金融企业文化应着力构建五项管理制度.doc

金融企业文化应着力构建五项管理制度文化是组织和调动员工最有力的手段，是员工归属于企业的界线和标准，是企业产生内部凝聚力和外部扩张力的源泉。 企业文化是一种隐形的管理制度，它和传统的具有刚性的管理制度有很大区别。为此，笔者认为，金融企业文化应着力构建五项管理制度： 一是构建具有文化意义的管理制度。商业银行统一的经营理念及传达这些经营理念的物质、行为，是一种文化语言，也是一种界限和标准，更是员工把自己归属于集体的内心信念。形成具有企业文化意义的制度，并对它进行有效管理，是建立健全企业文化的首先要求。因此，要在实践中下功夫完善的同时，通过规范和指导，并对它进行阐述、传达、学习、培训、实践和传递，使之深刻认识和领会具有文化意义的管理制度，真正起到管理作用。 二是构建文化网络沟通的管理制度。文化网络沟通起着传达、控制的作用。银行内部不沟通，文化管理的积极作用便丧失，组织必然涣散，员工动力衰退。因此，要创造良好的信息沟通环境，营造上下信息贯通的文化氛围尤为重要，使决策者通过获得更多的信息，及时地掌握实情，并在实践中对措施进行修订和完善。 三是构建职场氛围的管理制度。职场氛围是银行内部气氛、银行经营风格和感染员工、感染客户的场景，也是商业银行经营的灵魂。它是由员工的集体行为而创造，反过来又对员工起到强烈的指导、暗示和支配作用以及规范和塑造作用。要形成良好的职场氛围，强化职场氛围的营造，就必须结合改革实际，充分发挥职场氛围的强力塑造作用，由内而外地坚持优良职场氛围的长期性和一贯性，从而提高竞争力。 四是构建文化训练的管理制度。企业的灵魂要深入人心，除了建立文化网络沟通的管理制度、构建职场氛围的管理制度之外，还必须有一套企业文化训练的管理制度来强化和引导员工行为。这就需要通过文化培训，强力把银行的经营理念、管理制度，灌输到员工的意识层次中去，使员工的有限技术和技能释放出最大的能量。除了自我培训和个别培训外，银行要建立各层次、各领域的培训制度，通过一系列的培训制度的实施，使企业文化达到塑造人、发展人和提高员工整体素质的目的。 五是构建市场文化的管理制度。构建一个市场文化的管理制度，就是解决和提升员工市场意识、竞争意识的问题，也是提高商业银行核心竞争能力的大问题。银行要根据市场变化、竞争环境因素的优劣，适时调整结构，改变形态运作方式和行为模式，对市场环境、竞争态势保持高度的适应能力，以个性的方式在市场中寻找客户、创造客户、选择客户，并依据客户的特征、方式和行为，决定银行发展的要素，使市场文化发挥其自身功效，从而在员工中培育团队意识、提高凝聚力、创新结合力，进而为银行带来更多的效益。 总之，上述五项管理制度的构建，务必形成管理制度的长效机制，放宽视野，从实际出发，不断创新、指导、完善，金融企业文化才具有生命力。