对导游工作的认识(1).docx

对导游工作的认识对导游工作的认识 提起“导游”这个工作，没有做过导游工作或是没有深入了解它的人，都认为“导游”是一个令人羡慕的职业，因为他可以到个出去，可以参观游览许多美景，最主要的是去景点不需要买门票；还可以吃霸王餐；睡霸王觉。但做过导游工作的人或是对导游工作有深入了解的人都知道“导游”这份职业，并不像人们所看到的那样光鲜靓丽，其中的心酸苦楚不是一两句话就能说清楚的。 导游工作是一项十分琐碎的工作，会涉及许多方面的工作。需要导游十分细心和有足够的耐心。因为导游带团离家外出游览，那么全团人的吃、住、玩都要由导游负责，无论客人遇到什么事情都会去找到有，就像找不到厕所这样的小事也会去问导游。因为人们立即外出，尤其是在导游的带领下离家外出的，到了陌生的地方就会对熟悉的人如导游产生依赖感。所以导游要耐心地不厌其烦的去给客人解决这些小事。在游览过程中，游客会对陌生环境中的所有事情感到好奇，会为问导游各方面的问题，所以导游要对各个方面都有所了解，不会对游客问倒，还会增加游客对导游的依赖感。 导游工作是异常辛苦的，工作不分昼夜，无论什么时间只要旅游团到了，导游就要以最佳的状态去迎接客人，虽然导致严重的睡眠不足，但是这些事情只要自己知道就行了。导游在给客人讲解导游词的时候还是要以积极乐观的状态去诉说哪些他们去过无数词的地方，因为客人是第一次到这个地方，对一切都充满了好奇。所以无论自己有多么的累多么的困都要耐心地大声地为游客讲解。到吃饭的时间了，导游还是不能休息，要把所有的游客都按顿好了，都开始吃饭了，导游才可以去吃饭。天下没有免费的午餐，那么我们就可想而知导游所吃的免费的饭菜，质量一定好不到哪里去。但是为了接下来的工作导游就是再不愿意吃也要快速的往嘴里扒饭。所以做导游工作的人都有一个通病，就是嗓子哑了，胃也折腾坏了。当一天的形成终于走完了，要带客人入住酒店的时候，导游不仅要操心着为客人分的房间能使客人满意，还要担心酒店的标准不是客人所要的住宿标准。如果真出现这种状况，导游只能一个人一遍遍的与客人协商调节。只有当客人都满意了，客人都去睡觉了，导游还是不能睡觉，因为他还要看明天的计划，安排明天要走的行程。当一切都完成后可能就要到深夜一两点钟，可是第二天还是要比客人要起得早。这就是导游的工作，辛苦程度不是我们能够感受的到得。 导游工作是一项十分不安全，有很大的危险。因为外出旅游，交通工具是必不可少的要素。近年来交通事故的贫发，我们有目共睹。而导游工作中有很大一部分时间都是在汽车、火车、飞机或是轮船这些交通工具上度过的，而且一般情况下导游为了给司机指路，为了便于给游客讲解。都习惯于坐在副驾驶座上，这样更增加了导游工作的危险系数。许多年轻的导游也因此失去了年轻的生命或是因车祸而导致终生的残废。而且长期带团外出，遇到恶劣的天气如大雾、大雨、大雪这样的天气简直就是家常便饭，而这类天气正是交通事故频发的重要因素。可以说导游工作是中国最危险的工作之一。 导游工作要承受很大的精神压力。如果说身体上的劳累，大家还可以接受，认为什么样的工作不是辛苦的？什么样的工作不存在危险？那么导游所承受的心理压力真是我们无法想象的。大家都知道跟团外出旅游都会进购物店，都会遇到导游被迫加点。近年来炒的纷纷扬扬的香港导游骂人打人事件屡见不鲜，但是这也许只是个别极其没有职业道德和专业素养的人，可是外界却对到有队伍以偏概全，把这种不好的现象无限的放大了。认为每个导游都是这样的。其实从根本上说只能怪国家没有制定一条法律来规范导游行为和保护导游的人身权利。导游的基本工资非常低且导服也很少，有事导游带团根本没有导服，而且为了带团还要向旅行社交“人头税”。出现这种情况导游只能从游客身上来获得“人头税”。导游也要生活在基本工资这么低，有没有导服的情况下导游只能自己想办法挣钱。那就是希望在旅游行程中能让游客玩得开心，是游客愿意去购物店买东西，是自己能够挣到生活费。但是也会遇到事儿多的游客，稍不顺心就会对导游又吼又骂，更别提让他进购物店了，导游也是人导游也有自尊心，只是为了使接下来的工作能够顺利完成在游客对自己抱怨时、对自己吼时，自己只能忍着，同时还要笑着去面对每个游客。俗话说好事不出门，坏事传千里。当一个游客对导游不满时他就会给另一个人说，这样就会使很多人知道导游有多么的不好，人们就会不再信任导游。用有色眼镜看待他们，他们也只能默默承受着这些不公，依然认真负责的完成他们的工作。我想如果有一条法律来规范导游行业，提高他们的基本工资，提高他们的导服，我想没有愿意去做让所有人都讨厌的事情。 总之，导游工作并不像我们所看到的那样好玩，其中的酸甜苦辣只有亲身经历了才会了解。