从《冲出亚马逊》看企业培训.doc

从冲出亚马逊看企业培训 摘要：企业培训现在越来越得到公司企业的重视，因为培训能够带来效率，带来生产力。但是在企业培训的实践中还存在着不少问题，往往培训了，效果不明显。如何搞好企业培训，电影冲出亚马逊给了我们很好的启示。 关键词： 企业培训 培训内容 人力资源管理 企业的人力资源负责人常常抱怨：“每年的内部培训花了不少钱，但好像没起什么作用”、“员工参加培训的积极性不高，我也不知道怎么办”、“听完培训一阵热乎，过段时间比较迷糊，久而久之都不在乎”等等。可见现在企业在培训上还存在着诸多问题。企业肯投入资源在内部培训上面，这本身是好事一桩，但是如果操作不当，不但不会产生激励员工、发展员工的效果，反而流于形式，浪费时间、精力和金钱。 现在的企业培训，大多数都是为了培训而培训，很难真正起到培训的目的。究其原因一方面是由于培训需求分析没有找准谁才是真正的受训者，他们真正的需要培训什么；另一方是由于培训内容的设计不符合受训者的要求，培训计划的执行力度也不够。 近日在网上观看了电影冲出亚马逊，影片讲述了两个中国特种兵，被派往委内瑞达拉加入缉毒“猎人部队”，接受严格训练的故事，弘扬一种坚强不屈、勇往直前的精神。细观电影情节内容，其实是一堂很好的培训课程。把一个松松垮垮的员工培训成为一个使命感责任感强的员工，同时能够严格遵守纪律的，强有力的执行力，等等都是我们企业所需要的。纵观整个影片，对我们企业培训有以下几点启示： 第一，培训就是要改变其原来固有的工作态度、思维模式，要对企业有一种责任意识，主人翁意识。一个员工的好坏，不单是看其学历、能力，关键要看是否有认真专注的做事态度。在任何困难、危机、激烈的环境下，首先要端正态度做人做事的态度。这样，才能够承受各种压力，适应各种竞争。承诺是改变态度的开始，以自我承诺的形式，训练其态度，使参训员工具备面对任何变化的适应能力。 片中的王晖一脸茫然的，还是很不情愿的，忍受着许多痛苦和抉择，但最终在这一场培训结束之际，他的思想、行为发生了质的改变，有一种强烈的责任意识和担当的意识。 所以我们的企业的每一次培训都要着眼于改变员工固有的不良的态度，进而提高企业凝聚力，提高工作绩效。 第二，确定合适的培训地点。在制定培训需求计划分析时候，就要根据培训的内容、受训人员，以及经费的安排，选择合适的培训地点。因为培训地点的不同，直接影响到培训的效果。片中因为是培训特种兵，所以选择的地点都是经过精心安排的，适合特种兵训练的场所，这样便于提高培训的效果。很难想象在一个广场上来训练特种兵的种种技能。 一般来说，如果针对岗位技能培训，应该选择在车间或工作现场，或者经过设计的模拟工作情境，边培训边实践边提高，效果明显。如果是提升理论认识水平的，可以选择环境安静，适宜听课学习的场所。 第三，培训的内容要从实战出来来设计。影片中特种兵的培训内容和培训形式的选择都是从实战的角度出发开发出来的，而且都是一个个极端的典型的实战环境，因为这些环境就是将来作战的情境，所以后来在和贩毒分子作战中就得到了充分的检验。企业培训也一样，也应该着手从企业的实践需要出发，落实于提高工作技能和效率上。实践中需要什么，就培训什么；实践中需要什么样的程度，就培训到什么程度。凡是脱离了实践需要的培训是无效或低效的。 因此企业培训的重点就是要在培训的需求分析上下功夫，要找准受训人员的实际需求和目标，找准受训者与目标的差距，合理安排培训内容，做到有的放矢，才能提高培训的效果。 第四，培训纪律要严格。影片中的“第一是服从！第二是完全服从！第三是绝对服从！”展示的是培训的铁的纪律。从后面的种种事件来看，确实是维护了培训的纪律，才使培训效果明显。如果没有铁一般的纪律，估计“猎人学校”的培训也难以维系。 而现在我们企业培训缺少铁一般的纪律，松松垮垮，思想涣散，再好的培训项目和内容如果没有纪律来保证，效果也是大打折扣的。究其原因，一方面是由于受训者的积极性不高，主观认识上对培训持消极态度；另一方面由于培训需求分析错误，没有找到员工的真正需求；第三就是培训师不是“长官”，没有那个权力。所以为了确保培训的效果，培训纪律不可少，要“约法三章”，把培训的结果与工作绩效结合起来，运用正刺激或负激励来影响培训的纪律。 第五，要有荣誉感和考核制度。不能把培训当做任务、受罪，要激发受训者的荣誉感。如片中的两名中国受训员，当意识到荣誉感的时候，就会爆发极大的热情和能量，提高培训的效果。 如何激发荣誉感呢？比如参加人员不可太多，不是人人都可参加的，能参加这个培训本身就是一种荣耀；企业领导出席开闭幕，领导亲自颁发结业证书等，对于提高受训人员的荣誉感有一定的帮助。另个一方面，要对培训在较长一段时间内有一个考核，对于受训人员的绩效改进情况予以物质或精神的奖励，要结合培训过程当中的表现，培训后的体会和收获、提出有效的建议和意见，还要在培训后1个月、3个月的业绩表现来体现培训所提升的目标能力。就像影片中在培训结束之际，来一场真刀真枪的战斗，来检验部队的培训效果。 第六，培训讲师的选择。企业一旦确定了培训的内容，就要根据内容选择培训讲师。可以选择内部讲师主讲，可以请咨询公司的讲师来讲。对于有内部讲师的企业来说，让内部讲师来讲其最擅长的课程是不错的选择，因为内部讲师有充足的时间和机会与培训对象相处，能够了解真正的培训需求、了解行业情况，甚至了解培训对象的性格特征，可以用参训者最喜欢的方式去演绎。但是，内部讲师也有其局限性，他们往往权威性不够，由于和参训对象是同事或同级，所以说服力有时候略显不足。这一点，如果有长期合作的咨询公司或者讲师是最好的，他们既可以在咨询过程中深入了解企业情况，也可以保持其知识传播的权威性和说服力。 当然冲出亚马逊给我们的启示不止如此，还有很多值得关注和学习的地方，如果我们能把其中精髓在企业培训的实践中得到运用的话，那么企业培训的效果将会大大提升。 参考文献 1杨洪常，丁秀玲，奚国泉.中国企业培训管理现状研究综述J.科学管理研究，2004（1） 2刘晓广.我国企业培训问题的研究与对策J.商场现代化，2008（2） 3赵步同，谢学保.企业培训效果评估的研究J.科技管理研究，2008（12） 4郭京生，潘立.人员培训实务手册.机械工业出版社，2005