化妆品专卖店管理制度.doc

化妆品专卖店相关管理制度一、考勤、考核制度1、每日上班时间采取全天班，两班交替制，每月安排2天休息；不休另发200补贴。或半天交换制，每月无休息日2、具体上班时间是：全天班：9：0021:30，两班交替制：早班：9：0018：00，中班12：3021：30；吃饭时间40分钟。3、每日上班必须签到，晚于9：00或者12:30分到店都视为迟到，迟到、早退一次罚款普通员工10元，储备店长和店长罚款20元； 当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元；4、病假不得迟于当天营业前1小时电话通知店长，事后持医院病历及消假，否则以旷工处罚；5、事假以一个小时为单位，不足1个小时的，不允许请假，同事之间代班一个月不可超过2次；不允许私自换班、调班，必须得到店长同意方可。事假1小时扣10元，每月1次。第二次30元/小时。6、事假必须提前一天以书面形式向经理申请，批准方可。事假或正常休息不能选择在店内活动日和周末、节假日。否则另加罚100元/天。每月工作25天以上方可享受2天休假（病假除外）7、无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班和叫别人代请假的情况为旷工，旷工一次普通员工罚100元，储备店长及店长罚200元。超过两天，视为自动离职。8、上班期间不允许玩手机，接电话不超过5分钟。会熟人不超过5分钟。经核实每次罚10元，店长或储备店长每次20元9、上班期间不能擅自离开岗位，不能去别店购物、试买物品。经发现每次20元，店长或储备店长每次40元10、上班期间不允许在店内大声喧哗、说笑。经核实每人次10元，更不允许同事之间吵架、冲突。经核实每人罚50元，情节严重开除。11、员工不按店内活动销售，1次警告，2次开除并原价赔偿损失。12、员工无条件服从公司安排，以最上级为准。违者视为自动离职。13、店内各区域物品实行责任到人，每人负责好自己区域物品的完整，有问题马上汇报，有问题逾期不报，各自区域承担所有责任。照成损失的原价赔偿14.店员负责各自区域的物品丢失、破损 ，非故意行为按内部价赔偿，如售出产品的售后由个人跟踪服务。15.店员买本店产品享受员工福利折扣，离职员工、亲朋好友最低8折或店内活动16.员工必须化妆、戴工作牌上岗，每天组长负责检查，做好记录。眼睛、唇部明显。发现未化妆一次罚10元，三次以上50元/次17门口安排轮值，每次5元。门口不能同时聚焦超过2人，18个人物品统一放好，每人只能带个小包，和手提袋，自己保管好，乱放当垃圾处理。19试用品一般摆放在该商品的前面或放置在专门的试妆架上；试用品要保持绝对的卫生、清洁。要坚持用过后摆放在原位，不要处到处放置；不允许店员随便使用店内试用妆，违者按原价购买。20.员工转正满一年享受婚假3天，晚婚（女满23周岁的初婚可享受5天），一次休完，工作照发。员工转正满一年申请丧假直系一代3天，直系2代1天，工资照常发。员工转正满一年买保险。21. 每月逢10检查卫生、产品陈列、工作职责。进行评比，问题突出者罚20元，奖励给工作优秀者。陈列要做到：横竖线条、左低右高、上小下大、左小右大。做好库存核对，连续考核不合格者，取消晋级资格。22. 店长每月给每个店员制定销售任务。对完成任务奖励，没完成进行处罚。23收银员要做好记录、对账清楚、交接到人。电脑数据做到保密。二、卫生标准（1）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，要随时用干布将地面、台面清洁干净；（2）货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；（3）顾客试妆后的污物随时处理干净，不得留在台面上；（4）台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；（5）试妆用品保持清洁、干爽、整齐，放置在固定位置；（6）镜子、玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。2、卫生包干：员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并达到上述要求，收银台及设备由收银员负责。每天晚上下班前检查店内、外物品，处理垃圾桶中垃圾。3、检查监督制度：专卖店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生情况全面监督。4、卫生不合格者每次20元。储备店长或店长50元。