企业社会责任案例.doc

企业社会责任案例ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇一：企业社会责任案例及分析 宝洁 捐助希望小学 拓展商业舞台 宝洁公司是在华跨国公司里面捐助希望小学最多的公司，从1996年开始，用于教育的资助额已经达到320万元，先后兴建了188所希望小学。 宝洁捐助希望小学上建立了一套成熟模式。宝洁的很多商业合作伙伴也和宝洁一同建立希望小学。比如，正大旗下的易初莲花和宝洁也合作建立了易初莲花希望小学，宝洁（中国）公司对外事务部经理王成仓认为，这是从另一个模式上开拓了我们商业合作的舞台。 百事 开办土豆农场 沙漠变绿洲 百事公司投资了近2亿元人民币，在中国各地开发土豆种植项目，在内蒙古建立了种植基地，使沙漠变绿洲，并在其它地区进行推广。百事方面相关负责人邰祥梅女士表示，百事从生意角度取得了自己的基本目的，要有回报，要做生意，并非纯粹地改造沙漠，但同时也把沙漠改造为良田。 正大集团 推进标准化养殖 在中国相对贫困的西北等地区，正大集团将优良种苗、种子提供给农民，并向农民提供优良的管理模式。据不完全统计，正大集团平均每年给农民放畜的数量达到2.1亿只。正大每年提供的合同饲料有15万吨，现有的肉鸡规模饲料专业户2万户，直接参与养殖的人数有26万人，每年提供有机肥共计40万吨。并帮助农民按照正大的标准建设鸡舍和猪舍。通过对农民进行持续不断地技术培训，让农民成为养殖能手，从而推动提高中国整个畜牧业饲养水平。4、万通地产打造中国首个绿色社区标准指标体系 2004年3月28日，万通地产集团感恩日活动在北京举行。活动首次展示了万通地产自创业至今十余年中所做的公益活动。其间举行隆重仪式与著名环保组织“地球村”结成公益战略合作联盟，以致力于打造中国首个“绿色社区标准指标体系”，以升华万通地产的企业价值与社会责任。 目前，社会责任成为构成企业竞争力的重要元素。通过此次行动，充分展现了万通公司的社会责任与其投身公益活动积极性，这在无形之中提升了万通地产的品牌竞争力。 2、海信集团董事长周厚健提案家电节能 在2004年3月份召开的十届全国人大二次会议上，作为全国人大代表的海信集团周厚健董事长，上交了关于“加快立法，全民节能”的提案。提案称：“电荒”已成为未来几年内的现实。为了解决我国的电力紧缺困境，除修建新的发电厂外，应通过国家立法和全民节能等有效措施，限制低能效、耗电大的家电产品生存空间。这样作对提高我国家电行业的技术进步，优化整个行业的产业结构，减少国民支出都具有重要意义。 在我国电力及各类能源供应不足已是不争的事实。今年夏季全国共有24个省市区发生过电荒。今年10个月，全国进口原油9959万吨，原油进口依存度突破40。 红蜻蜓集团冠名赞助首届希望小学运动会2004年5月30日，由浙江红蜻蜒集团捐资200万元冠名赞助的首届红蜻蜒全国希望小学运动会在北京开幕。 企业作为一个区别于政府部门和其他社会机构的经济组织具有“经济人”的特点，是独立的商品生产者和经营者，其利益具有独立性和排他性，其发展的根本目标在于企业自身利益的最大化，从而保证自身的生存状态，这是衡量企业自身市场行为和价值取向的根本标准。同时，企业还是构成社会有机体的基本单元，不能脱离社会孤立存在，它的活动是以整个社会发展为背景的，因而社会利益也必须纳入企业生产经营活动视野范围之内。从这个意义上讲，企业又必须以一个“社会人”的身份将其自身行为、目标、利益置于社会的约束和限制之中，社会是企业利益的来源，社会的根本利益就是企业的长远利益，因此，企业在从社会中谋求自身利益的同时必须承担相应的社会责任，用以符合伦理道德的行为作出回报。中外企业发展历史经验反复证明，企业履行社会责任，不仅不会影响企业追求利益最大化、反而会大大提高企业的经济效益，提升企业的核心竞争力，促进企业乃至社会的可持续发展。 