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中小企业信息化的现状及发展对策研究论文摘要自20世纪90年代以来，我国的中小企业蓬勃发展，已成为社会发展的中坚力量，同时也成为促进和谐社会最积极的因素。然而，在全球经济趋向信息化的时代背景下，中小型企业作为我国国民经济的生力军，面对经济全球化的竞争环境，其信息化进程将直接决定着自身管理方式的改造、核心竞争力的提升，同时影响着全国大环境的信息化水平。信息化为中小企业的发展带来了机遇，大力推进信息化建设已成为广大企业提升综合竞争力的重要手段。中小企业信息化是实现中小企业各项工作创新，促进发展方式转变，推动产业结构升级的必经之路，对于提高生产、经营、管理和决策水平，增强经营效益和市场竞争力有着重要的积极意义。因此，推进信息化就显然更加迫切和重要，但是由于我国中小企业的信息化水平普遍还比较落后，由于多种因素，企业信息化建设正面临着严峻的挑战，这已经成为企业持续发展，做大做强的重要环节。本文针对中小企业信息化建设的现状及发展对策展开了一系列的阐述与说明。关键词 中小企业 信息化 现状 发展对策目 录引言 1一、我国中小企业的概况1二、中小企业信息化的概述、作用、必要性及其意义2（一）关于中小企业信息化的概述2（二）中小企业信息化的作用3（三）实现中小企业信息化的必要性4（四）我国中小企业发展信息化的意义5三、我国中小企业信息化发展的现状与存在的问题7（一）我国中小企业信息化发展的现状7（二）我国中小企业信息化发展所面临的问题8四、面对以上若干问题所提出的几点建议与对策9结束语 15 参考文献 16 引言企业信息化国内最早出现在1997年。企业信息化应该包括3个方面的内涵，即技术信息化、管理信息化、人员信息化；笼统的讲，其包括生产、服务等方面内容，而实质是企业治理的信息化，是企业将融合世界先进治理思想的信息技术进一步应用于治理，提高企业治理的效率和效益。它包括企业内部治理信息化和企业的外部沟通信息化。中小企业信息化建设应利用社会资源，降低生产成本、宣传企业形象、获取信息、提升业务能力。通讯部门、新闻媒体、软件提供商、管理咨询公司、系统集成商、行业协会、中介服务机构、大中专院校等社会组织都有大量的信息和资源，期待着和中小企业的互动。中小企业应积极与其加强交流，搭建信息互通互联，根据企业自身需求，吸取和利用本行业信息发展的经验和成果，寻找出一条信息化发展的捷径。如何搞好中小企业信息化，以提高管理水平，进而提高生产效率，降低成本提高收益是人们普遍关心的问题。一、我国中小企业的概况 自20世纪90年代以来，我国的中小企业蓬勃发展，已经成为社会发展的中坚力量，也成为促进和谐社会最积极的因素。而近年来，我国的中小企业已经成为支撑经济增长、吸收就业人口、维护经济和社会稳定的重要力量，其作用和地位随着国有经济战略性调整而日益突出。但就我国中小企业自身而言，主要是存在企业体制和组织制度不适应经济发展的需要、管理水平和人员素质不适应经济发展的需要、管理水平和人员素质有待提高、技术含量不高开发能力不强、盲目投资及低水平重复建设等严重问题。目前国家实行的一些优惠的政策，虽大部分并不是专为我国中小企业制定的，但从收益主体来看，基本上或相当大部分是中小企业。据统计，我国中小企业已经超过4000万户，占全国企业总数的99.6%，最终产品和服务的价值已占国内生产总值的58.5%，生产的商品占社会销售额的59%，上缴税收占48.2%，提供的城镇就业岗位占到57%，中小企业已经成为推动国民经济和社会发展的重要力量。同时，来自中国劳动统计年鉴的一组数据也证明了中小企业在我国经济活动中的活跃性，2003年我国中小企业为2160万家，2004年达到2200万家，到2006年这个数字就已到达2300万家。然而我国的中小企业具有数量大、规模小、行业和地域分布广、经营状况参差不齐等特点同时也牵制着我国中小企业的发展进程。伴随着这些，我国的中小企业已经过了30多年的高速发展，粗放式的传统经营基本已走到了尽头，进入以企业全面转型和提升核心竞争力的“质的转变阶段”。