旅游管理论文海南现代服务业核心竞争力构建.doc

海南现代服务业核心竞争力构建 【摘要】海南省建设国际旅游岛的目的是通过带动海南省旅游业升级，推进相关服务业全面开放。以旅游业为龙头的现代服务业发展状况决定海南省国际旅游岛建设的成败。文章以现代服务业竞争力为评价对象，在建立竞争力综合评价指标体系的基础上，以2010年北京、上海、四川、湖北、广东的统计数据为基础，利用主成分分析法构建了竞争力综合评价模型，比较海南省现代服务业与其他省份的差距，提出海南省大力发展现代服务业的建议。【关键词】海南；现代服务业；竞争力；主成分分析2009年12月，国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见正式印发，标志着海南国际旅游岛建设上升为国家战略。按照海南国际旅游岛建设发展规划纲要（20102020）要求，国际旅游岛建设应以旅游业开放带动服务业全面开放，进而在多方面实施投资、贸易、服务自由化政策。现代服务业的发展是建设海南国际旅游岛的重中之重。海南正在加快国际旅游岛的建设步伐，对于仍处于工业化发展阶段的海南而言，现代服务业的发展是重中之重。现代服务业竞争力决定了现代服务业发展水平。因此，海南有必要培育并提升现代服务业竞争力。一、现代服务业的构成目前关于现代服务业的概念和统计口径，还没有明确、统一的界定。综合多位学者的观点，现代服务业是与传统服务业相对应的，在工业化高度发展阶段产生，建立在电子信息技术和现代管理理念基础上，具有高技术含量、高人力资本含量和高附加值的服务性产业。现代服务业具有要素的智力密集性、产出的高增值性和服务的强辐射性等特点。知识和技术密集型服务业是现代服务业的主要部分，是服务业的未来发展方向。从统计学角度，国际和国内权威机构还没有从国民经济行业分类角度对现代服务业行业构成做出明确说明，在我国现行的国民经济行业分类中，也没有“现代服务业”以及与之相对应的具体分类目录。本文采用北京市统计局关于现代服务业统计标准的确定，即现代服务业包括：信息传输、计算机（计算机论文）服务、软件业、金融、房地产、商务服务、科研技术服务、环境管理、教育、卫生、社会保障、文化、体育和娱乐业等。二、竞争力评价体系由于服务业是为生产或生活提供服务的行业，因此一个地区服务业的发展受地区经济发展程度、城市化进程、人民收入水平等因素的影响，而新型服务业的发展则依赖于地区科技实力和创新（创新论文）及管理能力。由此，结合指标选取原则，本文从发展水平、发展基础、成长能力、创新和管理能力四个方面，选择了15项指标，构建了服务业竞争力评价指标体系（见表1）。表1海南服务业竞争力指标体系与其他竞争力评价指标相比，本文指标体系中，强调和关注现代服务业的创新与管理能力，原因在于创新与管理能力是现代服务业发展的原动力，现代服务业的创新与管理能力是现代服务业可持续发展的关键所在，也是现代服务业的核心竞争力所在。从竞争力研究和数据获取性的角度，在这一指标中，本文选择了R&D经费占GDP的比重、技术市场成交额、每万人专业技术人员数量、现代服务业人员平均工资这四个经济指标。R&D经费占GDP的比重、每万人专业技术人员数量是创新的物质基础和人员保证，技术市场成交额是创新能力在市场上的实际结果，现代服务业人员平均工资体现了现代服务业的管理水平。在对海南现代服务业竞争力研究中，本文选取北京、上海、四川、湖北、广东、海南六省市作为比较对象。北京、上海、广东分别代表我国北部、中部、南部现代服务业发展的最高水平，四川、湖北是我国中部、西部省份的代表。由于现行统计数据没有现代服务业的数据，研究中采取第三产业数据中扣除交通运输仓储邮政业、批发零售业、住宿和餐饮业这几类传统服务行业部分作为现代服务业数值。三、模型构建及分析（一）模型构建本文研究方法采用主成分分析法，运用SPSS软件对上述指标体系进行关联性分析，对主成分分析结果进行排名。文中涉及15个评价指标，为保证指标数量大小的可比性，对原始数据Ci进行标准化处理，标准化后的指标记为ZCi（i=1，2，19）。通过分析，得到了TotalVarianceExplained（方差贡献分析表）和ComponentMatrix（主成分载荷矩阵）。经过主成分分析，按照特征值大于1和累计方差贡献率大于85%的原则提取3个主成分，它们的方差累计贡献率达到%，非常显著反映了六省市现代服务业发展水平。因此，提取3个主成分基本可以反映全部指标信息。因为3个主成分的表达式不能从“ComponentMatrix”初始因子载荷直接得出，3个主成分表达式需要利用“ComponentMatrix”初始因子载荷（每一个载荷量表示主成分与对应变量的相关系数）除以主成分相对应特征值开平方根。