企业的社会责任，就是提高企业在创造利润、追求自身利益的同时，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益所应承担的相应义务。核心竞争力是企业在长期生产经营过程中形成的独特的、别人无法复制的东西，是融合了企业各种能力的一种综合表现。从这两个概念的内涵可以看出，片面追求物质利益不仅实现不了企业根本目标，也是背离社会发展方向的。相反，只有在顺应历史潮流符合社会根本利益前提下，企业的基本目标才能实现，核心竞争力才可能不断提高。 通过损资赞助自希望工程实施以来首次全面向全国1万余所希望小学举办的大型公益体育盛会，使“红蜻蜒”品牌价值得到了最大的提高，集团的社会责任形象得到了最大的提升。企业履行社会责任，有利于实现企业利益最大化 在理论界，长期存在着一种否认企业应该承担社会责任的观点，其中最为典型的代表就是诺贝尔经济学获得者弗里德曼的观点，他认为企业是假想人，无责任可言，企业承担社会责任违背了股东的利益，企业的唯一目的就是赚钱。这种认识显然是错误的，它把企业看成是独立于社会之外的纯经济组织，是一部赚钱的机器。而更多的学者则认为，企业履行社会责任，从根本上讲，不仅不会与企业利益最大化相矛盾，而且有利于实现企业利益最大化，美国管理学家彼得·F·德鲁克认为：“企业的目的必须在企业本身之外，事实上，企业的目的必须在社会之中，因为工商企业是社会的一种器官。” 企业要赚钱，这是任何一个兴办企业的人最基本的合理愿望。问题在于，在现代社会中，企业怎样去赚钱，企业绝不能把盈利建立在无视社会相关法律和道德规范基础上，绝不能通过制假贩假，坑蒙拐骗，污染环境等卑鄙手段赚黑心钱。事实上，在现代社会中，盈利状况最好的企业，往往也是履行社会责任最自觉的企业。据中华英才网面向全国600多所高校在校生“中国大学生最佳雇主人气调查”结果显示，海尔、联想、华为、微软等企业是大学生心目中的最佳雇主。大量的研究表明，企业的社会责任同经济绩效之间存在着一种正相关关系，履行社会责任能帮助企业获得一系列的实际利益，包括销售额和市场份额的增加、品牌地位的稳定以及营运成本的降低。 企业履行社会责任，有利于塑造良好的企业形象 企业形象是企业对外影响力的综合表现，是包括消费者在内的社会公众对企业的综合印象，也是企业竞争力的重要内容，对于企业在市场中的兴衰成败有重大影响。企业形象的好坏，不是看这个企业有多会赚钱，赚了多少钱，而是企业在长期生产经营中为消费者提供优质产品和服务过程中，逐渐被消费者接受和认同的东西，是企业在自觉履行社会责任过程中逐渐形成的。因此，企业要获得成功，管理者在作出决策时，必须把承担社会责任作为战略思想的重要组成部分。一个企业，如果依靠制造假冒商品欺骗消费者，最终只能是自毁形象甚至自取灭亡，河北三鹿奶粉集团的破产就是一个惨痛的教训。本来，三鹿集团经过几十年的发展，在消费者中已经树立了较好的形象，其产品的市场占有率也不断提升，但是，三鹿集团在其产品中添加三聚氰胺制造毒奶粉事件被曝光后，引起社会的强烈关注，这种严重的违法行为，即损害了消费者的利益，超越了市场经济的道德和法律底线，又自毁了三鹿集团的形象，最终被迫宣告破产。所有的优势企业之所以在广大消费者心目中具有良好形象，除了他们经营有方外，与他们自觉履行社会责任有直接的关系。宜宾五粮液股份有限公司在生产经营过程中，始终能自觉履行社会责任，不仅获得了良好的经济效益，也赢得社会的广泛好评，汶川大地震发生后，五粮液集团捐款7000万元，为灾区重建做出了重要贡献，集团还积极参加发展订单农业、扶贫工作和各项公益事业，2008年获“中华慈善奖”。在我国，类似五粮液集团通过自觉履行社会责任树立形象的企业越来越多，出现了像海尔、联想、长虹等一大批优势企业，这些企业通过自己依法诚信经营，关心公益事业，开展扶贫救济等活动，赢得了社会和民众的理解、支持和信任，增加了企业的无形资产，提高了企业的社会美誉度，树立了负责任的企业的良好社会形象，极大提高了中国企业的影响力，进而提升了中国企业的市场竞争力。 