然而，面对全球经济形势动荡，资源成本不断上涨。风雨飘摇中艰难前行的中小型企业，正面对着更多更加严峻的挑战。采用信息化促进企业转型，已经成为国内经济产业界所广泛认同的有效方略。二、中小企业信息化的概述、作用、必要性及其意义（一）关于中小企业信息化的概述企业信息化就是信息技术应用于企业生产、研发、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的过程，是企业在生产和经营的各个环节推广应用信息技术，充分开发和利用内外信息资源与人力资源，建立与之相适应的组织模式的过程，它包含了企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化两个方面。信息化革命正在打破重组现存的国际化趋势，假如没有信息化，企业的改造、重构、工业化的进程就会怠慢，企业的生存和发展就会成为大问题。所以，随着我国中小企业的快速发展，经济的持续稳步增长，实现中小企业信息化建设是企业各项工作创新，促进发展方式转变，推动产业结构升级的必由之路，对于提高生产、经营、管理和决策水平，增强经营效益和市场竞争力有着重要的积极意义。（二）中小企业信息化的作用国家不断强调信息化的重要性，明确要求“以信息化带动工业化，积极推动信息技术在行业的广泛运用，加快关系经济全局重要领域的信息化进程”。信息化对中小企业的作用不容忽视，信息化在提高中小企业办事效率的作用上，主要体现为两个方面：速度的提高和数量的加大。其中，速度的提高主要表现为信息系统通过提高信息的传播速度来提升信息的加工速度；数量的加大主要体现为信息系统可以存储、处理的数据源远大于传统工具能够处理的数值，并且能够确保信息的准确性与一致性。这两个特点，使得信息化能够实现传统工具无法实现的复杂的、大量的加工处理过程，从而使中小企业也可以满足自身对信息的获取、传播和加工速度的需求，提高企业经营与管理的效率。企业信息化主要包含了企业内部管理信息化和外部沟通信息化两个方面。企业信息化作用于优化内部管理主要体现在以下几个方面：1.畅通内部信息渠道。无论是组织体系决策指令的传递与反馈，还是业务体系中协作指令的交互都是一个信息链条，其中信息的畅通时保证两大体系以至整个企业正常运转的关键。信息化通过信息技术的运用，为内部信息的流通提供畅通渠道，极大地提高了内部管理和工作效率。2.规范内部管理制度。软件相对于人来说具有更好的执行力，信息化的实施可以进一步固化企业内部管理制度，让各类员工各司其职。一个良好的信息化工程，需要建立在一个简洁、可行的内部管理制度上，所以信息化的实施也推动了内部管理制度的完善，从而实现了内部管理模式的再造与升级。3.积累内部信息资源。内部资源的积累不仅是企业数据的存储，更是保持和提升企业核心竞争力的基础。信息化的实施可以便捷地实现内部资源的存储与分类，并通过在企业内部的共享，实现信息的增值。企业信息化作用于企业的外部沟通企业外部沟通信息化是指通过网络IT技术加强与市场、行业伙伴、政府以及竞争对手等外部环境的信息交流。在企业外部沟通信息化过程中，企业根据自身特点与资源优势，利用信息化手段广泛收集存在于市场、行业伙伴、政府和竞争对手中的市场信息和情报，并对获取的信息和情报进行分析研究，从而长生创新思路、作出创新决策、开发新项目和技术，并推向市场，通过市场反馈进一步调整企业技术创新的方向、营销策略，使企业创新进入良性循环，不断提高其核心竞争力。（三）实现中小企业信息化的必要性虽然自20世纪80年代初期中小企业信息化便启动，并得到社会公务界的积极推动，但收效并不令人满意。2005年，国家发改委在全国范围进行了“中小企业信息化建设情况调查”，调查结果显示，目前我国有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%，而国外的通常在2%3%之间；81%的中小企业支配有5名义下的IT技术人员。信息化对中小企业再造流程、规范管理、创造商机方面的改变同样不尽人意。