北大国际MBA 的两种教学方法及其应用.doc

北大国际的两种教学方法及其应用本文原发表在社科与经济信息（2002年第3期）之上，一些地方做了修改。武忠远（延安大学 经济管理学院，陕西 延安 716000）2000年的春天，本人有幸获得北大国际“西部大开发师资奖学金”，在北大国际接受了为期半年的工商管理核心课程及教学方法的培训（由美国教授用英语讲授），本次学习使我受益良多，特别是在教学方法方面，亲身体验了国际工商管理通用的一些教学方法，如案例教学、经验教学、商务演讲、情景模拟、游戏等，其中给我留下深刻印象的是案例教学和商务演讲两种教学方法。一、 案例教学法(Case Method) 1.案例教学法的特点 案例教学能够充分发挥学生的积极主动性，讨论前学生必须认真阅读案例、查阅大量资料、仔细考虑解决问题的方案。在讨论的过程中，学生要不断地迎接来自教师和持不同意见的其他学生的挑战，师生之间、同学之间相互启发，不断完善自己的看法，从而形成解决问题的敏锐思路和提高思考问题的水平，达到培养技能、巩固知识并用运知识去解决管理中的实际问题的目的。 2.四种类型的案例及准备的关键 案例类型 学习目的 准备的关键 技术性案例公式的应用理解公式短小，没有多余的信息特别是一些假设条件（如盈亏平衡；净现值等） 概念性案例用运概念演化出多种观点理解可供选择的概念定义，短小，没有过多的情节 通过不同的角度来发现问题 系列案例 敏感性分析;权变计划 观察案例中的角色交替换位；(A)、(B)、(C) 展现不同情景并问自己在不同 的情景下应该怎么办 结构不严密的案例 识别关键问题,严密的逻辑 寻找暗含的真情差别，问自己 篇幅长，并且有一些多 思维技巧 “为什么要给这些信息？”“为 余的信息什么案例要在这时候布置？”3.组织讨论案例讨论可以先分小组讨论，小组讨论大多采取自由组合的方式，一般以5-8人为宜，讨论时间根据案例的复杂程度而定。在小组讨论的基础上，再组织课堂讨论，集中讨论几种有代表性的观点，讨论过程中学生要做好笔记，一方面便于自己发言，另一方面可以学习、吸收别人的观点。4.小结学生应将小组讨论及课堂讨论所应用的理论、分析工具及依据进行小结,同时总结出自己在案例讨论中学到了什么东西及对本次案例讨论的评价等。在小结的基础上，课后学生再根据自己在案例讨论中所作的笔记和自己一些新的想法去整理、修改、充实案例分析报告。5.撰写案例分析报告案例分析报告的撰写是对学生分析案例和掌握知识水平的考验，也是评定学生成绩的重要依据。案例分析报告要求学生对案例核心问题把握准确，分析问题有理有据，应用理论恰如其分，解决问题的思路清晰、方法新颖且具有可操作性，同时要求案例分析报告行文格式规范、文字优美。案例分析报告的撰写一般要经过以下几个环节：第一，阅读案例，查阅背景企业的相关资料，编写案例分析提纲；第二，在小组讨论的基础上撰写案例分析报告初稿；第三，进行课堂讨论；第四，整理课堂讨论意见，对案例作进一步的研究，充实、完善案例分析报告初稿，形成正式的案例分析报告。案例分析报告的内容一般包括以下几个方面：（1）案例介绍。简要介绍案例的基本情况，实质上是对案例的缩写。（2）案例陈述的问题。通过阅读案例，归纳出案例陈述的主要问题。（3）真正的问题。案例陈述的问题往往是一些表面性的东西，在此要透过现象看本质，发现暗含的真正的问题，是案例分析的关键所在。（4）开发备择方案。针对“真正问题”发掘各种可能解决问题的方案是一个创新性活动，要求小组成员开动脑筋，群策群力，在展开讨论的基础上，达成共识。（5）推荐方案。在分析比较的基础上，筛选出一个能够有效解决问题的方案作为推荐方案。（6）制定行动计划。行动计划就是要将推荐方案进一步细化，提出分步实施的具体措施。（7）方案实施效果评价。（8）小结。6.案例教学组织过程中教师应注意的几个问题 （1）案例选择。案例选择的途径主要有网络、杂志、案例集，当然也可以使用自编案例。教师应根据讲授内容精心挑选或编写四种案例类型中的某一种加以使用，确保所选案例能够用运所讲授的理论和分析工具进行分析。 (2) 阅读教学笔记。规范的案例一般都配有教学笔记，在教学笔记中，对案例企业的背景资料，出现的经营管理问题及该企业是如何解决的等一系列问题都有详细介绍；对在教学中如何使用案例也有具体说明，如教学目的、教学要求(分析案例的理论依据和讨论题、课时分配、小组划分、组织讨论以及如何进行小结等等方面的要求)。 （3）组织讨论。案例教学中，课堂讨论这一环节特别重要，教师应根据教学笔记的要求引导组织好讨论。组织案例讨论的核心问题就是要聚焦所要讨论的问题，不能偏离主题，更不能相互攻击，如若出现此类现象，教师就必须出面予以纠正，确保案例教学的效果。(4) 小结。每一案例讨论结束时，教师要作以小结，小结的重点应放在哪些分析应用的理论和分析工具是准确的、适当的，哪些分析在思路上、方法上存在问题应加以注意等。对在讨论中形成的具体方案，在小结时不要做过细的评价。二、 商务报告的写作与演讲（Business Plan And Presentation）1. 教学目的 商务报告的写作与演讲是北大国际MBA另一个重要的教学方法。其目的是：培养学生的团队精神。商务演讲本身就是一种团队工作（Team work），在这个团队中虽然个人分工不同，但在商务报告的写作与演讲过程中，大家共同讨论、共同创作，取长补短、求同存异。通过这种团体工作，学生会发现只有发挥每个成员的积极性才能形成一个好的商务报告，在此基础上商务演讲才能获得成功，这样无形中就培养了学生合作共事的团队精神，为其今后从事实际管理工作奠定了一个良好的基础。培养学生应用知识和严密的逻辑思考能力。在商务报告的写作中必须综合应运所学的理论知识去分析问题和解决问题，贯穿这一过程的关键问题是严密的逻辑思维。培养学生的沟通能力。作为企业管理者只有一个好的想法还远远不够，只有使自己的想法得到决策层的认可方才有可能变为现实，商务演讲是这种认识上沟通的关键环节。 2. 商务报告写作与演讲的内容一般来讲，一个好的商务报告应包括以下一些具体内容：企业宗旨，即该企业存在的必要性是什么。形势分析。形势分析在简要分析整个社会政治、经济、文化、技术及行业状况的基础上，进行详细的SWOT分析，即在整个大的环境背景下本企业的优势、劣势、机会和威胁是什么。管理问题。既可以探讨本企业在管理中存在的问题及如何克服，也可以就企业的长远发展战略进行讨论。财务问题。主要研究项目的筹资、投资、资金的运作管理及项目的经济效益等问题。最好应用定量的方法进行分析。营销问题。主要解决营销渠道、方式及营销战略与策略等问题。3. 教学中应注意的几个问题(1)商务报告的写作与演讲首先必须分组,一组最好为5-8人，一般不超过10人。(2)商务报告的写作与演讲可以在一门课中使用,也可以在几门课中综合使用。当在一门课中使用时，在内容上有所侧重即可。(3)一门课的商务演讲以20分钟为宜,演讲15分钟,提问5分钟；几门课的“综合性演讲”以30分钟为限，演讲20分钟，提问10分钟。(4)在正式演讲之前,教师应同每个小组分别进行沟通、实施具体指导。(5)商务演讲结束后,教师应作一个讲评,并让学生投票选出前3名(小组)供教师打分时参考。三、 案例教学及商务演讲在工商管理本科教育中的应用纵观国内外的工商管理教育教育大多分为两个层次,即工商管理硕士(MBA)和工商管理本科教育。这两个不同层次的教育虽然在培养目标及课程设置上有所不同，但在教学方法上却有许多相通的地方。我从北大国际MBA进修回校之后，曾在我系工商99和2000级的管理学原理课程中采用了案例教学和商务演讲两种教学方法，收到了良好的效果。1. 引入案例教学及商务演讲的必要性在我国，作为工商管理本科教育就我所了解的情况是大多数院校仍然采用传统的满堂灌式的教学方法，甚至一些名牌大学的著名教授也主张工商管理本科教育不应该采用案例教学法，对此我有自己的看法，作为应用性很强的工商管理本科教育，如不采用案例教学，那么学生在学习中只能背一些空洞的概念、原理，至于如何将其运用到实践中去则无从下手，这肯定不符合我们的培养目标。