企业履行社会责任，有利于增强企业的内聚力 企业形象是企业的对外影响力，内聚力则是企业生存和发展的根本力量和原因，企业的内聚力状况如何，取决于多种因素，但企业能否自觉履行社会责任则是其中非常重要的因素。企业履行社会责任对内最根本的就是必须始终坚持以人为本的管理思想，了解员工的需要、善待每一位员工，创造条件不断改善员工的福利待遇，营造一个安全、洁净的工作环境，给每个员工的提高和发展提供广阔的空间。内聚力是一个企业核心竞争力的本质所在，如果一个企业一盘散沙，内部勾心斗角，员工人心动摇，不管这个企业设备再先进，领导有多大能力，这个企业也是毫无前途可言的。早在20世纪20到30年代，美国著名管理学家梅奥在霍桑实验中就得出了一个重要结论，员工的积极性来源于企业内部人际关系的协调，来源于员工高昂的士气。因此，企业的高层管理者必须始终注重在生产经营过程中要保护劳动者的人身安全、身心健康和合法权益，要创造良好的工作环境，提供合理的工作报酬和适当的工作保障，建设先进的企业文化，实行民主管理，想尽一切办法调动员工的积极性和创造性，提高企业对员工的吸引力和员工对企业的忠诚度。同时，企业不仅要善待员工，还应积极参加社会活动，自学履行社会责任，这对吸引员工和投资者也非常重要。据科恩·罗伯公司研究表明：与那些没有参与公益事业的企业相比，积极参加公益事业活动的企业员工对本企业价值观感到骄傲的员工比例要高出38%。在2002年企业公民责任调查中，该公司在全国范围内抽样调查了1040位具有代表性的成年人，其中有80%的被调查者说：如果他们发现了该企业有负面的公民责任事件或行为，那么他们会拒绝为这家企业工作。 企业履行社会责任，有利于社会的可持续发展 建立一个可持续发展的社会，是一个利在当代、功在千秋的伟大事业，也是全人类共同奋斗的目标，作为社会器官的企业在建设可持续发展社会中也责无旁贷。生态被严重破坏，环境遭到严重污染，是当今世界面临的一个共同的严重问题，企业作为自然资源的主要消费者，应当自觉承担起节约自然资源、科学利用和自觉保护自然资源的责任，企业应自觉防止对环境造成污染和破环，坚决反对和制止少数企业只顾自身利益，不顾他人和社会利益，只顾眼前利益，不顾长远利益，特别是以牺牲环境为代价取得自身眼前利益的违法犯罪行为。对社会来说，环境代价是巨大的，后果是严重的。特别像我们这样一个人口众多，资源相对匮乏，环境脆弱的发展中大国，在改革开放的30多年中，经济一直处在高速发展中，取得了举世瞩目的成就，但同时，我们也付出了惨重的环境代价，资源浪费、环境破坏比比皆是且相当突出，这些问题应该引起我们的高度重视，环境道德应该成为企业承担社会责任的核心内容，每个企业都应该树立先进的资源观和环境观，这既是企业利益所在，更是建立可持续发展社会的必然要求，企业的价值目标、道德信念和行为方式对社会生活和各个领域都会产生广泛而深远的影响，拥有良好社会形象和信誉的企业将在社会发展中发挥带头和示范作用，从而促进社会的可持续发展。在实践科学发展观、构建和谐社会的今天，对于那些损害消费者权益，破坏环境、危害社会公共利益的项目和企业，哪怕经济效益再好，也必须坚决停止或关掉。 现代企业在追逐利润最大化和价值最大化的同时，必须要积极承担起为股东、员工、利益相关者，为生态环境以及社会负责的重任，企业与社会、企业与环境的有机统一，不断提升企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展，并以企业的可持续发展支撑经济社会的可持续发展篇二：企业社会责任案例 企业社会责任方的案例 从“三鹿毒奶粉”到“富士康员工跳楼”，从矿难频发到环境污染事件不断，曾经名噪一时的企业一夜之间沦为众矢之的，企业再也不能仅只追求利润，而不关注客户、员工、社区、环境和社会了，“企业社会责任”从未像今天一样如此受到公众的关注。 进入21世纪，经济全球化趋势深入发展，众多国际组织，分别从不同角度对企业社会责任进行了定义。