随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于中小企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中发挥着举足轻重的作用。目前，利用信息化手段提高中小企业竞争力已经成为必然的发展趋势。信息化建设悄然地改变着国内广大中小企业的生存和发展模式，中小企业推进信息化，可以为企业节约大量成本，使企业员工提高工作效率以及规范企业的多层次全方位管理，拓宽交流范围、缩短交流的时间、丰富交流方式，并可协助维护企业与社会之间良好的关系。由美国次贷危机启发的全球金融危机对我国中小企业，特别是外向型企业和制造业的影响很大，进一步暴露了中小企业发展中存在的一些问题，突出表现在创新能力不强、管理水平不高，市场开拓能力和企业核心竞争能力不强等，在这个特殊的时期，工业和信息化部加大了推进中小企业发展的力度，着力解决制约中小企业生存和发展的突出问题，以提高中小企业的创新能力、管理水平和市场开拓能力。在全球金融危机冲击下，我国企业经营投资意愿就业状况、消费预期都受到不同程度影响，近两年来，部分行业和企业市场萎缩、订单减少、流动性不足、销售滞缓，经济下行压力增大。因此，在当前以推进中小企业信息为着力点，转变企业发展方式和实现结构优化升级对高中小企业管理水平、创新能力和市场竞争力具有十分重要的战略意义，随着市场经济的不断加剧，信息化既是企业参与市场竞争的一种战略手段，也是当前的一种战术手段，在企业经营中都发挥着举足轻重的作用，企业的信息化建设是中小企业的一场革命，也是带动中小企业更新和升级的突破口，信息技术能力大力提升传统产业创新程度和企业发展水平，它能使企业管理数字化，生产过程的制度化，决策的智能化，为有效的促进工业化和信息化的融合，所以必须卓有成效的实施中小企业信息化，通过对企业生产经营的全过程客观数据的评估帮助企业找出差距，推动中小企业的管理更加规范和更加高效运行。（四）我国中小企业发展信息化的意义首先，信息化的应用能够促进企业的组织结构优化，提高中小企业快速反应的能力。使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速，提高了企业对市场的快速反应能力，从而更好地适应竞争那个日益激烈的市场环境。其次，信息化能够有效的降低中小企业的成本，打破中小企业高成本、低效率的困局。信息技术应用范围涉及整个企业的经济活动，可以有效的、大幅度的降低企业的费用。第三，信息化可以提高中小企业的市场把握能力。由于信息技术的应用，缩短了企业与消费者的距离，企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系，从而提高了企业把握市场和消费者的能力是企业能迅速根据消费者的需求变化有针对地进行研究与开发活动，及时改变和调整经营战略，不断向市场提供质量更好、品种更多、更适合消费者需求的产品和服务。第四，信息化还能使中小企业加快产品制造的速度，提高技术创新的能力。信息技术能极大提高企业获取新技术、新工艺、新产品和新思想的能力。同时，现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的告诉集成化，极大的增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性。第五，信息化不仅能够促进企业提高管理水平，还可以提高企业决策的科学性、正确性。推进企业信息化是促进企业管理创新和各项管理工作升级的重要突破口。建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的企业管理基础，实行科学管理，从而提高了企业的整体管理水平。最后，信息化的应用可提升中小企业人力资源的素质。企业信息化，可以加速知识在企业中的传播，是企业领导之全体员工知识水平、信息意识与信息利用能力提高，提升了企业人力资源的素质及企业文化的环境。总之，在这个知识经济的新时代，中小企业面临着日趋激烈的市场竞争，中小企业要走充满活力、持续的发展的道路，早日做好推进企业信息化建设的工作，从而增强自身的实力和市场的竞争力。