所以，我以为在工商管理本科教育阶段很有必要引入案例教学和商务演讲等方法。虽然本科教育与MBA教育有许多有不同，但在教学的目和方法上却有相同之处,不论是MBA还是本科生,采用案例教学的目的主要体现在调动学生参与课堂教学的积极性，变被动学习为主动思考以及巩固所学知识、培养学生分析问题、解决问题的基本能力等方面。2. 前提条件学生实践经验问题。本科生与MBA不同,他们没有企业实践经历,所以在组织案例教学时难度较大，学生对案例的理解往往停留在表面上。为了改变这种局面，我们采取了一些补救措施，比如加大见习力度，要求学生阅读大量的有关企业经营运作方面的书籍等，以此来弥补本科生缺乏对企业感性认识的不足，为案例教学创造条件。教学手段问题。案例教学及商务演讲要借助多媒体进行，而作为欠发达地区的地方院校，由于受经费等因素的影响，我们学校现在多媒体教室极其有限，所以我们以专题报告的形式向学校提出申请，得到了校方的支持。师资问题。案例教学和商务演讲要求教师必须经过这方面的培训，否则，其效果就要大打折扣。3. 案例选择由于本科生特别是低年级学生受实践经验缺乏、知识结构欠缺、资料索取途径单一等因素的制约，他们不可能对系列案例及结构不严密的案例做出有见地的分析，难以达到教学目的。所以，我在教学时所选择的案例一般以技术性案例和概念性案例为主。另外，由于本科生自学能力不如MBA，所以在教学中不能过多地采用案例来组织教学，一般案例教学的比例控制在总课时的1/3左右为宜。4. 商务报告写作与演讲的指导商务报告的写作与演讲对于本科学生来说确实有一定的难度,这就要求教师必须加强指导。我的做法是：上第一节课时，就要花较多的时间给学生介绍如何去写商务报告，在学生撰写报告遇到什么问题及时予以帮助，同时，我还将自己在北大国际MBA学习时所收集的一些好的商务报告发给学生供他们参考（绝对不允许照抄）。根据学生的实际情况，我要求他们必须在认真调查的基础上完成商务报告的写作，背景企业的选择应以小餐馆、小书店、理发馆、小商店、休闲吧、网吧为主，以就近为原则。这样既有利于学生随时进行调查，又便于对背景企业的把握。商务报告完成之后，一般在课程结束时要进行商务演讲，在正式的商务演讲之前，我要同每个小组分别进行交流，审阅他们演讲的要点、观看他们的演讲，提出修正意见。5. 分数评定北大国际MBA各门课程的分数评定基本上差不多,笔试以教材内容为主,占15%,到课及参与情况占10%,案例分析占30%,商务演讲占45%。根据我们的实际，我在教学中对评分比例作了适当的调整，即到课及参与程度占10%，案例讨论（包括案例分析报告）占15%，商务演讲占30%，笔试占45%。总的来讲，作为西部欠发达地区的地方高校在许多方面根本不可能同北大国际MBA相比，再加上学生层次的不同，在教学中我们不可能完全照搬他们的方法，必须根据各方面的实际情况加以调整之后使用才能收到应有的效果。我的大学爱情观1、什么是大学爱情：大学是一个相对宽松，时间自由，自己支配的环境，也正因为这样，培植爱情之花最肥沃的土地。大学生恋爱一直是大学校园的热门话题，恋爱和学业也就自然成为了大学生在校期间面对的两个主要问题。恋爱关系处理得好、正确，健康，可以成为学习和事业的催化剂，使人学习努力、成绩上升；恋爱关系处理的不当，不健康，可能分散精力、浪费时间、情绪波动、成绩下降。因此，大学生的恋爱观必须树立在健康之上，并且树立正确的恋爱观是十分有必要的。因此我从下面几方面谈谈自己的对大学爱情观。2、什么是健康的爱情：1) 尊重对方，不显示对爱情的占有欲，不把爱情放第一位，不痴情过分；2) 理解对方，互相关心，互相支持，互相鼓励，并以对方的幸福为自己的满足; 3) 是彼此独立的前提下结合；3、什么是不健康的爱情：1)盲目的约会，忽视了学业;2)过于痴情，一味地要求对方表露爱的情怀，这种爱情常有病态的夸张;3)缺乏体贴怜爱之心，只表现自己强烈的占有欲;4)偏重于外表的追求;4、大学生处理两人的在爱情观需要三思：1. 