中外企业管理差异大学生暑期社会实践策划书.doc

目 录前言1活动主题2活动目的2团队构成3实践活动3（一）前期准备3（二）暑期具体行程安排4活动记录5项目收尾总结6其他7（一）团队纪律7（二） 特殊情况8（三）到达目的地后的具体应急方案8附件一10附件二12附件三13前 言随着中国经济的发展，越来越多的外国企业选择到中国来投资。外资企业，中外合资企业在中国这片沃土上渐渐发展起来。一方面，大量外资企业在中国扎根，极大的促进了中国的经济发展；另一方面，也缓解了中国日益严重的就业压力。而目前就业问题一直困扰着当代大学生。今年699万毕业生，遭遇国内经济发展放缓、需求趋紧，使得2013年被称作“史上最难就业年”。据了解，大多数大学生对目前的就业方向没有明确目标，对中外企业的管理模式、企业文化等更是知之甚少。为了帮助大学生明确就业方向，加深对中外企业的了解，我们决定对一些具有代表性的企业进行调研。烟台市作为我国首批沿海开放城市之一，是环渤海经济圈以及东北亚地区的国际性港城，是中国最具投资潜力和发展活力的新兴经济强市，并且有大量的外资企业落户烟台，因此我们决定选择烟台市作为本次调研的目的地。活动主题 中外企业管理差异实地参观调研山东省烟台市中外企业，探讨分析中外企业管理方面的差异。活动目的 1了解中国企业与外国企业的管理模式。实地参观山东省烟台市东岳汽车有限公司与斗山工程机械有限公司，通过中国企业与外国企业在企业生产、人力资源管理、企业销售、企业文化等方面的对比，分析总结中外企业管理差异。 2采访斗山工程机械有限公司负责人，了解外国企业在中国招聘员工情况。实地参与企业销售现场的销售活动，亲身体验中外企业销售模式的差异性。3对中国企业与外国企业员工生活习俗、企业管理、企业文化差异等方面的调查问卷。感受不同文化，从客观上总结中外企业在管理上的差异。4通过暑期社会实践，培养大学生实践能力，提高自身社会交际能力，增进同学间友谊，共同体验活动的乐趣，乐趣中收获知识，增强团队凝聚力。5为学校、企业搭建一个交流平台，让大学生深入了解中外企业管理及相关知识，了解中外企业运作方式，了解自己的就业形势，创业信息，为以后就业创业做铺垫。团队构成 我们都是文经学院管理系团总支科技实践部的部委，响应学校鼓励大学生参加暑期社会实践活动的号召，我们集结在一起，并选择了以调查烟台开发区两企业管理方式为主题，组成了“知行合一”调研队。我们的团队成员有着丰富的社团活动策划经验，并且来自不同的地区，参加过不同的活动，使我们可以充分利用自己的特长与优势还有学校的各种资源，极大限度的发挥我们的团队优势。和谐的男女比例使我们在实践的过程中更加方便，效率更好。实践活动（一）前期准备1. 企业信息：斗山工程机械（中国）有限公司的前身是成立于1994年10月的大宇重工业烟台有限公司，公司在“以技术为先导，使自然和环境清新和谐；以技术为先导，使人类的生活更加富足美好”的企业理念和“品质经营，技术领先”的经营理念的指导下，斗山工程机械（中国）有限公司在当今激烈的市场竞争中，以过硬的产品质量发展成为深受顾客欢迎、广受顾客信赖的优秀企业。斗山工程机械（中国）有限公司总投资额达到7,300万美元，占地35万平方米，建筑面积10万多平方米，公司现有中韩员工1,200多人。公司主要生产经营挖掘机、叉车、机床、发动机等重装备，年生产能力为10,000台挖掘机，3,000台叉车，1,000台机床，现已在全国各地设立了17个支社，3个合资公司及62个销售维修代理商。在以高品质、高技术拓展市场的同时，斗山工程机械（中国）有限公司以增值服务来提升品牌价值，心怀“顾客的成功就是斗山的成功”的信念，向顾客提供优质的服务，在中国市场上取得了丰硕的成果。 烟台开发区东岳汽车有限公司，核心由上海通用东岳汽车有限公司和上海通用东岳动力总成有限公司组成。上海东岳汽车有限公司成立于2003年2月，投资43亿元,注册资本16.8亿元，主要生产雪佛兰景程、乐骋、乐风三大品牌、20款车型，年产能30万辆。上海通用东岳动力总成2004年6月成立，产能达到60万台发动机和60万套变速箱。2009年，生产整车17.2万辆,完成产值112亿元；生产发动机45.3万台、变速箱22万台，完成产值55亿元。公司位于山东烟台经济技术开发区，于2003年2月10日注册成立，一期规划占地50万平方米，建筑面积16.5万平方米，规划具备冲压、车身、油漆、总装四大工艺生产能力，生产纲领为两班10万辆，同时预留发展到30万辆轿车的能力。