联合国在“全球契约”中提出企业履行社会责任，应遵循“全球契约”十项原则，包括人权、劳工、环境和反贪污四个方面。世界银行认为，企业社会责任是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。欧盟则认为企业社会责任是企业在自愿的基础上，把社会和环境的影响整合到企业运营以及与利益相关方的互动过程中。国际标准化组织认为企业社会责任是企业对社会和环境影响所采取的负责任行为，即行为符合社会利益和可持续发展要求；以道德行为为基础；遵守法律和政府间契约；并将企业社会责任全面融入企业的各项活动中。 在中国，2006年3月份，国家电网公司率先发布社会责任报告，把企业社会责任定义为企业对所有者、员工、客户、供应商、社区等利益相关者以及自然环境所承担的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。 综合所述，不管在国际上还是在国内，企业社会责任的概念在以下方面是取得了共识的，那就是企业在对所有者负责、追求利润目标的同时，还要对员工、用户、伙伴、社区、政府等利益相关方负责，对自然环境及子孙后代负责，追求可持续发展。 一些人看来，承担企业社会责任是一种烧钱的事情，是一场表演给公众看的“秀”。但事实上并非如此。从短期来看，承担社会责任需要一定企业资源的投入，难免会增加一定的成本负担，但从长期战略发展的眼光来看，随着消费者意识的觉醒，全球环境的恶化以及世界经济的一体化，企业竞争环境和竞争规则已经发生了巨大变化。竞争规则已不再单纯是价廉物美，竞争已包含了环境和社会等利益相关者更多的要求，责任已经成为企业核心竞争力的重要来源之一。许多先知先觉的国际企业已把“企业社会责任”视为未来立于不败之地的“软实力”竞争力。那么承担企业社会责任究竟会给企业带来怎样的竞争优势呢？ 1、增加市场份额。 企业要生存发展，就必须不断满足客户消费者的各种需求。而随着社会经济的发展、物质条件的改善，消费者不但关注企业产品质量，要求物美价廉，更关注企业应该担负的环境、社会、道德责任。根据零点调查所做的中国公众企业社会责任认知报告显示：逾五成公众认为企业社会责任状况影响购买选择，而3/4公众愿意用略高价格为企业社会责任买单，并且近九成公众表示会积极向他人推荐社会责任好的企业的产品或服务。 2、节约资源，降低成本。 诺基亚的社会责任实践证明，承担社会责任不仅不是一项花钱的事情，反而能为企业节省了一笔巨大的运营成本。如，诺基亚建造的中国园“绿色大楼”，因为使用了大量环保材料建筑，虽然费用增加了不少，但却实现了节水37%、节能20%。再如，诺基亚使用紧凑型手机包装盒后，2006-2008年共节约了超过4亿欧元的包装和运输费用。再比如，诺基亚打造的“星网绿色产业链”，将公司各部门及供应商集聚在开发区一公里范围内，不但降低交通工具CO2排放及原材料包装物的使用，更降低会议差旅、原材料及零配件的运输成本。 3、提升品牌形象 现代企业之间的竞争不再停留于单纯的产品、价格、渠道、促销等方面，还包括品牌、公关、社会影响力等在内的全方位的较量。而企业如果能承担社会责任，将会让公众对企业的产品或服务更加信赖，还会帮助企业建立良好的整体品牌形象，进而提升品牌竞争力。根据一项调查显示：九成的公众赞同会更加信赖企业社会责任好的企业品牌，并且中高等收入的群体最为信赖企业社会责任优秀的企业品牌。 4、突破国际贸易壁垒 随着世界经济的一体化，我国对外贸易越来越多，但与此同时，就需要面临进口国家利用社会责任标准所设置的贸易壁垒和市场障碍。如，2004年10月，国际上关于持久性有机污染物（POPs）的斯德哥尔摩公约正式对我国生效。2005年8月，欧盟通过环保指令要求中国企业在欧洲销售电子产品必须承担支付自己报废产品回收费用的责任。另外，许多跨国公司也开始重视对其全球供应商进行企业社会责任的评估和审核。