中药调剂员国家职业标准.doc

中药调剂员国家职业标准1.1 职业名称 中药调剂员。1.2 职业定义从事中药饮片调配、中成药配方、临方制剂配制的人员。1.3 职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。1.8.2 申报条件初级（具备以下条件之一者）（1） 经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2） 连续从事本职业2年以上。（3） 从事本职业学徒期满。中级（具备以下条件之一者）（1） 取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2） 取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，（3） 连续从事本职业工作7年以上。（4） 取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校药学专业毕业证书。高级（具备以下条件之一者）（1） 取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2） 取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。（3） 取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的以高级技能为培养目标的高等职业学校药学专业毕业证书。3 工作要求本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。31 初级职业功能工作内容技能要求相关知识一、中药鉴别（一）中药识别1能识别根及根茎类中药饮片85种2能识别皮类中药饮片15种3能识别花、叶类中药饮片20种4能识别果实、种子类中药饮片25种5能识别其他类中药饮片55种200种常用中药饮片的功能（二）中药检测1能检测中药饮片杂质2能检查中药饮片的片型、厚薄1中药饮片杂质的检测方法2中药整理、切割知识二、中药调剂（一）饮片调配1能识别中药饮片处方2能按中药调配的操作规程进行调配1中药调剂的常用术语、药名全称、通用名称、处方应付及配伍禁忌知识2中药调配操作规程及要领（二）包、捆扎、翻1能熟练进行药品的包、捆扎2能按规范翻抛药斗中药调配基本功练习要诀三、用药指导（一）中药用法介绍能介绍不同种类中药的服用特点和方法不种类中药的服用特点和服用方法三、用药指导（二）中成药介绍1能介绍不同中成药剂型的使用特点2能介绍常用中成药的功效、主治3能看懂药品批准文号、注册商标、生产批号、有效期、标签等规定标识1中医的基本特点，阴阳五行学说在中医诊断治疗中的应用知识2中成药的常用剂型、特点及40种常用中成药应用知识3常用药品基础知识四、销售与服务（一）中成药销售1能正确发药、收款、找零2能填写日常经营台帐1中成药销售操作规程2经营台帐的填写要求（二）接待顾客1能够运用礼貌用语接待顾客2能主动与顾客交流，了解顾客需求，收集顾客资料1社交礼仪知识2医药商业服务规范（三）提供服务能按服务规范要求为顾客提供服务32 中级职业功能工作内容技能要求相关知识一、中药鉴别(一) 中药识别1能识别根及根茎类中药饮片120种2能识别皮类、茎木类中药饮片30种3能识别花、叶类中药饮片35种4能识别果实、种子类中药饮片40种5能识别全草类中药饮片35种6能识别其他类中药饮片40种300种常用中药饮片的特征及功能(二) 中药检测1能检测中药饮片的外观质量2能鉴别30种中药饮片的真伪1中药饮片外观质量的检测知识230种中药饮片常见伪品的鉴别特征二、中药调剂（一）计价1能熟记中药饮片的零售价格2能在规定时间内计算中药处方的金额计价知识（二）饮片调配1能按（中药零售企业饮片质量管理办法）独立完成中药处方的调配2能在配方中审方1中药配伍知识2审方及处方应配知识3（中药零售企业饮片质量管理办法）（三）临方炮制1能按临方炮制的操作方法和要领进行炒制2能按临方炮制的操作方法和要领进行炙制中药饮片炮制基础知识二、中药调剂（四）中药保管养护1能对中药商品进行日常保管2能根据不同季节及中药商品的不同特性进行养护3能正确调控温湿度4能做好保管、养护记录中药商品储存、养护知识三、用药指导（一）汤剂服用介绍1能介绍中药汤剂的煎煮方法2能介绍中药汤剂的服用方法中药汤剂煎服知识（二）中成药介绍1能介绍常用中成药的功效、主治及使用注意2能介绍常见中成药的主要药物组成1中医五脏、六腑、气、血、津液及常见病治疗知识80种中成药的主2。要药物组成及应用知识四、销售与服务（一）中成药销售1能按处方药与非处方药分类管理办法销售中成药2能填报首营品种的经营审批表3能进行调价操作1处方药与非处方药分类管理办法2首营品种的有关规定3物价管理的有关规定（二）接待顾客查询1能接待顾客的查询并做好记录2能处理顾客的来函、来电业务并做好记录1咨询服务的类型2医药商业服务的知识（三）处理顾客投诉1能处理顾客投诉并做好记录2能处理退换货事宜1处理顾客投诉的技巧2顾客投诉的处理原则及流程33 高级职业功能工作内容技能要求相关知识一、中药鉴别（一）中药识别1能识别根及根茎类中药饮片160种2能识别皮类、茎木类中药饮片40种3能识别花、叶类中药饮片40种4能识别果实、种子类中药饮片50种5能识别全草类中药饮片40种6能识别动物类中药饮片35种7能识别其他类中药饮片35种400种常用中药材及饮片的来源、特征及功能(二)中药检测 能鉴别50种中药饮片的真伪50种中药材及饮片常见伪品的鉴别特征二、中药调剂（一）审方能在执业药师的指导下：1对患者性别、年龄及医生签名进行审核2对处方剂量进行审核3对用药禁忌等进行审核1中药饮片调配审方知识2常用方剂的组成和功效（二）饮片调配1掌握400种常用中药饮片的规范名称2能识别同一种饮片的不同炮制品3能独立调配含毒麻中药饮片的配方1400种中药饮片的规范名称2不同炮制方法对饮片疗效的影响（三）复核能在执业药师的指导下进行复核：1错配、漏配2剂量3需特殊处理的药物4饮片质量等中药调配复核知识三、用药指导（一）贵细药材介绍能介绍贵细药材服用方法贵细药材的应用知识（二）中成药介绍能介绍中成药在疾病治疗中的应用120种中成药的应用知识四、销售与服务（一）中成药销售1能对柜台中成药进行外观质量判别和处理2能运用促销技巧对证销售中成药1中成药验收的有关规定2零售药店促销技巧（二）处理顾客纠纷能处理与顾客的纠纷矛盾化解与顾客矛盾和纠纷的方法