作为上海通用乃至上汽集团和通用汽车在中国的汽车发展战略中至为重要的组成部分，上海通用东岳汽车有限公司将建成一个精益化、柔性化、模块化、敏捷化的能生产出高质量产品的工厂，沿用上海通用汽车的柔性化精益生产管理体系，在产品规划、生产制造、零部件采购、营销网络、信息、质量体系和人力资源管理等方面与上海通用汽车资源共享、实行一体化管理。目前，公司共有员工1600多人，均接受具有国际水准的技术和管理培训，保证了其在经营理念、管理模式、制造工艺、产品质量等方面保持与上海通用汽车同样的水准。两家公司作为中外企业的代表，他们所具有的不同的管理制度和企业文化铸成了他们的成功。这是我们最青睐调研和向往的原因。2. 前期调研：首先，专家咨询。通过向相关专家老师进行咨询，了解中外企业的不同发展趋势。其次，网络搜索。通过网络调查了解开发区两家中外企业的发展历史以及对未来的规划。登陆政府网站更深层次了解中外企业的不同。最后，电话咨询。积极联系开发区两家企业的相关部门，与其进行信息反馈，争取得到他们的支持。3. 网络宣传： 通过新兴的网络媒介如：微博、qq及人人网等渠道进行全方位宣传，同时倾听各方意见及建议。4. 团队建设： 发挥各队员优势，明确分工，制定较为完整的团队工作制度，保证成员安全，保持活动积极性。 由于工作需要，我们会他们了解活动的意义和目的，注意事项等。我们会对他们进行纪律组织上的培训。我们的队员需要自我学习。队员参与小组讨论会议，进行反思总结，写反思和计划日志。（二）暑期具体行程安排7月14日：在学校面向全体同学随机发放调查问卷，调查研究同学们对企业的认识和对就业问题的看法。7月15日：上午到达目的地，找到事先预定好的宾馆休息。下午准备第二天行程，以及整理所需要的资料。同时与企业相关负责人取得联系，说明明天的计划。7月15日：上午9点集合完毕，采访斗山工程机械的企业管理人员，参观工作人员办公室了解办公室的基本工作环境。下午3点，走访该企业生产车间了解该企业的基本运行体制。晚上进入到工人食堂实地调查企业文化，并向工人发放调查问卷以调研工人对企业的认识。7月16日：上午采访企业人力资源部门的领导，了解企业的人员组成结构，人力资源规划、招聘和培训、绩效管理和薪酬福利管理的相关情况。下午参观斗山工程机械的销售现场了解其经营模式。晚上对斗山工程机械有限公司的调研活动进行总结整理。并安排第二天东岳汽车有限公司的行程。 7月17日：上午9点集合完毕，向企业相关部门领导、人员沟通了解企业基本信息，企业的组织结构以及企业战略情况，了解企业产品价值管理、客户关系管理、渠道销售管理、产品传播管理、文化导向管理等方面内容。下午3点，到企业车间进行亲身参观实践，了解产品生产过程。并向企业员工发放调查问卷。7月18日：上午参观东岳汽车有限公司的销售现场了解其经营模式，以及听取人力资源部门领导对企业人力资源的建设情况。下午进行全面的总结工作（通过对比将两企业的管理差异以及企业文化差异总结出来）并根据得出的结果给当代大学生及待业人员提出合理的建议。活动记录1.DV记录。2.拍照。3.活动日志。4.活动心得。每位队员每天写一篇活动心得，记录每天的所得所感。5.最终形成调研论文。项目收尾总结 1.汇总根据项目时间表的要求，自7月18号开始，项目进入收尾工作，对于计划收尾阶段会分为两个部分进行：团队内部活动收尾以及最后的活动调研。 （1）统筹项目各个阶段的开支，核对账目，整理出一份收支报告。（2）总结每次开会记录，整理好活动记录，相册以及制作视频。为以后实践报告和答辩做准备。（3）对员工调查问卷做数据整理，资料保存，从中总结分析得出结论，供队员参考。（4）将照片发布到QQ空间，人人网，微博，贴吧等网站，将制作好的视频发到土豆和优酷等网站上，让更多的人看到并了解我们的活动，加大宣传力，继而扩大影响力，彰显活动意义，促进公益链的传递。（5）活动成员在活动结束时互相交流自己的心得体会，分享经验，互相解答疑问，升华活动意义。（6）进行相关器材的处理工作，了解器材使用情况，并整理出一份使用报告。 (7)制作相应的调查问卷，用于调查活动参与者对此次活动的感想。针对调查问卷的结果，整理出一份活动评估参考报告，拟作项目评估用。（8）每位成员在暑期社会实践结束时交上一份总结报告。总结的内容包括：成员的积极性、参与活动的心得体会、对管理制度的看法、对活动过程的意见、对调研成果的评估、前期宣传的效果评价、居民和企业对一系列活动的反应程度，另外还包括项目的长期性的分析和在公益事业方面的流行趋势等。成果展示 （1）通过校报，校贴吧和关于机械、汽车生产和制造等网站来 展示我们的活动成果，将制作好的视频和相册放在各大网站上展示。 （2）联系平面媒体，将我们的成果进行报道，并就很多相关问 题进行后续报道。其他（一）团队纪律 1.