如，申请成为沃尔玛的中国供应商必须达到它制订的企业社会责任标准，才有机会取得订单，成为它的合作伙伴。 5、吸引社会责任投资 社会责任投资（SRI）也称伦理投资或绿色投资，其基本原则是通过资本引导，促进企业采取相应的社会责任行为。SRI理念综合考虑经济、社会和环境等因素，使用多种策略滤除那些在履行社会责任方面表现不佳的公司股票，促进公司承担相应的社会责任。如，央行在1995年出台了关于贯彻信贷政策与加强环境保护工作有关问题的通知，提出对有污染的新项目，在给予固定投资贷款时，银行必须向环保部门了解项目的环境风险、环保审查状况。而在2006年3月，中银国际推出持续增长型证券投资基金，该基金将企业的可持续发展绩效作为投资决策的参考指标之一。 认识到企业社会责任的意义，企业社会责任就不仅仅是一项花钱和投入的事情，企业的环境保护行为和社会责任承担也不再是被动的合法合规措施，而应是自觉自为的融入了企业发展的核心战略之中，成为可持续发展的重要支撑力量。那么企业具体应该怎么履行企业社会责任呢？ 1、 将企业社会责任融入企业发展战略中 根据一项调查显示，70%以上的企业在履行社会责任时没有明确的战略和计划，大部分企业只停留在根据政府要求和社会需求来投入资金和资源的层面上，基本上没有设定与自己战略相匹配的企业社会责任战略。而国外不少成功经验证明：企业只有将社会责任融入到企业发展战略，才能取得深远而又有效果的影响。因此，企业在制定发展战略时，不应该仅仅局限于创造利润本身，还应该考虑与社会、环境的和谐关系，把社会责任纳入到企业的发展战略中，提高承担社会责任的主动性，把履行社会责任作为企业基业常青、实现可持续发展的战略选择，并将社会责任理念融入企业的使命、价值观和愿景，使社会责任真正成为企业发展的内在要求和重要动力。 2、 建立健全社会责任管理体系 履行企业社会责任是一项持续的管理行为，不是一次性的做秀或应对检查的活动。在国外，约有60%的大公司在公司内部设有专门的社会责任部门和专职负责人员，负责处理各种利益相关者对企业发生的不正当经营行为所提出的质疑，以及企业对社会的公益行为。不仅如此，国外公司还制定了社会责任履行计划、系统的项目设计、科学的决策机制和完善的执行程序与控制系统。而在我国只有不到1%的企业设有专门的社会责任部门，大多数企业的社会责任是由工会、总经理办公室、行政部门等其他部门兼管。因此，只有建立社会责任工作机构，健全完善社会责任工作制度，制定相关工作流程和标准，才能明晰权责，真正把企业社会责任落到实处。 3、建立与利益相关者的沟通机制。 企业履行社会责任的关键就在于建立与利益相关者的沟通机制，识别利益相关者有哪些，以及他们的利益需求，进而确定本企业社会责任工作的重点，明确社会责任工作的实现目标和推进措施，并定期的与利益相关者沟通反馈，调整优化企业社会责任具体措施，唯有如此，才能将履行社会责任融入企业日常经营管理中。也正是建立了 “识别需求满足期望沟通反馈调整优化”这样的与利益相关者沟通机制，企业履行社会责任才不会偏离方向。篇三：企业社会责任案例分析 企业社会责任案例分析宝钢集团 一、宝钢集团背景介绍 上海宝钢集团公司(以下简称：宝钢)是以宝山钢铁(集团)公司为主体，联合重组上海冶金控股(集团)公司和上海梅山(集团)公司，于1998年11月17日成立的特大型钢铁联合企业。 宝钢注册资本458亿元。截止2003年底，拥有全资子公司22家(其中境外子公司9家)，控股子公司14家(其中境外子公司2家)，参股子公司24家。全资子公司和控股子公司中，钢铁业子公司11家，金融业子公司2家，贸易业子公司8家。 宝钢是中国最具竞争力的钢铁企业，年产钢能力2000万吨左右，赢利水平居世界领先地位，产品畅销国内外市场。2003年10月，“标准普尔”公布了对宝钢的外币信用最新评级，从BBB-提升为BBB，前景展望为稳定。2004年7月，宝钢被财富杂志评为2003年度世界500强企业第372位，成为中国竞争性行业和制造业中首批跻身世界500强的企业。 