利用主成分相关系数和相对应特征值平方根计算，分别得到3个特征向量，将得到的特征向量与标准化后的数据相乘，得出主成分的方程为：F1=+=-+=-+以每个主成分所对应主成分的方差贡献率为权重，得到现代服务业竞争力的综合评价模型：F=+（二）现代服务业竞争力评价模型说明第一主成分F1对现代服务业竞争力贡献率为%，占主要比重。人均GDP（C5）、城镇居民人均可支配收入（C6）、现代服务业产值（C1）、现代服务业占GDP的比重（C2）、R&D经费占GDP的比重（C12）、现代服务业人员平均工资（C15）、现代服务业劳动生产率（C11）、技术市场成交额（C13）载荷系数都在左右，说明第一主成分基本反映了这些指标的信息，载荷解释能力较强。这些指标主要反映的是现代服务业发展的基础、规模、创新及管理能力方面，说明了现代服务业竞争力首先取决于一个地区的发展基础，现代服务业所占经济比重，以及其创新管理能力。第二主成分F2对现代服务业的竞争力贡献率为%，占次要比重。现代服务业增加值占GDP的比重（C3）、现代服务业从业人员占全社会从业人员比重（C4）具有很大的载荷解释能力，这两个指标基本上反映的是现代服务业的发展规模，说明现代服务业发展规模是影响竞争力第二重要因素。第三主成分F3对服现代服务业的竞争力贡献率为14%，占第三比重。人均现代服务业增加值（C9）具有很大的载荷解释能力，反映出现代服务业发展水平中速度因素。（三）六省市现代服务业竞争力得分运用评价模型计算出北京、上海、四川、湖北、广东、海南六省市的现代服务业竞争力得分，按照得分的高低顺序排名，依次为：（1）北京，得分7；（2）上海，得分8；（3）广东，得分5；（4）四川，得分4；（5）湖北，得分7；（6）海南，得分-6。从综合主成分得分来看，海南得分最低，其现代服务业的竞争力最弱，不仅与中、西部省份有一定距离，距离东部发达地区的差距则更大。因此，海南提升现代服务业竞争力任重而道远。四、发展海南现代服务业的建议（一）确定服务业发展的重点领域根据海南建设国际旅游岛屿发展纲要要求，海南应该成为相关服务业先行开放的地区。因此，海南今后应重点发展以下行业：第一，金融、保险（保险论文）业。放宽限制，降低门槛，积极引进国外知名银行、非银行金融机构进驻海南，开办各类业务。第二，教育、医疗行业。出台优惠政策，吸引各类国内外社会资本参与教育、医疗的供给，重点引进境内外著名医疗机构在海南设立独资或合资具有国际水平的医院、突发病急救中心和康复中心。第三，文化、体育事业。海南应该利用自身的自然资源优势和经济发展上的后发优势，举办具有国际影响力的大型旅游文化赛事和体育活动，积极承办国际级比赛项目，发展大型旅游演艺项目。第四，会展业。利用博鳌亚洲论坛品牌，把海南建设成为亚洲会展中心之一。第五，电信产业。适应国际游客的文化消费和信息咨询的需求，以及文化创意等新型服务业的发展，推进电讯产业开放进程。（二）提高海南省自主创新能力创新因素在现代服务业竞争力属于第一主成分，说明现代服务业的创新能力是其发展的基础。提高现代服务业的自主创新能力，第一，以旅游为先导，推动服务贸易自由化进程，成为一些国家的成功实践。海南可以借鉴国际经验，把服务业开放、产业开放纳入国际旅游岛建设的整体框架中进行改革开放和体制机制创新。第二，加强人才的培养、引进和使用。政府、学校对现代服务业相关专业给予一定的优惠条件，企业和学校之间在现代服务业人才的培养上共同努力，建立产学研的发展机制。同时，制定人才引进计划，建立并完善人才引进的激励机制，重点引进现代物流管理、金融、信息技术、旅游管理等方面的高素质紧缺专业人才和经营管理人才，为引进人才创造优越的工作和生活条件。第三，加强科技进步，深化科技体制改革。信息技术的发展和运用是提升现代服务业竞争力的重要基础和手段，通过加大科技在现代服务业中的含量和渗透从而推进海南现代服务业科技进步与创新，（三）提升海南省管理能力管理能力与水平是直接决定服务业竞争力的核心因素。较低的管理能力是海南省发展现代服务业的最大软肋之一。海南今后在两个方面提升管理能力：一是硬环境管理方面，虽然海南这两年着重加快城市化进程，加大基础设施投资力度，初步形成了现代的通迅设施、便捷的交通网络、优美和谐的人居环境等，但管理能力不足造成了一些负面影响和损失；二是软环境管理方面，良好的制度和服务意识是现代服务业发展的基础，海南各级政府应通过制度规范与创新，增强行政服务意识，完善服务业法律体系，积极营造有利于现代服务业发展的软环境。