连锁店监控方案.doc

连锁商店视频监控系统解决方案一、概述 随着市场经济的快速发展，连锁商店如雨后春笋，遍布各大中小城市以及农村乡镇，连锁店给用户留下了管理规范、品质过硬、值得信赖等良好印象。连锁店给人们带来品质信赖、购物便利的同时，经营过程中的安全隐患、安全漏洞却常常给连锁店投资人带来不可预见的损失，比如店内物品的失窃、店内人员的安全、不法分子的干扰、店面环境以及员工工作标准化管理和监督等影响；同时，由于连锁店地理位置分散，管理成本较高，通过技术手段以较低的成本来保持和提升连锁商店的业务品质和业务绩效显得尤为重要，本方案是以视频监控系统为基础，采用全新的系统理念和软件技术，实现一种不仅仅是视频监控的视频监控和管理系统，除了对店面进行24小时不间断视频监控之外，还能对连锁商店规范管理、改进服务提供依据。二、设计原则 连锁商店视频监控系统设计遵循规范性、先进性、可靠性、安全性、经济性、易用性、可扩充性等原则： v 规范性：由于本系统是一个用于普通用户级别的视频监控系统，在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，为日后的用户使用与维护奠定良好的基础；v 先进性：本系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，另一方面又使系统具有强大的发展潜力，以便该系统在尽可能的时间内与社会发展相适应；v 可靠性：系统最重要的就是可靠性，系统一旦瘫痪，后果将是难以想象的，因此系统必须可靠地、能连续地运行，系统设计时在成本接受的条件下，从系统结构、设备选择、产品供应商的技术服务及维修响应能力等各方面均应严格要求，使得故障发生的可能性尽可能少。即便是出现故障时，影响面也要尽可能小；v 安全性：对于安全防范系统，其本身的安全性能不可忽视，系统设计时，必须采取多种手段防止本系统各种形式与途径的非法破坏；v 经济性：由于连锁店通常分布较广、数量较多，对于单个店看起来投资不大，但是店面多了之后，投资总量就会增大，因此，在设计系统中应充分考虑到经济性，不给投资人增加较大的经济压力；v 易用性：系统所设计的最终用户使用产品，应考虑到投资人的技术水平和使用习惯，至少应该保证具有基本计算机操作能力的人员能够使用本系统；v 可扩充性：系统设计时应充分考虑今后的发展需要，系统应具有预备容量的扩充与升级换代的可能。 三、实现效果 从监控管理角度分析，针对连锁店的特点，监控的方式主要有两类：一是店内工作人员的本地监控，二是管理者的远程网络监控。为保障连锁店投资者的利益最大化，需要实行现代化的管理手段，要想在短时间巡访分别在城市各点的每个店并不现实，特别是要想实时地了解前端店面营业情况、人员状态、客流情况等更是不可能，而这些信息对于连锁企业整体有效的管理至关重要。因此，管理者各地本地监控的基础上，通过远程网络监控的方式连接到监管的分支店面，实现实时监控，让每个细节都在掌控之中。本地监控效果：v 采用视频监控专业视频卡配合红外一体摄像机，对整个店面进行视频监控；v 店内无死角，24小时连续监控和录像，店外适当兼顾，以便对整个店面环境进行监控；v 不管是白天，还是晚上，都要能对店面进行视频监控和记录；v 重点监控区域为收银、出入口、堆货区、陈列区域等；v 对安全问题进行取证；v 对销售行为争议进行取证；v 所有视频信息存储30天以上。远程监控效果：v 连锁商店投资人可以随时在互联网上查看任何一个店面的实时情况和历史情况；v 分区经理/负责人可以随时在互联网上查看辖区内任何一个店面的实时情况和历史情况；v 根据需要查看每个店面的客流情况和服务人员的状态；v 通过远程视频的便利性，对规范业务服务人员的行为进行监督，同时为培训员工提供现实教材；v 对模范型分店业务服务行为进行视频记录以便作为业务培训的实例参考。使用与维护：v 本系统采用最简单的人机界面设计，用户易懂易用，只需要简单点击鼠标即可使用；v 本系统采用模块化设计，系统故障后，普通用户均能判断故障原因，采用更换模块等方式可以尽快恢复系统使用。四、技术方案系统框图所有分店（包含总店）使用相对独立的视频监控子系统，通过ADSL等网络连接到互联网服务器，用户在任何可以上网的地方使用电脑均可以通过互联网访问店面监控系统，查看实时情况和历史情况，也可以将历史视频图像备份或者抓图另外保存。店面监控-系统连接图本子系统使用监控专业电脑主机，配合各种特性摄像机，组成一个相对独立的监控子系统，通过ADSL等网络可以连接到互联网服务器，具有使用权限的用户可以通过互联网随时查看现场实时图像和历史图像。根据实际需要，用户可以选择使用红外摄像机或者普通摄像机。网络监控-远程用户访问效果 用户可以通过IE浏览器访问用户选择左边的视频框，然后点击左边列表的摄像机标题，即可打开相应的视频。五、使用说明本系统使用非常简单，仅需要略懂计算机操作的技术水平均可以操作，无需专业培训。本系统使用分为本地使用和远程使用两种：一，本地使用，用户仅仅需要点击鼠标操作，按照系统提示既可以实现图像预览、文件回放、系统参数设置等；二，远程使用，用户仅仅需要使用IE浏览器访问，使用用户自己注册的用户名/密码登录本公司提供的服务器，将所有设备ID号等基本信息添加到系统，以后在任何地方访问均可以自动获取摄像机列表，无需其他任何设置。六、主要设备1、 专业视频监控主机性能描述v 嵌入式实时操作系统，杜绝网络入侵；v 图形化菜单操作界面（OSD菜单）；v 中英文语言可选，其他语言可定制；v 多工工作方式，录像、回放、预览、网传等可以同时进行；v H.264视频压缩技术；v 支持4路，8路视频输入；v 可配置一个1T硬盘，（录像30天）； 2、红外一体形摄像机1）1/3"SONY CCD2）420线防水夜视3）标配4mm镜头（6mm,8mm可选配）4）红外距离30米3、红外半球形摄像机1) 3.5”红外海螺型塑胶半球2) SONY CCD+SONY DSP3) 420TVL4) 36颗5mm IR LED灯5) 标配3.6mm镜头6) 红外距离30米七、设备清单序号设备名称特性数量备注1监控主机台式电脑1含视频卡2摄像机枪形、半球形、红外可选其它类型摄像机也可以选择3摄像机电源DC 12V/1A4硬盘1T1可根据录像时间要求选择5显示器支持VGA或者AV输入即可1可用电视机代替，也可以与原有电脑显示器共享6KVMVGA共享器1与原有电脑共享时使用7路由器4口以上1如果只有本系统使用网络时，不需要此设备8ADSL Modem1电信运营商提供9视频线75-4若干10电源线1平方若干11其它工程耗材若干视现场具体情况而定