宝钢注重环境保护，推行清洁生产，着力打造绿色宝钢。宝钢股份公司是中国冶金系统第一家通过ISO-14001环境认证的企业，厂区绿化率达42.71%，厂区空气质量达到国家风景区标准，是中国第一个国家级工业旅游景区。 二、宝钢在中国的企业社会责任表现 宝钢热心回报社会，资助社会公益事业。先后设立了宝钢艺术奖、宝钢教育奖，一大批优秀文艺工作者和优秀教师、学生获得了奖励；宝钢为“希望工程”捐资近九百万元，用于建设25所希望小学和1所中学。 （1）健康与安全 宝钢认为安全和健康管理是钢铁生产工业中最重要的任务之一。宝钢在每一个钢铁生产企业都建立了安全生产委员会，领导和监督各个方面的安全和健康管理工作，对管理者安全绩效进行考核。 宝钢在每一个钢铁生产企业都建立了安全生产管理机构，行使宝钢安全生产和职业健康监督、管理职能。 （2）安全 在宝钢年度经营纲要中，将安全生产和职业健康作为公司的考核目标之一，与各级管理者签订涵盖安全和健康考核指标的绩效目标责任书。我们还根据各分公司、子公司生产规模的大小和危险程度的高低，分三类进行考核。在全体员工中开展“安全承诺”活动，制定安全生产准则和本岗位安全守则，告知本岗位的主要危险有害因素，强化全体员工的安全责任意识和事故防范意识，每一位员工都以对自己和他人的生命高度负责的精神来兑现自己的承诺。注重生产现场的本质化安全，在项目可行性研究、初步设计和竣工验收的各个阶段严格审查，对系统中的危险有害因素采取了相应的对策措施，确保建设工程中的劳动安全健康设施与主体工程同时设计、同时施工、同时竣工投产职业安全健康体系(OHSMS)建设在宝钢以及所属分公司、子公司得到大力推进，通过作业危险性评价，辨识出各类危险源，发现事故隐患和潜在职业危害，提出改善措施，形成了从管理手册、程序文件、补充程序文件到作业指导书的四级文件体系。注重员工安全培训，在宝钢教育培训中心开设多种形式安全教育培训班，主要有：各级管理者安全培训，管理层安全管理人员培训，新进人员三级安全教育培训，特种作业人员安全培训，转岗、复岗人员安全培训，以及其他人员安全培训。 （3）健康 宝钢疾病控制中心承担着宝钢职业卫生专业技术管理工作。以建造“清洁、健康的工作场所，提高员工职业生活质量”为目标，履行职业病防治法等有关法律、法规和标准，强调职业危害源头预防和过程控制。全过程开展职业健康管理。通过对职业健康监护、健康检查，识别健康隐患，确定治疗方案，记录治疗详细情况对员工进行完备的卫生管理和康复管理。开展定期和非定期的职业健康检查：包括上岗前、在岗期间、离岗时和急性职业病危害的健康检查；对在职业活动中接触各种职业病危害的员工进行职业健康监护；对承包商(相关方)的职业健康活动进行监督；对疑似职业病病人实施诊断、医疗观察，对职业病病人实施医疗、康复及保障。开展职业病危害事故应急救援和管理。具体项目有：开展职业卫生管理，实施作业现场职业病危害因素控制，职业病患者管理，岗位职业病危害因素检测，职业性健康监护。（4）公益事业 宝钢时刻不忘回报社会。近年来，宝钢投入5000万元设立教育基金，奖励118所高校、科研院所10000多名优秀教师、优秀学生；宝钢与国家教育部等联合出资，在全国范围内的中小学教师中评选"教育十杰"；宝钢在全国中西部地区及当年红军长征沿线贫困地区，捐建了38所希望小学；宝钢与国家自然科学基金委员会出资，设立"钢铁联合研究基金"，用于冶金新技术及有关工艺、材料、能源、环境、装备、信息等具有重要科学意义和应用价值的基础研究与应用基础研究项目；宝钢设立了1000万元振兴上海高雅艺术奖励基金。在1998年抗洪抢险、2003年抗击非典中，宝钢分别赞助3000万元；宝钢还先后向云南对口扶贫地区捐助1190万元、向西藏仲巴县捐助4214万元，向红十字会、慈善基金提供赞助各2000万元。近年来，宝钢职工还广泛开展献爱心活动，"一日捐"总额已超过1000万元。 