三、我国中小企业信息化发展的现状与存在的问题（一）我国中小企业信息化发展的现状我国中小企业经历了长期发展，转向市场经济的过程中,中小企业快速发展起来,并成为拉动民间投资、带动地区发展、增加就业、实现科技和体制创新、促使经济制度平稳过渡、国民经济持续稳定增长、保持社会稳定的重要力量。已成为了我国经济的中流砥柱，但伴随着我国进入WTO后，经济国际化，外企大量登陆中国，国内外的竞争日益激烈。面对如此环境，利用信息化手段提高中小企业竞争力已经成为必然的发展趋势。发展企业信息化建设来规范其管理体制、拓宽交流范围、提高产品的创新的能力等等。据有关调查显示，目前我国中小企业信息化已经基本度过起步阶段，开始进入大规模普及阶段。此时，中小企业在信息化建设方面，还存在着投入不足、专业人才缺乏、信息技术应用水平低、对信息化的认识和重视不够等突出问题。为全面了解我国中小企业信息化建设情况，有针对性地制定促进中小企业信息化的政策措施，2007年，国家发展改革委、信息产业部和国务院信息化工作办公室联合对全国中小企业信息化建设情况进行了抽样调查，并编制了中国中小企业信息化发展报告(2007)。国家统计局为此次调查选定了26022家样本企业，共收回有效问卷9200多份。调查显示，目前我国中小企业信息化已经基本度过起步阶段，开始进入大规模普及阶段。中小企业对信息化最为紧迫的需求是要解决市场与营销问题，占到被调查企业的52.7%，明显有别于更多关注长期效益、管理控制、战略发展的大企业。17%的企业提出内部管理方面的需求，13.3%的企业关注客户管理的需求，11.2%的企业具有生产与研发方面的需求。因此，中小企业信息化需求的特点可以归纳为，一是迫切需要通过信息化了解市场信息，增强经营销售能力；二是希望通过信息化手段发现更多客户，拓展供应链；三是利用信息技术降低生产成本，提高产品质量；四是将信息技术用于企业管理，及时掌握经营情况，提高工作效率。（二）我国中小企业信息化发展所面临的问题中小企业信息化随着互联网的普及也经历了长期的发展，但不可否认的是中小企业信息化建设整体水平还处于起步和发展阶段，同时它也存在一系列的问题。目前我国中小企业信息化存在的主要问题：1、在思想观念方面，仍有相当数量的中小企业对信息化的作用、效果在认识上有误区，对政府支持信息化建设的政策措施了解不够。2、企业缺乏技术型人才，对信息化培训的重视程度较低。3、缺乏对信息化的理解，运用水平不高4、在发展环境方面，社会服务体系还不健全服务内容不完善，面对中小企业信息化存在的资金、人才、技术等困难，除信息服务、技术支持外，还有很多领域没有形成服务网络。5、信息化解决方案提供商方面存在的问题6、政府与银行方面存在的问题 政府与银行在中小企业的发展与信息化进程中起着关键性的作用。目前政府与银行提供的发展环境还有不利于中小企业信息化的方面。其主要表现在以下几点： （1） 缺乏完善的针对中小企业信息化建设相关的法律法规政策； （2）缺乏鼓励中小企业信息化建设的财政、金融、税收等方面的优惠政策； （3）信息化基础设施建设投入不足； （4）缺乏有效的信息化技术标准与规范的制定、资信评估和项目评估机构； （5）没有提供很好的融资支持环境与制度环境如缺少中小企业银行、中小企业基金、创业板市场以及票据业务与同业拆借等发展的机制； （6） 银行在提供贷款方面缺少积极性； （7）银行内部缺少向中小企业贷款的激励机制； 四、面对以上若干问题所提出的几点建议与对策第一、要强化中小企业信息化意识，树立正确的信息化观念是推行中小企业信息化建设的关键。思想观念方面，仍有相当数量的中小企业对信息化的作用、效果在认识上有误区，对政府支持信息化建设的政策措施了解不够。现阶段，如果企业管理者不能改变观念，信息系统的实施也是困难重重。因此，实现企业信息化的第一步应该是加强企业的信息化意识。强化企业信息化观念，通过各种渠道和媒介加大信息化的宣传力度。另外，要明确的是信息化建设不仅仅是先进的软件和硬件设施的应用,还包括企业经营理念的调整。