客户回访记录表及客户回访计划表(1).docx

客户回访记录表及客户回访计划表客户回访记录表 编号： 姓 名 责任员工 回访方式 回访时间 回访内容 联系方式 地 址 顾客类型 服务店 老顾客新顾客休眠顾客 首次电话回访 常规电话回访 现场回访 其他 。 年 月 日 产品购买时间 年 月 日 1.产品使用情况 2.产品问题反馈 3.日常服务情况 4.人员变动情况 5.其他需求 。 健康信息 客户回访内容 记录 电话或现场答复记录： 处理方式及结果 注：1.此单用于回访服务时填写。 2.此单由回访人员填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司客服部门归档。 客户回访计划 区域： 序号 1 客户名称 回访方式 电话现场 电话回访目的 回访主题 计划时间 2 现场 电话3 现场 电话4 现场 电话5 现场 电话6 现场 电话7 现场 电话8 现场 电话9 现场 电话10 编制人： 现场 部门主管：