三、基于利益相关者的分析 （1）投资者（资本市场）。 虽然宝钢是特大型的国有企业，但其上市之后必然也要接受投资者的挑选。从资本市场对企业的挑选条件来看，资产本身的质量自然是最重要的一个因素，然而除了资产质量之外，企业和投资人之间的沟通也十分的重要。宝钢在这方面从机构的设置到信息的及时公开都做了大量的工作，并且在2006年荣获证券市场周刊和南京大学工程管理学院联合评选的“最佳大型公司奖”、“最佳股改奖”、“最佳沟通奖”和“投资者关系管理50强”第二名，以及英国权威投资者关系杂志（IR杂志）评选的“投资者关系最佳进步奖”等奖项。 （2）员工（劳动力市场）。 宝钢作为全国钢铁行业的排头兵会比一般的钢铁企业受到外界更多的关注和质疑，因此，对宝钢来说，技术改造的压力和动力都更加的显著。另一个原因是为了形成规模效应，而使得企业不但在某一生产环节上的产能迅速扩大，并且，还延伸到上游的产业链之中。这就对管理提出了更高的要求，进而要求更多的管理人才。由宝钢的成功案例可以看出，企业在人力资源市场上的竞争是一个综合的竞争，而不仅仅是薪水的竞争。宝钢在提供有竞争力的薪水和福利的同时，还考虑了员工的身体健康、职业发展空间等诸多方面。（3）客户（产品市场）。 一方面，宝钢的产品策略不单单是传统意义上的“质优价廉”，而是考虑到顾客主要是企业这一现状，从价值链的角度整合自己的产品体系，与用户结为战略伙伴，强化与用户的协同效应从而为用户创造价值、创造利润。另一方面，宝钢率先在国内钢铁行业开展用户满意度调查，从服务的层面提升了宝钢产品的价值内涵，并且由于用户满意度是一个综合性的指标，从而为宝钢赢得产品市场中利益相关者的支持打下良好的基础。 （4）政府、社区（公共服务市场）。 企业和政府，地方特别是当地政府之间的合作是企业对外合作的重要方面。就宝钢的案例来看，我们可以发现，企业和政府之间的合作并不仅仅是缴税、收费而是一种双向的关系。2006年10月26日，事关宝钢与宝山区长远发展的宝山区长江口南岸（宝钢段）部分区域滩涂圈围工程开工。宝钢和宝山区为实现长远合作、互动发展，2006年3月决定启动滩涂圈围工程，计划用一年时间完成滩涂圈围、防浪墙、防汛墙建设、绿化种植等工作，其中防汛墙设计标准为一级，可抵抗200年一遇的高潮位。这项工程的建设，对发展钢铁精品基地的延伸业，加快打造“精钢宝山”，拓展宝钢与宝山区的长远合作有着积极意义。一方面，宝钢在交纳税款的同时，还积极的与政府合作，参与到社区的建设之中；另一方面，良好的社区环境也提升了宝钢在产业进化过程中的竞争力。 （5）环境、公众。 环境污染是任何一个钢铁企业都无法回避的问题，宝钢作为大型钢铁企业更是对环境保护负有不可推卸的责任。从利益相关者的角度看，宝钢从事环境保护，其首要的利益相关者是企业的员工和企业所在地当地的居民社区。从员工的角度看，公司制定了环境安全管理制度并严格执行。同时，每年对新增环境因素进行识别，制定相应管理措施和应急预案。因此，近年来公司未发生重大环境安全事故，没有发生重大的危险物泄漏事故。 参考文献：1循环经济下社会责任成本信息揭示.（岳彦芳，2005） 2.基于和谐社会的企业社会责任会计.（罗金明，胡玲，2006）. 3何卫红，郑垂勇.可持续发展会计信息系统研究.（何卫红， 2006).篇四：企业社会责任 案例分析 企业社会责任案例分析 万科“捐款门” 学 生 姓 名： 戚玮 院 （系）： 劳动经济学院 专 业：劳动关系 班 级：11级劳动关系班 学 号： 32011050187 2014年 12月30日 企业社会责任案例分析 万科“捐款门” 一、案例综述 5月12日四川汶川地震当天，万科宣布捐款200万元。与去年超过48亿元的净利润相比，200万的善款不足其净利润的万分之四。万科因此被批为“捐款数额与收入不符”。 5月15日，王石在博客中予以理性回应：“200万是个适当的数额?企业的捐赠活动应该可持续，而不应成为负担?普通员工的捐款以10元为限。” 