如果只简单地采用计算机技术提高处理速度,而不采用先进的管理方法,譬如管理信息系统的应用仅仅是用计算机系统仿真与手工管理系统,充其量只是减轻了管理人员的劳动,其作用的发挥十分有限。企业信息化要促使信息技术发挥其在管理中的作用,就必须与先进的管理手段和方法结合起来,融进现代化的管理思想和方法。第二、人才是企业发展的基础，开展信息化，需要既懂企业管理又懂信息技术的复合型人才。大多数企业缺乏复合型信息化人才。中小企业受企业实力如资金、激励制度、管理水平等制约，人才缺乏现象更为严重。除了一些新兴的科技型中小企业之外，大部分中小企业内部没有专门的IT部门，或IT部门力量薄弱，信息技术人才水平不高或人员不够，尤其是既懂技术又懂管理的复合型人才更少，这为中小企业信息化的实施与应用带来了很大障碍。企业信息化是一项长期的工程。而软件的开发商为企业提供的免费服务是短期的，信息技术的发展也是日新月异的。因此，要保证信息化系统的有效运转，企业一定要有自己的技术与管理人才。但是目前各中小企业往往没有信息部门，或者部门的力量薄弱，缺乏技术人才，尤其是既懂技术又懂管理的全面人才更少，这为中小企业信息化的实施与应用带来了很大障碍。 拥有一批技术过硬的人才建立完善的信息系统不可或缺的。企业信息化不仅仅是一项信息工程或者管理工程，而且是两者的有机融合，要想建设好信息化工程，企业需要一批熟悉自身管理模式和业务环境的管理、信息符合型人才。由于中小型企业资金、规模的先天不足，很难吸引和培养工兵型复合人才。中小企业信息化人才不足表现为绝对不足和相对不足两种情况。首先，市场上信息化人才总量有限，中小企业信息化人才供给的绝对量不足。其次，就市场上有限的信息化人才而言，其工资要求较高，而中小企业规模较小，每个产品上所分摊的人力成本相对较高，这样产品就失去了价格竞争力，大多数中小企业无法接受这一点，这就造成了所谓“小庙容不下大和尚”的相对不足。目前大量中小企业所雇佣的技术人员的技术水平也相对有限，很难适应和承担企业信息化所赋予的重任。此外，人员素质低，没有或缺少专业的信息技术人才，这是造成中小企业信息系统建设立项困难、实施困难、管理困难的问题所在。要解决这一问题，一方面，企业要采用先进的方法培养现有的人才，也要采取有效措施引进人才；另一方面，通过国家加大对中小企业的扶持力度，把目前有利于企业发展的科技人才和成果吸引到中小企业，培养更多的技术人才投入到中小企业的建设。重视员工基本技能培训。一般员工对生产及基本管理技能较为重视,因其与效率和质量直接相关。但员工对如何使用计算机、利用网络查询信息与通信等基本技能培训则不重视。因此,企业应营造这样的氛围,将员工个人的“信息化”与“知识化”放到同等重要的位置上,逐步在职工技术晋级、干部考核时将使用计算机与网络的基本技能放到考评内容中去。在这方面,应充分发挥企业与员工两方面的积极性,提倡个人自学为主。同时,社会上也应多出一些简单实用、面向广大工人的计算机与网络培训教材。还应充分将“企业上网工程”与“家庭上网工程”相结合,利用网络教学的便捷性和互动性,将广大员工的技能培训当作重要项目来建设。第三、正确理解并运用信息化是非常重要的。大部分中小企业的信息化水平目前尚处于一般事务处理的单机应用和简单信息管理阶段，呈现出资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面。同时也出现了现在中小企业信息化应用面积不广、应用程度不深等现象。据调查，在技术应用方面虽然有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力，但用于业务应用的只占44.2%。大部分企业信息化设备没有得到充分的应用。针对企业业务信息管理层次中的基本的数据简单的记录和汇总等处理工作的系统,以及面向管理层次的提供文档处理、收发邮件等功能的企业系统的建设成为信息化的重要内容。一部分中小企业只认识表面化，强企业信息化简单地理解为拥有电脑、建立财务管理系统或建立网站、网页。此外，即使建立了企业自身的网站，有一部分中小企业对自己的网站名称、内容、给企业带来的好处等并不怎么了解，网站内容更新不及时，信息化的投入并没有发挥本身应有的效用。