高学历，而且已经42岁，是4个孩子的母亲，从事过短期的文秘工作，但曾被老板斥为表现不佳，又从事过档案管理和会计员等不少后勤工作，但这些工作都做得不长，后来一直在家里操持家务。盖茨在读完这份应聘资料后觉得眼前一亮，用肯定的口吻对手下的人说：“打电话告诉她，她被录用了！”盖茨的决定让同事们百思不得其解，为什么要录用这位看上去并不适合做秘书的中年妇女呢？其实，别人眼里的这些“缺点”，在盖茨看来却正是一种自己公司最缺少和最迫切需要的东西：公司在创业初期，内务管理方面的经验正是盖茨所欠缺的，42岁的年龄相比起20多岁的年轻人来说更有稳定性；而多年操持家务的经历正说明她有内务管理的经验；四个孩子的母亲，心中一定会有异常浓重的家庭观念，这种家庭观念一旦在工作中发挥出来将对公司起到非常重要的作用。从此，42岁的露宝就成了盖茨的第二任女秘书，成为盖茨事业发展最得力的助手。优势导向管理法则1：企业不是缺少人才，而是缺少发现。第二部曲 测试人才优势 在启用人才时，在管理者还不清楚部属的优势时，在管理者需要进一步确认员工的优势时，常常进行测试和考验。就像如今的面试，面试也是一种测试，通过面试，初步确定面试者是否适合这个岗位。然而，面试存在很多的片面性，通过语言表达并不能完全看出一个人的真正水平和能力。所以，必要的时候，管理者可以去测试和检验部属的真正能力、态度和人格。有一个故事，值得我们深思，那就是胡庆余堂的关门弟子冯根生的故事。冯根生14岁那年小学毕业，进了胡庆余堂做学徒，成了胡庆余堂的“关门弟子”。按做学徒的规矩，扫地的总是资历最浅的学徒，做了一年学徒以后，第二年有新学徒进来，扫地的工作就由新人干了。但冯根生是关门弟子，所以做了三年学徒，扫了三年地。三年地可没白扫。让少年冯根生奇怪的是，扫地总能扫到钱。不过，牢记着祖母“要规规矩矩做人”的教训，少年冯根生每次拣到钱，都如数交给自己的师傅。直到20多年后师傅去世前，才在病床上把这个秘密告诉冯根生：“当年你拣到过15次钱，全是我故意扔的，为的是考验你是不是诚实，你每次考试全部合格。”胡庆余堂一年只招一名学徒，很在乎学徒的道德，这也是对顾客负责。这种考验在今天看来肯定是久了点，但适当的考验是需要的。说和做完全是两码事，在实际的工作中，最能考验一个人的品行和能力。路遥知马力，日久见人心。要经受住考验不是一件容易的事情。优势导向管理法则2：经理人要毫不吝惜自己的时间和精力，付出艰苦的努力，去寻找和挖掘员工的优势。第三部曲 化劣势为优势每个人都有劣势，没有谁只有优势而没有劣势，世界上不存在这么一个人。人的优势和劣势就像半杯水，剩下的水就是人的优势的话，那么空的部分就是人的劣势。作为管理者，要正视员工的劣势，不能只盯着员工的劣势不放，要多关注员工的优势。面对这半杯水，如果你说，唉，只剩下半杯水了，那么你不会是优势型经理人。如果你说，太好了，还有半杯水，那你一定可以成为优势型经理人。管理者发现员工的一个劣势，就说此人不行，那么，这个员工一就很难做的很好。因为绝大多数的人都需要激励和认可，才可能表现的更出色。管理者最高明的地方，不是容忍部属的缺点和劣势，而是利用员工的缺点和劣势。奥托·瓦拉赫的故事能给我们很大的启发。 有一个孩子，在上中学时，父母曾为他选择了文学这条路。只上了一学期，老师就在他的评语中写下如此结论：该生用功，但做事过分拘礼和死板，这样的人即使有着完善的品德，也决不可能在文学上有所成就。后来，一位化学老师了解他这个缺点后，认为他做事过分认真和死板，正好适合做化学实验，便建议他改学化学。这一次，他的缺点正好用在他适合的位置上，因为做化学实验需要的正是一丝不苟。他好像找到了自己的人生舞台，化学成绩在同学中遥遥领先，以致后来他荣获了诺贝尔化学奖，他的名字叫奥托·瓦拉赫。奥托·瓦拉赫之所以能成为一个有用之才，就是因为他的老师很好地利用了他的缺点。优势导向管理法则3：优势型经理人能从劣势中看到优势。