不影响学习：大学恋爱可以说是一种必要的经历，学习是大学的基本和主要任务，这两者之间有错综复杂的关系，有的学生因为爱情，过分的忽视了学习，把感情放在第一位；学习的时候就认真的去学，不要去想爱情中的事，谈恋爱的时候用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。2. 有足够的精力：大学生活，说忙也会很忙，但说轻松也是相对会轻松的！大学生恋爱必须合理安排自身的精力，忙于学习的同时不能因为感情的事情分心，不能在学习期间，放弃学习而去谈感情，把握合理的精力，分配好学习和感情。3、 有合理的时间；大学时间可以分为学习和生活时间，合理把握好学习时间和生活时间的“度”很重要；学习的时候，不能分配学习时间去安排两人的在一起的事情，应该以学习为第一；生活时间，两人可以相互谈谈恋爱，用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。5、大学生对爱情需要认识与理解，主要涉及到以下几个方面：（一） 明确学生的主要任务“放弃时间的人，时间也会放弃他。”大学时代是吸纳知识、增长才干的时期。作为当代大学生，要认识到现在的任务是学习学习做人、学习知识、学习为人民服务的本领。在校大学生要集中精力，投入到学习和社会实践中，而不是因把过多的精力、时间用于谈情说爱浪费宝贵的青春年华。因此，明确自己的目标，规划自己的学习道路，合理分配好学习和恋爱的地位。（二） 树林正确的恋爱观提倡志同道合、有默契、相互喜欢的爱情：在恋人的选择上最重要的条件应该是志同道合，思想品德、事业理想和生活情趣等大体一致。摆正爱情与学习、事业的关系：大学生应该把学习、事业放在首位，摆正爱情与学习、事业的关系，不能把宝贵的大学时间，锻炼自身的时间都用于谈情说有爱而放松了学习。 相互理解、相互信任，是一份责任和奉献。爱情是奉献而不时索取，是拥有而不是占有。身边的人与事时刻为我们敲响警钟，不再让悲剧重演。生命只有一次，不会重来，大学生一定要树立正确的爱情观。（三） 发展健康的恋爱行为 在当今大学校园，情侣成双入对已司空见惯。抑制大学生恋爱是不实际的，大学生一定要发展健康的恋爱行为。与恋人多谈谈学习与工作，把恋爱行为限制在社会规范内，不致越轨，要使爱情沿着健康的道路发展。正如马克思所说：“在我看来，真正的爱情是表现在恋人对他的偶像采取含蓄、谦恭甚至羞涩的态度，而绝不是表现在随意流露热情和过早的亲昵。”（四） 爱情不是一件跟风的事儿。很多大学生的爱情实际上是跟风的结果，是看到别人有了爱情，看到别人幸福的样子（注意，只是看上去很美），产生了羊群心理，也就花了大把的时间和精力去寻找爱情（五） 距离才是保持爱情之花常开不败的法宝。爱情到底需要花多少时间，这是一个很大的问题。有的大学生爱情失败，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们在一起的时间太多。相反，很多大学生恋爱成功，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们准确地把握了在一起的时间的多少程度。（六） 爱情不是自我封闭的二人世界。很多人过分的活在两人世界，对身边的同学，身边好友渐渐的失去联系，失去了对话，生活中只有彼此两人；班级活动也不参加，社外活动也不参加，每天除了对方还是对方，这样不利于大学生健康发展，不仅影响学习，影响了自身交际和合作能力。总结：男女之间面对恋爱，首先要摆正好自己的心态，树立自尊、自爱、自强、自重应有的品格，千万不要盲目地追求爱，也不宜过急追求爱，要分清自己的条件是否成熟。要树立正确的恋爱观，明确大学的目的，以学习为第一；规划好大学计划，在不影响学习的条件下，要对恋爱认真，专一，相互鼓励，相互学习，共同进步；认真对待恋爱观，做健康的恋爱；总之，我们大学生要树立正确的恋爱观念，让大学的爱情成为青春记忆里最美的风景，而不是终身的遗憾！