第四、以服务体系建设为突破口，开创中小企业信息化新局面。 对于中小企业来说，由于规模分散、技术薄弱、资金有限，所以要充分调动、合理整合有关社会资源，发挥软件提供商、系统集成商、管理咨询公司、工程监利机构的相关作用，逐步建立由政府、中介服务体系和IT厂商参与的中小企业信息化支持、服务与保障体系，形成一个完善、诚信、高效的中小企业信息化社会信息服务体系尤为重要。首先，要高度认识社会服务体系建设。从调查情况看，中小企业信息化既缺乏资金，而且有资金也不愿投入，关键是自建信息化的投资回报不符合中小企业信息化的发展规律。中小企业信息化存在小生产与大社会的矛盾，需要通过社会服务体系实现资源共享，降低集群协调费用，均摊信息化建设成本。因此，信息化社会服务体系建设，是中小企业信息化建设的突破口，需要从战略上提高认识，从中探索出中国特色的中小企业信息化发展道路。 其次，社会服务体系建设应以中小企业需求为导向。中小企业信息化社会服务体系应从企业需求入手，以资金、市场、信息、人才和技术五大需求为主线，建立服务商、服务平台、支撑环境相互协调的生态链，充分发挥各个方面的积极性和优势，利用市场机制调动社会资源。尽管目前网络比较发达，已深入社会生产生活的各个层面，但是大多数中小企业却没有实现内部的网络互联，更没有完善的建立企业自己的网站，有相当多的中小企业还没有参与过电子商务的活动，不能有效地利用网络信息资源为生产经营服务。 再次，支持和引导服务商建设规模化服务体系。应当大力推进规模化的信息化社会服务平台建设，使之形成服务网络。大部分中小企业较多依靠行业龙头企业、第三方信息服务平台等实现信息化，应当鼓励这种与中小企业业务联系紧密的服务商规模化发展应用。还要引导服务商以中小企业需求为导向，通过提供低价、简单、适用的解决方案，取得中小企业信任，实现双赢。第五、化解并协调企业与方案提供商之间的问题 IT方案提供商如何在企业信息化这个问题上正确引导和帮助企业理顺内部管理和生产流程，使企业真正意识到信息化能带来怎样的好处，这是企业实现信息化的一个前提条件。有一些IT方案提供商品只是把自己的产品的优势和功能摆在企业面前，单纯地去推荐自己的产品，以产品卖出为目的，他们看重的只是自身产品的市场占有率及同行业之间的竞争，而不是实实在在从企业利益的角度出发，真正帮助企业改进生产管理上的缺陷，使自己的产品能与企业的生产特点相符合，起到帮助企业提高生产效率的目的，这也给中小企业信息化埋下了失败的伏笔。所以IT方案提供商应该改变服务意识，真正做到以企业为中心，而不是以自身的产品为中心。IT方案提供商实际上对于中小企业信息化的实施起到指导与辅助的作用。一个好的IT方案提供商可以优化中小企业的工作流程，帮助他们更好的理解信息化的内涵与实施信息化战略。目前IT方案提供商存在的问题众多，表现在ERP软件应用的失败案例纷纷曝光。IT方案提供商对中小企业信息化的影响主要表现为：除了功能转移外，是否还能够提供能力转移，提高使用者掌握运用解决方案的能力；能否提供标准化的服务；提供的信息化解决方案是否适合于企业的发展战略；是否提供长期的合作以加强双方的反馈沟通等。第六、加强政府引导和支持，创造企业融资环境，激励银行向中小企业贷款的机制。政府的支持、鼓励和引导在企业信息化建设中至关重要。政府对信息化建设环境的改进和完善包括网络基础设施建设、配套体系的建立和完善，网络安全以及制定法律法规等，从而为企业信息化建设营造一个良好的环境，并提供长期的优质服务。加强政府的宏观指导，贯彻落实有关促进中小企业信息化的法律法规和政策措施，针对当前制约中小企业信息化的关键问题，加强调查研究，协调落实相关财税支持政策，激发中小企业信息化建设的积极性、主动性和创造性 。政府应从政策和机制层面加大对中小型企业信息化的引导和支持，对于积极推行信息化的中小型企业实施政策倾斜，给予政策优惠。同时政府应着力建立有效的协调管理体制，加快法律法规和标准的建设步伐，为企业信息化提供法律保障。