集体行动（除特别安排外），不得擅自行动，单独出行前需向指导老师说明。 2.队内成员联系工具必须保持随时畅通，方便联系。 3.不能随意退出团队，如有特殊情况，必须向指导老师说明。 4.不得与当地人发生冲突，凡事谦让，遇矛盾及时联系队长及 老师，通过当地政府协商解决。 5.有问题直接提出，大家共同解决。 6.团队人员应认真仔细，吃苦耐劳，随机应变，厉行节约。 7.进出工厂必须佩戴保证安全的服装，安全帽等，严格保证好 安全问题。（三） 特殊情况 1.安全 （1）各队员必须有强烈的安全意识，在整个活动中严禁擅自行动，服从队长及老师安排。 （2）在行程中必须遵循交通规则，避免安全隐患。 2.注意事项 （1）熟悉当地地形交通，了解急救电话，当地医院、派出所 所在地域联系方式。 （2）注意饮食卫生，注意避暑，保证身体健康。 （3）出发前准备足够药品以防万一，如：晕车药、藿香正气 水、风油精、止痛片、PPA、健胃消食片、牛黄解毒片、防水创可贴、感冒药、消炎药等。 （4）出发前准备好一些必须物品和调研工具，如：地图、足 够的纸和笔、至少2台数码相机、乘凉帽子、校服、花露水及各种生活用品。 (三) 到达目的地后的具体应急方案 1.到达目的地后，及时与企业取得联系，提交相关材料，表明来意，并根据企业建议及时修改方案；得到企业支持后，取得介绍信，及时与相关部门联系，进行后续调查。 2.开始实地调查之前检查装备是否齐全，带足药品和水，准备适量可充饥食品以备不时之需。 3.到达调查点后，首先与当地公安部门及医院取得联系，熟记其电话，有危险及时寻求帮助。 4.如因时间关系错过公交车，先要和已联系好的部门说明情况，有必要则全体人员打车。如因特殊情况不能返回，及时寻求当地政府或有关部门帮助。 5.关注当地天气，如遇恶劣天气被迫中止调查，则调查延后至天气恢复，但最多不超过两天。 6.具体行动安排依照当地企业有关部门的时间来安排。附件一调查问卷您好，我们是来自烟台大学文经学院的学生，为了广泛了解同学们对于毕业后工作的态度及想法，了解一下现在的社会职业需要，特地制作了此调查问卷，希望得到您的支持。此问卷不会涉及任何您的个人隐私信息，请您根据实际情况，如实填写，谢谢合作！1您现在就读的大学是 A 本科学校 B 专科学校2您现在大多是从哪些方面关注就业问题 A 报纸 B 上网 C 从别人口中 D 其他3您毕业后，预想的月薪金大约是多少 A 1000元以内 B 1000-2000元 C 2000-3000元 D 3000元以上4您认为中国现在的就业市场如何 A 比较稳定 B 不算稳定5您想找的工作是什么类型 A 公务员 B 企业员工 C 技术型工作 D 自己创业 E 其他6您觉得现在大学生找工作最需要什么 A 实干精神 B 专业技术 C 专业头脑 D 伶俐口才7您觉得哪种企业比较好 A 国产 B 外资 C 中外合资8您觉得去一个企业工作，最重要的待遇是什么？（可写多条）9您觉得现在最需要的知识是哪些？ 再次感谢您的合作，谢谢！附件二活动预算实践调查预算表前期问卷调查表100元宣传单45元队旗100元队徽50元车票200元中期住宿费1500元DV租借费200元医药费50元照片冲洗费80元伙食费1000元后期资料打印费100元宣传所需费用100元合计3525元附件三 烟台大学文经学院2013年暑期社会实践自发团队登记表团队名称指导教师姓 名系部联系方式王晶烟台大学文经学院管理系团总支书记队长姓 名所在系专业、年级联系方式冯文龙管理系文市124-1 18353509082队员吴英杰管理系 文商111-218254595617黄 倩管理系文市124-118363898305王 娇管理系文专商121218363842096王 娟管理系 文公125-118363898735宋庆祥管理系文商121-118353508350尚应良管理系文专商121218363842361李晓东管理系文专市121115153572893实践地区山东省烟台市开发区实践项目简介1. 走访烟台市开发区烟台东岳公司和烟台斗山机械公司。 通过问卷调查、交流、实地参观、访谈等调查方式了解两企业在管理方式上的不同。分析中外企业从生产到销售一系列过程本质上的区别。2. 了解企业人事管理，深入了解管理类大学生的就业趋势，为在校大学生今后的择业提供更多的信息。3. 实践团队通过此次社会实践活动，实地调查开发区相关企业在生产质量安全方面展开的工作，了解企业如何积极地担负起了自己所应承担的社会责任。鞭策着作为新一代大学生的我们为社会的稳定和和谐可持续发展尽自己的一份力量。系部意见（团总支盖章）年 月 日（院团委意见）年 月 日