5月19日晚，王石公开道歉。 5月21日，万科发出“补捐”公告，称将参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，该工作为纯公益性质，净支出额度为人民币一亿元。万科在5月24日发表声明称，公司参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作是完全无偿的，不收取任何直接与间接经济回报，不回收任何成本的纯公益性质，万科在本次地震灾后重建的全过程中，不承揽任何有回报的重建业务。 6月5日万科召开2008年第一次临时股东大会，会议表决通过此前捐款1亿元的董事会决议。 至此，轰动一时的捐款门事件基本告一段落。一直以来，有“好公民”之称的万科董事长王石在中国地产界享有很高声誉,他领导的万科连续多年被评为“中国最佳企业公民”。然而，因为给地震灾区捐款事件，王石和万科站在了舆论的风口浪尖上，几乎成为众矢之的。声声质疑，步步回应，王石和万科完全处在被动境地。 二、原因分析 不管万科在经济利润方面取得过多么巨大的成功，但在此次“捐款门”事件中万科无疑是失败的，王石的一篇博文引来无数非议，很多网友称王石花钱买了个负面新闻。究其原因，我认为最为重要的是王石没有深刻领会慈善事业在中国对于企业社会责任的重要意义。 企业社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。那么“社会”二字就颇为重 易居房地产研究院.万科捐款门. 2009-2-1. 要了，不同的社会对于企业社会责任的要求侧重也就不尽相同。在国外，70年代左右就有学者开始对企业社会责任进行关注与研究，而现如今我国的企业社会责任可以说才刚刚起步。民众对于社会责任的了解也普遍处于表层，将其理解为企业对社会做贡献这样简单的含义。那么最明显表现企业对社会做出贡献的也就是企业的慈善事业，因此评价企业社会责任的好坏也就变为了企业对社会做贡献的多少，民众能直接从慈善事业中获利多少。 如此来看，对于王石“捐款门”事件有众多非议也就不难理解了，大多网友抓住万科“48亿元的净利润”、王石“捐款200万是负担”不放，就是因为民众直接把企业做慈善的金钱数额作为了衡量企业社会责任的直接依据。在中国社会环境下，万科错就错在了没有深刻领会慈善事业在中国对于企业社会责任的重要意义。 三、个人评述 一次捐款200万真的是负担吗？是王石捐不起吗？答案自然是否定的，不然就不会有后来的一亿捐款。那王石为什么不第一次就捐款一亿呢？其实王石也有他自己的道理。慈善，本就是一件长期的工程。“企业的捐款活动应该可持续，而不成为负担”，许多人以此抨击王石。但事实上，企业间互相攀比的数额，超出企业能力的捐献，以获取企业名利形象的慈善，难道不是对其他企业的负担吗？而且媒体的关注，舆论的导向，更会使民众关注于某次灾难事件，而非慈善事业的长期发展，这无疑是社会的损失。 如今企业慈善事业成风，许多企业把慈善事业作为博得社会认同和增强企业竞争力的手段。慈善事业的热潮到底是忧是喜，也十分值得我们反思。这样的慈善是否有违于企业社会责任的根本初衷？清华大学NGO研究所所长王名教授认为：“如果一定要评点公司的社会责任，首先是经济责任，有效率地提供合格产品；其次是法律责任，必须遵纪守法；再次是道德责任，公司每一个成员有义务公平、公正、正确地行事；最后是慈善责任，公司通过社会公益成为良好的企业公民。这就是说，慈善不是公司履行社会责任的唯一的、或首要的方式。”所以，企业应该首要做好其根本的经济、法律责任，而非慈善责任，更何况现阶段所谓的的慈善是否对社会真的有益还未可知。 我国的企业社会责任还有很漫长的路要走，民众的认识还有待进一步提高。不过我相信随着企业经济、法律、道德等责任逐步完善，我国慈善事业能够逐步进入正轨，更加规范化、稳定化、长期化。我们的社会也定能从中真正获益，向着更和谐美好的大环境发展。附：王石博客原文