此外不断加强信息化社会基础设施、信息资源的建设，围绕经济和社会发展的热点、难点开发利用信息资源，建立和完善支撑政府决策和社会服务的基础资源；积极推进示范工程项目，建设若干个国家级数据交换服务中心；建立一批大型数据库，鼓励经济、科技、教育、文化、卫生等领域信息资源的广泛利用，促进社会资源转化成社会生产力；建立数据资源管理中心，为打破部门分割、实现信息资源共享奠定基础。另外，中小企业信息化建设资金严重不足。中小企业的成长需要源源不断的资金支持。我国中小企业自身规模较小，融资难度大，自有发展资金极为有限。然而，企业投入信息化系统需要大量资金，中小企业收入有限，现金流紧张，信息化支出主要依赖于内部积累资金，使得资金的使用往往捉襟见肘。一些中小企业在前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统。但实际上，企业信息化的各类系统会随着企业发展而调整升级，因而不断需要后续资金的投入，信息化系统的管理和维护也将是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。因此，解决资金不足问题是实施中小企业信息化的前提条件。 就目前来看，我国中小企业普遍存在着信息化资金不足的问题，中小企业信息化投入力度与大型企业相比有很大差距，就中小企业自身的特点与缺陷，直接加大了中小企业融资的困难程度。在融资方式中，银行信贷是重要的资金来源，但由于中小企业在自用资产、信誉名声等方面的劣势，使银行从自身利益出发，通常不愿开展中小企业信贷业务。所以，若想解决这一困难，创造一套完整的银行贷款机制是非常重要的。结束语综上所述，在当前知识经济与信息时代，企业经济效率已从规模经济性、范围经济性转向速度经济性、网络经济性，企业面临着日趋激烈的市场竞争和国际化发展的要求，不能再照搬过去传统的管理方式与管理理念，信息化之路是未来企业发展不可阻挡的战略趋势，企业借助于信息化历程不仅有利于组织学习，而且还能通过管理与信息的互动、管理潜能的挖掘、知识学习等促进组织转型。 然而，就目前而言，我国中小企业信息化建设总体在稳步发展，但依然还面临着诸多不利于中小企业信息化建设与推广的问题，如理念落后、管理基础差、资金与人才缺乏、面向中小企业的信息化产品缺乏、宏观发展环境不完善等。当前形势下，需要通过政府、市场与企业的多方互动和努力，不断完善与提升中小企业信息化建设的宏观与微观环境，从而有效推动我国中小企业信息化的建设与发展。首先，政府要在中小企业信息化建设的规划、指导、规范、立法以及支持与投入上加大力度，以改善我国中小企业信息化建设的宏观环境，为市场发展与提升构建广阔的空间和政策及法律保障。其次，要鼓励并推动我国信息化产品市场的发展与完善，鼓励国内科技企业发展适应于本土中小企业需求且能面向国际竞争的信息化产品。最后，要提高信息化认识，加强中小企业的管理基础建设与人才培训，从而改善企业信息化推行的微观基础环境。 中小企业信息化建设是一个渐进动态的增效过程，并不一定要企业组织重组或大的管理变革。然而现在许多中小企业存在的认识不足，常常使他们陷入被动的状态，致使信息化并不符合企业的现实需求。本文提出的中小企业信息化的问题可能并不全部在某个中小企业上体现出来，但是认识到这一点，我国的中小企业信息化进程定会大大向前迈出一步。参考文献：1 中国国家企业网企业信息化优秀案例选北京：经济科学出版社作者20082 周建梅中小企业信息化的现状及对策通信企业管理2008年9月.3 杨亚会，刘远忠广东省中小企业信息化现状需求及其影响因素和对策建议经济师，2007年12月 4 计世资讯（CCW Research）2009年中国中小企业信息化建设及IT应用趋势报告5 卫东中小企业信息化经验启示录北京：中国经济出版社，2007年6 中国国家企业网企业信息化优秀案例选北京：经济科学出版社7 胡延平，高红冰第二次现代化北京：社会科学文献出版社8 曹国法,卢方元,杨长辉.中小企业信息化研究.郑州大学出版社，2007年.9 刘昊.论中小企业信息化建设.长沙大学学报10中国电子商务研究中心2008年11中国中小企业信息网2010年08月23日.